中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务项目.doc

时间就是金钱，效率就是生命！中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务项目（招标编号：ZZ21336638）招 标 文 件广东志正招标有限公司二一三年十二月唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命！目 录第一部分 投 标 邀 请 函2第二部分 用 户 需 求 书5第三部分 投 标 人 须 知29（二）招标文件33（三）投标文件的编制35（四）投标文件的递交40（五）开标与评标42（六）授予合同49第四部分 合 同 书 格 式54第五部分 投标文件格式61表5-1 投标函62表5-2 法定代表人证明书/法定代表人授权书63表5-3 中小企业声明函（投标人为中小企业时适用）65表5-4 开标一览表66表5-5 详细报价清单67表5-6 投标响应与招标文件差异一览表68表5-7 重要指标响应表69表5-8 合同条款响应表70表5-9 服务管理方案71表5-10 投标人基本情况72表5-11 项目负责人/项目经理简历表74表5-12 拟为本项目实施主要人员情况表75表5-13 2010年以来完成的同类项目一览表76表5-14 投标保证金退还说明格式77表5-15 中标服务费承诺书78第一部分 投 标 邀 请 函投 标 邀 请 函广东志正招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受中山市机电排灌管理总站（以下简称“采购人”）的委托，对中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务项目进行公开招标采购。欢迎符合资格条件的潜在投标人投标。一、 采购表编号：农业（13）0224二、 招标编号：ZZ21336638三、 项目名称：中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务项目四、 项目预算：70万元人民币五、 项目内容及需求：1. 项目内容：办公楼及物资仓库物业管理服务；委托服务期24 个月2. 技术要求或招标项目的性质：详见招标文件第二部分“用户需求书”的采购项目内容；3. 本项目不允许提交备选方案； 4. 该项目招标文件进行公示，公示期自2013年12月13日至2013年12月19日五个工作日，请在中山市政府采购网（/cgzx/）下载。（注：根据广东省实施办法第三十五条的规定，供应商认为招标文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向采购人或者政府采购代理机构提出质疑）。六、 投标人资格要求：1. 有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织并独立于采购人和采购代理机构；2. 具有国家建设主管部门核发的有效期内的物业管理企业三级(不含暂定级)或以上资质证书；3. 投标人须在中山市内设有固定的服务机构（提供营业执照复印件加盖投标单位公章）；4. 投标人2010以来在参加政府采购中没有违法、违规或其他不良纪录；5. 投标人必须在采购代理机构登记报名且购买了招标文件。6. 本项目不接受联合体投标。注：报名时提供：有效营业执照副本复印件加盖公章（原件备查）和国家建设主管部门核发的有效期内的物业管理企业资质证书复印件加盖公章（原件备查）、本人身份证复印件。（购买招标文件时请自带U盘拷贝本项目招标文件电子版。）符合投标人资格要求的投标人即可购买招标文件。（购买招标文件的单位，均被视为已充分理解本公告的有关要求，采购人及采购代理均无责任承担其是否符合合格投标人条件而引起的一切后果）。七、 潜在投标人应当在2013年12月13日至2013年12月16日、2013年12月23日至2013年12月27日期间（每天上午8:3011：30，下午2：305：30）（公休节假日除外）到广东志正招标有限公司中山分公司（详细地址：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室）购买招标文件，招标文件每套售价200元（人民币），售后不退，不接受邮购。八、 本项目不组织集中现场踏勘，投标人自行现场踏勘。九、 递交投标文件时间：2014年1月3日14时30分至15时00分；十、 投标截止时间：2014年1月3日15时00分。十一、 投标文件递交地点：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室（广东志正招标有限公司中山分公司）。十二、 开标评标时间：2013年1月3日15时00分；十三、 开标评标地点：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼22室。十四、 投标人必须按招标文件要求提交相应的投标保证金（详细内容请参阅招标文件中的相关内容）。投标保证金的有关事项按投标人须知的相关规定执行。十五、 采购人和采购代理机构将不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参加本次投标活动所发生的任何成本或费用。