房地产置业顾问业务考核测试题(全).doc

置业顾问业务考核测试题目业务考核测试题; Y+ H, M% Y0 L3 R: a( F; D姓名： 得分： / T* , r4 Y9 C. t q一、选择题（每题1分，计10分）- o7 Y$ z. B2 b( P2 _7 A1、依据土地使用性质，香格里拉大酒店的土地使用年限是 。 （ ）( q& h4 6 V q8 c8 + Z$ iA、70年 B、60年 C、50年 D、40年l0 y( R9 _9 b/ H* t# & g2 2、08年12月17日国务院出台新政，将个人购买普通住房超过5年（含5年）改为 年（含 年）转让的，免征营业税。 （ ）2 q w& ( x6 9 V, G: A、1年 B、2年 C、3年 D、4年* 4 |2 a) w3 d. D- E3、房地产业是国民经济的 。 （ ）8 m$ b. Z! W, b4 wG0 A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、支柱产业( c O% F; b, - mi- V& a4、下列选项中，不计算建筑面积的是哪项？ （ ）9 _% k4 c4 o0 P/ s& p. A HA、封闭阳台B、有顶盖的架空通廊C、屋顶平台D、2.2米以上地下室3 y/ q- x# J# q9 7 O) l5、三通一平通常指施工现场达到路通、 、电通、土地平整。9 $ h f: bc% Q% zA、水通 B、通讯通 C、雨污水通 D、热力通 W, e* j& V% s6、个人住房抵押贷款的期限最长为多少年？ （ ）) m L( d! 4 z& _A、30年 B、29年 C、25年 D、20年1 7 G2 o; J3 L0 V7、甲某在城东购买了一套总价为544000元的房屋，其套内建筑面积为80，得房率为80%，那么按建筑面积计算该套房屋的单价为多少元？ （ ） 7 W* I0 j+ N9 F8 E! G$ jA、6800 B、8000 C、5440 D、8500# g& D& T+ ( i6 4 O P& c) R Q8、将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数，即得出每平方米的价格为 。 （ ）- A! L1 w! ?) u/ N: f) LA、起价 B、均价 C、基价 D、预售价8 _0 0 J8 T% w. m/ q7 C: b9、容积率是指 。 （ ）, n ; a- r# n5 Y1 VA、总建筑面积与用地面积之比 B、用地面积与总建筑面积之比 + H# d( 0 B* L R( U/ 4 C、总建筑面积与绿地面积之比 D、绿地面积与用地面积之比5 H$ % K( x( c% X: u u5 L10、通常所说的“面宽”是指 。 （ ）( k- p+ q5 G u. BA、进深 B、开间 C、南北向长度 D、以上选项都不正确- L# D$ A& e, z3 d- Q/ W) A8 v2 P5 B# M二、多项选择题（每题至少有两个选项正确，每题2分，计20分）/ R# E1 ? w( l A+ j/ l6 L1、下列现场基本动作和礼仪正确的是 。 （ ）# U$ Z8 6 + F5 |1 8 T0 |A、客户来看房，需要等客户走到售楼处门口时再帮客户开门。( j_* |0 8 8 t, o) - dB、与客户交谈时，不要与客户面对面坐着。; R! w5 S9 d& g; IX3 v/ C、帮客户倒水，水应当倒的很满，以表示对客户的尊重。; ?3 M3 x/ k, D/ d D、带客户看样板房或工地时，应把洽谈桌上的东西包括价格表、计算器、FILE夹等全部收回。0 r5 J+ a2 q1 0 L! ; _2、对住宅按层数分类，下列说法正确的是 。 （ ）. G/ e4 x3 ?- XI Z( K2 R9 tA、低层一般指13层 B、多层一般指47层5 l) k6 A4 F) O$ / n% A) kC、中高层一般指1725层 D、超高层一般指40层以上, / t5 Z/ Q; Z1 _3、依据测量规范，可分摊的公共建筑面积有 。 （ ）% D- y/ x) o# F5 v7 QY7 BA、电梯井、楼梯间 B、走廊、过道2 F! I; Q5 H& c% B# MC、管道井、水泵房 D、非机动车库、人防地下室 t; - k: b; U) z, W( G P4、某城市在售项目，占地面积为34526，建成后共有628户，每户平均按121.23计算，绿地面积为3921，下列计算错误的是 。 （ ）! B; x s Q: o5 X5 8 J6 _A、总建筑面积为76132.44 B、绿化率为11.3%9 o y7 N8 F H( s2 z8 p0 k( h: f/ K3 MC、容积率为1.98 D、容积率为2.2% Y8 s v R* B8 Y( d9 x5、商品房交付时开发商必须向购房人提供 。 （ ）) u7 1 o% * i# |A、房屋面积实测表 B、竣工验收备案表4 m o) Z4 x3 Z6 # O4 q % FC、房屋使用说明书 D、住宅质量保证书5 & n P. 7 x0 n- $ o6、下列关于面积计算的叙述正确的是 。 （ ）+ K c) 3 j I- w5 tA、封闭阳台计算一半面积 B、未封闭阳台计算一半面积& R* u, U, R# MC、露台不计算面积 D、飘窗不计算面积c A) hN* w7、当你介绍完楼盘概况后，如何正确引导客户入座？ （ ）5 H5 Q1 _* g$ I& V aA、如果只有一组客户，可以引导客户坐到离控台最近的洽谈桌 + Z- W8 Z1 0 G. M% Q/ f; iB、如果有其他正在洽谈的客户，引导客户坐在离这组客户最近的洽谈桌; e; g- T7 o9 E/ dC、请客户入座时，就主动拉开座椅 D、请客户侧对或背对控台入座6 n$ B2 Z9 M. ?7 f/ W8、按照建筑面积的大小，住宅最低首付比例有 和 两种。 （ ）2 T- N3 g4 c. zA、20% B、30% C、40% D、50% b* i f, j8 D# e 以下内容需要回复才能看到9、关于利率换算正确的是 。 （ ）9 y/ Z9 J- x* z3 P. pA、月利率=日利率*30 B、年利率=月利率*12* ?3 9 1 v7 ! wC、日利率=年利率/360 D、贷款利息=贷款本金*日利率*实际天数! 6 K* V) t( j; S U10、建筑物常用的供水方式可分为 。 （ ）4 x: ! g& 2 4 c0 t: vxA、直接供水 B、间接供水 C、设置水箱供水 D、分区分压供水& H e$ h7 L& ! X: C! M1 H& ?4 x! d, w& S* O; w三、填空题（每空1分，计15分）4 8 g6 v1 o! k- D; d, i) o1、“五证”是指国有土地使用权证、建设用地规划许可证、 、8 D9 4 s* a5 x, i ) k 和 。* + M4 L2 l1 M- b2、首次购买90以下普通住房契税税率为 ，90140契税税率为 。( # o1 V9 C4 X2 Y/ L3、建设用地范围内全部绿化和植物水平投影面积之和与建设用地面积的比率称为 。6 Nj6 p6 6 I7 s9 M( r4、连续 个月没有入住为闲置房，其物业管理费按 %交纳。& a$ y9 t7 l) ?- & e4 r# / V, O# N5、住宅的结构可分为 、 、 三类。, k0 zV u- 7 E6、净高是指 。 q x, K# v& e% x7 S3 g8 J, A: Q7、房地产开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证为止，称为 。# W. c/ W# d1 k( G8 d8、目前个人住房贷款的基本形式有 和 。A, E7 c+ o- J& m& ( p8 V% l; i, 6 x; ! v hc2 四、综合题（共计55分）5 T- R+ W+ D. |. F1、请叙述你认为一名成功的销售人员是怎么样的？（5分） j* ) K4 5 a/ E# E. . J7 T# R% 8 C: z% a( w. T5 ( t6 H) j5 XG; V) 2、你认为市场调研的内容包括哪些及其重要性？（5分）8 7 , t4 O: s; u* J N: f h$ b6 * r5 4 ?; D& m( y# _3、一位来访客户看完楼盘，不想留下联系方式，你将如何处理？（5分）8 l! Z4 b/ l/ m. |7 R7 K# b & m8 _, T4 G/ Y1 r3 aZ5 t q) q4 m4、你所在的楼盘正在进行一次年底促销活动，而你的一位已购客户以自己购买价格太高为理由要求退房，你会如何应对？（5分） K, L4 Q$ p9 % ! 2 x+ q, r/ z8 ! J( R% ?: K/ Z; R# R5、你认为客户可分为哪几种类型，怎样区别对待？（10分）8 r9 n8 c( Y4 L3 p4 G3 t5 x5 v6、客户办理按揭贷款需要提供哪些证明材料？（10分）4 g5 A6 J* z* 8 O |3 t% R( p E) U0 - L& Y7 k/ 5 M7、下面是销售人员李某接待客户刘小姐的过程，根据标准接待流程，请指出有哪些不当之处？（15分）2 h) J l) F$ t7 y+ u7 Q5 g- A李某：小姐，你好，请问你是第一次来看房吗？2 m |3 g1 gC1 V8 t; W* P刘小姐：是的。9 t( a) r9 a1 E1 F+ i. f5 x9 李某：你大概是看多大面积？! x; u& N9 H) t. D, T! H刘小姐：8090，以后给父母住。8 M) l7 N8 V6 C$ X+ C0 RD李某：我们这里有85的二房，100的三房还有140的四房。0 _& e% h. O: e T& O9 B* m N: Z刘小姐：那我看看85和100的吧。* h L3 ! Yc) a2 t4 O4 L李某：好的，我们那边坐吧。/ c# e* Z6 Y C S引导刘小姐进入洽谈区，面对面坐下，详细介绍两种户型。0 ; L; Q* 3 y刘小姐：你们这里有样板房吗？* j+ S9 H, i$ s6 s