路由器常见故障解决方法

路由器常见故障解决方法 路由器在家庭用户中的应用越来越普遍 然而对于一些刚刚接触网络的新手来说 在使用中常常会出现一些 说明手册中未涉及的故障 令人难以应付 在本文中 笔者挑选了一些路由器在日常使用中最易出现的故障 问题 提出了解决办法 希望能够对读者朋友们解决路由器的故障提供帮助 线路连接故障线路连接故障 路由器在工作中所出现的问题有多方面的原因 因此在解决问题的时候就需要对故障问题进行排除检查 做到对症下药 在路由器测连不通的情况下 首先就要检查路由器的线路连接是否正确 它的正确连接方法 是 用网线将路由器的 WAN 口与 ADSL Modem 相连 将电话线连到 ADSL Modem 的 Line 口即可 硬件连接好后打开电源 检查路由器灯信号是否显示 路由器和计算机是否能正常通讯 我们可以通过 计算机往路由器的 LAN 口发送数据包 检查数据包能不能返回 具体做法是 Ping 路由器的默认 IP 地址 可 以在路由器的用户手册中找到 本文以 TP Link 路由器为例 1 单击 开始 按钮 选择 程序 菜单里的 附件 单击 命令提示符 2 在弹出的 DOS 窗口中 输入 ping 192 168 1 1 t 注意不要忽略空格 回车后窗口会出现如 下图的类似信息 说明路由器和计算机已经可以正常通讯了 如果回车后没有出现图中的类似信息 而硬件连接又确实没有问题的话 我们就需要检查是否是由于网 络设置不当造成的问题了 网络设置问题网络设置问题 路由器不能联通计算机的另一个原因 可能就是 IP 地址设置不当造成的 在路由器的使用手册中有路由 器的默认 IP 地址和默认子网掩码等信息 我们可以根据使用手册手动设置 IP 地址 对 IP 地址不熟悉的读者 也可以使用路由器的 DHCP 服务器功能 用路由器自动设置 IP 地址 1 1 手动设置 手动设置 IPIP 地址地址 以 TP LINK TL R410 路由器为例 我们需要按照 TL R410 路由器的出厂默认管理地址输入 IP 地址 192 168 1 X X 范围 2 254 子网掩码 255 255 255 0 默认网关 192 168 1 1 具体方法是 单击 开始 按钮中的 控制面板 在 控制面板 窗口中打开 网络连接 右键单击 本地连 接 选择 属性 选项 在属性对话框中双击 Internet 协议 TCP IP 单击 使用下面的 IP 地址 输入 IP 地址 192 168 1 X X 范围 2 254 子网掩码 255 255 255 0 默认网关 192 168 1 1 确定即可 2 2 DHCPDHCP 服务器自动设置服务器自动设置 IPIP 地址地址 DHCP 是路由器的一个特殊功能 使用 DHCP 功能可以避免因手工设置 IP 地址及子网掩码所产生的错误 它的使用方法是 单击 开始 按钮中的 控制面板 在 控制面板 窗口中打开 网络连接 右键单击 本地连 接 选择 属性 选项 在属性对话框中双击 Internet 协议 TCP IP 单击 自动获得 IP 地址 单 击 确定 在路由器管理界面单击左侧的 DHCP 服务器 选项 在弹出的 DHCP 设置 窗口中 单击 启用 按钮 地址池开始地址 和 地址池结束地址 选项 IP 地址的第 4 段是用户可以任意输入的部分 我们可 以分别输入 100 200 需要注意的是输入的开始地址必需小于结束地址 而且开始地址不能是 0 1 结束地 址不能是 255 设置完毕后单击 保存 按钮 关闭计算机和路由器 断开电源后重新打开 再次启动计算 机 无法正常拨号无法正常拨号 一般出现无法正常拨号的情况 主要问题是出在路由器的软件设置方面 解决的方法也比较简单 只要 进入路由器的管理界面进行简单的设置就可以了 具体做法是 在路由器的管理界面中 选择左侧菜单里 网络参数 中的 WAN 口设置 选项 因为笔者使用的是 ADSL 拨号上网 所以在右边的主窗口中 将 WAN 口连接类型 选为 PPPOE 将从 ISP 处获得的 ADSL 用 户名和密码填入下边的 上网帐号 和 上网口令 中 点击 连接 按钮即可 上网频繁掉线上网频繁掉线 有些用户可能会发现 在使用路由器共享上网时 经常频繁掉线的问题 这种情况有可能是由于硬件方 面的问题 也有可能是由设置不当造成的 因此在遇到上网频繁掉线的问题时 用户应该先检查局域网内是 否经常有人使用 BT 软件下载资料 在共享网络中 BT 下载是影响网速的一个重大问题 排除了使用不当这一 因素 造成频繁掉线的还有以下几种可能 1 多台 DHCP 服务器引起 IP 地址混乱 当网络上有多台 DHCP 服务器的时候 会造成网络上的 IP 地址冲突 从而导致频繁的不定时掉线问题 解决方法是 将网络中的所有 DHCP 服务器关闭 使用手动方式指定 IP 地址 2 对应连接模式设置有误 在路由器的管理界面中 选择左侧菜单里 网络参数 中的 WAN 口设置 选项 选择 对应连接模式 中的 按需连接 选项 把 自动断线等待时间 设为 0 分钟 不自动断线 3 遭受木马病毒攻击 造成频繁掉线的另一个主要原因 也可能是受到了黑客木马的攻击 如果是这种情况 用户需要查看所 有连接的计算机是否都感染了病毒或者木马 使用正版的杀毒软件或木马专杀工具 扫描清除掉计算机内的 病毒或者木马然后再上网 4 路由器和 ADSL 猫的散热情况有问题 如果刚上网时一切正常 上了一段时间后网速才逐渐下降 同时用手感觉路由器或 ADSL 猫的表面又很烫 则说明频繁掉线的原因是硬件设备问题 最好考虑更换一个新设备 上网就正常了 也可以把路由器 ADSL 猫放在通风环境好的地方试一试 5 路由器的型号与 ISP 的局端设备不兼容 如果上述方法都进行了排除 那么可能频繁掉线是由于路由器和 ISP 的局端设备不兼容造成的 不过如 果是因为不兼容而掉线的话 解决办法就只有换用其他型号的路由器或者 ADSL Modem 了 无法登录路由器管理页面无法登录路由器管理页面 如果以前登录过路由器管理界面 那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况 检查路由 器 LAN 口上的指示灯是否正常 如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件 都暂时先关闭 然后将本 机 IP 地址设为与宽带路由器同一网段 再将网关地址设为路由器的默认 IP 地址 一般宽带路由器提供的都是 Web 管理方式 因此打开 Internet 选项 对话框 在 连接 选项卡中 如果曾经创建过连接则勾选 从不进行拨号连接 选项 点击 局域网设置 按钮 将已勾选的选项全部取 消选中即可 忘记路由器管理页面登录密码忘记路由器管理页面登录密码 路由器后面板上通常会有一个 Reset 按钮 按住这个按钮数秒可以使路由器恢复出厂的默认缺省配置 登录管理页面的用户名和密码分别恢复成初始值 按照路由器使用手册上的输入就可以正常登录了 写在最后的话写在最后的话 路由器出现的故障中 大体可以分为两类 一类是硬件故障 一类是软件故障 常见的硬件故障通常有 这么几种 系统不能正常加电或是部件损坏 遇到硬件故障时 要重点检查供电是否正常 连接是