十六、 采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式。采购人名称：中山市机电排灌管理总站联系人：雷小姐电 话：（0760）89982162采购代理机构名称：广东志正招标有限公司（网址：）联 系 人：姚先生地 址：中山市东区中山四路亨尾大街3号软件园东园区2楼20室电 话88808187 传 真子邮箱：tender_开户银行：中国工商银行中山市银兴分理处银行帐号：2011 0236 0920 0018 404广东志正招标有限公司2013年12月13日第二部分 用 户 需 求 书总 则1 本次招标的项目及范围为：中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务。2 物业管理服务合同期为24个月，合同每年分签。3 采用全包干的方式承包，由中标人承包及负责招标文件对中标人要求的一切事宜及责任，自负盈亏。中标人未经采购人批准，不得再以任何方式转包或分包。4 投标报价为固定价格，即在24个月的合同期内，物业管理费不因国家劳资政策性调整或市场物价上涨、下调而递增或递减。本项目投标报价应包括：停车场地费、绿化养护费、投标人派驻人员工资（含各类加班工资）、福利、服装、通信工具、各类保险、服务设备、劳保用品、防护用品办公用耗材、及完成该项目所须工具、清洁材料、消毒剂、垃圾袋、一切税费和本项目合同期内物价上涨的费用及其他等招标文件要求的所有费用。5 在合同期内，采购人按月支付管理服务费给中标人，每月结束后7个工作日内中标人向采购人提供上月物业服务费发票；采购人根据上月物业公司的工作考核情况，在收到发票后10个工作日（假期顺延）支付上月物业服务费。6 中标人选设定的工作人员必须通过采购人认可，并承诺优先聘请业主单位原有在职物管人员。一、 概况中山市机电排灌管理总站位于中山市东区起湾北道50号。建筑面积约1896平方米，楼前主要由车道、绿化、停车位等构成。二、 物业管理总体要求 1、 中山市机电排灌管理总站对物业管理服务要高标准、严要求，对安全性、规范性要求严格。2、 委托方对中标人组建的中山市机电排灌管理总站物业管理机构进行业务归口管理。3、 中标人对中山市机电排灌管理总站的物业管理方案、中标人自身的组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，中标人在实施前要报告委托方，委托方有审核权。4、 采购人对中标人的一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。5、 在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。6、 中标人对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录，有上岗资格证。采购人有权对所录用人员进行上岗前培训，对不符合要求的，有权提出撤换。7、 中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，配戴工牌，言行规范，要注意仪容仪表公众形象，采购人对一些公众岗位录用人员的容貌、体形、身高有权提出要求。8、 中标人有责任配合采购人做好各项服务接待、宣传推广工作。9、 中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。三、 物业管理内容1、 安全保卫1.1 范围为中山市机电排灌管理总站管辖地域，包括办公场所、库房、停车场、走廊、建筑物及办公设施、车辆等。1.2 组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个办公场所的安全、有序。1.3 中标人应确定值勤岗位、巡逻路线、值勤时间、岗位职责等，目标是确保万无一失。1.4 对外来访问、办事人员，建立询问登记制度。1.5 办公场所内要控制噪音，制止喧闹现象，确保办公场所良好的秩序。负责中山市机电排灌管理总站正常的办公活动的安全有序，对进入办公场所的群众进行安全监控。1.6 制定重要外事接待活动、重要内宾接待活动的安全保卫预案。1.7 出入口24小时值班、24小时监控。中山市机电排灌管理总站范围做到24小时有安全护卫人员巡查。交接班要签名登记，记录交接班时间，做好值班日志。1.8 加强防范，避免盗窃事件的发生；确保无火灾、刑事和交通事故发生；确保无破坏办公场所设备事件发生，保障办公场所区域内的人身及财产安全。1.9 对突发事件有应急处理预案和措施。遇突发重大事件要及时报警并报告采购人以防止事态进一步恶化。协助保护现场（中标人应当有详细的应急方案，例如防止非法闯入、抗议、示威静坐事件、针对领导人、知名人士的事件、重要活动保护、重要资料财物的保护和转移、停水、停电和通讯中断等）。1.10 办公设施、车辆的安全保卫工作。1.11 落实消防工作责任制，做好消防监控值班和巡查，注意发现火灾隐患，按要求制定应急预案，一旦发生火灾配合消防部门扑救。1.12 其它与安全保卫有关事项。2、 交通、车辆、停车场管理2.1交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度（应当有详尽的方案）。2.2要有车辆行驶、停放识别标记。2.3自行车、摩托车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放或指定露天停车地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。