银行20--年工作总结.docx

银行20*年工作总结银行20*年工作总结 20*年，认真贯彻落实市行党委各项工作部署，积极抢抓市场、争揽客户，针对工作弱项及时采取措施，在激烈的同业竞争中实现了稳健、均衡发展。中间业务实现突破性发展；个人金融业务实现稳健、快速发展；国际业务创历史新高；代发工资营销卓有成效；银行卡业务发展迅猛；内控管理不断向精细化迈进；服务工作成效明显。一、 主要业务指标完成情况。1、存款完成计划指标情况。至12月31日，各项存款余额达到亿元，较年初增加万元（其中，储蓄存款增加万元，公司存款增加万元，保证金存款增加亿元，机构存款下降万元，同业存款下降万元）。2、贷款计划指标完成情况。至12月31日，各项贷款余额达到亿元，较年初增加亿元。其中，项目贷款增加万元，流动资金贷款增加亿元，小企业贷款增加万元，个人贷款增加万元。3、国际业务。截至12月31日，国际结算量达到亿美元，同比增幅%。4、中间业务。截至12月31日，实现中间业务收入元（其中国际业务中间收入万元，占比达到%），人均中间业务收入万元。5、客户发展情况。截至12月31日，对公结算账户新增户，完成计划的%。至12月31日，三方存管客户数量新增户，完成计划的%，新增5万元以上客户新增户，*万元以上新增户，*0万元以上新增户。6、金融产品营销情况。至12月31日，营销银行卡张，完成计划%；新增个人网上银行客户户，完成计划%，新增个人电话银户，完成计划%，手机银行开户，完成计划%，；共营销理财产品万元，完成计划的%，居全市第一位，成功营销3家优质代发工资单位，月代发金额万元。二、 亮点工作。1、国际业务发展创历史新高。今年以来，按照年初制定的工作思路，大力发展国际业务为工作主线，全力抢抓客户，抓好客户关系维护，深入挖潜，提高客户贡献度，共实现国际业务结算量万美元，同比多增万美元，实现中间业务收入万元，国际业务发展创历史新高。2、中间业务实现突破性进展。努力克服种种不利因素的影响，强化收入意识，提高中业务收入精细化管理，增强工作主动性，抓住制约中间业务收入发展的主要矛盾和主攻方向，细化工作措施，提高中间业务收益。着力加强对中间业务收入的精细化管理，算好细账，对开办的每项产品逐个进行深入分析研究，对中间业务收费项目做到抓大不放小“颗粒归仓”，从而有效避免中间业务收入漏项。全年，共实现中间业务收入万元，完成计划的%，取得了中间业务工作的突破。3、个人金融业务实现稳健快速发展。我行把抓中高端客户的发展放在首要位置，通过制定有力的营销措施、发展战略和激励机制，努力培育和发展中高端客户群，迅速提升中高端客户的数量。各项业务指标实现稳健、均衡快速发展。以拳头金融产品营销为切入点，批量发展中高端客户收到明显成效，电子银行、银行卡等业务发展均创历史新高。4、代发工资业务营销卓有成效。强化营销措施，加快占领优质代发工资市场步伐，加强客户市场分析，定准目标，上下联动，提高代发工资业务的整体收益。高度重视客户市场拓展，积极捕捉信息，把优质代发工资营销纳入优质客户市场拓展的重点，确定了一批营销目标，确定营销目标和营销责任人，根据排查出的营销目标，根据代发单位的特点制定营销方案，有