基于国情的管理案例研究

基于国情的管理案例研究 及方法论问题的探讨 中国人民大学 劳动人事学院 张丽华 教授 案例研究中心主任 哈佛商学院的实践发现 案例教学的应用通常经历三个阶段： 第一阶段 案例在课堂上是作为教学中说明某些概念、原理的例子来使用的 第二阶段 将案例分析与报告作为主要的学习方法 , 依靠案例讨论，团队案例作业来实现 第三阶段 教授们将基于企业管理实践进行的案例研究成果大量应用于教学，同时也用于新课程的开发。 回顾案例研究的兴起 对案例研究的关注可以追溯到上世纪初，一些著名的管理学理论的原创性研究都来源于案例研究： 霍桑实验提出人际关系学说； 闵斯伯格的管理者角色研究； 早期的经验学派 (的研究成果。 孔茨 (在其著名的管理理论丛林论（ 1961年）和 1982年再论中两次划分出了哈佛商学院所代表的案例学派 (奠定了这个学派的地位 七十年代末八十年代初日本经济的崛起企业竞争力迅速提升，震惊美国管理界，一批日、美管理学者包括威廉大内、武泽信一、 i， 产生了一批 同时 展了美国 34家企业管理经验的案例研究，总结出管理混沌、贵在行动、紧靠顾客、行自主、倡创业、以人促产、价值导向、不离本行和精兵简政、松弛有度。 i 日美企业人事管理比较，求实出版社， 1982 成功之路 ，企业管理出版社， 1987 20世纪 80年代后 通过案例研究总结出来的，核心能力 (公司重组(平衡计分法(理论创新。 如 1990年 通过对日本 案例比较研究提出企业核心能力 的新理论。 售收入从原来只占 8 到超过 3。通过案例研究，总结 0世纪 80年代高速成长的经验时，提出了核心竞争能力的重要性 。 因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案例研究方法 成思危 促进管理科学及管理教育发展 J2001,4(5):1,6. 我国管理案例研究的现状 近几年在我国工商管理领域进行案例研究（ 文章已经很多了，孙海法等人曾在 2003年浏览和分析了中国学术期刊网 94年以来的 320余篇案例研究文章后发现： 1994年和 1995年每年发表的案例研究文章没有超过 10篇 , 1996年至 1998年每年发表的案例研究文章在 20篇左右 , 1999年和 2000年上升至 40余篇 ,近两年增至 70余篇 , 并指出 我国管理科学与教学研究中案例研究的数量约两年翻一番 ,但案例研究的质量有待提高 案例研究的质量有赖于研究者对案例研究理论基础和操作技术的掌握 i。 我国管理案例研究的现状 笔者今年初，统计了国内近 5年在管理界有影响的期刊， 管理世界 、 南开管理评论 、 中国软科学 ，数字统计如下： 2001年到 2005年三个杂志共 3616篇文章。 管理世界 01259篇文章； 南开管理评论 0158篇文章； 中国软科学 01799篇文章， 其中案例研究文章（或称准案例研究文章）共 145篇。 文章整理 统计 国管理案例研究的现状 掌握规范：目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题，研究成果很难被国际学术界承认。 认识差距：案例研究长期游离于国际学术界的主流之外。我国学术界开展企业案例研究已有 20余年。 但在概念理解和运用等方面与国际通行的案例研究法方法有很大差距。 走出本土：采用国际上通用的、规范的研究方法研究中国企业的本土现象，并使其部分成果国际化， 我国工商管理的研究成果才可能被世界承认，并对世界管理学科的理论发展做出贡献。 什么是案例研究？ 案例研究 管理理论创新的重要实证方法之一。 经验主义学派和权变理论学派 ,都高度重视案例研究方法， 经验主义学派侧重于研究个体企业管理实践，在服务于个案研究这一目标之下，才考虑作多个企业案例的比较研究与归纳、概括；权变理论学派侧重于通过多案例研究，归纳、总结出若干基本模型，以指导管理实践（余菁 ,2004）。 管理学和经济学在研究方法上有不同的侧重。一般认为经济学研究从逻辑推理、演绎再到实证研究。通过逻辑推理、演绎推导新的理论或探索新的思想，再通过实证研究检验或修正其理论。