××公司绩效管理的问题与对策研究开题报告.doc

毕业设计(论文)开题报告题目：绩效管理的问题与对策研究 课 题 类 型： 论文 设计 学 生 姓 名：李江学 号：0905010135班 级：B09工商管理3班专业（全称） 工商管理指 导 教 师：高永丰2012年12月1、 课题研究的目的、意义：当今的时代是经济全球化和信息化的时代，随着我国市场经济的不断发展，市场机制的不断完善，企业的竞争也日趋激烈，为了在激烈的竞争中求得生存和发展，我国的大部分企业开始认识到粗放式的管理方式已经不能应对激烈的竞争，并逐步认识到采用先进的管理方法在市场竞争中的重要意义。尤其是人力和财力相对短缺的中小企业，要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，科学合理地应用先进的管理理念和管理方法就显得尤为重要。人力资源管理在当代管理中的重要性逐渐凸显，而绩效管理是人力资源管理的核心工作，是实现组织战略和员工发展的主要工具，它能有效保证组织战略的执行，离开了绩效管理，即便再好的的战略也无法实施。绩效管理工作的主要内容是以企业战略为导向，将企业的战略目标层层分解，最终落实到每位员工身上，促使每位员工都将企业战略目标与个人工作目标挂钩，向着企业共同的目标而努力。如何设计、执行绩效管理系统是我国企业一直探索的课题，尤其是对中小企业而言更为重要和紧迫。通过建立有效的绩效管理体系，企业可以指导，激励和约束员工的行为，提高员工的工作积极性和主动性，提升员工和企业的绩效，促进企业战略目标的实现。目前，我国很多中小企业采用了绩效管理体系，但推行效果不理想，存在的主要问题是绩效管理仅限于绩效评价，与企业战略相脱节，管理体系不够科学和规范，缺乏有效的绩效沟通和辅导，绩效管理缺乏领导的有力支持，过分关注短期绩效而忽视长期绩效，针对这一现实情况，笔者认为非常有必要对中小企业的绩效管理进行研究分析，并且提出有效的解决对策，实现中小企业管理的规范化和科学化。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标：在国外，在工业革命早期阶段，企业内部绩效评价和控制的思想逐步形成，最早的经验来自被誉为“人事管理之父”的罗伯特.欧文（Robert Owen）于19世纪初期在苏格兰的新拉纳克所进行的试验。欧文将工人的工作绩效分为恶劣、怠惰、良好和优质四个等级，用一个木块的四面涂上黑分别、蓝、黄、白四色表示。欧文的管理创新不仅给他自己带来了丰厚的回报，而且开创了企业建立工作绩效考核系统的先河。自科学管理运动兴起到20世纪80年代，企业内部绩效评价和控制的研究和实践主要是针对组织财务绩效的衡量，以及个体绩效标准及其影响因素。从组织层面来看，企业绩效衡量在早期主要是对内部生产效率进行评价，随后是通过财务指标对企业经营成果进行评价。从个体层面来看，1900-1920年是科学管理占据主导地位的时期，以泰勒为代表的科学管理学派秉承亚当.斯密的“经济人”观点和大卫.李嘉图（Da-vidRicardo）的“群氓假设”，将社会大人看做一群无组织的利己主义的个体。基于这样的人性假设和推动社会大生产的需要该学派主要集中于标准化的研究，对生产作业的职能、方法、动作、时间、工具、设备以及环境等进行科学分析和严格界定，以期通过培养“第一流的工人”来提高企业生产效率。20年代至40年代末，发端于工业心理学的人际关系学派和行为科学学派从埃尔顿.梅奥（Elton Mayo）的社会人假设出发，提出“快乐的员工能够带来高生产率”的观点，并据此对影响员工绩效产出的个体心理因素进行了系统分析，主要涉及个体的社会性需求、非正式组织的影响以及管理者的领导能力等方面。50年代以后，激励理论、领导理论、权变理论、战略管理理论等研究成果的涌现，使个体的绩效影响因素呈现出多层次，多维度和动态性的特征，并逐步与组织的战略联系起来。