天猫运营数据分析最终版表格.xls

店铺重点数据跟踪表 日期周 页面反馈客服接待店铺业绩 访问深度 停留时间 全店跳失 率 静默下 单率 询单转化 支付率 退款率 中差评数解决数量投诉维权推荐数客单价 8月1日五2 69 8月2日六2 65 8月3日日2 66 8月4日一2 61 8月5日二2 49 8月6日三2 58 8月7日四2 813分1秒68 41 82 80 22 2085 8 8月8日五2 69 8月9日六 8月10日日 8月11日一 8月12日二 8月13日三 8月14日四 8月15日五 8月16日六 8月17日日 8月18日一 8月19日二 8月20日三 8月21日四 8月22日五 8月23日六 8月24日日 8月25日一 8月26日二 8月27日三 8月28日四 8月29日五 8月30日 8月31日六 说明 A 页面反馈 由美工负责 运营和店长协助监督 美工另外做一份页面优化的详细行动记录表 B 客服接待 由客服组长负责 店长协助监督 另做中差评处理 投诉维权处理等记载表 C 增加了 星期几 这一栏对照 方便做同等下架时间权重下的对比 重点产品销售情况这些数据告诉我们 什么 有什么行动 计划 UV转化营业额 行业排名3426316923093538 14 387 1 22 1557028320件9件 店铺重点数据跟踪表 店铺业绩 说明 A 页面反馈 由美工负责 运营和店长协助监督 美工另外做一份页面优化的详细行动记录表 B 客服接待 由客服组长负责 店长协助监督 另做中差评处理 投诉维权处理等记载表 C 增加了 星期几 这一栏对照 方便做同等下架时间权重下的对比 店铺流量跟踪表 月报表 日期周几总PV总UV 免费流量推广流量 搜索流量 类目流量 占比 直通车 淘宝客 钻石展位占比 8月1日 8月2日 8月3日 8月4日 8月5日 8月6日 8月7日 二43 82414 387495428 4 66 1 1173 1476 143 52 58 8月8日 8月9日 8月10日 8月11日 8月12日 8月13日 8月14日 8月15日 8月16日 8月17日 8月18日 8月19日 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日 8月24日 8月25日 8月26日 8月27日 8月28日 8月29日 8月30日 8月31日 活动流量老客户流量 这些数据告诉我们什么 有什么行动计划 淘金币 站内其他P4P店铺搜索管理后台直接访问收藏占比 1 8271374153 352639 店铺流量跟踪表 月报表 主推单品跟踪表1 产品名称及货号 关键词词太长就删关键词看下面那页 转化率 日期店铺 流量 查看生e经 UV总数量 搜索类目直通车淘客钻展买家中心 UV数销量UV数销量UV数销量UV数销量UV数 成交数 uv数 8月1日 流行依夫 流行依夫 8月2日 流行依夫 流行依夫 8月3日 流行依夫 流行依夫 8月4日 流行依夫 流行依夫 8月5日 流行依夫 流行依夫 8月6日 流行依夫 流行依夫 8月7日 流行依夫 流行依夫 8月8日 流行依夫 流行依夫 8月9日 流行依夫 流行依夫 8月10日 流行依夫 流行依夫 8月11日 流行依夫 流行依夫 8月12日 流行依夫 流行依夫 8月13日 流行依夫 流行依夫 8月14日 流行依夫 流行依夫 8月15日 流行依夫 流行依夫 8月16日 流行依夫 流行依夫 8月17日 流行依夫 流行依夫 8月18日 流行依夫 流行依夫 8月19日 流行依夫 流行依夫 8月20日 流行依夫 流行依夫 8月21日 流行依夫 流行依夫 8月22日 流行依夫 流行依夫 8月23日 流行依夫 流行依夫 8月24日 流行依夫 流行依夫 8月25日 流行依夫 流行依夫 8月26日 流行依夫 流行依夫 8月27日 流行依夫 流行依夫 8月28日 流行依夫 流行依夫 8月29日 流行依夫 流行依夫 8月30日 流行依夫 流行依夫 8月31日 流行依夫 流行依夫 反馈 查看生e经 排名跟踪 人气排名 拍下 总数 成交 件数 月销 笔数 转化率 跳失率 收藏量 退换货 率 补货件 数 类目 直通车 关键词1 关键词2 关键词3 成交数 主推单品跟踪表1 产品名称及货号 关键词词太长就删关键词看下面那页 转化率 流量 查看生e经 买家中心 每天查看淘宝首页和淘词 关注新出现的大流量词 报表名称 2012 08 08 至 2012 08 08 连衣裙 行业关键词热搜TOP榜 csv 报表类目 连衣裙 热门关键词搜索人数商城点击占比 点击率成交笔数转化率 1 连衣裙70455217 96 33 15 59650 16 2 