而管理学研究一般从实证研究 (案例研究、统计分析、实验法等 )上升到理论研究， 通过实证研究发现新的客观事实， 再发展到理论创新 (欧阳桃花，2004)。 .案例研究规范 研究方法参考文献 么是案例研究？ 在不同领域的研究者们对案例研究持有不尽相同的认识。 1984年，罗伯特 “ 案例研究 ” 给出了一个经典定义，即：案例研究是一种经验主义的探究（ 它研究现实生活背景中的暂时现象（ 在这样一种研究情境中，现象本身与其背景之间的界限不明显 ,要大量运用事例证据（ 展开研究。 什么是案例研究？ 围绕这一定义及尹、罗伯特 学者确立的案例研究的分析框架，人们开始逐步就案例研究的性质、研究对象及其作用这类问题形成大体一致的判断。这些共识可以概括为 4点： 首先， 案例研究是一种经验性的研究 ，而不是一种纯理论性的研究。案例研究的意义在于回答是 “ 为什么 ” 和“ 怎么样 ” 的问题（ 1994； 2000），而不是回答 “ 应该是什么 ” 的问题。 其次，案例研究的研究对象是现实社会经济现象中的事例证据及变量之间的相互关系。 什么是案例研究？ 案例研究对整体性的要求（ 。 案例研究的研究对象是社会经济现象中不同变量之间的相互关系，这决定了案例研究应该是一个整体性的体系（ 1995）。要通过案例（单一事例或有限事例）来得出归纳性的结论或预测未来时，研究者必须对这一事件所涉及的各部分的互相依赖关系及这些关系发生的方式进行深入的研究（ 1994）。也只有在保证案例研究整体性这一前提下，案例研究的结论 才有可能被推广应用到更广泛的，具有相似性的群体中。 案例研究的功用 。 在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中，案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所不能获得的数据、经验知识，并以此为基础来分析不同变量之间的逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。 对以尹为代表的主流案例研究（方法）论持不同意见的学者，在案例研究的性质、研究对象，作用及其可用的方法等问题上，其实是两种截然对立的研究范式的对抗（ 1985； 994， 1998； 1997）， 一种是实证主义一定量的（ 究范式；另一种是解释主义（注： “ 解释主义 ”即是 “ 现象学 ” 这一概念在方法论中的映射。）一定性的（ 究范式。 近些年兴起的案例调查（ 法作为案例研究方法与调查研究方法的一个嫁接产物，它将调查研究中确定变量间具体关系的定量方法、尤其是统计分析方法大举带入了案例研究领域。 随着多案例研究的发展，案例研究在其发展早期被打上的小样本的实地（ 究方法和定性的、强调分性概括性的研究方法（ 1994）的烙印，正日益模糊化。 什么是案例研究？ 案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象，它还可以满足那些开创性的研究，尤其是以构建新理论或精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。 ( 余菁） 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（ 于经验性研究方法（ 范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分为狭义的实地研究、实地实验（ 案例研究；而在另一些学科中，案例研究与实地研究被视作基本同质的研究方法。 在管理科学研究中， “ 狭义的实地研究方法 ” 的含义并不明确，而实地实验可以被归类为实验研究的一种，因此，适当 扩大管理案例研究方法的内涵 、使其近乎等同于实地研究方法的观点，是有利于案例研究方法发展的。 什么是案例研究？ ,案例研究方法就是通过对一个个案例( 行调查、研究、分析、概括、总结而发现新知的过程。从哲学范畴上说 ,人们通过对相对小的样本进行深度调查 ,归纳、总结现象背后的意义和基本规律 ,案例研究方法属于解释主义的范畴 (如表 1所示 ) ;从论证方法角度看 ,案例研究又属于实地研究方法 ( ,是一种实证研究。