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第1章 职业生涯规划与发展导论1、 职业生涯规划是针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗发展目标和职业目标，并对自己的职业生涯进行合理规划的过程。第1节 高校就业形势分析1、 目前我国大学生的就业形势较为严峻，主要表现在以下几个方面：1） 毕业生人数再创新高。2）社会总体就业形势严峻。3）晴雨表效应增大4）世界贸易摩擦波及就业5）结构性矛盾依然存在6）一些新情况值得关注7）金融风暴影响到毕业生分就业形势。2、 就业面临的有利条件和难得的历史机遇：1） 党和政府极其关心大学生就业。2）国家逐步把毕业生就业纳入高校考核的重要指标，保证了毕业生就业工作的顺利进行，另一方面有力的推动了高校办学理念的转变和教育教学改革的发展。3）经济发展势不可挡。4）基层大有可为。5）政策环境更加宽松、有力。第2节 职业及职业分类1、 职业作为一种社会现象，是社会分工的产物。职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。2、 我们可以理解职业定义中所包含的四种关系：1） 个人与社会的关系。2）知识技能与创造的关系。3）创造财富和获得报酬的关系。4）工作和生活的关系。3、 职业的发展趋势主要表现在以下几个方面：1） 新的行业不断涌现，如微电子工业、宇航工业、机器人工业等。2） 职业结构不断变化。3） 第三产业不断发展，如教育、卫生、商业、通讯业、保险业等有关职业得到迅猛发展。4） 职业的流动性不断增强5） 职业以知识型为主6） 职业职位要求增高。4、 职业分类：是以工作性质的统一性为基本原则，对社会职业进行系统划分与规划。5、 工作性质：就是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过职业活动的对象、从业方式等不同予以体现。6、 我国的职业分类：按分类大典分类：1）国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人。2）专业技术人士3）办事人员和有关人员4）商业、服务业人员5）农、林、牧、渔、水利业生产人员6）生产、运输设备操作人员及有关人员。7）军人。8）不便分类的其他从业人员。 按经费来源分类：职业分为行政事业单位和企业单位职业。 按劳动性质分类：社会职业可分为体力劳动为主的职业和脑力劳动为主的职业。 按工作特点分类：社会职业可分为实务、社会服务、科研、文教、艺术及创造、计算及数学、户外、自然界等十多种类型的职业。 按不同行业分类：职业按行业分类，可分为第一产业、第二产业和第三产业。第3节 职业生涯概述1、 广义的职业生涯是指从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就职，直到最后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展过程，其下限从0岁人生起点开始。2、 狭义的职业生涯则是从职业学习开始，踏入社会、从事工作直到职业劳动的最后结束、离开工作岗位为止这段人生职业工作历程。3、 职业生涯的改变有两种形式：一是职务的升迁。二是职业的改变。4、 职业生涯设计就是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。5、 良好的职业生涯设计具备以下特性：1）可行性2）适应性3）计划（适时）性4）持续性6、 职业生涯设计对于个人、组织和社会都有着重要意义：1） 职业生涯设计可以帮助个人实现自我价值，也会因为没有进行职业生涯设计面临失业、职业转向而经历巨大创伤，影响人们的生活质量。