雪纺连衣裙3974619 43 35 01 4980 23 4 连衣裙 夏季 韩版2841617 90 34 70 3490 27 10 大码连衣裙1563516 65 44 88 1810 21 14 裙子1482725 64 31 88 1650 28 18 长袖连衣裙850126 42 51 46 1140 22 28 女装 夏装 新款886916 90 29 82 860 23 68 裙子 夏季 连衣裙403717 36 39 22 840 40 31 连衣裙 夏549837 82 38 68 830 23 25 蕾丝连衣裙1014317 58 44 90 740 19 41 连衣裙 雪纺510920 20 38 39 730 24 114 连衣裙 大码226031 78 57 60 670 49 50 连衣裙大码显瘦款524317 90 44 04 660 25 55 雪纺连衣裙 新款561117 87 32 19 640 25 62 大码雪纺连衣裙401515 63 48 95 640 29 75 裙子 夏季364017 36 34 83 620 33 19 秋装连衣裙909722 16 42 56 610 12 32 女装连衣裙夏装1083916 23 25 12 590 17 57 韩版连衣裙 夏565816 49 34 79 560 23 74 娃娃领 连衣裙340319 34 52 78 510 27 67 连衣裙 韩版445320 39 35 53 490 23 84 包臀 修身 连衣裙299326 94 44 92 490 28 73 蕾丝连衣裙 新款497717 20 49 19 470 25 60 黑色连衣裙403521 71 38 03 460 20 29 秋装连衣裙2012649823 50 38 67 450 12 69 碎花连衣裙516924 94 49 82 420 20 53 2012夏装 新款连衣裙537619 72 30 65 400 15 483 牛奶丝连衣裙6449 11 69 77 370 86 116 大码连衣裙 新款307117 21 50 21 360 27 65 秋季连衣裙370722 50 43 36 350 16 90 修身连衣裙 夏季289924 07 37 98 350 22 92 连衣裙 新款 2012夏301595 65 47 18 340 21 141 韩版连衣裙280426 40 34 94 320 28 194 ol通勤修身连衣裙187924 43 46 79 280 30 210 裙子 韩版 夏季2012189214 21 32 31 260 30 94 碎花雪纺连衣裙309422 54 38 20 240 16 233 修身包臀连衣裙夏137814 57 41 75 240 32 184 连衣裙 夏季217525 34 41 43 230 24 160 裙子 韩版 连衣裙230716 25 33 33 220 20 185 拼接连衣裙160418 86 34 51 220 23 154 ol 气质 连衣裙235625 97 45 83 210 19 258 假两件套 连衣裙124815 33 33 72 210 30 112 韩版雪纺连衣裙夏299915 20 29 23 200 14 139 连衣裙 修身381320 72 29 05 190 17 81 2012秋装 新款女装365835 11 34 74 170 10 155 两件套 连衣裙229018 83 35 61 170 16 391 大码连衣裙 夏季85215 52 56 39 170 32 436 宽松连衣裙 夏70120 30 46 44 170 36 144 夏季连衣裙216824 46 35 36 160 14 162 修身连衣裙211823 49 37 88 160 15 187 连衣裙长裙 长款183215 71 39 18 160 17 283 雪纺连衣裙 夏120721 41 37 44 160 24 236 短袖连衣裙102829 77 50 63 150 20 79 新款连衣裙2012448961 60 34 70 140 08 99 秋装新品361418 18 26 83 140 09 186 天猫813破纪录大促404074 01 11 75 130 14 229 时尚女装2012新款216417 80 27 12 130 17 231 秋装 女装 韩版173515 25 36 83 130 17 243 复古连衣裙166518 13 39 10 130 18 285 两件套连衣裙夏装140615 82 36 43 130 