（李怀祖 2004） 什么情况下用案例研究？ 我们对事件或行为不能控制时，我们应该使用案例研究，而不是进行实验， (当焦点是过去的事件，应该用历史研究法 )如果焦点是当前发生的事件或行为，可以采用案例研究。 进行案例研究的问题应该满足以下三个条件： 1。问题要与当前在真实环境中发生的事件和行为有关，我们对此类问题几乎没有控制能力，以及有关 “ 怎样 ” 和“ 为什么 ” 的问题。 2。案例研究要处理的现象常常具有很多变量，而且需要研究者对来自多种来源的证据做三角互证。 3。案例研究常常是在理论主张（理论假设）的指导下进行数据收集和分析，因此研究者应该保持一种灵活开放的态度，充分让数据说明先前所采取的理论主张（理论假设）能否确立和是否要修正。 什么情况下用案例研究？ 案例研究方法的适用条件 人们在研究中采用案例研究方法的原因往往有如下几点 : 研究问题的性质。如果所研究的问题是一种理论空白 ,或者处于学科的幼稚期 ,已有的文献不能够解释和回答所要研究的问题 ,需要从实践中总结、归纳出理论框架和概念模型 ,这时往往采取理论构建( 程而不是理论验证 ( 的过程 , 一个理性客观的观察者通过案例研究能够打破现有的概念框架 ,建立一个有效的探索性的理论框架。 什么情况下用案例研究？ 案例研究更有利于通过沟通获取丰富的信息。面对面访问方式能够实现有效的沟通 ;如果没有有效的数据作基础 ,再高明的分析方法也得不出科学的论断来。 理论框架和数学模型的区别。案例的研究是要产生理论框架 ( ,而不是数学模型 (成长模型 么是质量好的案例研究？ 案例研究都必须依托于坚实理论基础。而好的案例研究，对发展理论也有着极其重要的意义。其作用具体在以下方面： 第一，提出并分析新的研究问题 ，进而对构建新的理论框架，或者是，对发展新理论所必须的研究方法、程序有所贡献； 第二，拓展现有理论体系的解释力范围 ，解决现有理论尚不能够予以合理解释的理论问题； 第三，通过证实或证伪已有的理论假设，或者是，证实或证伪已有的案例研究（包括在已有的理论贡献型案例研究的基础上作对比研究或进一步的深入研究），来强化或修正已有理论中的相关范畴、概念之间的结构关系及有关原理。这其中，有一些案例研究会提出新的理论假设，对已有理论有所发展，另一些案例研究本身并不提出新的理论假设，其作用仅仅限于为已有的理论假设寻找支持其合理性或否定其合理性的证据。 案例研究的弱点 案例研究的结构有效性和内部有效性相对较弱，其外部有效性随研究者对研究设计及对变量控制的可能性而变化。 一次案例研究一组前后设计容易发生一些内部效度问题 : 历史效果 ，两次衡量之间有一段间隔时间，实验效果第一次试验时问题问得不得当，影响效果； 衡量工具的效果 ：因前后两次衡量所用的工具及使用人员造成的。 成熟效果 ：被实验者再跌日衡量时，被实验者感到厌烦影响它的反应。 死亡效果 （ 被式在前衡量之后后衡量之前这段时间因故离开。 互动 （ 的实验组与控制组织间的互动造成的效果。 作为一种社会科学研究方法，案例研究总体上仍然处于发展的初级阶段。 案例研究在特定的科研领域中的发展，是有其必要条件的。 首先 ，该科研领域的专业性、知识权威在很大程度上必须表现为令人信服的经验性判断； 其次 ，正确的经验性判断必须来源于对以往的历史事件的认识的积累； 最后 ，案例研究方法在专业知识、经验的积累和传承的过程中，起着其他研究方法不可替代的作用。 这三个前提条件，对于在管理学领域发展案例研究方法而言，同样是不可或缺的。而当前管理学界的状态，离上述条件的成熟还有相当大的差距。限制案例研究发展的因素也是存在的。 区分教学案例与研究案例 教学案例三要素： 真实的情景 待决策的问题 明确的教学目的 重点： 案例的教学注释和使用说明 区分研究型案例与案例研究 案例研究不是基于教学案例，而是基于研究案例来展开的。判断研究案例好坏， 主要在于所选择的案例是否具有代表性，案例资料的来源是否真实、客观，并强调第一手资料的重要性。另外，案例调查与访谈的构思是否严密、细致、全面等，也是判断研究案例好坏的一个标准。如果研究案例的调研设计、资料收集、论述方法科学、客观并严密，那么基于研究案例而推导出的研究结论也相应地具有可信度和说服力。 