库房管理规定.doc

库房管理规定本规定适合仓储管理相关所有业务，具体负责人为仓储主管，总负责人为仓拣中心经理。一、 安全管理规定1、 总则库房所有人员均负有保障库房内货物安全及防止货物丢失、损坏以及货物码放不清造成货物不能分拣的责任。2、防火规定 在库房无人时，关闭所有电源，将插座和插销分离； 防爆灯不允许灯罩脱离，并且要牢固安置； 出现电火花时，及时关闭电源，并采取相应安全措施和扑救工作； 更换灯泡时，注意人身安全，必须在系好安全带的基础上更换； 离开库房时，锁好外面电闸箱； 库房内不准生明火； 禁止在库区内吸烟（违者将现场处以50元罚款）； 禁止清扫库房用的木屑集中大量堆放，避免自燃； 库房灭火装置要合理分配在库房各个出口，保障在进入库房后能首先拿到灭火装置。3、防水相关规定 定期检查库房屋顶，检查是否漏雨隐患； 定期清理库房外排水沟，保证其排水畅通； 库房外墙三米内禁止对方杂物，尤其是排水设施附近； 遇有雨雪天气，派人职守库房。4、防盗规定 定期检查窗户护栏，保证其牢固、可靠； 定期检查门窗，保障牢固和安全使用； 工作期间，库房必须有人职守； 离开库房，必须检查门窗是否牢固，门锁是否锁好，在确认安全的情况下方可离开库房。 每天定期对库房进行巡逻，保障库房的安全。二、卫生和清扫管理1、每周至少打扫库房一次，清理废物杂料，保障库房的整洁。2、打扫库房时，必须使用木屑，避免灰尘飞扬。3、保证库区内货物清洁，必要时，对货物进行清扫；4、对贵重货物如电脑等，每天进行表面尘土清扫；5、库房内办公室和宿舍每天清扫整理。三、库管员基本要求爱岗敬业，忠于职守，牢固树立“为客户服务”的思想；精心、负责、认真、细致地做好货物保管、货物整理、帐目登记；积极与客户交流，满足客户日益增长的业务需求；防火、防盗、防湿、防咬，确保仓储货物的安全；货物出库要准确、快速、及时，确保公司正常运营；熟练掌握库存货物的名称、规格、库存数量和码放位置；熟悉客户货物出入库规律，掌握客户出入库的要求。四、业务人员着装管理1、库区内工人必须保持衣帽整洁；2、在工作期间必须穿公司制服，佩带胸卡；3、宿舍内行李堆放整齐，干净整洁；五、服务态度和质量要求1、库房内相关人员必须保持友好的工作态度，热情待人；2、办理相关单据必须字迹清楚；3、高效办理业务，禁止拖沓或故意为难他人；4、使用礼貌用语，禁止使用粗话、脏话。六、业务管理要求1、入库管理入库时，必须核实货物数量、品种和质量；在确认无误后，填写入库单并录入信息管理系统；入库单上应有现场集货库管员、仓库复合员和仓储主管至少三人签字，并妥善保存，备查。2、库房货物码放管理仓库应按不同客户划分为若干库区，各库区平行排列，有一总干道贯穿；各库区内也必须留有支道；库房内货物码放必须保持货物整洁、合理码放并无货物破损，保证每一个托盘和每一件货物随时能够出库；货物须码放于地拍之上。包装规整的货物必须堆层码放（禁止堆码的除外），堆码的高度以货物准许码层或方便取货、不会倒塌为宜；不能堆码的小件货物或易碎、形状特殊的货物应上货架码放；每一排货物可以存放几个品种，但同一品种货物应尽量放在一排，以便于查找；必须了解货物的性质及存放要求，如防尘、防潮、防虫、防压等。并采取相应的苫盖、包裹、粘贴标志、减少堆码高度等措施；货物应根据入库时间或产品批号先入先出，尤其是食品或药品等有保质期的货物；货物因出库或其它原因而开封取货的，须在取货后封好，并填写箱单注明取货日期，取走数量、剩余数量，以便日后盘存和说明开封原因；货物搬运须轻拿轻放，严禁野蛮搬运，如摔、撞、踩等。在货物码放完毕后，准确填写货物码放记录单。（记录单见附件）货物堆码记录单须有经办人、复合人和仓储主管三人签字；货物堆码记录单须贴于每行货物起始端易于查找处。3、出库管理在接到出库通知时，必须先货物核实，确认库房内是否有所需要的货物，如出现异常情况，必须及时反馈给仓储主管和仓储部经理，严重者通知运作管理部总监。出库时，需核实货物的数量、品种和质量，确保出库货物完好性和正确性，同时认真填好出库单；出库单上应有库管员、复合人和仓储主管助理或仓储主管三人签字；出库后，由仓储信息主管助理将数据及时录入信息系统，并妥善保存好相关资料，备查。4、盘库管理每周进行盘库，填写库存报表，库存报表须有经办人、复合人和仓储主管三人的签字。对于有具体要求的客户，按照客户的要求进行盘库，如无要求，每周周五下午1点盘库，下午3点前将库存报表传给公司总部。5、货物搬运和装卸管理要求轻拿轻放，禁止野蛮搬运和装卸；在装卸货物时，禁止将车辆开入库房。6、物料管理由仓储主管负责，对于金额小于100元的业务支出，仓储主管可以自行负责决定，但要保证不能浪费。报销单上应有经办人、证明人和审核人三人的签字；仓储主观应作好物料的出入库管理工作，作好记帐管理。7、帐目管理仓库设专人管理帐目，帐目要求日清月结；当日的出入库单当日输入电脑，不得拖沓；库管员的手工帐目应定期与电脑总帐进行核对；电脑总帐应定期与货物数量核对，以做到帐物相符；根据客户的不同要求，及时通报货物出入库及库存量；每月25日必须向客户以电子邮件方式或传真方式传递当月货物出入库及库存明细，要写明上月库存、本月入库量、本月出库量及本月库存量等；若客户有特殊要求，应给予满足。七、库房管理业务指标设置仓储主管负责管理仓储相关人员，对仓储相关业务指标负责，未达到业务指标，每项扣罚工资的5%，并逐项累加。指标内容具体指标入库准确率99.99%库房货物数量完好率99.99%报表准确率99.99%出库准确率99.99%安全指标100%相关指标说明：1、入库准确率：指入库数量准确性和货物完好性。计算公式为：1-（错误数量+破损数量）/总数量*100%。2、库房货物数量完好率：指在库房管理过程中，货物保持完好程度。计算公式为：（1-货物破损数/总货物数量）*100%。3、报表准确率：指库房货物数量的正确性以及货物数量和报表数量的对应准确性。计算公式为1-（库房货物品种差数+库房货物数量差数+报表与实际货物差数）/库房总货物数量*100%。4、出库准确率：指出库货物数量和品种的准确性。计算公式为1-（出库货物差错数*5+品种差错数*5+破损数）/总出库数量*100%。5、安全指标：包括防火、防盗、防雨水等上述规定。该指标必须达到100%，如出现以外，可扣发直至100%的工资，问题严重的给予辞退或视情况交由国家司法部门处理。附件：货物码放记录单本行托盘数： 经办人： 负责人： 货物型号代码货物型号日期1号托盘2号托盘3号托盘4号托盘5号托盘6号托盘0102030405060708091011121314151617181920说明：1、 该记录单贴于每行货物前端，用于记录该行货物的具体明细和位置；2、 编码说明：06-10-a1：前段字码代表06型号的产品，中段字码代