20 168 长袖连衣裙 新款175123 75 45 22 120 12 219 连衣裙 长袖117426 84 44 65 120 15 222 时尚连衣裙 气质155513 26 32 03 120 15 335 秋装连衣裙 2012 新118021 18 35 34 120 20 396 夏季裙子 连衣裙86015 28 36 48 120 23 148 秋装长袖连衣裙193622 49 35 83 110 10 294 秋季长袖连衣裙82849 34 45 38 110 17 305 2012夏装韩版女装149414 46 27 88 110 18 321 女装连衣裙233016 49 30 20 110 18 360 2012夏装韩版连衣裙111212 93 28 49 110 20 78 长袖连衣裙 春秋283423 46 44 89 100 06 189 品牌女装 2012夏装299524 56 33 38 100 11 203 秋款连衣裙 长袖179220 44 43 38 100 11 225 修身连衣裙 时尚369918 65 44 36 100 12 373 裙子 雪纺 连衣裙109025 48 38 04 100 18 383 秋连衣裙2012新款79019 51 39 18 100 19 403 ol 气质 修身 连衣裙110819 29 37 93 100 19 419 夏装连衣裙114318 60 34 100 20 429 连衣裙 女162232 40 40 15 100 21 143 新款连衣裙507332 14 27 65 80 07 253 秋装 连衣裙 长袖124088 99 46 40 80 11 267 显瘦连衣裙145618 28 44 63 80 12 350 新款秋装连衣裙111523 73 34 38 80 14 115 连衣裙 秋冬294416 62 37 34 70 05 281 长袖连衣裙 秋冬118021 48 40 76 70 10 358 连衣裙 秋97130 62 44 07 60 11 425 大码秋装连衣裙70824 46 51 59 60 12 441 气质连衣裙96620 13 42 45 60 13 496 拼接连衣裙 夏65917 20 34 08 60 14 240 秋季连衣裙 2012 新112920 77 39 03 50 07 447 假两件连衣裙84519 37 32 27 50 11 489 清仓连衣裙63216 16 49 22 50 12 86 荷叶边连衣裙632223 00 37 29 40 02 248 秋装新品连衣裙134326 17 31 84 40 06 460 秋冬连衣裙63920 66 48 08 40 09 205 毛呢 连衣裙386823 06 27 47 30 03 214 雪纺 碎花465522 26 13 37 20 02 452 2012秋款连衣裙78721 23 37 22 10 02 484 毛呢 连衣裙 长袖284226 36 25 97 00 00 497 荷叶边 连衣裙128519 06 30 16 00 00 499 裙装265713 71 12 42 00 00 日期 款号 8212321 连衣裙新款2012夏装裙子燕子翩大码显瘦款韩版碎花修身连衣裙夏季 连衣裙大码显瘦款2012燕子翩女装裙子韩版气质打底长袖连衣裙 关键词类目直通车页行位关键词类目 直通车页行位 连衣裙大码显瘦款2012燕子翩女装裙子韩版气质打底长袖连衣裙 直直通通车车投投放放区区域域部部门门解解决决方方案案 区域一 京津产品经理 1 修改描述 降低跳失 增加产品的相关推荐 2 修改主图 增加点击 3 修改产品标题 增加自然搜索权重 4 产品降价 5 看数据魔方 注意市场发展趋势 是否取消推广 区域二 江浙沪 河北 山东客服 1 提高DSR评分 服务质量 2 指定区域邮费降价 3 提高成交转化 上报未成交原因 要有准确数据做支撑 区域三 安徽 河南 珠三角 福建 辽宁 山西 陕西 江西 仓库1 提高单品的发货速度 2 提高全店DSR发货速度 区域四 吉林 内蒙 黑龙江 云南推广1 修改直通车标题 2 给出解释报告 产产品品计计划划总总花花费费 总总成成交交 ROIROI 1 1 转转化化率率 直直通通车车 跳跳失失率率 点点击击费费 用用 点点击击率率 质质量量 得得分分 间间接接成成交交 直直接接成成交交 地区一 地区二 地区三 地区四 地区一 地区二 地区三 地区四 地区一 地区二 地区三 地区四 概念 大词做精准 长尾词做广泛 1 要知道数据从哪来 2 要知道如何管理数据 管理思路 