调查研究强调采用统计性概括方法（定量） 实地研究 /案例研究强调采用分析性概括方法（定性） 在实际运用中，作为一种经验性的研究方法，实地研究 /案例研究的可信度和有效性，取决于研究者自身的研究能力，包括选择研究主题的能力，设计研究过程的能力，收集资料和数据处理的能力，运用已有的理论知识和适当的分析方法得出正确的研究结论的能力等。 广义的案例研究 ( 广义的解释， “ 研究 ” 相当于英文的 “ 即对某事实现象或问题加以调查(审查 (讨论(思考 (然后分析和综合所得的一般规律性结论或结果，而此其结研究案例（个案调研）的撰写内容 摘要 一 、 产业概况 二 、 公司简介 (不能夹叙夹议 ) 三 、 问题与挑战 （ 或业务经营趋势 ,企业角度的描述 ） 案例（个案调研）论文格式 四 、 应对策略 （ 行业 、 市场信息和参照背景企业资料尽量表格化 ） 五 、 未来与展望 （ 可提出某种改进模型和架构 、 或预计某种趋势 ） 六 、 讨论提纲 七 、 参考文献 （ 案例分析报告：新加坡傲胜公司 ） 案例分析论文格式 摘要 一、文献探讨 二、案例公司简史与问题 三、问题的理论分析 （例如： 特价值链与五力分析等，用管理理论为架构分析） 四、结论与建议 五、参考文献 （案例：台湾伦飞电脑公司） 伦飞电脑 例研究论文的撰写格式 国际著名权威期刊为例 研究综述 理论背景 研究方法 数据收集与结果 讨论与结论 研究局限 未来研究的建议 狭义的案例研究（ 狭义的理解， “ 研究 ” 相当于英文的“ 即以严密的方法探求某项事实或原理，而获得正确的结果，在学术上或实务上有所贡献者。 样本是一家企业的研究： 工作试验设计 奥 1925） 实证研究 伯勋） 个案研究 丽华等） 现代港口跨文化人力资源管理若干问题的个案研究 业研究的类型 通常可以把企业研究简单的分类为： 1。探索性研究与规范性研究 2。案例研究与实证研究 3。行动研究与诊断性研究 案例研究的应用范围 探索性研究 针对现象的理解 建构理论 解释现象，但不一定可以涵盖其他情况 例 :管理者的工作：传闻与事实（ 1975。哈佛商业评论，明兹伯格） 一、研究的问题：法约尔于 1919年提出管理职能思想，是否准确地描述了管理人员的工作？ 二、研究的方法：对 5位美国高级管理人员的工作的观察。 三、研究结果：许多地方不支持传统文献的说法和传闻，他们工作性质繁忙、多变、不连续、甚至不能做到深思熟虑的计划 挂名首脑 领导者 联络者 监听者 传播者 发言人 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 决策制定 人际关系 信息传递 计划 组织 领导 控制 案例研究与实证研究 理论建构 规范 式（ 杨国枢、樊景利、郑伯勋） 一、选择研究的问题 上下组织的价值观（企业文化）契合度与个人效能（组织认同、利他行为）有何关系？此关系通过什么机制达成？ 二、文献综述 三、研究假设（ 12个） 四、案例方法：样本为一家大型跨国公司（ 8500）部门以上经理 170专业人员 332，工人 482。自变量、因变量、控制变量包括量表等工具，使用团体施测，区组回归分析（ . 五、研究结果与讨论 案例研究的选题思考 定性与定量可互相搭配，互相验证。 纵向研究：五家企业 10年的跟踪研（张） .发表论文 横向研究： 63家企业调研（王） 二手资料：多家企业（何） 案与探索性研究 探索性研究常被视为研究程序的第一 步 其作用在协助研究人员发现问题认识情形。 譬如：何威、王披恩、陈昭全、张丽华的研究 探索性研究常用的方法有三： (1)研究二手资料， (2)访问有丰富知识的相关人士， (3)分析相似案例。 用案例探索性研究举例：跨国公司向中国子公司 转移管理与技术经验 （新加坡国大王披恩） 参考相关文献 知识 /技术转移、组织学习、战略联盟 构建初步研究模型 正式访谈 63家企业，收集资料 整合与改进研究模型与拟定假设 进行问卷调查，收集 297家合资 /合营和外商独资企业的数据 统计分析 非正式访谈 10家企业 * 适用于合资 /合营企业 转移的能力 1. 知识基础 2. 外籍经理能力 3. 企业规模 转移的意愿 1. 子公司重要性 2. 股份多寡 3. 