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文档简介

会员手册感谢您加入我们的会员，我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药体验。为顾客提供周到的个性化服务平台，我们力求给您及您的家人更多的健康关爱，提供更全更优的产品服务。XXXX医药连锁有限公司在不懈的努力和新老客户的信任、支持下，终于铸就了今天的益民品牌，通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户，我们坚持“益民医药 利益民生”的服务原则，为会员客户提供个性化的服务。入会须知：1、 凡满足申办条件的顾客，可到收银台办理会员卡手续。2、 请您填写个人真实资料，这样我们后期才可以给您提供完善的会员服务，会员资料我们将完全保密。3、 会员入店消费时，须持会员卡（或告知收款人员您的填写会员申请表中的联系方式，）方能享受相应的会员待遇，未持有会员卡且不能提供有效联系方式的均不享受会员政策。4、 连续6个月未消费的会员卡即进入休眠期，会员卡暂停使用，积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活，激活后可继续使用，元积分依然有效。5、 休眠之日起6个月内未办理激活手续，改会员卡将失效，顾客需重新办理，原积分作废，失效会员卡储值金额自动转入信会员卡内。6、 会员卡遗失后持有效证件办理补卡。7、 顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核无误后收回会员卡，储值金额以现金返还。8、 为确保相关权益，会员资料如有变更需及时与客服中心联系，以便及时进行更改。会员尊享的服务：1、 购药存积分：会员购药便会取得相应的积分，根据公司每年的制定的具体兑换标准进行积分兑换。2、 会员凡在会员日持卡消费均可享受全场85折购药（特价商品除外）。3、 会员日双倍积分。4、 会员持卡人生日祝福。5、 会员可享受预约送药服务。6、 免费代购药品。7、 免费测量血压、血糖。8、 免费用药咨询、健康咨询服务。9、 免费参加公司举办的各种形式的休闲娱乐活动或养生讲座。10、 积分换礼定制服务：会员可根据自己的需求告知想用积分兑换的礼品，我们将告知兑换具体要求及是否达到要求。积分兑换规则;1、 医药连锁有限公司的会员到连锁药店购物消费，每消费1元积1分。2、 积分随时可兑换。或年底兑换。3、 促销、特价商品不参加积分。4、 会员积分不可转移。5、 本手册的最终解释权归医药连锁有
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