2.4车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。2.5车辆进入中山市机电排灌管理总站内须行驶有序。3、 清洁卫生3.1范围为中山市机电排灌管理总站管辖地域，包括办公大楼、停车场及配套设施、库房、办公场所、会议室、接待室、公共通道、卫生间、门窗、灯具、建筑物内墙、办公家具、楼梯扶手、指示牌、消防栓等。3.2有关清洁卫生工作做乙方要做到标准定人定点定时管理、巡查、监督。3.3建筑物立面、公共楼道通道、道路要整洁，无堆放杂物现象。3.4中标人按工作程序对范围内的场所进行日常清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保证卫生间干净、无臭味。3.5中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。3.6定期杀灭蚊、蝇、鼠等，并做到无滋生源。3.7雨污水排放通畅，定期清理化粪池、垃圾箱等。3.8中标人在日常清洁卫生及定期保养中所消耗的物料、工具等费用由中标人负责。3.9其它与清洁卫生有关的事项。4、 园林绿化保育、养护和管理4.1中标人负责办公场所域范围的内外环境公共绿化花木的租摆、养护和管理工作。 4.2中标人应定期对办公环境绿化、花木等进行更换、养护和管理，如由于中标人没有妥善养护而导致树木出现枯死等情况，则须承担相应的赔偿责任。5、 物业管理档案资料管理5.1中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度，确保场地各项管理资料准确齐全。5.2在日常管理中要建立交接班、项目保障与维修、保养等登记制度。6、 大楼水电设施、设备的维修、养护和管理。6.1包括照明、给排水系统等。按照各设备设施的使用维护规范，做好日常养护工作。负责设备设施的日常操作以及照明、给排水等日常维修工作。7、 管理人员、安全保卫、清洁卫生配置参考数据7.1人员最低配置要求：班长1人，保安3人（其中一人需有电工上岗证），保洁员3人。合计7人。序号主要项目内容、人员配置备注说明一秩序维护部1秩序维护部（保安）人数班长1人保安1人（有电工证） 保安2人2服装要求冬装两套、 夏装两套、大衣一件二电工秩序维护人员兼职 三保洁部1保洁员人数保洁员3人，清洁全天工作，其中1人负责厨房卫生及煮饭。2服装要求冬、夏装各两套3清洁用品用料、卫生纸巾及四害消杀费按实际使用量计算四停车场地费室内车位45000元/年五绿化养护费5000元/年六企业管理包括办公耗材；服务中心公务往来、夜间巡查、工作指导、工资发放等必须的日常交通费用；领导干部及相关人员通讯费用；员工招聘费用；培训费用；消防、保安员上岗证费用等。七福利、社保医疗、加班全部员工的福利、社保医疗、加班不可低于中山市标准7.2 中标人所配置管理服务人员数量不得低于前款要求，但如果中标人所配置管理服务人员数量多于前款要求的，必须保证人员获得合理的工资报酬。四、 物业管理质量指标要求(一) 术语及定义1、 物业：本需求书所称物业，是指中山市机电排灌管理总站所辖的建筑物及相配套的设备、各项设施、场所等。2、 物业管理：由采购人与中标人按物业管理合同约定，由中标人对物业进行安全防卫、管理、维护相关区域的环境卫生及园林绿化和维持秩序的活动。(二) 基本质量要求1、 采购人与中标人签订规范的物业管理服务合同，双方权利义务关系明确。2、 中标人在承接项目时，对建筑物、设备、场地进行认真查验，验收手续齐全；委托方向中标人以书面形式移交物业各项管理所需资料。3、 物业管理专业人员要取得职业资格证书，专业操作人员须持证上岗。4、 制定完备的物业管理制度（质量管理、财务管理、档案管理等）；建有完善的物业管理档案（物业竣工验收档案、设备管理档案、物业租赁档案、日常管理档案等）；有完善的物业管理方案，对各管理人员和服务人员进行考核；运用计算机进行管理。5、 管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表仪容整洁规范。6、 制定争创国家、省物业管理示范（优秀）项目的规划。(三) 保安管理质量要求1、 保安员受过相关安全保卫知识与技能培训，持证上岗；对人以礼相待。以中青年为主，身体健康，责任心强，工作认真负责，体态良好；每周定期参加安全保卫知识技能的岗位培训，掌握安全保卫基本技能，能正确使用多类消防、物防、技防器械和设备，熟悉、掌握多类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案，定期进行实战演练；上岗时佩戴统一标志，穿着统一制服。器械佩戴规范，仪容仪表规范整齐；当值时坐姿挺直，站岗时不依不靠；会讲普通话；配备对讲装置和其他必备的防卫器械。2、 物业区域以及建筑物主出入口24小时值班，并配有流动巡逻班哨。对进入场馆的人员要登记并负责传呼，30秒内不出错登记有效证件。保安交接班要有记录。对进出车辆实行有效管理，保持交通有序、畅通；大型物件进出要有记录。3、 制定保卫巡逻方案，对重点部位增加巡逻频次，指定巡逻路线，按时到指定地点签到，巡逻定点记录，发现紧急问题时，立即报告求助，援助人员5分钟内到达现场。4、 对监控中心设备作好维护保养，保证24小时开通，监控人员不得擅离职守。