2） 组织也会因为员工的生涯问题而困扰，而大的就业机构，如IBM，通过这些组织调整工作职业或倒闭，对个人、地区都有深远影响。3） 充分就业是当今世界每个国家的目标，因为个人事业和下岗对社会造成不稳定因素，所以每个国家都有很重视就业的问题。7、 职业生涯设计的基本要素：知己、知彼、抉择、目标、行动。8、 影响职业生涯规划的因素有以下几个方面：1） 职业岗位的数量。2）职业地位和职业声望。3）教育规模和专业设置。4）自身的素质。5）不良的择业观。9、 自身的素质主要是指大学生的政治思想道德、知识结构水平、能力素质和身心素质。第2章 职业发展规划职业发展规划是根据客观环境确定职业目标，以及为实现目标而制定其路径的过程。第1节 认识自我1、 能力是每个人特有的一种混合物，他把通过技术和职业培训获得的严格意义上的资格、社会行为、协作能力呢、首创能力和冒险精神结合在一起。2、 技能是指掌握和运用专门技术的能力，通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。3、 能力和技能通常可分为两大类：1）第一类是针对职场对职业化工作能力方面的基本技能。2）第二类是针对某单位（某岗位）存在的相对具体的工作技能。4、 能力、技能与职业的关系1） 能力、技能是影响求职与择业的重要因素。2）能力、技能是求职成功的重要因素。5、 所谓的自我测试，即是通过回答有关问题来认识自己、了解自己的个性特点的一种方法。6、 个人能力与技能的评定：1） 自我测试有助于找准自己的位置，实现“人职匹配”。2）自我测试有助于发现自身潜在的能力。3）自我测试有助于正确调整自己，达到扬长避短，发挥优势。7、 自我测试的内容和方法：物理测试、心里测试。8、 心里测试的方法：兴趣测试、性格测试、智力测试、技能测试、记忆力测试、人际关系测试、行为能力测试。9、 利用自我测试方法进行自我评判时，要注意两点：1）不能一味固执的服从测试结果，对自己的定位过于理想化而脱离现实。2）一个人的某些个性特点是可以通过后天培养的，在了解自身弱点与优势的基础上，在时间中应该努力的完善自己，加强学习，克服不足。10、 兴趣：是个体以特定的事物、活动及人为对象，所产生的积极的和带有倾向性、选择性的态度和情绪。11、 兴趣对一个人的职业发展和个性形成的作用：1） 对未来活动的准备作用。2）对正在进行的活动起推动作用。3）对活动的创造性态度的促进作用。12、 人的兴趣是多种多样的，但概括起来又可以分为两大类：1）物质兴趣和精神兴趣。2）直接兴趣和间接兴趣。13、 职业兴趣模型是心理学界广泛使用的一个兴趣模型，它描述了六种职业类型取向，分别是：技能型、研究性、艺术型、社交型、经营型和事务型。14、 人的个性乃是具有不同素质基础的人，在不尽相同的社会环境中所形成的意识倾向性和比较稳定的个性心理特征的总和。15、 人格可分为六型：即现实型、研究型、艺术型、社会型和传统型。与人格六型对应的是五种职业定位法，专业技术人员、企业管理人会员、创业者、自由职业者、公务员。16、 人格评定的结果有信度和效度:常用的方法是重测信度和分半信度。17、 重测信度是指一个测验重复实施测得到的结果是否具有很高的一致性。18、 分半信度是指测量同一内容的两部分题目的测验结果之间是否有很高的一致性。19、 一致性效度，把目前的测验结果同一个一直的测量同样内容其有效的测验的结果相比较，如果有很高相关，则一致性效度高。20、 考察预测效度：即考察测验结果是否同被测人实际的行为表现相一致，考察内容效度，即检查一下测验的内容是否同想要的测验的内容有逻辑上的关系。21、 人格测量的类别：可以分为三大类：观察法、自陈法、投射法22、 观察法：可以说是了解个人的人格特性的最简单易行的方法。优点：简便易行，但这种方法对观察内容的控制程度小，不一定总能得到想要得到的内容。而且，观察者的经验、技巧和偏见会对观察结果和解释产生影响。23、 自陈法：通常以让被试者填写问卷的形式进行。