内蒙2015考核详情.docx

2015年内蒙古网络均衡度考核体系目录1.考核说明21.1体系说明22.考核准则22.1考核得分计算22.2GSM均衡度22.2.1网络能力考核内容22.2.2网络质量考核内容32.2.3网络结构考核内容62.3TD-SCDMA均衡度62.3.1网络能力考核内容62.3.2网络质量考核内容72.3.3网络结构考核内容92.4LTE均衡度92.4.1网络能力考核内容102.4.2网络质量考核内容102.4.3网络结构考核内容123.实现方式131. 考核说明1.1 体系说明为了充分贯彻公司整体发展战略，完善和提升以客户感知为导向的网络均衡度考核体系的作用，关注产品质量，保证网络质量和客户网络满意度的全面领先，实现2015年网络工作目标。根据集团公司2014年网络考核重点，在2015年修改了GSM均衡度，TD-SCDMA均衡度和LTE均衡度考核部分内容。2. 考核准则2.1 考核得分计算 算法1：得分(0.6+0.4*（基准值完成值）/（基准值挑战值）)100，当完成值基准值时得分0，当完成值挑战值时得分100 (注：指标值越小越优秀，用此算法。) 算法2：得分(0.6+0.4*（完成值基准值）/（挑战值基准值）)100，当完成值挑战值时得分100 (注：指标值越大越优秀，用此算法。)2.2 GSM均衡度GSM均衡度得分=网络能力得分+网络质量得分+网络结构得分GSM均衡度考核预设权重：网络能力-12%；网络质量-75%；网络结构-13%；2.2.1 网络能力考核内容网络能力考核涉及城区道路覆盖率和交通干道覆盖率两个指标。网络能力考核得分计算时使用的权重、基准值、挑战值和考核时段如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源城区道路覆盖率696.00%98.00%根据测试而定自动路测交通干道覆盖率696.00%97.50%根据测试而定自动路测网络能力考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络能力考核总得分为各指标得分在GSM均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分城区道路覆盖率算法2权重100交通干道覆盖率算法2权重100网络能力考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1. 城区道路覆盖率=（=-90dBm的采样点数）/总采样点数100，手动导入，根据自动路测结果为准；2. 交通干道覆盖率 =（=-94dBm的采样点数）/总采样点数100，手动导入，根据自动路测结果为准；2.2.2 网络质量考核内容网络质量考核涵盖了语音和数据两块，分别从接入性、完整性和话音质量三方面实现网络质量考核。语音接入性方面，考核指标为语音无线接通率和寻呼成功率；语音完整性方面，考核指标为语音无线掉话率；语音话音质量方面，考核指标为城市县城语音MOS、城市县城语音质量、高质差小区占比、高干扰小区占比和高掉话小区占比。数据接入性方面，考核指标为数据无线接通率和数据业务成功率；数据完整性方面，考核指标为数据掉线率。网络质量考核得分计算时使用的权重、基准值、挑战值及考核时段，如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源语音无线接通率698.50%99.50%8-23A口寻呼成功率494.00%97.00%8-23亿阳网管语音无线掉话率61.00%0.50%8-23A口城市县城语音MOS685.00%87.00%根据测试而定自动路测城市县城语音质量895.00%97.00%根据测试而定自动路测高质差小区占比103.00%1.00%标准六忙时MRR高干扰小区占比102.00%0.50%标准六忙时话统高掉话小区占比103.00%1.00%8-23话统数据无线接通率598.00%99.00%标准六忙时话统数据业务成功率597.00%99.00%8-23Gn口数据掉线率52.00%1.00%8-23网优平台网络质量考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络质量考核总得分为各指标得分在GSM均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分语音无线接通率算法2权重100寻呼成功率算法2权重100语音无线掉话率算法1权重100城市县城语音MOS算法2权重100城市县城语音质量算法2权重100高质差小区占比算法1权重100高干扰小区占比算法1权重100高掉话小区占比算法1权重100数据无线接通率算法2权重100数据业务成功率算法2权重100数据掉线率算法2权重100网络质量考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1 语音无线接通率=1-感知分配失败率1-（Assignment Failure/Assignment Request）l 感知分配失败率统计的是Assignment Failure(任意原因)与Assignment Request之间的比率。