担忧知识产权 的维护 4. 伙伴关系 * 学习能 力 1. 员工素质 2. 培训 学习意愿 1. 员工学习意愿 2. 学习成果与奖 励的挂钩 3. 中方母公司合 资的目的 * + 外国母公司提供的知识 阶段 1：外国母公司提供知识 业绩 中国子公司取得的知识 建构研究模型： 影响外国母公司向中国子司 转移知识的因素 (王披恩 ) 阶段 2：中国子公司取得的知识 案例的系列研究 （横剖面） 台湾徐联恩、吴思华（ 13家企业为样本完成了对五个假设的实证和得出 7点发现） 对企业高层领导更迭对组织绩效的影响 组织变革的过程对企业绩效的影响 组织变革与产业结构变动配合对组织绩效的影响 可用案例研究探索的 中国企业管理问题 1。某些产业中成功的企业策略（战略、市场、供应连方案、 新） 2。个别领导的风格、决策过程 3。企业内部的文化建设 4。中外合资高层管理团队的相互交往 5。成功与失败的并购与扩张 配套型民营企业成长模式的实证研究（ 30家企业） 自然科学基金项目（张丽华） 第一节 我国配套型民营企业产生的历史回顾 第二节 配套企业的理论内涵与成长模型探讨 第三节 配套型民营企业成长过程的案例述评 第四节 配套型民营企业发展现状及问题分析 第五节 配套型民营企业政策支持体系的建议 研究的切入点 以民营企业的创业行为研究，为切入点观察和研究其创业过程经历的不同阶段及其特点。 了解处于不同成长阶段的民营企业所需要的 “ 社会资源 ” 支持有何不同。 向政府提出政策性建议，出台务实的制度与法规，鼓励和保证更多的民营企业家创业成功。 研究的内容 通过理论模型的实证研究与学术界共享民营企业创业行为研究的成果，为后续的深入研究提供建议。 通过多个案例的跟踪与比较研究，向企业界揭示在我国现阶段民营企业成长规律与特点，为民营企业家提供不同发展阶段有效的创业行为咨询与建议。 配套型民营企业成长模式的系列案例 一、汽车行业配套企业 资本运营类 案例：威海万丰奥威汽轮有限公司 二、石油行业配套企业 下海创业类 案例：威海双丰电子传感有限公司 三、通讯行业配套企业 合伙创业类 案例：深圳市科信通信设备有限公司 四、化工行业配套企业 国企买断类 案例：荣成市化工总厂 五、 机电行业配套企业 股份制上市类 案例：山东华力电机集团股份有限公司 六、汽车行业配套企业 军转民类 案例 ：烟台首钢东星（集团）公司 七、汽车行业配套企业 村办摘红帽类 案例：香河港龙汽车配件制造有限公司 八、汽车行业配套企业 家族企业类 我国配套型民营企业产生的方式 配套型民营企业在近十几年的发展过程中，具有相对于其它民营企业所不同的历史特点。根据本项目的 30家样本企业的调研分析（详见表 1），我国配套型民营企业主要有 5种产生方式： 1、 军转民后改制 ： 首钢东星、河北天马 等； 2、 国企改制，承包三产 ：泰利模具、吉化原料、荣成化工、江城容器等； 3、 传统民企，下海创业 ：献县阀门、双丰电子、华丰电子、深圳科信等； 4、 乡镇企业，摘红帽买断 ：保定远东、荣成砂轮、东莞巨同、河北香河、 大连连杆等； 5、 外商投资和外包 ：烟台三星电子、深圳港龙、天津滤清器等。 案例研究过程的注意事项 一、基本法则：寻找行为上有规律的形态模式，加以编码分类、可减少数据的不必要繁琐 二、制定研究问题的方案是最重要的 三、那些目标企业能回答这个问题，样本需要多少 四、搜集数据的工具有哪些，如何处理得到的资料 目标案例的选择，背景和环境要合适。 确定数据的信度和效度，注意和接受偏差的可能性 使用抽象思维、考虑理论的适切性。 可用案例研究探索的 中国企业管理问题 1。某些产业中成功的企业策略（战略、市场、供应连方案、 新） 2。个别领导的风格、决策过程 3。企业内部的文化建设 4。中外合资高层管理团队的相互交往 5。成功与失败的并购与扩张 科学的方法 什么是科学的方法 ?即：客观性 ( 可靠性 (精确性 (系统性 (全面性 ( 解决问题的一般科学方法，约有两种：一为演绎法，一为归纳法。 案例方法的优点包括： 1。推论是从整个情境、实体的研究中获得，而非从2。个案研究是对一真实事件或情境的叙述，而统计3。由于研究者和受访者较长时间和较亲密的共处，通常可发展出较融洽的关系，以及少依赖正式化的问答，因此可获得较可靠的资料。 