5、 有火、水、警应急预案，每年须组织不少于一次的演练。6、 物业区域地面要有车辆行驶的标志牌、标识，车辆行驶有规定路线，车辆停放划有专门位置，有序停放；有专门保安巡视和协助停车事宜。7、 协助公安机关或法警维护好办公场所的正常治安秩序。8、 保洁服务质量要求，见下表。清洁项目清洁次数及频率使用耗材检查方法及质量标准办公区地面清扫、拖地消毒一次/日扫把、地拖、地拖桶、消毒水目视地面保持干净，无杂物、污渍墙身（玻璃表面）周清抹34次/周抹布、小水桶、JM316全能消毒清洁剂纸巾擦拭无尘渍、污渍，目视无痰渍、乱张贴门表面12次/天抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无手印、污渍、灰尘边框保洁，清抹一次/天抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无尘渍、污渍电脑、电话清抹一次/天，消毒一次/周抹布、酒精目视无尘渍、污渍坐椅、沙发、茶几、烟灰缸清抹一次/天抹布、小水桶、JM19傢私蜡目视干净、无尘窗台玻璃清刮二次/周毛头、伸缩杆、玻璃刮、JM313玻璃水目视无手印、污渍、灰尘、保持光洁明亮窗台清抹一次/周，消毒一次/周抹布、JM316全能消毒清洁剂目视干净、无尘渍地脚线清抹一次/天地拖（或抹布）、中性清洁剂目视无污渍、无尘渍废纸篓、烟灰缸按保洁要求更换垃圾袋，清洗一次/周字纸篓抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无污渍灯饰、风口、天花板、消防栓、指示牌、标识清抹二次/周抹布、小水桶、JM317中性清洁剂目视无尘渍、蜘蛛网走廊、楼梯清洁1-2次/天，打蜡1-2次/月使用JM304不锈钢清洁剂，用JM175PR洗地机配以黑垫洗地。目视地面保持干净，无杂物、污渍、划痕现象，地面充满光泽洗手间瓷片墙身四次/天清擦消毒抹布、水桶、JM316全能消毒清洁剂无污渍、灰尘，保持瓷片表面光洁明亮地面循环保洁，下班前彻底清洁、消毒四次/天扫把、地拖、地拖桶、消毒水、JM513玻瓷净目视无积水、污渍门清擦消毒四次/天抹布、消毒水无尘、纸币擦拭无明显污渍玻璃镜面循环保洁，每周清刮二次/天抹布、JM313玻璃水、玻璃刮目视无手印、水渍，保持镜面明净无污渍，便器清洗数次，保持无异味厕刷、JM513玻瓷净畅通、无污渍、污垢、臭水，目视瓷器明洁如新洗手盆及台随时清抹水渍、污渍、消毒抹布、JM316全能消毒清洁剂保持干净无污渍灯饰、风口、天花清扫（擦）一次/周抹布、JM316全能消毒清洁剂目视无污渍、灰尘、蜘蛛网其他沙井、化粪池巡视一次/天，清淘疏通一次/月天台、屋面巡视一次/天，清扫（擦）一次/天备注：1. 中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。2. 中标人需负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。3. 中标人定期杀灭蚊、蝇、鼠、白蚁等，并做到无滋生源。(四) 绿化养护管理质量要求1、 制定绿化保育、养护管理的相关制度，保证环境绿化达到较高水准。2、 花草、树木要定期修剪、整形造型，定期施肥、除虫、除杂草、浇水，每年除虫打药不可少于两次。对缺损、枯死的树、草及时补缺，树茎底部和绿地无黄土裸露。花草树木目视外观长势良好、茂盛。3、 名贵树木要确保成活及覆荫。4、 绿化补种要及时向业主提出申请，由业主采购和负责费用。5、 绿地植物存活率95以上。(五) 建筑物管理质量要求1、 对建筑物进行日常管理和维护养护、巡查、维修、保养，记录完整准确。2、 每年3次以上对建筑物结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项维修资金使用计划，报委托方审批。3、 每3日一次对建筑物门、窗、楼道安全门进行安全检查，门、窗开启灵活，无异常声响，门窗玻璃无破碎。经常对屋面排水沟、室内外排水管进行清扫、疏通，保障排水畅通；雨季前一个月要对建筑物天面进行检查，发现防水层有气臌、破碎，隔热层有断裂、缺损的，应及时做出专项维修计划，与委托方协商维修事宜。4、 墙体表层无剥落，玻璃幕墙、大理石幕墙及内装饰石墙无松脱，地面砖、石平整不起壳，无缺损，墙面无明显污迹。5、 必须熟悉整个物业，对物业区域进、出口设有平面图，主要通道口要设有路标、指示牌，各功能场所有明显标识。6、 物业区域内危险隐患部位设安全防范警示标识，在主要通道上设置安全疏散指示，每月检查一次，保证标识清晰完整。(六) 设施、设备管理要求1、 对设施、设备进行日常管理和维修养护，使用完好率达98%以上，急修及时率达100%。2、 设施、设备运行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，并按国家规定办理年检手续，保证其性能符合国家相关标准。3、 设施、设备标识齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、 属小修范围的设施、设备，应及时组织修复；属大、中修范围或需更新改造的设施设备，及时编制维修、更新改造计划或专项维修资金使用计划，报委托方审批。5、 消防栓每月巡查一次，保持消防栓箱内各种配件完好；每月检查报警功能是否正常；按照消防部门要求对火灾探测器进行检测；每季检查一次消防龙带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压；消防通道畅通。