自陈量表的编制采用三种方法。一种方法是理论推测。另一种方法是因素分析。第三种方法是经验标准法。自陈法的优点：也是一种比较简单易行的方法，通常并不要求专家来进行，记分容易。24、 投射法：是基于这样一种心理分析的假定，即人的思想、态度、情感、愿望等个人特性，会不自觉的投射到外界事物上，通过对特定投射物的投射反应，便可了解被试的人格特征。投射法的优点：它没有对被试者的反应方式进行硬性规定，被试者相对较少拘束，甚至不知测查的意图，不了解反应方式同评定方式之间的关系，测验目的具有很大的隐蔽性，因此，被试者的反应偏差较小。25、 价值观：是指人们认识和评价客观事物和现象对自身或社会的重要性时，所持有的内部标准。26、 价值观与职业的关系：1）职业价值手段过分强调自我实现。2）职业价值目标过分追求舒服实惠。3）职业价值期望过高且不切实际。4）职业价值观念过于陈旧且好大喜功。27、 价值观的评定方法：1）问卷调查2）调查结果讨论28、 职业期望：又称职业意向，是求职者对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向。职业期望直接影响人堆职业的选择，并进而影响人的整个生活：1） 职业希望来自求职者个体方面的行为。2）职业期望不是空想、幻想而是求职者的一种主动追求。3）职业期望不同于职业声望。第2节 了解职业1、 职业的选择主要考虑两个方面的因素：一是了解自己，二是了解职业、两个因素缺一不可。2、 我国劳动力市场的基本状况：1） 灵活就业快速增长。2）劳动保障监察力度加大3）劳动保障制度日趋完善。4）企业高层劳动关系备受关注。3、 国外职业分类方法：1） 按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类：可分为白领工作人员和蓝领工作人员。2） 按心里的个别差异进行分类：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型。3） 依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类。4、 影响劳动力市场的因素：1） 区域经济发展的不均衡。2）信息沟通不畅引发结构性矛盾。3）就业结构域产业结构不相适应。4）薪酬待遇影响供需匹配。5、 职业信息的内容及搜集方法：收集就业信息有以下7条渠道：1）学校就业指导机构。2）毕业生就业市场。3）各地市人才市场或职业介绍中心。4）社会上的传播媒介。5）工具书、电话号码、工作指南或就业手册等。6）人际关系渠道。7）实地考察。第3节 了解环境1、 环境：是指围绕着人类的外部世界，是人类赖以生存和发展的物质条件的综合体。我们习惯把环境分为小环境和大环境。2、 对就业而言，环境是指与大学毕业生择业有关的政治、经济、文化等社会环境3、 大学生就业总是受到社会客观环境、个体成长环境、社会心理环境、社会发展环境的影响。4、 社会客观环境是指由政策设置、经济状况所形成的就业社会气氛。5、 社会心理环境包括：社会时尚、父母及亲友的意见、性别差异。第4节 职业发展决策1、 决策类型：1）宿命型。2）直觉型.3）挣扎型。4）麻木型。5）冲动型。6）拖延型。7）顺从型。8）控制型。9）紊乱型。2、 决策理论学派的主要代表人物赫伯特 西蒙。主要理论要点归纳如下：1） 决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。2）系统阐述了决策原理。3）在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。4）一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。3、 当前大学生职业决策呈现以下特点：1）决策行为日益理性化。2）职业评价对经济收入和自身发展并重。