l Assignment Failure有各种原因，未严格区分是否由于no radio resource available,因为从用户感知的角度，发生Assignment failure都是接入失败。2. 寻呼成功率 每位置区寻呼响应次数 / 每位置区寻呼请求次数)注：在计算2G网络寻呼成功率时，只统计2G位置区的寻呼响应次数和寻呼请求次数。对于纯2G MSC = 寻呼响应次数/ 寻呼请求次数（不计重发）3. 语音无线掉话率指标计数单位TCH占用次数掉话次数通话用户数高掉话用户数全部信道占用次数感知掉话IMSI的一次信令连接有TCH信道占用的用户信令连接次数1.Clearrequest;2.Clearcommand(cause value不等于call control和handover successful)，且之前没有Clear request;3.在TCH信道上有TCH信道占用的不同用户数掉话次数大于1次的不同用户数有信道(TCH,SDCCH)占用的用户信令连接次数l 感知掉话次数统计的是信道分配完成后非正常释放次数，统计BSC侧发起的非正常释放和交换侧发起的非正常释放之和，从用户感知的角度都认为是掉话。l 对于用户的一次通话（主叫或被叫）只计一次TCH信道占用，相当于第一次的ASSIGMENT Complete(TCH)，而不管发生多少次小区内切换或小区间切换。4. 城市县城语音MOS = GSM MOS(大于等于2.8采样点/总采样点数)，手动导入，按季度更新。5. 城市县城语音质量=【RxQuality0-4级样本点数/总样本点数】100%，手动导入，按季度更新。采集方式：每季度区公司组织各分公司开展自动路测测试，统计测试结果。6. 高质差小区占比=高质差小区数/总小区数（剔除低业务小区）说明：高质差小区为标准六忙时Rxquality 6、7级样本比例平均超过5%，低业务量小区为全天24小时总话务量3Erl且数据总流量-100dBm的采样点占比超过30%的小区；8. 高掉话小区占比=高掉话小区数/总小区数说明：高掉话小区：考察时段（8-23）内TCH掉话率（含切换）3%且每线话务量0.1Erl的小区。其中，TCH掉话率（含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（含切换），每线话务量=（全速率话音信道话务量+半速率话音信道话务量）/话音信道总数；9. 数据无线接通率=（上行TBF建立成功次数/上行TBF请求次数*100%）（下行TBF建立成功次数 / 下行TBF建立尝试次数）。10. 数据业务成功率l 业务成功次数=业务正常完成+非网络原因引起的业务失败次数。l 数据业务成功率=数据业务成功次数/数据业务请求次数11. 数据掉线率=下行GPRS（含EDGE）TBF异常中断次数/ 下行GPRS（含EDGE）TBF建立成功次数。2.2.3 网络结构考核内容网络结构考核涉及了高站和高配站两方面。高站方面，考核指标为城区过覆盖小区占比和重叠覆盖度；在高配站方面，考核指标为高配小区占比。网络结构考核的基准值、挑战值及权重如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源重叠覆盖度1063.5根据测试而定扫频测试大于7载小区占比37.00%5.00%小区一天最大载波数话统网络结构考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络结构考核总得分为各指标得分在GSM均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分重叠覆盖度算法1权重100高配小区占比算法1权重100网络结构考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1重叠覆盖度：扫频测试中，道路上弱于最强信号12dB范围内的小区数，手动导入，按季度考核。2大于7载小区占比=高配小区数/总小区数说明：高配小区为城区、县城载频数大于7载的小区（不含室分）；总小区数为城区和县城总小区数。2.3 TD-SCDMA均衡度TD-SCDMA均衡度得分=网络能力得分+网络质量得分+网络结构得分TD-SCDMA均衡度考核权重：网络能力-20%；网络质量-70%；网络结构-10%；2.3.1 网络能力考核内容网络能力考核涉及了覆盖率和可用性两方面。覆盖率方面，考核指标为城区道路覆盖率。在可用性方面，考核指标为TD-SCDMA小区退服率。