6、 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏、和鼠害现象。7、 每周一次巡查室外附属设施，保证其正常运行。节假日特别是重大节日前，应对景观设施、照明进行安全、功能检查，保证节假日期间各项设施正常运行。8、 建筑物内、外的灯具完好率不低于98，损坏应在24小时内修复。9、 对容易危及人身安全的设施设备有明显的警示标识和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障应有应急预案（特别是影响办公场所正常运行的设施、设备）。五、 物业管理期限及管理服务费支付时间1、 物业委托管理期限为2年，期满由委托方根据合同要求对中标人进行管理质量的评估，确认是否继续续签合同。2、 在合同期内，采购人按月支付管理服务费给中标人，每月结束后7个工作日内中标人向采购人提供上月物业服务费发票；采购人根据上月物业公司的工作考核情况，在收到发票后10个工作日（假期顺延）支付上月物业服务费。六、 物业管理安全责任及赔付责任1. 在服务中损坏采购单位的财物由中标人按财物账面原值予以赔偿。2. 中标人未达到采购单位每月进行全院质控检查标准的，按采购单位质控检查有关规定处罚（签订合同时附件）。3. 在保安服务中造成采购单位财物被盗，经核定为中标单位责任的，由中标人按采购单位财物账面原值予以赔偿。七、 采购单位配合条件中标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购单位提供的配合条件。第三部分 投 标 人 须 知（一）总 则1. 说明(1) 招标范围：见本招标文件第三部分用户需求书。(2) 在招标文件中凡有“”标识的内容条款被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要求。投标人必须对此作出回答并完全满足这些要求不可以出现任何偏离，如果出现偏离则将被视为无效投标。(3) 购买了招标文件，而不参加投标的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知不参加投标的供应商将被取消重新参加该项目投标的资格。2. 定义及解释(1) 货物：指所有的由投标人为满足招标文件要求而提供的设备、仪表、工具、备件、软件、图纸和其它材料。(2) 服务：指投标人提供的按照合同约定，对管理区域和相关场地进行保安服务、保洁及运送、洗衣、打蜡等维护管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。(3) 采购人：中山市机电排灌管理总站。(4) 投标人：投标人是响应招标、参加投标的依法成立的公司。(5) 采购代理机构：广东志正招标有限公司。(6) 监管部门：中山市政府采购管理办公室。(7) 评标委员会：评标委员会是依中华人民共和国政府采购法及相关法律法规组建的专门负责本次招标评标工作的临时性机构。(8) 日期：指公历日。(9) 时间：指每天24小时制。(10) 合同: 指由本次招标所产生的合同或合约文件。(11) 实质性响应：是指符合招标文件的所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离或保留。(12) 重大偏离或保留：是指投标文件中影响到招标文件规定的货物和服务质量或限制了采购人的权利/投标人的义务的规定，而认可该等规定偏离将影响到其他投标人的公平竞争地位。(13) 招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。(14) 招标文件中所规定的“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的通讯文件，包括电报和传真发送。3. 招标采购(1) 广东志正招标有限公司受中山市机电排灌管理总站的委托，接受合格的投标人就招标文件所述的中山市机电排灌管理总站办公楼及物资仓库物业管理服务项目进行投标。4. 合格投标人的基本条件(1) 按投标邀请函的规定。5. 纪律与保密事项(1) 凡参与招标工作的有关人员均应自觉接受有关主管部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。(2) 开标后，直至向中标的投标人发出中标通知书时止，凡与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意见等，均不得向投标人及与评标无关的其他人透露。(3) 除投标人被要求对投标文件进行澄清外，从开标至签订合同期间，投标人不得就与其投标文件有关的事项主动与评标委员会、采购代理机构以及采购人联系。(4) 从开标至签订合同期间，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会和采购代理机构施加任何影响或对采购人的比较及授予合同的决定进行影响，都可能导致其投标文件被拒绝。(5) 投标人不得串通作弊，以不正当的手段妨碍、排挤其他投标人，扰乱招标市场，破坏公平竞争原则。(6) 获得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作本次投标以外的任何用途。若有要求，开标后，投标人应归还招标文件中的保密的文件和资料。