德鲁克在总结前人正反两方面经验的基础上，提出了“目标管理”的思想，把“重物”和“重人”的观点结合起来，主张让员工参与到工作绩效标准的制定过程中，充分尊重员工意愿以激发其内在动力。80年代出现的关键绩效指标法则试图通过评价指标之间的承接和分解来建立个人绩效和组织战略的联系。两者虽然描述了绩效评价指标的设计思路及其关键环节，但是都未能在个体绩效的衡量内容上形成一个比较明确和统一的系统框架，因此，这一时期的个体绩效仍然从组织的生产效率和经济效益出发，提炼出以财务指标为主体的结果性指标。传统的绩效衡量模式产生于工业经济时代，立足于事后评价，关注企业自身的状况，重视明确的短期绩效，并且以财务指标为主。这种绩效管理模式具有明显的滞后性、封闭性、抽象性和功利性。自21世纪以来，随着科学技术的不断发展，信息技术的日新月异，产业结构的不断升级和调整，管理理论的不断创新，绩效管理的发展演变趋势是战略性绩效管理，将组织的战略转化为具体的组织绩效目标、部门绩效目标、团队绩效目标和个人绩效目标，以及各种财务和非财务指标，并通过对不同主体的决策和行为进行有效的计划、监控、评价和反馈，确实保障战略落到实处。在国内，改革开放以来，特别是20世纪90年代中期以来，绩效管理在我国企业中得到了长足的发展，基于战略的绩效管理也初见端倪。经过几年的实践，在不同的行业、不同的企业取得了不尽相同的效果。有些企业实现了比较规范的战略性绩效管理体系，对企业的发展起到了重要的推动作用。然而，有些企业管理人员对战略性绩效管理的理解不够深入，对它的内涵以及如何运用于战略制定、执行和组织学习等方面的经验有限，还没有把绩效管理与能力发展、浮动薪酬系统有机结合起来，因此，所谓的战略性绩效管理并没有发挥预期的效用。周珊珊在企业绩效管理存在的问题分析中提到，当前，我国绩效管理存在的问题主要是：1、把绩效考核等同于绩效管理；2、绩效管理缺乏科学的系统设计；3、追求短期绩效，忽视长期绩效；4、只重视考核，忽视员工的参与，缺少持续的双向沟通。安风兰在企业绩效管理常见问题及对策分析（企业导报2012年第09期）中提到企业绩效管理所反映的问题有：1、绩效管理不完善，系统性差；2、考核指标不当，具有较强的误导性；3、绩效管理和绩效考核概念混淆；4、过分强调绩效激励性，而忽略了绩效的差异性。胡霄在企业绩效考核与应对思路（商场现代化2012年5月（下旬刊）总第684期）提到，目前企业绩效考核过程中存在的主要问题有：1、绩效考核方法过于简单；2、绩效考核过程过于形式化；3、企业绩效考核内容单一；4、绩效考核运用不充分；5、缺失考核与员工发展培训的关联度。张毅斌在中小企业绩效考核在人力资源管理中的问题及对策研究中指出，目前，企业绩效考核中存在的问题主要有：1、考核指标设置不科学；2、工作分析不足；3、缺乏完善的绩效考核体系；4、缺乏必要的公开性与公正性，考核结果无反馈。目前，我国大部分中小企业的绩效管理仅限于绩效评价，与企业战略相脱节，管理体系不够科学和规范，缺乏有效的绩效沟通和辅导，绩效管理缺乏领导的有力支持，过分关注短期绩效而忽视长期绩效，所以，在当下，我国绩效管理的主要研究目标是如何从战略高度重视绩效管理，如何建立科学的战略性绩效管理体系，如何强化和规范绩效沟通和辅导，如何激发各层次人员的参与意识，怎样建设以绩效为导向的企业文化和加强企业基础管理和配套制度建设。综合国内外研究的历史、现状和研究目标，尽管国外在绩效管理这方面的研究比我国先行很多，并且在研究成果上取得了非常不错的成绩，但是在深入研究方面还是比较欠缺，并且随着企业的不断发展，科技不断进步，企业经营环境的不断变化，为了适应企业不断变化的需求，企业对绩效管理又提出了新的要求。我国的工业化起步比较晚，在绩效管理方面的研究和运用至少晚西方发达的资本主义国家几十年，但是随着我国改革开放30多年来，企业的飞速发展，我国在企业的绩效管理方面也取得了长足的进步，同时也存在很多的问题，尤其是中小企业的绩效管理存在很多需要改进的地方，例如中小企业的绩效管理仅限于绩效评价，与企业战略相脱节，管理体系不够科学和规范，缺乏有效的绩效沟通和辅导，绩效管理缺乏领导的有力支持，过分关注短期绩效而忽视长期绩效等。