HP uB产品介绍.doc

第一部分： 统一CMDB及应用映射 (UCMDB)一、 模块概述UCMDB全称Universal CMDB，是业务可用性中心底层的支撑模块，主要用于管理存放所有的配置管理信息。这样各个资源项的配置信息均可以永久保存在CMDB里，并能够通过工具的检查保证其数据的准确性，比如发现系统配置的变更等。它在两个层面带来了好处：1. 业务层面 更好的管理关键业务相关的IT基础架构 减少关键业务的宕机时间，通过主动的管理来更好的支持业务系统的正常运行 可以对某一或几个资源项的病毒和安全威胁做出快速响应，减少其对其它资源项的影响2. IT管理人员层面 自动发现和映射能够覆盖所有的IT基础架构和各IT基础组件之间的连接访问关系 减少管理人员在做配置变更前需要进行的服务影响分析的时间，提高管理人员的工作效率 避免将部分时间浪费在支持使用非法软件或系统的用户上 在每次变更管理后及时检查变更是否正确无误 通过主动的故障定位功能来更快的解决发现的问题二、 产品特点与功能1、 产品特点这套针对资源管理的解决方案-UCMDB，具有以下特性：1. 拥有先进的自动发现能力，可以捕获、归档、并存储有关“端到端”服务和支持业务服务基础架构的信息。自动发现的信息包括网络，服务器，主机，存储和应用软件等。自动发现最好基于无代理的方式。2. 提供开箱即用（也可自定义）的可视性和映射能力，使人可以通过逻辑的、直观的方式去审视业务服务基础架构，例如按照业务服务分段或者按照数据中心位置分段，用户也可以通过简单的拖拽方式来创建自定义视图。3. 追踪资源项目的变更，通过帮助企业识别是否实施了有效变更，优先解决企业由于变更所导致的问题，这些问题包括：停机检修、用企业标准进行审计、以及审计变更管理流程等。4. 提供影响分析能力，用户可以使用开箱即用的关联规则，也可以通过自定义增强，从而对他们的环境进行复杂的影响分析。5. 访问权限控制，基于用户和组，提供权限控制，使合适的人访问合适的数据。6. 联合与协调；联邦机制可以从不同的数据源和系统中连接数据，而不需要把所有的实际数据集成到一个数据库中，它可以允许数据用户搜索和使用数据，而不必知道数据实际存储在哪里，或者通过什么技术访问的数据。这样企业的IT管理者无需放弃已经投入运行的数据库，也不用将配置数据转移到其他的服务器上，而是通过统一的CMDB从其他的数据库中收集并管理数据。协调机制保证了每个跨多数据源的CI具有一个通用的标识。 7. 提供共用数据集成和协调方案，以帮助利用在传统资产管理或服务台为中心的CMDB上的投资，应该提供基于SOA的API接口，便于二次开发扩展。2、 产品功能HP UCMDB能够为用户提供自底向上包括IT基础架构的自动发现、数据模型建立、服务映射定义和服务影响分析四部分的功能，如下图所示：2.1 CMDB数据初始化：IT基础架构自动发现HP UCMDB中的资源数据以自动发现和映射的方式来获取，以保证数据的准确性，并能够对资源数据及时进行更新，自动发现功能能够覆盖所有的IT基础架构，并可以自动发现和存储各个资源项之间的连接和访问关系。HP UCMDB的DDM功能模块可以发现的资源数据分类如下：网络二层网络连接MAC addresses、VLANs 、二层网络连接关系三层网络连接网络环境中所有IP地址及相互连接交换机 / 路由器所有支持SNMP V1, V2, (V3 support in Oct) 网络设备，将物理设备映射到ports, interfaces, VLANs, 路由协议 和IP 网络拓扑。主机主机资源CPU、内存、物理和逻辑磁盘，事件日志，服务，后台进程，文件，已安装软件。客户端/服务器连接当前环境中所有通过指定端口进行连接的客户端/服务器基础架构LDAPLDAP服务和配置信息MS ADAD服务和配置信息DNSDNS服务和配置信息WebServers端口，根目录，虚拟目录，用户当前连接存储存储阵列和配置信息WebServers端口，服务，根目录，用户当前连接，包括：IIS、Apache、Tomcat应用J2EEJ2EE应用，JVM，Servlets，JDBC instances，EJBs，JMS。包括：Websphere，Weblogic，JBossMS ExchangeMS Exchange servers, MTS 进程, mail stores, mail routing 进程, mail proxy 服务, MTA agents, information stores, exchange management system,system attendant componentsLotus Notesmail system, databases, application servers, collaboration services, messaging services.ERPSAPapplications, infrastructure components, SAP web servers, application servers, gateway servers,每个SAP