(7) 由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其他资料，被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标完成后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。6. 保证(1) 投标人必须保证所提交给采购代理机构、采购人的资料和数据是真实的，并承担相应的法律责任。7. 投标人知悉(1) 凡参加本次招标的投标人被视为已充分认识和理解了任何与本项目有关的影响事项和困难、风险等情况。8. 投标费用(1) 投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用，不论投标的结果如何，采购代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。9. 项目预算1） 本项目预算价：人民币七十万元。10. 通知(1) 对与本项目有关的通知，采购代理机构将以书面（包括书面材料、信函、传真等，下同）或在本 次招标公告刊登的媒体上以发布公告的形式，送达所有与通知有关的已领取了招标文件的投标人，传真号码以投标人的登记为准。投标人应于收到通知的当日以书面方式予以回复确认。因投标人登记有误或传真线路故障导致通知延迟送达或无法送达，采购代理机构不承担责任。11. 现场勘察(1) 各潜在投标人自行对项目现场及周围环境进行勘察，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所需的资料，勘察现场所发生的费用由投标人自己承担。(2) 任何人或任何组织在勘察现场时向投标人提交的任何书面或口头上的资料，未经采购代理机构在网上发布或书面通知，均作无效处理。采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。(3) 采购人必须通过采购代理机构向投标人提供有关现场的资料和数据，该资料是采购人现有的，能使投标人利用的资料。采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。(4) 投标人并应对由此次勘察现场而造成的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支承担责任。(5) 采购人和采购代理机构将不再另行组织投标人对项目现场及周围环境进行勘察。(6) 未参与现场勘察不做为否定投标人资格的理由。（二）招标文件12. 招标文件构成(1) 要求提供的货物、服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件包括：第一部分 投标邀请函第二部分 用户需求书第三部分 投标人须知第四部分 合同书格式第五部分 投标文件格式13. 招标文件的澄清和修改(1) 在投标截止时间15日以前的任何时候，无论出于何种原因，采购代理机构可主动地或在解答投标人提出的需澄清问题时向预期投标人发修改文件对招标文件进行补充和修改。采购代理机构将在相关媒体发布该补充修改文件，并书面通知已购买招标文件的所有预期投标人，以上公告或通知方式视为有效送达。预期的投标人在收到该补充和修改文件后应立即以传真的形式回传采购代理机构予以确认。预期投标人如在24小时内无书面回函则被视为同意补充和修改文件内容。该补充和修改的内容将作为招标文件的有效组成部分。(2) 预期投标人如认为本招标文件使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式提出质疑。采购代理机构应当在收到书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。(3) 预期的投标人如果要求对招标文件作进一步澄清，可以按招标文件所给出的采购代理机构通信地址以书面或电报方式（以下电报一词均视为电子数据交换，电传或传真）通知采购代理机构。采购代理机构对在投标截止日前15日收到的投标人上述要求进行书面答复（包括对询问的解释，但不注明来源），并以书面形式通知预期的投标人（澄清文件会同时在招标公司网站上公布，请密切留意）。预期的投标人在收到该澄清文件后应立即以传真的形式回传采购代理机构予以确认。如在24小时内无书面回函则被视为同意澄清文件内容，并有责任履行相应的义务。该澄清文件将作为招标文件的有效组成部分。(4) 考虑到补充、修改、澄清通知的影响，采购代理机构可酌情推迟投标截止日期和开标时间，并以书面形式通知已购买招标文件的每一投标人。(5) 招标文件的补充、修改、澄清公告发布之日距离开标时间不足15天时，如所有已购买招标文件的投标人均书面同意不改变投标截止时间，则采购代理机构可以不改变投标截止时间和开标时间。（三）投标文件的编制14. 投标文件的编写原则(1) 投标语言：投标文件及投标人和采购代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书。投标人提供的支持文件、技术资料和印刷的文献可以用其他语言，但相应实质性内容须附有中文翻译本。(2) 计量单位：除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位(国际单位制和国家选定的其他计量单位)。