3）先就业后择业的职业决策观。4）职业选择的精英理念。4、 大学生职业决策存在的问题1） 自身利益和现实需要的冲突。2）职业决策信息不充分。3）人职不匹配倾向5、 职业发展决策的因素1） 个人条件的影响（健康、个性特征、兴趣爱好、负担、性别、年龄、所受的教育）。2）家庭的影响。3）朋友、同龄群体的影响。4）社会环境的影响。6、 提高大学生职业决策能力的对策：1） 职业发展规划指导要有把握大学生职业发展的阶段性特点。2）引导大学生树立正确的就业观。3）人才培养要兼顾大学生的职业发展能力。4）提高大学生的职业决策水平。第3章 提高就业能力1、 就业能力：一个直接反映高校办学效益、大学生竞争能力、社会市场对高校评估极其毕业生择取标准的评论参数便应运而生，它就是“就业能力”。2、 大学生的就业能力具体的三个方面：专业技能、通用技能、个人素质集中体现出来。第1节 目标职业与专业技能一、目标职业对专业技能的要求1、 专业技能应用型人才在国内的现状及就业形势1） 国内专业技能应用型人才状况。2）高职生的就业形势2、 掌握专业技能的必要性:1） 掌握专业技能是现代社会对人才的需求所决定的。2） 培养学生掌握专业技能是高职院校的培养目标所决定的。3、 目标职业对专业技能的要求1） 掌握先进的专业技能，是从事目标职业的保障。2）踏实进行顶岗实习，初步掌握工作实际经验，把握进入目标职业的优先使用权。3）掌握扎实的专业实践操作技能，是从事目标职业的通行证。2、 专业技能与专业课程的关系1、 专业课程的设置2、 专业课程学习对掌握专业技能的重要性3、 专业技能掌握水平的评价体系1、 对专业技能的自我认知2、 评价自身专业技能掌握的方法：1）进行职业专业技能资格鉴定，以获得资格证的等级来评价掌握程度。2）积极进行假期社会实践活动，通过企业的评价来认识掌握专业技能的高低。第2节 目标职业与通用技能1、 通用技能：不同的学科和专业对毕业生有着不同的能力要求，但无论什么专业的毕业生要顺利就业，并尽快有所成就，都必须具备一些共同的基本能力，我们将之称为“通用技能”。2、 目标职业对通用技能的要求1） 表达沟通能力：就是指一方运用语言、文字或身体语言阐述自己的观点、意见或思想，将其转却的传递给另一方的能力。2） 人际交往能力：实际上就是与他人相处的能力。3） 用人单位对大学生人际交往能力的基本要求：能与他人简历健康的人际关系，在工作实际中能正确、妥善处理各种人际关系，提高工作效率。3、 分析判断能力：包括分析判断的逻辑形式和分析判断对象两个方面。4、 问题解决能力：是指个人在真实的工作和生活环境中解决问题的一些列认知加工过程和情绪、行为反应。5、 创新能力：是一种综合能力，是各种智力因素和能力品质在新的层面上融为一体相互作用，有机结合所形成的一种合力。6、 团队合作能力：7、 组织管理能力8、 动手能力9、 适应能力10、 学习能力11、 承受挫折的能力12、 竞争能力13、 决策能力14、 四种毕业生不受单位欢迎：1）以自我为中心的人。2）缺乏朝气和个性特点的人。3）没有责任感的人。4）体弱多病的人。2、 识别并评价自身通用技能1、 通用技能的自我评价的内容高职毕业生要联系自身实际，理智地进行自我评价。自我评价的内容包括以下几点：1） 自我综合素质、能力、性格、气质的自我测评，如学习成绩在全专业中的名次，自己的兴趣、特长、爱好，自己有何出众的能力等。2） 自我优势与劣势。3） 自己的理想。2、 自我评价的原则1） 全面性、2）客观性。3）发展性。3、 自我评价的方法：主要包括自省、听取他人评价、接受他人或自省进行心理测试。3、 提高通用技能的方法1、 学习能力方面：学习能力的培养主要从以下几个方面加强引导，养成良好习惯：1） 学会预习。2）学会听课、记笔记。3）学会复习。4）学会做作业。5）学会考试。6）学会协作学习。2、 观察能力方面：好奇、知识、注意力、习惯是观察力最重要的四个因素。