本文将以珠三角某中小企业为研究对象，对该企业目前存在的绩效管理问题进行研究分析并且提出有效的解决对策。三、本课题研究的基本内容和方法：（一）基本内容本课题内容包括四部分：1.绪论。主要介绍课题的背景与目的、相关理论概述及论文研究的方法。2.以东莞美捷电业有限公司为代表，通过资料分析、实地考察及问卷调查等方式了解该企业目前的相关情况，分析加工制造业在绩效管理方面存在的问题。3.针对加工制造业在绩效管理中存在的各种问题，在相关学术资料及笔者的研究所得基础上，提出中小企业在绩效管理方面存在的问题以及解决对策。4.结论。结合东莞美捷电业有限公司在绩效管理方面存在的现实问题，综合分析中小企业绩效管理的问题和解决对策。（二）研究方法1.文献参考法：通过广泛查阅资料，详细了解国内外的相关研究情况，使文章具有一定的理论基础。2.理论研究与实证研究相结合：本文将综合运用管理学、组织行为学、工作分析与岗位评价、绩效管理、薪酬管理、员工培训与开发等方面的理论知识。结合国内外关于绩效管理等方面的调查研究报告和相关资料，并深入东莞美捷电业有限公司实地考察等形式进行研究。通过对东莞美捷电业有限公司的员工发放调查，获得研究所需的第一手资料，并运用相关统计方法进行分析。3.定性研究与定量研究相结合：本文拟对中小企业绩效管理在企业发展中的作用做出定性分析，并通过调查及搜寻获取相关数据，进而对绩效管理存在问题的影响做出定量分析，并将定性分析与定量分析相结合。4.宏观分析与微观分析相结合：本文一方面从产业宏观角度对东莞美捷电业有限公司绩效管理的现状及趋势进行宏观分析；另一方面从东莞美捷电业有限公司绩效管理的微观层面进行研究，从而提出应对绩效管理存在问题解决对策，把宏观分析与微观分析有机地结合起来。四、课题研究的步骤及进度安排：1.2012.11.15-2012.12.15 开题报告及课题的相关内容研究。2.2012.12.15-2013.2.1结合自己两个暑假在东莞美捷电业有限公司的实习经历，以及现在在东莞美捷电业有限公司人力资源部工作的姐姐进行访谈和实地调研。3.2013.2.2-2013.2.15论文修改并定稿。4.2013.2.15-2013.3.20在有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。5.2013.3.21-2013.4.5 配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查，完成二稿和三稿的修改。6.2013.4.6-2013.4.19 论文定稿并进行规范化审核。7.2013.4.20-2013.4.30 学生将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料等交给指导教师，并提出答辩，指导教师对论文形式及内容进行审核。合格的论文指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，不合格的在一周内完成修改。8.2013.5.4-2013.5.15经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作。9.2013.5.16-2013.5.20进行答辩。10.2013.5.20-6.3 按答辩意见进行修改并定稿。按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料。五、课题的成果形式：成果形式：论文六、其他有关问题或保障机制：1.由于笔者学校图书馆有关对本课题国内外学者研究的书籍较少，在收集资料方面尚不全面，可能会造成对课题的认识不够深入和系统。2.要对本课题进行系统的研究，笔者认为最好