(3) 投标人应保证所提供的所有资料的真实性、准确性、完整性。(4) 投标人在招投标采购过程中提供不真实的材料，无论其材料是否重要，采购人均有权拒绝，并取消投标人的投标资格，投标人需承担相应的后果及法律责任。(5) 本项目不接受电报、电话、电子邮件、邮寄或传真形式的投标文件。15. 投标文件编制要求(1) 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件规定及要求编写，必须对招标文件提出的实质性要求做出响应，并提交完整的投标文件。投标人应对投标货物和服务提供完整详细的技术说明，如投标人对指定的技术要求不能完全响应，应在投标文件中清楚地注明。投标人对本招标文件的每一项要求所给予的响应必须是唯一的，否则将视为不响应。(2) 本项目不接受备选投标方案，投标文件的报价只允许有一个报价，采购代理机构不接受有任何选择的报价。开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。(3) 投标文件需按照招标文件规定的顺序，统一编目编码装订。16. 投标文件的构成(1) 商务文件部分：l 投标函（格式见表5-1）l 法定代表人证明书/法定代表人授权书（格式见表5-2）l 中小企业声明函（投标人为中小企业时适用）（格式见表5-3）l 开标一览表（格式见表5-4）l 详细报价清单（格式见表5-5）投标函l 投标响应与招标文件差异一览表（格式见表5-6）l 重要指标响应表（格式见表5-7）l 合同条款响应表（格式见表5-8）l 投标人基本情况（格式见表5-10）l 项目负责人/项目经理简历表（格式见表5-11）l 拟为本项目实施主要人员情况表（格式见表5-12）l 2010年以来完成的同类项目一览表（格式见表5-13）l 投标保证金退还说明格式（格式见表5-14）l 中标服务费承诺书（格式见表5-15）l 其他资格证明材料(2) 技术文件部分根据招标文件的有关技术指标和要求，投标人提供必要的技术方案，应包括以下：l 服务管理方案及生活、工作程序管理等（格式见表5-9）l 岗位责任制、服务流程说明及质量保证措施l 服务管理机构设置及资源配置；机械设备、器材、工具配备计划（要求采购人提供的清 单）l 投标人认为必要的其他技术资料。投标人有义务按照以上构成要求将投标文件编上唯一的页码并装订成册，不得出现缺页或重页的现象。17. 投标报价说明(1) 投标人应按招标文件格式要求的全部内容填写详细报价清单。(2) 投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。(3) 投标人投标报价应为所投项目的最终报价，包含一切税费；投标人应自行增加系统正常、合法运行及使用所必需但招标文件没有包含的所有部件、版权、专利等一切费用，如果投标人在中标并签署合同后，在供货、安装、调试、培训等工作中出现硬件、软件等的任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人将不再支付任何费用。18. 投标货币(1) 投标人提供的货物和服务价格用人民币报价。19. 证明投标人合格资格的文件(1) 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，以及证明其拟供的合同项下的货物和服务的合格性符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。(2) 投标人提交的中标后履行合同的资格证明文件应满足招标文件中对资格证明文件的要求。(3) 证明货物和服务与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸，包括货物的主要指标、性能和系统安装调试、验收的详细说明。20. 投标保证金(1) 投标人必须提交金额为： 7，000元 （大写：人民币柒仟元整）(2) 投标人按交纳的投标保证金作为其投标文件的一部分。未按规定提交投标保证金的，将被视为无效投标。(3) 投标保证金必须在2013年12月27日下午5：30之前到达采购代理机构帐户上，并在递交投标文件时，递交银行划款单原件及复印件一份（原件审核后当场退还，复印件需加盖公章）。(4) 投标保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因投标人的行为而蒙受损失，采购代理机构、采购人在因投标人的行为受到损害时可以没收投标人的投标保证金。(5) 投标保证金以银行划帐方式提交，应同时满足下列规定：a） 收款人：广东志正招标有限公司中山分公司开户行：中国工商银行中山市银兴分理处帐 号：2011 0236 0920 0018 404b） 注明招标编号。(6) 凡没有根据投标人须知的规定随附投标保证金的投标，将视为非响应性投标予以拒绝。(7) 未中标人的投标保证金，将在投标有效期满后或在发出招标结果通知书之日起5个工作日内原额退还（保证金不计利息）。(8) 中标人的投标保证金的退还必须同时满足以下要求：a）中标人按投标人须知规定签订合同；b）中标人按投标人须知规定支付了中标服务费；c）如果中标人拒绝支付规定的中标服务费，采购代理机构/采购人有权在投标人所交的投标保证金中扣除全部费用，同时保留取消其中标资格并追究其法律责任的权利。