3、 分析能力方面：合理解决问题的方法：1）丰富知识。2）辩证思维。3）勤于分析。4）掌握学习（最常用的分析方法：逼近法、剖析法、淘汰法）4、 创新能力方面：培养学生创业能力的三个途径：一是从自身认识经验中获得。二是由经验专业给予方法指导而获得。三是从教育教学中的训练获得。其中以教育教学中的训练位最佳最有效的方法。5、 创新能力培养以教育教学活动为主要途径：1）引导发散思维。2）注重标新立异。3、培养探究精神。第3节 目标职业与个人素质1、 目标职业对个人素质的要求1） 大学生的素质极其核心（从世界各国重视大学生素质培养、创新是大学生素质的核心）2） 目标职业对大学生素质的基本要求A、 自信自立成功的保证。 B、有强烈的工作事业心和高度的职业责任感C、诚信是大学生成就事业的立身之本D、企业要求大学生积极主动开展工作E、要求大学生具有良好的心理素质F、社会要求大学生具有良好的思想道德素质G、社会要求大学生具有浓厚的职业兴趣和高潮的职业技能。2、 当代大学生个人素质的特征1） 具有务实精神和求实秉性2） 具有强烈的竞争意识、拼搏精神和开拓能力3） 具有未来意识和善于学习、创造的能力4） 能强化全球意识和具备国际交往能力5） 具备合作意识协调能力3、 制定提高个人素质的实施计划1） 大一阶段，高职学生要重点加强对自身的适应能力培养，让自身尽快适应环境，正确处理所面临的各种关系，客观理性的评价自我。2） 大二阶段，加强对自身的综合素质的培养和锻炼，正确树立全面发展的成才目标，提升职业基础知识和职业技能、积极参加社会实践、增强各类职业技能培训。3） 大三阶段，加强对求职、就业法律知识、就业政策等方面的学习，努力去培养自身具有良好的人际沟通能力，通过就业过程的各个环节的技巧指导和训练，最终能成功求职。第4节 大学期间的学业规划1、 构建合理的知识结构知识结构：是指一个人经过专门学习培训后所具有的知识体系的构成情况，合理的知识结构式担任现代社会职业岗位的必要条件是人才成长的基础。2、 求职者应具有的合理的知识结构模式有三种：1） 宝塔形知识结构。2）网络型知识结构。3）帷幕型知识结构3、 合理的知识结构都有普遍的、共同的特征：1）有序性。2）整体性。3）可调性。4、 高职生应具备的知识结构及学业规划1） 高职生应具备的知识结构A、 坚实的基础知识。B、扎实的专业知识。C、不断调整和完善的知识结构。D、熟练的知识技能。2） 高职生学业规划A、 专业类课程学习。2）通识课程。3）特色课程。4）创业与创新课程。第4章 求职过程指导第1节 搜集就业信息1、 所谓就业信息，即为满足就业者需求，为就业者提供用人单位所需的岗位信息的系统的数据。2、 就业信息的搜集而言，首先要把握以下三方面：1） 搜集方向。2）搜集方法。3）分析判断。3、 收集就业信息的原则1） 准确性、真实性。2）实用性、针对性。3）系统性、连续性。4）计划性、条理性。4、 收集就业信息的四个结合1） 信息的广泛与重点相结合。2）专业的纵向与横向相结合。3）专业人才的动态与静态相结合。4）岗位特点与毕业生条件相结合。5、 收集就业信息的方法1） 全方位搜集法：就是把与你所学专业有关联的就业信息不分地区，不分职业，不分类型滴全部收集起来，再按一定的标准进行整理和筛选，以备使用。2） 定向搜集法：就是根据自己选定的职业方向和求职的行业范围来搜集相关的信息。3） 定点搜集法：就是根据就业个体对某一个或某接个特定的地区来搜集信息。第2节 简历撰写与面试技巧1、 简历的功能：1） 为了应聘自己感兴趣的职位，可根据传媒所载招聘信息，单独寄出或与求职信配套寄出到相应的求职单位。2） 对自认为有岗位空缺的理想单位，可以预先寄去一份比较好的简历，做好毛遂自荐，也许能有意想不到的岗位3） 在人才交流会上，或大学毕业生供需洽谈会上，一份好的个人简历，可以争取更多录用机会。