3 对被管理的数据进行深度分析 流流量量来来源源对对比比 直直通通车车 搜搜 素素 直直通通车车 排排名名 搜搜索索人人气气 排排名名 3030天天销销量量解解决决方方案案 解解决决方方案案 1 修改描述 降低跳失 增加产品的相关推荐 2 修改主图 增加点击 3 修改产品标题 增加自然搜索权重 4 产品降价 5 看数据魔方 注意市场发展趋势 是否取消推广 1 提高DSR评分 服务质量 2 指定区域邮费降价 3 提高成交转化 上报未成交原因 要有准确数据做支撑 1 提高单品的发货速度 2 提高全店DSR发货速度 1 修改直通车标题 2 给出解释报告 概念 大词做精准 长尾词做广泛 1 要知道数据从哪来 2 要知道如何管理数据 管理思路 3 对被管理的数据进行深度分析 直直通通车车投投放放宝宝贝贝部部门门 宝贝一 3426运营人员 宝贝二 2309客服 宝贝三 3169仓库 宝贝四 3538推广 产产品品关关键键词词 总总花花费费 总总成成交交 ROI 1 ROI 1 转转化化率率 直直通通车车 跳跳失失率率 点点击击费费 用用 点点击击率率 质质量量 得得分分 直直通通车车 排排名名 搜搜索索人人气气 排排名名 间间接接成成交交 类目搜 索 3426 夹克 夹克 男 外套 男外套 2309 类目搜 索 牛仔衬 衫 男 牛仔衬 衣 男 3169 类目搜 索 t恤 男 长袖 长袖t恤 男 3538 类目搜 索 卫衣 男 立领卫 衣 男 概念 大词做精准 长尾词做广泛 1 要知道数据从哪来2 要知道如何管理数据 管理思路3 对被管理的数据进行深度分析 解解决决方方案案 1 和设计人员沟通修改宝贝描述 增加关联推荐 降低跳失率 2 关注宝贝评价 有中差评及时和客服沟通 最快速度覆盖 3 修改产品标题 增加自然搜索权重 4 产品降价 送红包优惠券 5 看数据魔方 注意市场发展趋势 是否取消推广 1 提高DSR评分 服务质量 2 主推款来一个搞定一个 无条 件妥协 3 提高成交转化 上报拍下没有付款的原因 要有准确 数据做支撑 4售后电话追送爆款产品避免差评 5爆款无条件退换 货 避免差评 1 提高单品的发货速度2 提高全店DSR发货速度 3 检查完好 发货 避免错发漏发 尤其赠品不能漏发 1 修改直通车标题 2 修改主图 增加点击 3 及时调整关 键词 找到最精准的词 4 反馈问题 给出建议 直直接接成成交交 流流量量来来源源对对比比 直直通通车车 搜搜 素素 3030天天销销量量解解决决方方案案定定向向推推广广 概念 大词做精准 长尾词做广泛 1 要知道数据从哪来2 要知道如何管理数据 管理思路3 对被管理的数据进行深度分析 推广费用及投资回报分析 日期周几 淘宝客 收入花费ROI收入花费点击率ROI收入佣金 6月1日五 6月2日六 6月3日日 6月4日一 6月5日二 6月6日三 6月7日四 6月8日五 6月9日六 6月10日日 6月11日一 6月12日二 6月13日三 6月14日四 6月15日五 6月16日六 6月17日日 6月18日一 6月19日二 6月20日三 6月21日四 6月22日五 6月23日六 6月24日日 6月25日一 6月26日二 6月27日三 6月28日四 6月29日五 6月30日六 整月汇总数据 说明 A 目前主要 推广手段为3 项 B 通过数据 跟踪分析 采 取有针对的措 施 可以加备 注 这些数据告诉我们什么 有什么行动计划 ROI 推广费用及投资回报分析 淘宝客 DSR跟踪表 日期描述相符服务态度发货速度 6月1日4 8888降4 8888降4 8888降 6月2日4 8888升4 8888升4 8888升 6月3日4 8888升4 8888升 6月4日4 8888升 6月5日4 8888降 6月6日4 8888降 6月7日 6月8日 6月9日 6月10日 6月11日 6月12日 6月13日 6月14日 6月15日 6月16日 6月17日 6月18日 6月19日 6月20日 6月21日 6月22日 6月23日 6月24日 6月25日 6月26日 6月27日 6月28日 6月29日 6月30日 说明 A 三项得分右边的空格写上跟前一天对比是 升 还是 降 这样情况一目了然 B 发现上升或下降的明确原因 除了常规提升措施 若有阶段性针对措施 也可备注 升降趋势 原因 措施及备注 DSR跟踪表 说明 A 三项得分右边的空格写上跟前一天对比是 升 还是 降 这样情况一目了然 B 发现上升或下降的明确原因 除了常规提升措施 若有阶段性针对措施 也可备注 主推单品跟踪表2 货号 日期周几 流量反馈 搜索类目直通车淘客钻展总计销量收藏转化率跳失率 6月1日一 6月2日二 6月3日三