components, messages, brokers, configuration files数据库通用数据库资源DB Data File，DB Extend，DB Index，DB Job，DB Link Object，DB Scheduler Job，DB Segment，DB Snapshot，DB TableDB Tablespace，DB TNS Names，DB User，DB Archive File，DB Control File，DB Re-do File，DB Re-do File Group，DBA Object，SQL Alert，SQL Backup，SQL File，SQL Job，Job Step，数据库配置文件，DB service，DB 相关进程；包括：oracle，MS SQL，Sysbase，Infomix2.2 CMDB模型建立2.2.1 CMDB平台管理域模型建立CMDB数据模型包含配置类(Class) 、属性(Attribute) 、关系(Relationship)和接口(Interface) 。配置类构成了数据模型的架构，配置类包含一系列属性和接口，并通过关系进行关联；配置类具有继承性。接口是一系列属性的组合，便于访问。配置类可以包含多个接口定义。关系主要有两类：关联（Connection）型、包含(Containment) 型。关联型关系指分布应用之间的逻辑连接，如：BOSS业务模块连接Oracle数据库。包含型关系指层次化的关系，如：Websphere运行在主机上。监控CMDB的数据模型包含了平台资源模型和业务资源模型。业务资源模型除了需要定义业务类以外，还需要定义该业务类具有的属性(包括关键性能指标KPI、关键质量指标KQI)，定义业务类归属、编码、名称、描述、数据类型等。基于业务资源模型中的业务类定义，能够创建实例化的业务对象，相同业务类下的业务对象具有相同的属性(包含KPI、KQI指标)。通过集中的CMDB数据模型，可以查询业务组件之间、业务和平台之间以及平台资源之间的关系，为业务管理数据处理和呈现提供统一的定义。通过自动发现过程中保存的资源项之间的关联关系，通过建模工具建立有内在逻辑关系的数据模型，以方便用户快速展现CMDB数据和资源项间的关联关系。HP UCMDB所建模型满足ISO20000（ITIL）的要求，以方便将来的IT运维流程的统一管理，大致的分类如下：建模使用面向对象的方法，支持的资源类型有：业务流程，IT服务或应用，基础架构如Unix、Windows或网络设备。资源项的类型和属性可以通过管理工具很容易的扩展，并支持资源项属性之间的继承关系。为了使其能够反映IT环境中资源项的所有细微的变更，需要定义详细的面向对象的数据模型。以对SAP系统进行建模为例，如下图：右半侧视图为SAP系统相关各资源项在CMDB中的存储类型，左半侧上方视图为SAP系统相关各资源项之间的关联关系，左半侧下方为通过建模工具展现的SAP系统数据模型图。通过HP UCMDB的DDM自动发现并通过视图展示的：客户端-8080端口-Apache Web服务器-7001端口-WebLogic应用服务器-数据库服务器之间的连接访问关系。通过HP UCMDB的DDM自动发现并通过视图展示的：交换机-Vlan-主机-J2EE服务器-数据库服务器-数据库连接客户端，逐层关系展示。2.2.2 CMDB业务管理域模型建立业务管理域模型的建立，可以利用上一步中定义好的数据模型，再根据用户实际业务情况建立业务服务模型，比如：BOSS务系统、经营分析系统等，然后通过统一的业务视图更好的功能相关联，以了解各IT功能组件对业务的影响，通过建立的跨部门的服务视图，减少故障解决的时间。通过建立服务依存关系映射，可以自动地发现并建立业务服务、应用平台和底层IT系统构架之间的映射关系，并把它们放到统一信息管理库中进行实时更新和维护，这样你就可以快速地评估IT问题对业务的影响。它可以复杂的IT环境具体化，让你看到网络、系统、应用等IT元素的依存关系，为你提供一个真实而完整的IT视图。逻辑视图如下：用户展现视图如下：2.2.3 CMDB数据报表和检查更新q 数据报表HP UCMDB内置的统计分析报表可以用各种格式（html、excel）展示其存储的各CI项的所有信息，比如：所有主机和其上的磁盘和CPU报表，所有相互之间有访问关系的主机报表。q 配置项对比将某两个CI项（例如配置文件）进行内容的逐行对比，适用于：两个软硬件部署一样的应用，其中一个应用出了问题，可以和另外一台正常运行的应用进行所有CI项的比较，看是否做过非法配置更改。q 配置项状态检查对于已发现CI项的状态更新检查，可以通过设置不同种类CI项的发现时间间隔来对应能够定期重复扫描整个业务支撑系统，以确定CI的变化情况。如：Oracle配置文件是否作过修改，哪几项做过修改，修改了哪些内容，什么时间修改的。而且可以通过与变更管理流程中的纪录对照，可以审计配置变更是否符合企业规定。2.2.4 CMDB数据维护和展现服务影响分析工具利用后台存储的数据模型和其间的关联关系，模