4） 在人才公司委托联系求职单位时，一份好的个人简历，可以让人才公司有一个好的第一印象，以便让他们更多的推荐自己。5） 在参加求职面试时，一份好的简历，既能为介绍自己提供思路和基本素材，又能供主持面试者详细阅读。2、 简历的内容：1） 个人基本资料。2）学历及工作经历。3）特长。4）兴趣、爱好与性格。5）求职意向或应聘职业。3、 简历的特点：1） 积极表现出自己的有点、专业特长。2） 由于它是目录形式，必须简洁有序，3） 注重语言技巧，表述力求个性、避免平庸。4） 用词妥当，无虚假内容，通俗易懂、言语诚恳，自信，适当自谦。5） 版面清晰，纸张干净，语法准确，无错别字。4、 撰写简历的原则：1） 避免冗长。2）避免虚夸。3）避免过谦。4）避免遗漏要点。5）避免喧宾夺主。6）避免书写错误。5、 简历的撰写技巧1） 制作简历时要针对岗位来制作。2）简历要突出要点。3）格式要恰当，篇幅要适宜。4）在书写简历时，要注意文本细节。5）精心的编排会增加阅读者的第一好感。6）内容与办事设计要合理。6、 面试的三个技巧：1） 仔细研究。2）准备讲故事。3）对负面问题做正面回答7、 面试的基本过程：1）闲聊。2）个人资料。3）教育背景。4）个人经历。5）行为问题。8、 面试衣着的六大禁忌：1）脏污和皱褶。2）装可爱或太花哨。3）浑身名牌。4）太过性或裸露5）适当化淡妆，不宜浓妆艳抹。6）露脚趾和爆炸发型第3节 心理调适1、 心理调适：1） 认清就业形势，正式就业现状。2）转变就业观念，适当调节就业心态。3）把握就业机会，正确面对就业。2、 怎样应对焦虑心理：要适当放松自己，使自己保持一个平和的心态，同时又要注意把握机会，不能让机会与自己擦肩而过。最有效的方法，一是深呼吸法，二是运用想象的方法来减轻焦虑。三是接受专业治疗。3、 面对就业时不良心理的调适：1）焦躁心理的调适。2）自卑心理的调适。3）自大心理的调适。4）依赖心理的调适。5）从众心理的调适。6）自责心理的调适。7）嫉妒心理的调适。4、 调整自卑心理的方法：1）优点列举法。2）能力展示法。3）自我暗示法。4）成功体验积累法。5、 调整自大心理的方法：1）社会比较。2）自我静思。3）心理测验。6、 克服嫉妒心理的方法：最好的方法是提高自己的能力。其次克服嫉妒还要学会与人协作。最后克服嫉妒心理需要建立正确的竞争观，化嫉妒为动力。第4节 就业权益保护1、1）谨防有效身份证的盗用。2）谨防电话的盗窃。3）不要轻易掏腰包。4）签订劳动合同保护自己。2、 劳动合同法的法律特征：1）合同时两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议；2） 合同以产生、变更或终止债权债务关系为目的。3）合同时一种民事法律行为。3、 避免试用期被裁员：1） 在和招聘单位确定试用关系之初，就签订书面协议劳动合同。2） 应该注意劳动合同的合法性、规范性。3） 有了合法规范的劳动合同做依据，在劳动争议发生后，同学们如果觉得自己的权益受到侵犯，可以再争议发生后60天内，申请劳动仲裁。4、 大学生的就业权益保护问题应注意：1） 要求每个人做到以预防为主。A、 首先，在就业准备上，要主动了解就业法律法规，切实提高自身法律意识。B、 其次，对来自不同招聘渠道的消息，要有不同的处理方法。2） 要求就业个体要端正就业态度。第5章 职业适应于发展第1节 实现社会角色的转换1、 角色转换：是个体的人在社会关系中的动态描述。人的社会任务或职业生涯的不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色，这个过程称为角色转换。2、 社会角色由角色权利、角色义务、角色行为规范组成。3、 学生角色与职业角色的联系：学生角色与职业角色几乎每个人一生都会经历和扮演的。学习角色与职业角色在人的一生中，是两个时间最长、生活最重要的时期。人们为了生存和发展，必须在就业前学习知识和技能，必须经历学生时代，扮演学生角色。