商品包装与配送复习内容.doc

商品包装与配送复习内容1.订单处理：是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的技术工作。存储2.订单处理可通过人工或计算机信息处理系统来完成，人工处理比较具有弹性，但只适合少量的订单，而计算机处理不但速度快而且成本低，差错极少，适合大量的订单。验收分拣订货3. 这是配送中心进货流程图。4.接受并汇总订单是配送中心组织和调度诸如进货、理货和送货等活动的重要依据，是配送中心作业流程的开端。5.接受订货的方式，已经由传统的人工下单、接单，演变为计算机直接或间接接送订货资料的电子订货方式。关于传统订货方式主要有：厂商补货；厂商巡货、隔天送货和电话或口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货、业务员跑单接单。6.客户向配送中心下订单。配送中心要求订单迅速、准确地传输到销售部门，同时传输给存货部门、运输部门、流通加工部门、财务部门等；将订单的需求分解到具体物流服务活动，如存货核对、运输、流通加工等，同时需要生成相应的一系列物流服务单据，如拣货单、送货单、加工单等，供相关人员共享，进入相应的工作流程，及时提供物流服务。7.是否接受该客户的订单，首要应检查该客户的财务状况，以及其信用状况和信用额度，以确定该客户是否有能力支付此订单的账款。8.配送中心连接着物流干线和配送，直接面对产品的供需双方，因而不仅是实物的连接，更重要的是信息的传递和处理，包括在配送中心的信息生成和交换。9.为了顺利有序地向众多的客户发送商品，配送中心一般都要对组织进来的各种货物进行整理，并依据顾客要求进行组合，理货和配货是配送中心整个作业流程的关键环节，同时也是配送活动的实质性内容。 10.现代化的配送中心如同一个“蓄水池”，不断地进货、送货，快速地周转，有效解决了产销不平衡，缓解供需矛盾，在产、销之间建立起一个缓冲平台，体现出了其衔接生产与消费，供应与需求的功能，使供需双方实现了无缝连接。这是指配送中心的衔接功能。11.在一个大的物流系统中，配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的各种先进设备、完善的物流管理信息系统能够将分散在各个生产企业的产品集中在一起，通过分拣、配货、配装等环节向多家用户进行发送.这是指配送中心的集散功能。12.配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；以及完善的信息网络、辐射范围小、多品种、小批量、以配送为主，储存为辅。13.配送中心可以按多种方法分类：如按配送中心经济功能分类有：供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心。14.把确定的货物存放在这类货位中，严格地区分使用，决不混用、串用这是固定货物的货位使用方式。15.对于持续入库或持续出库的货物，应按排在靠近出口的货位，以方便出入；流动性较差的货物，可以离出入口较远。同样，存期短的货物安排在出入口附近。这是选择货物的出入库频率高的货物使用方便作业的货位原则。16.体积大形状特殊的，如大型家俱、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等等，都属於特殊品。17.强大的分拣能力是配送中心实现按客户要求组织送货的基础，也是配送中心发挥其分拣中心作用的保证，分拣功能是配送中心重要功能之一。18.拣货单位可分成托盘、箱及单品三种。19.按订单拣货作业方式是针对每一张订单，作业员巡回於仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。20.批量拣货作业方式就是把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总後再进行拣取，之後依客户订单别作分类处理。21.先将数量较大的货物几种到发货场，然后，根据每个用户货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个用户的货位上，直到配货完毕。这是播种式拣货法。22.拣货作业是配送中心作业的核心环节它的主要过程包括以下拣货信息的产生、行走和搬运、拣取以及分类与集中环节。23.拣货作业的检查要点：（1）不要等待零闲置时间；（2）不要拿取零搬运（多利用输送带、无人搬运车）；（3）不要走动动线的缩短；（4）不要思考零判断业务（不依赖熟练工） （5）不要寻找储位管理；（6）不要书写免纸张；（7）不要检查利用条码由电脑；（8）无缺货 做好商品管理、储位管理、 库存管理和拣货管理。24.理货区是配送中心的重点作业区。25.存货查询的主要目的是确认库存是否能满足客户的需求。26.由于种种原因，有些分拣出来并配备好的货物不能立即装车发送，而是需要集中在某一场所等待统一发送，这种放置和处理待发送货物的场地就是配装区。27.