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文档简介

会议主持稿尊敬的亚南总、陈浩总，亲爱的阳光同仁们：大家早上好！送走了匆匆忙忙的2017年，迎来了充满希望的2018年，今天我们欢聚北京、齐聚阳光大学，召开客户服务中心2017年度工作会议，今天的会议从上午9:00开始，预计在17:00结束，请大家以饱满的情绪参与到本次会议中来。接下来，进行会议第一项：齐唱司歌，请大家起立好的，请落坐！下面进行会议第二项内容，有请陈浩总做客户服务中心2017年度工作报告，请大家掌声欢迎！总结部分：陈浩总的年度工作报告非常详实的总结了客户服务中心2017年的整体工作进展情况、以及2018年的整体工作规划情况，报告中提到客户服务中心要在坚决落实董事长要求的“科技救司、科技强司”的使命下，并在亚南总的指导、带领下，充分发挥客户服务中心人员优势、数据及系统资源优势，积极引入人工智能、大数据、互联网等新科技与之相结合，推动客户服务中心的作业流程、应用系统、人员管理、客户体验等方面有更好的提升，对于具体提到全媒体平台建设、商机挖掘、智能知识应用的科技项目需要各位同仁坚定不移的按照既定计划进行落实！让我们再一次用掌声感谢感谢陈浩总的精彩演讲！下面进行会议第三项内容：接下来由我来对业务管理室、质量培训管理室的年度工作情况做一下报告说明我的报告就到这里，接下来会议小休15分钟请大家尽快落座，接下来进行会议的第四项内容，请各个处室负责人针对2017年的工作情况、2017年年中反思会工作进展情况、以及2018年工作计划情况分别做一下展示说明，每人时间控制在15分钟以内，首先请彭鹏处长代表业务管理室进行展示 简短总结接下来有请由屹处长代表质量培训管理室进行展示 简短总结下面由北京运营中心主任孟晶晶代表北京运营中心进行展示 简短总结接下来由林伟处长代表潍坊运营中心进行展示 简短总结上午会议就到这里，请大家到A座C餐厅用午餐，下午的会议1点30分正式开始阳光的同仁们，大家下午好，我们继续上午的会议议程，请王超处长代表成都运营中心进行展示 简短总结下面由韩涛处长代表运维开发室进行展示 简单总结会议第四项议程借宿，接下来
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