参加工作，进入职业角色，真正进入为社会、为自己创造价值财富的时期。学生角色是职业角色的前提和基础，而职业角色是学生角色发生和归宿。两者是紧密联系的。4、 学生角色与职业角色的区别：1） 社会角色不同：社会义务（责任）不同。B、色会规范不同。C、社会权利不同。2） 法律责任不同。3）管理方式不同。4）人际关系不同。5）对社会认识的内容和途径不同。5、 角色转换的必要性。1） 有利于尽快适应工作。2）有利于在人才竞争中脱颖而出。3）为今后的成长打下良好的基础。6、 影响毕业生角色转换的因素：1） 自身因素：心理因素、身体因素、素质因素、观念因素、性格因素2） 环境因素7、 角色转换的实现措施：1） 消除心理障碍，面对现实社会。2） 充分了解情况、掌握工作主动。3） 正确对待评价，及时做好调整。4） 注意积累经验，努力完成完善自我。（强化职业角色意识与角色责任、善于总结，积累经验、不断地学习，自我完善。）8、 初入职场面临的问题1） 孤独与抑郁。）失落与沮丧。3）自卑与退缩。4）恐惧与逃避5）浮躁与烦恼。6）紧张与焦虑。7）愤怒与冲动。8）空虚与倦怠。第2节 职业道德1、 职业道德的形成有两个基本条件：1） 生产的发展和社会分工的出现，是职业道德形成的历史条件。2） 人们从事各种活动，是职业道德形成和发展的实践基础。2、 职业道德的特征：1） 行业性。2）继承性。3）多样性和适用性。3、 社会主义职业道德的核心：为人民服务是社会主义职业的核心，是衡量职业道德水平的标准。4、 在社会主义社会正确处理集体利益与个人利益的关系，是社会主义集体主义的全面内容，也是社会主义职业道德的基本原则。5、 集体利益和个人利益根本的一致性表现在两个方面：1） 社会主义集体利益是由社会成员的共同利益构成的，任何集体都不能脱离其成员的个人利益而独立存在，离开了劳动者和大多数成员的个人利益，就谈不上集体利益。2） 社会主义的集体利益是社会成员的个人利益赖以实现的基本条件和根本保证。6、 职业道德的基本规范：1） 爱岗敬业，忠于职守。2）遵纪守法，诚实守信。3）和睦互助，团结协作。4）服务群众，奉献社会。5）勇于竞争，不断创新。7、 职业道德行为养成的作用：1） 良好的职业道德行为是发挥社会道德作用的关键。2） 良好的职业道德行为对个人的进步具有重大影响。3） 良好的职业道德行为是事业顺利发展的重要保证。8、 职业道德行为养成的途径和方法：1） 提高职业道德认识是养成良好职业道德行为的前提条件；2） 理论联系实际是养成良好职业道德行为的根本途径。3） 发挥榜样示范作用是养成良好职业道德行为的重要方法。第3节 工作中应注意的因素1、 到工作单位报到时应注意的事项：1） 按时报到。2）准确必须的报到证件。3）树立良好的第一印象。（注意着装、注意举止、注意言谈、注意态度。）4）接受安排的工作岗位。2、 开始上班时要注意的事项：1） 衣着得体、仪表端庄。2）举止大方，谦虚谨慎。3）眼快手勤，守时守信。4）熟悉单位，善于学习。5）热爱集体，积极参与。3、 人际关系对人生的影响1） 影响人生目标能否顺利实现。2）影响人们的生理和心理状况。34、 和谐的人际关系对刚走上工作岗位的大学生的意义1） 消除孤独和陌生感。2）保持心情愉快。3）确保工作顺心。4）增进团结友谊。5、 处理新单位人际关系的技巧：1） 尊重他人，勿狂妄自大。2）主动随和，勿沉默寡言。3）律己宽人，勿心胸狭窄。4）平等待人，勿厚此薄彼。5）热情助人，勿见利忘义。6）诚实守信，勿贪图虚名。7）服从领导，戒无理抗上。第6章 创业教育第1节 创业的内涵与意义1、 创业就是创业者发现和把握机会并由此创造出新颖的产品或服务一面组社会需要和实现其潜在价值的过程。2、 创业的三个层次：1）开创新的职业。2）创建就业岗位。3）创造辉煌业绩。