网络能力考核得分计算时使用的权重、基准值、挑战值及考核时段，如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源城区道路覆盖率1096.00%98.00%根据测试而定自动路测TD MR覆盖率1085.00%90.00%根据开启时间MRR网络能力考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络能力考核总得分为各指标得分在TD-SCDMA均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分城区道路覆盖率算法2权重100TD MR覆盖率算法2权重100网络能力考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1 城区道路覆盖率= TD空闲锁网覆盖率（=-85dBm的采样点数）/总采样点数100，手动导入，按自动考核测试；2 TD MR覆盖率= TD MR（-87dbm）采样点数量/全部TD MR采样点数，按MRR采集测量；2.3.2 网络质量考核内容网络质量考核涵盖了语音和数据两块，分别从接入性、保持性、完整性和话音质量三方面入手实现网络质量考核。语音接入性方面，考核指标为感知接入成功率和寻呼成功率；语音保持性方面，考核指标为系统间切换成功率；语音完整性方面，考核指标为感知掉话率和测试掉话率；语音话音质量方面，考核指标为高质差小区占比和高干扰小区占比。数据接入性方面，考核指标为业务成功率；数据完整性方面，考核指标为掉线率；数据业务感知方面，考核指标为业务接入时延和GPRS手机下载速率。网络质量考核得分计算时使用的基准值、挑战值和权重，如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源CS12.2K语音业务无线接通率(%)898.50%99.50%8-23网优平台系统间CS域切换成功率698.00%99.00%8-23网优平台语音业务掉话率(%)81.00%0.50%8-23IUCS口测试掉话率61.00%0.50%根据测试而定自动路测高质差小区占比85.00%2.00%根据开启时间MRR高干扰小区占比88.00%4.00%根据开启时间MRRPS无线接通率1097.00%99.00%8-23话统PS域无线掉线率101.00%0.50%8-23话统TD手机下载速率6180kbps240Kbps8-23Gn口网络质量考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络质量考核总得分为各指标得分在TD-SCDMA均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分CS12.2K语音业务无线接通率(%)算法2权重100系统间CS域切换成功率算法2权重100语音业务掉话率(%)算法1权重100测试掉话率算法1权重100高质差小区占比算法1权重100高干扰小区占比算法1权重100PS无线接通率算法2权重100PS域无线掉线率算法2权重100TD手机下载速率算法2权重100网络质量考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1. CS12.2K语音业务无线接通率= (CS12.2K语音业务RAB建立完成次数/CS12.2K语音业务RAB建立请求次数)*(CS12.2K语音业务RRC建立完成次数/CS12.2K语音业务RRC建立请求次数)。2. 系统间切换成功率=电路域系统间切换出成功次数（3G -GSM）/电路域系统间切换出请求次数（3G -GSM）*100%3. 语音业务掉话率=语音业务无线掉话次数/CS12.2K语音业务RAB建立完成次数*100%4. 测试掉话率=（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）100%，取自ATU自动路测数据，手动按自动路路测指标导入。5. 高质差小区占比=高质差小区数/总小区数。说明：高质差小区为在采样周期性测量情况下，AMR 12.2k上行或下行误块率大于5%的采样点占比大于等于5%的小区。6. 高干扰小区占比=高干扰小区数/总小区数。说明：高干扰小区为UPPTS或上行业务时隙平均ISCP大于-90dBm或干扰采样点（该采样点ISCP大于-90dBm）占比超过5%的小区。7. PS无线接通率=（上行TBF建立成功次数/上行TBF请求次数）*（下行TBF建立成功次数/下行TBF建立尝试次数）*100%。8. PS域无线掉线率=RNC请求释放的分组域RAB数/成功建立的分组域RAB数*100%。9. TD-SCDMA手机下载速率。TD-SCDMA手机用户HTTP协议全业务基准下载速率（样本大于500KB）。2.3.3 网络结构考核内容网络结构考核重叠覆盖度指标。网络结构考核的基准值、挑战值如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源重叠覆盖度106.00%3.50%按自动路测时间自动路测考核指标说明1. 重叠覆盖度：手动导入，按季度考核。