绩效管理教学大纲.doc

绩效管理教学大纲课程名称：绩效管理课程英文名称：Performance Management课内学时：32 课程学分 ：2课程性质：选修课 开课学期：第二学期 教学方式：课堂讲授 考核方式（考试）：大作业大纲执笔人：马义飞 主讲教师：马义飞 师资队伍：马义飞、李颖一、课程内容简介本课程是企业管理和管理类其他专业的选修课。绩效管理是以绩效考评为核心，通过绩效管理工作全面提高企业绩效水平。本课程介绍绩效管理的发展历史，讲授绩效管理的基本理论，绩效管理组织管理体系构成，绩效考评指标体系以及关键业绩指标KPI和工作目标设定GS。介绍某石油企业绩效管理实际操作经验。二、课程目的和基本要求通过本课程的教学，应使学生了解绩效管理基础理论体系，了解企业绩效管理过程，了解绩效管理组织体系构成，熟悉绩效考评指标体系，掌握KPI和GS制定的一般原则和方法，了解企业绩效管理的实际运作过程。学完本课程后，应达到以下基本要求：1了解绩效管理发展历史和理论体系；2深入理解绩效管理的目的意义，绩效管理与绩效考评的关系；3掌握KPI和GS制定的一般原则和方法；4全面了解绩效管理过程，熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。三、课程主要内容1. 绩效管理的概念（3学时） 介绍绩效管理的基本概念，绩效管理的基本内容，绩效管理的作用、意义，绩效管理的理论体系。2. 绩效管理系统论（3学时）介绍系统理论，绩效管理系统的构建，绩效管理系统运行原则，绩效管理体系中各职能部门的职责。3. 面向战略的绩效管理体系（3学时）简述战略管理基础，讲授面向战略的绩效管理思想，面向战略的绩效管理体系的构建。4. 绩效考评体系（3学时）讲授绩效考评体系建立原则，绩效考评指标体系，考评岗位分类，KPI和GS制定的一般原则和方法。5. 经营者、主要经营者考评指标体系考评指标体系构成，包括：效益类指标营，营运类指标，控制类指标。关键业绩指标的选择和目标值的确定，工作目标设定及完成效果评价。6. 科室长考评指标体系（3学时）科室长考评指标体系构成，包括：效益类指标营，营运类指标，控制类指标。关键业绩指标的选择和目标值的确定，管理类指标及完成效果评价。7. 工程技术人员考评指标体系（3学时）工程技术人员工作特点和考评指标体系构成，包括：工作任务，工作成果，业务技能，团队合作。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。8. 一般管理人员考评指标体系（3学时）一般管理人员工作特点、考评重点，考评指标体系的构成，包括：工作任务，工作态度，业务能力，对外服务满意率。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。9. 操作服务人员考评指标体系（3学时）操作服务人员考评指标体系构成，包括：工作任务，安全生产，技术业务水平，工作表现。各项指标考评目标值的确定及完成效果评价。10. 综合业绩的核算方法（3学时）讲授绩效考评标准体系，综合业绩的核算方法，指标权重的确定方法。11. 绩效考评过程管理（2学时）讲授考评主体，考评客体，考评客体的分类，考评结果的反馈与利用，各类岗位考评可能出现的问题及解决思路。四、推荐教材及主要参考书推荐教材：暂缺主要参考书