3、 创业与创新，创业与就业的关系：创业与创新是两个既相区别又相联系的概念，创新主要体现在对现有事物的更新改造过程中，它是建立在创造结果的基础上，并以此为依据对某一具体认识领域的再认识和再发现的过程。创业则是在创新的基本上，把创新应用于技术、制度、管理等方面，产生出一定的经济效益。因此，创新是创业的基础，没有创新，就谈不上真正意义上的创业。创业是创就一番事业，就业是从事一项职业，二者有共同点，但也有本质的区别。一方面，创业和就业都必须以职业为依托，获得劳动收入，以满足生活的精神和物质需求，在这个意义上来说，创业属于就业的范畴。另一方面，创业最大特点是具有创新性，往往能开创出新的职业，是主动地寻找资料、创造资源；而就业则是在已有的职业中运用资源。所以创业具有比就业更高的层次。4、 创业者：狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员，尤其是核心的技术专家。广义的创业者是指参与创业活动的全部人员。5、 创业的意义：1） 创业是解决就业矛盾的最积极有效的方式。2） 创业是促进科技进步和经济发展的原动力。3） 创业为社会培养了一大批创新型中坚力量。4） 创业促进全新教育观和成长观的形成。5） 创业最能体现人生价值和个人能力。第2节 创业精神与创业素质1、 创业意识，就是指创业实践活动中，对个体起作用的个性意识倾向，是创业者内心的强烈需要和驱动力。2、 创业精神：即某个人或者某个群体通过有组织的努力，以创新的努特的方式追求机会、创造价值和谋求增长，不管这些人手中是否拥有资源。3、 创业精神的三个重要主题：1）对机会的追求。2）创新。3）增长。4、 创业精神的内涵包括：科学精神、学习精神、拼搏精神、创新精神、务实精神、合作精神和奉献精神。5、 创业精神的形成来自于两个方面：外在因素、内在因素。6、 外在因素和内在因素对创业精神的形成起着决定性作用：1） 加强创业教育，培养创业意识和创业能力。2） 养成独立自主的个性人格。3） 具有开拓进取的勇气胆略4） 具有百折不挠的顽强毅力7、 怎样培养独立自主的个性人格：1） 首先要认识自己，相信自己，自己的命运自己主宰。2） 培养独立自主的个性人格，要常怀不苟同众议的批判精神和标新立异的内在冲动。3） 培养独立自主的个性人格，要有意识的培养兴趣爱好、形成个性化的认知结构和目标指向。8、 创业素质的综合素质：身体素质、政治思想素质、知识结构和综合能力、心理素质等。9、 知识结构：1） 创业的必要知识（专业技术知识、法律法规知识、管理知识、商业知识）2） 创业综合能力（学习能力、组织能力、经营管理能力、团队协作能力、人际交往能力）10、 商业知识包括：产品知识、市场知识、资金和财务知识。11、 创业者还要对一些财务知识有所了解：1）货币金融知识。2）信用及资金筹措知识。3）资金核算及记账知识。4）证券、信托及投资知识。5）财务会计基本知识。6）外汇知识。12、 作为管理团队的一员，应该从以下几个方面来培养自己的团队合作能力：1） 首先，积极发现每个成员的优点。2） 其次，对每个人都给予鼓励。3） 再次，时刻检讨自己的缺点。4） 最后，保持足够的谦虚。13、 要形成良好的人际关系网络，须从以下几个方面努力：1） 真诚待人，关心别人。2）豁达大度，宽厚为怀。3）一诺千金，信以为本。4）虚怀若谷，宠辱不惊。5）幽默风趣，笑口常开。14、 心理素质：气质和性格、情感和意志第3节 影响创业的因素1、 优素福认为影响成功的关键：1）良好的管理能力。2）政府的支持。3）市场因素。4）教育及训练的水平。2、 鲁西耶总结的15项创业成功的因素：1） 资金能力。2）财务控制。3）产业经验。4）管理经验。5）事业规划。6）专业咨询。7）教育水准。8）员工能力。9）产品策略。10）市场时机。11）创业年龄。12）合伙团队。13）家庭背景。14）股权比重。15）行销能力。3、 成功创业的重要因素主要有以下几点：1） 创业者要有厚实的专业知识和技能2） 创业者要有