说明：对空闲锁网的PCCPCH进行分析，道路上小于等于最强信号6dB范围内且RSCP大于-95dBm的导频数大于3的比例（包括服务小区）网络结构考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络结构考核总得分为各指标得分在TD-SCDMA均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分重叠覆盖度算法1权重100网络结构考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。2.4 LTE均衡度LTE均衡度得分=网络能力得分+网络质量得分+网络结构得分LTE均衡度考核权重：网络能力-16%；网络质量-64%；网络结构-20%；2.4.1 网络能力考核内容网络能力考核城区覆盖率和4G时长占比两项指标。网络能力考核得分计算时使用的基准值、挑战值与权重，如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源城区道路覆盖率1097.50%98.50%月自动路测4G时长占比697.5%99.00%月自动路测网络能力考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络能力考核总得分为各指标得分在LTE均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分城区道路覆盖率算法2权重1004G时长占比算法2权重100网络能力考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1. 城区道路覆盖率：统计覆盖区域内，满足RSRP-110dBm且RS-SINR-3dB的概率，手动导入，按季度更新；2. 4G时长占比：在自由重选的情况下，占用4G网络的时长/测试总时长，手动导入，按季度更新。2.4.2 网络质量考核内容网络质量主要考核无线接通率、无线掉线率、切换成功率、小区用户面上行丢包率、小区用户面下行丢包率、LTE连续质差里程占比、CSFB全程呼叫成功率、FTP上传速率、LTE2M以下采样点占比和LTE10M以上采样点占比共十项指标。网络质量考核得分计算时使用的基准值、挑战值和权重，如下表所示。指标名称权重基准值挑战值考核时段数据源LTE连续质差里程占比103.0%2.0%根据测试而定自动路测CSFB全程呼叫成功率695.0%99.0%根据测试而定自动路测FTP上传速率63M4.5M根据测试而定自动路测LTE2M以下采样点占比65%2%根据测试而定自动路测LTE10M以上采样点占比685.0%92.0%根据测试而定自动路测无线接通率697.0%99.5%8-23话统无线掉线率61.0%0.6%8-23话统切换成功率697.0%99.5%8-23话统小区用户面上行丢包率62.0%0.5%8-23话统小区用户面下行丢包率62.0%0.5%8-23话统网络质量考核得分算法选用下表所示。各指标的得分采用动态权重算法。如果完成值劣于挑战值，比重变为原来比重的2倍计算得分。网络质量考核总得分为各指标得分在LTE均衡度动态权重所占的比例。指标名称得分LTE连续质差里程占比算法2权重100CSFB全程呼叫成功率算法2权重100FTP上传速率算法2权重100LTE2M以下采样点占比算法1权重100LTE10M以上采样点占比算法2权重100无线接通率算法2权重100无线掉线率算法1权重100切换成功率算法2权重100小区用户面上行丢包率算法1权重100小区用户面下行丢包率算法1权重100网络质量考核得分=（指标1得分+指标2得分+指标n得分）。考核指标说明1. 无线接通率=（E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数）*（RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数）*100%；2. 无线掉线率=（eNB请求释放上下文数-正常的eNB请求释放上下文数)/初始上下文建立成功次数；3. 切换成功率=（eNB间S1切换出成功次数+eNB间X2切换出成功次数)+eNB内切换出成功次数)/(eNB间S1切换出请求次数+eNB间X2切换出请求次数+eNB内切换出请求次数)*100%；4. 小区用户面上行丢包率=小区上行丢包数/小区上行包数；统计小区上行PDCP 丢包率（Packet Loss Rate）。丢包指其在空口中接收不成功的PDCP SDU。只考虑用户平面DTCH数据。应该按照QCI类型分类统计。5. 小区用户面下行丢包率=小区下行丢包数/小区下行包数；统计小区用户面下行PDCP层丢包率（Packet Loss Rate）,并按照QCI进行分类统计。丢包指其在空口中传输不成功的PDCP数据包，即此包部分或全部数据在空口传输，但没有收到确认消息且不再尝试传输的数据包。不包括在其它小区继续传输的数据包。6. LTE连续质差里程占比=连续SINR质差里程/TD-LTE测试里程*100%，手动导入，按自动路测更新。评估RS-SINR质差里程；其中：SINR质差里程定义为持续10秒且70%的采样点CRS-SINR-1dB的连续路段7. CSFB全程呼叫成功率，接通率*（1-掉话率），手动导入，按自动路测