理货区是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所。理货是配送中心作业流程中的一项重要作业，其效率高低不仅影响着下一道工序的正常操作，而且直接影响整个配送活动的运行质量及效果。28.根据用户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态、品质的检查,这是指配货检查作业。29.从理货和配货流程的作业内容来看，基本上由分拣、补货、配货3个部分组成，一般包含以下几项作业：加工作业，拣选作业，包装作业，组合或配装作业。30.配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品状态、品质的检查。31.送货作业主要包括配送调度的安排、搬运、配装、运输和交货。32.流通加工是指在产品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了有利流通所进行的一些附带的服务作业，包括改包装、分割、计量、组装和贴标签等。它是一项可以提高服务品质、增加附加价值的作业。33.装卸是指物品在指定地点进行的以垂直移动为主的物流作业；搬运是指在同一场所内对物品进行以水平作业为主的物流作业。装卸搬运就是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。34.包装：为在流通过程中保护产品，方便贮运，促进销售，按一定的技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总名称。也指为了达到上述目的而采用的容器材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。35.包装也是产品信息的载体，通过在外包装上书写产品名称、料成分、重量、生产日期、生产厂家、产品条形代码、储运说明等，可以便于客户和配送人员识别产品，进行货物的装运36.在配送作业实务中包装的功能主要有：保护功能、定量功能、标识功能、跟踪功能。37.商品包装标志是用来指明包装内容物的性质，为了运输、装卸、搬运、储存和堆码等的安全要求和商品理货分运的需要，在外包装上用图像或文字标明的规定记号，包括包装指示标志和危险品标志。38.标志识读（1）是 指示标志，标志名称： 堆码重量极限。（2）是 指示标志，标志名称： 小心轻放。（3）是 危险货物包装标志标志，标志名称： 有毒气体。（4）是 危险货物包装标志标志，标志名称： 自燃物品。（1）是指示标志，标志名称： 向上 。（2）是指示标志，标志名称： 怕湿 。（3）是危险货物包装标志标志，标志名称： 腐蚀品 。（4）是 危险货物包装标志 标志，标志名称： 剧毒品 。39.这是运输标志，请说明其中所表达的含义。CODANCO 收货人 95BF01DK03 合同号（或订单号,发票号等）Copenhagen 目的港（地）NO.1/2500 件数号（分母表示整批的数量） LPSAN FRANCISCO NO.1/100 LP 用简单的几何图形来表示收/发货人的名称代号SAN FRANCISCO 表示目的港或目的地的名 称NO.1/100 表示件数号40.配送成本是指在配送活动的备货、储存、分拣及配货、配装、送货、送达服务及配送加工等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。41.配送做到了准时，用户才有资源把握。可以放心地实施低库存或零库存，可以有效地安排接货的人力物力，以追求最高效率。42.配送合理与否的重要标志之一，是必须提高而不是降低对用户的保证供应能力。保证供应能力可以从以下几个选项来判断缺货、配送企业集中库存量、及时配送的能力及速度。43.判断配送合理化与否，是配送决策系统的重要内容，具体的配送合理化的判断标志有：库存、资金、成本和效益、供应保证、社会运力节约标志以及用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志；物流合理化标志。44.所谓二律背反是指同一资源的两个方面处于相互矛盾关系之中，要达到一个目的必然要损害另一方的利益。例如，尽量减少库存据点及库存物品的数量，追求零库存，就必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本二律背反状态。如果运输费用增加超过保管费用的降低，总成本反而会增加，这样减少库存据点及库存量将变得毫无意义。1.给定条件：（1）A公司：地址：上海市华盛南路105号；联系电话：80885888；订货单位编号XX001；联系人：张方现向配送中心订货：农夫山泉26箱、百事可乐12箱、雪碧23箱、脉动饮料4箱。（2）B公司：地址：上海市裕华东路明星花园406号；联系电话：80886888；订货单位编号XX002；联系人：李洪现向配送中心订货：农夫山泉30箱、百事可乐20箱、雪碧28箱、冰红茶12箱。2.请完成