(9) 下列任何一种情况发生时，投标保证金将被没收：a）投标人在投标文件中规定的投标有效期内撤回其投标；b）中标人在规每两周限内未能按投标人须知规定签订合同，或未能按投标人须知规定接受对错误的修正。21. 投标有效期(1) 投标文件应在投标截止日后的90天内保持有效。中标人投标有效期则顺延至项目完成验收之日，在此有效期内未经采购人同意，投标文件的一切内容和补充承诺均为持续有效且不予改变。(2) 投标有效期比规每两周限短的将被视为非响应标而予以拒绝。22. 投标文件的式样和签署(1) 投标人应准备投标文件正本一份，副本五份和与标书内容相同的电子标书一份（软盘/光盘，封面注明公司名称和招标编号），在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样；一旦正本和副本内容有差异，以正本为准。(2) 投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，由法定代表人或经过正式授权并对投标人有约束力的代表在正本上要求的地方签字，并加盖骑缝章。(3) 投标文件副本，所有资料都可以用投标文件的正本复印而成。(4) 投标文件的正本及所有副本的封面均须由投标人加盖投标人公章。(5) 投标文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件的签字人用姓氏或首字母在旁边签字才有效。(6) 在招标文件中已明示需盖章及签名之处，投标文件正本均须加盖投标人公章，并经投标人法定代表人或其授权代表签名或盖章。(7) 传真和电传的投标文件将被拒绝。23. 知识产权(1) 投标人应保证，采购人在中华人民共和国使用货物、软件及服务或货物、软件及服务的任何一部分时，采购人免受第三方提出侵犯其专利权、商标权、工业设计权或其它知识产权的起诉或法律和经济纠纷。如发生此类纠纷，由中标人承担一切责任并赔偿因此给采购人造成的全部损失（包括但不限于诉讼费用、律师费、调查费用及赔偿金等全部损失）。(2) 投标价应包括所有应支付的对专利权、商标权或其他知识产权而需要向其他方支付的版税。（四）投标文件的递交24. 投标文件的密封和标记(1) 正本和电子标书一起封装，副本五份一起封装，在每一封口处加盖公章，封套上标明“正本”“副本”字样。(2) 封套均应按以下要求标记：“递交：广东志正招标有限公司项目名称：（项目名称） 招标编号：（招标编号） 在（投标截止时间）前不得启封”的字样。(3) 封套均应写明投标人名称和地址，以便如果其投标被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。(4) 如果封套未按本须知的要求密封和加写标记，采购代理机构有权拒绝其投标。(5) 为方便开标唱标，开标一览表（原件）、法定代表人证明书/法定代表人授权书一起封装，封套标明招标编号、投标人名称及“开标一览表”字样，封口处加盖公章并由法定代表人或其委托人签字；(6) 投标保证金划款单（复印件）和退保证金说明（原件）一起封装，封套标明招标编号、投标人名称及“投标保证金”字样。(7) 请在递交投标文件时同时带上投标保证金划款单（原件）作采购代理机构核实之用。25. 投标截止时间(1) 本次招标的投标截止时间见第一部分投标邀请函的规定；(2) 本次招标的投标文件递交时间见第一部分投标邀请函的规定，采购代理机构收到投标文件的时间不得迟于规定的截止时间。(3) 采购代理机构可视具体情况延长投标截止时间和开标时间。在推迟了投标截止时间的情况下，采购代理机构、采购人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。26. 迟交的投标文件(1) 采购代理机构将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时刻后收到的任何投标文件。27. 投标文件的修改与撤回(1) 投标人在投标截止时间前，可以修改或撤回其投标文件。但投标人必须在规定的投标截止时间之前向采购代理机构发出书面通知。修改后的投标文件须按本节对投标文件投递的要求在投标截止时间之前重新递交，否则，采购代理机构将拒绝接受修改后的投标文件。(2) 在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。从投标截止时间起至投标有效期前，投标人不得撤回其投标。(3) 采购人和采购代理机构对不可抗力所造成投标文件的损坏、丢失、迟交等一切事项不承担任何责任。（五）开标与评标28. 开标(1) 采购代理机构按投标邀请函规定的时间和地点公开开标。(2) 采购代理机构组织和主持开标会，投标人法定代表人或其授权代表务必准时参加开标会并签名报到以证明其出席。(3) 开标前先检查投标文件的密封情况，确认无误后拆封唱标。(4) 开标时，采购代理机构将当众宣读投标人名称、修改和撤回投标的通知（如有的话）、投标价格以及采购代理机构认为其他必要的内容。除了按照规定原封退回迟到的投标之外，开标时将不得拒绝在投标截止时间前收到的投标文件。(5) 采购代理机构将记录开标过程的有关内容，并由投标人签字确认，存档备查。29. 公开招标失败后的处理(1) 如果开标当天，符合采购要求的投标人不足法定3家，本项目将重新组织采购或经上级主管部门同意后转换采购方式继续进行。若采购方式转为竞争性谈判或单一来源采购的，原招标文件转为谈判文件。(2) 采购方式转为竞争性谈判的评审原则和程序。1. 谈判原则：谈判小组依据中