生产经济分析论文.doc

CHO首席人力资源官概要 现代社会经济竞争说到底就是人才的竞争，是各个组织人力资源综合素质的竞争。更多的成功企业得益于卓越的人力资源管理，然而卓越人力资源管理的一个必备条件是拥有一名优秀的人力资源经理。如何做好人力资源经理？人力资源经理应具备哪些素质呢？关键词 CHO 人才 变化前言在经济全球化的今天，企业之间的竞争就是人才之间的竞争，一个企业想在世界的经济浪潮中屹立不倒就必须有一个优秀的团队，而这个团队里面的优秀人才可能存在不同世界的角落里，这就需要有人去发现他们，于是乎在现代的企业中出现了一个新的职位首席人力资源管，在我国叫作人力资源部经理。首席人力资源官（ChiefHumanResource Office），具有制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作的职责。1首席人力资源官的发展1.1少有企业设置CHO一是CEO的职责与CHO的职责有诸多重合的部分，也就是说CEO的职责很大程度上已经履行了CHO的职责。作为现代企业的CEO们是企业的高层领导者，他们的职责除了制定、执行战略战术外，重要的就是对企业人力资源的支配和管理。从这个意义上讲，如果企业不设CHO似可理解，但作为一个要处理众多事务的CEO来说，其精力毕竟有限，况且CEO一般是经营管理方面的行家，在人力资源管理方面还是通过设置懂行的CHO更专业、更到位。1.2是一些企业虽然没有设置CHO职务，但是设置了多个副总裁职位来分管营销、财务、人力资源等多个方面的重要工作。设置CHO不是赶时髦，关键的是要重视人力资源管理的作用，如果企业实际上已经在重视，那么设不设CHO只是一种形式罢了1.3是人力资源管理者的素质亟待提高，还没有达到CHO的水准。当人力资源管理成为新经济的宠儿时，企业以前的人事管理者也摇身一变成为“人力资源管理者”。名称虽变，但这些“人力资源管理者”的能力和素质并没有随之提高。有的人力资源管理者既不具备现代人力资源管理理念，也不会运用人力资源方法去科学管理好人力资源。试想，这样素质的人力资源管理者，企业还会通过设置一个更高职务来刺激其发展吗？正因为如此，人力资源的作用还没有得到充分发挥，以致人们对人力资源的作用认识不够。在这种认识下，企业不设立CHO也就可以理解了1.4市场经济的发展促进了企业的发展，企业得于发展的因素有很多，其中一个重要的因素就是人。随着经济的发展，越来越多的企业意识到了人力资源部的重要性，因而有些企业开始设置CHO这样的一个职位来满足企业发展对人才的渴望。在有些公司，CHO得到了飞速的发展，例如通用公司的CHO和CEO几乎是平起平坐的，由此可以见到首席资源官在现代企业中的重要性。2 CHO职责2.1协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策，为重大人事决策提供建议和信息支持。2.2负责公司的行政管理，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议、文件决定的事项进行催办，查办和落实；2.3组织制定、执行、监督公司人事管理制度；2.4协助总经理做好组织架构的设计，相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符，控制人力资源总量，降低人力资源成本，优化人员结构，提高人员整体素质；2.5负责员工关系管理，与员工进行积极沟通；2.6负责人员的招聘，制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；2.7根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；2.8制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；2.9组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续和绩效考核以及考勤工作的管理；2.10配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；2.11制定公司行政预算，安排办公用品采购及发放；对公司固定资产及车辆的进行管理；2.12负责公司资质的申报及规划；安排办理公司各类证照的年检、变更等手续；2.13企业文化的宣传和建设；企业形象的建立；2.14公司领导安排的其他各类事物。3做一名优秀的CHO人力资源经理的管理能力素质是指其专业知识、技能以外开展工作的又一业务基础。作为管理人员，具备合格的管理能力素质是对其最基本的也是最重要的要求，而人力资源经理的管理能力素质又具有一些自身的特点，素质重点在于沟通协调能力、纳谏倾听能力、人际交往能力、有效激励能力和团队合作能力。3.1必须有良好的素养，具有亲合力，懂得如何沟通 沟通协调能力是指人力资源经理在工作中善于与人交流，能够表明自己的立场，有效说服他人，妥善处理复杂矛盾的能力。具备这种能力的人力资源经理对于理顺企业上下级、同级各部门以及员工个人之间的关系，协调各种影响企业正常运行的人际纠纷，及时有效的向下传达决策，向上反馈信息等都能起到十分重要的作用。 3.2纳谏倾听能力 人力资源部门在企业中的位置以及它在企业中所起的作用决定了人力资源部门的职能要渗透到其他部门的组织内部中去。这就需要人力资源管理者具备纳谏倾听的能力，即认真虚心听取他人意见和建议，并真正将其有效部分纳入工作中去的能力。这是因为企业各个部门之间由于业务上的差异而存在着管理上手段的不同。人力资源经理是人力资源管理的专家，却未必对企业中的其他部门都了如指掌，或许还存在一些认识上的主观性甚至偏差。因此人力资源经理在自身具备广博的知识面的同时，应善于倾听并积极采纳其他部门和下属的意见和建议，积极准确的发挥部门职能。3.3必须具有发展良好人际关系的能力 这里，人际交往能力主要有两层含义。其一，组织内部的人际交往能力，即积极稳妥的处理本部门和自身与企业中其他部门和其他员工的关系的能力。其二，人际网络的建设能力，主要是指人力资源经理在企业外部的人际关系开发，维持和利用的能力。前者是传统的人际交往能力，它有利于企业内部的团结和关系的协调。而后者则是一个大人力资源管理的概念，它把企业外部的有效资源也纳入管理的范畴，为企业人才的进一步吸纳和社会关系的维持提供了必要的支持。3.4有效激励能力要想完成人力资源管理的激励职能光有激励的手段是不够的，还需要人力资源管理者的有效激励能力来运用这些手段。在这里，有效激励能力是指人力资源管理者能够准确洞察员工的心理特点，并据此制定有效的针对性强的激励方案，使激励效果最大化。这对于缓解企业员工不满，提高他们的绩效，避免时间和资源在无效激励中的浪费都会起到极其重要的作用。其中就包括建立有效的员工绩效考评体系。4 CHO与企业的发展“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从天下无贼里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个企业来说，没有比人才更重要的东西。有了优秀的人才才能占领市场的一席之地，才能求得发展。在一个企业里面，CHO实行的各种职能必须与企业的总体战略相适应，要服从上级领导的决策同时也可以把自己