案例方法的缺点包括： 个案也有不够客观性及样本代表性不足的缺点： 1 个案方法要对整个情境做详细的描述，因此难以发展正式的观察和记录方法。非正式的方法可能不够2 在分析个案资料时也会有不够客观的情形。由于未使用正式的统计方法，因此资料仅根据研究人员的3 在分析个案时，研究人员倾向于将个案分析的结果推广到个案以外的群体。因为样本通常很小，个案属主观选择，而且有选择不平常个案的倾向，因此表明研究主题 探讨性研究 诊断性研究 比较性研究 可行性研究 分析适用理论 案例要素 研究 /方法 目的 /结论 提供事实经验 案例研究方法的概念模型 理论 构念 建议 展望 确定性研究 提出决策问题 问题 探讨 归纳出共通性 案例研究与社会研究 研究的主题是社会的，而非自然的。 研究的方式是经验的，而非思辩的。 研究的问题是科学的。而非价值判断的。 管理活动是人的社会活动之一具备此特征 社会研究中的困难 人的特殊性 研究的干扰性 社会现象的复杂性 研究受到特定的制约 保持客观性的困难 可借鉴的社会研究基本方式 研究方式 子类型 资料收集方法 资料分析方法 研究的性质 调查研究 普遍调查 抽样调查 统计报表 自填式问卷 结构式访问 统计分析 定量 实验研究 实地实验 实验室实验 自填式问卷 结构式访问 结构式观察 量表测量 统计分析 定量 实地研究 参与观察 个案研究 无结构观察 自由式访问 定性分析 定性 文献研究 统计资料分析 二次分析 内容分析 历史比较分析 官方统计资料 他人原始数据 文字声像文献 历史文献 统计分析 定性分析 定量定性 哲学基础 逻辑 方法论 范式 价值 客观性 调查研究 实验研究 基本方式 文献研究 实地研究 问卷法 访问法 观察法 量表法 具体方法技术 抽样方法 测量方法 统计分析方法 定性资料分析方法 计算机应用技术 研究方法体系 定量研究方式与定性研究方式的比较 定量研究 定性研究 哲学基础 实证主义 人文主义 研究范式 科学范式 自然范式 逻辑过程 演绎推理 归纳推理 理论模式 理论检验 理论建构 主要目标 确定相关关系 和因果联系 深入理解社会现象 分析方法 统计分析 文字描述 主要方式 实验 、 调查 实地研究 资料收集技术 量表、问卷、结构观察等 参与观察、深度访问等 研究特征 客观 主观 研究的主要阶段 选择问题阶段 研究设计阶段 研究的实施阶段 资料分析阶段 得出结果阶段 研究的基本过程 选择研究问题 研究设计 观察法 调查法 文献法 实地法 定量分析 定性分析 得出研究结果 案例研究目的与形式 ,根据研究目的的不同 ,管理研究方法可以分为： 描述性研究 ( 回答谁 (、什么(、那里 (、如何 ( 问题的方法 ,旨在将现象和事件描述和辨别清楚。 解释性研究 ( 回答为什么 (问题 ,它试图在描述清楚现象和事件之后 ,深入探索现象和事件之间的关联 ,因果研究和相关分析都属于解释型研究 探索性研究 三种不同目的的研究类型的特征 探索性研究 描述性研究 解释性研究 对象规模 小样本 大样本 中样本 抽样方法 非随机选取 简单随机、按比例分层 不按比例分层 研究方式 观察、无结构访问 问卷调查、结构式访问 调查、实验等 分析方法 主观的、定性的 定量的、描述统计 相关与因果分析 主要目的 形成概念和初步印象 描述总体状况和分布特征 变量关系和理论检验 基本特征 设计简单、形式自由 内容广泛、规模很大 设计复杂、理论性强 分析单位的主要类型 个人 群体 组织 国家（民族） 分析的纬度 横向研究（ 称为横剖研究，它指的是在一个时间点上收集研究资料，并用于描述研究对象在这一时间点上的状况，或者探讨这一时间点上不同变量之间的关系。 纵向研究 纵向研究（ 的是在若干个不同的时间点上收集资料，用以描述现象的发展变化，以及解释不同现象前后之间的联系。 纵向研究主要有三个不同的类型型：趋势研究、同期群研究、同组研究 案例研究的设计和实施 分析单元 (指研究要聚焦的主要对象 ,也就是指研究数据搜集的边界。分析单元的确定是由研究的问题决定的 ,一个设计好的分析单元能够为数据搜集确定边界，从而使得案例研究更有针对性和更有效率。例如 ,对于战略管理领