会听 会说(周嘉衡).doc

会听 会说在海防八团当兵锻炼时，不仅记住了深入基层时的汗水和坚持，还学会了老连长朴素有力的讲评。“今天下午体能训练，我们绕公路、跑沙地，大概有5公里左右。除了个别同志，大家都在规定的时间内完成了训练任务，尤其要表扬一下”老连长的讲评有理有据，交待工作干净利落，发言从不拖泥带水，聊天讲话很有说服力。隐隐之中总感觉老连长交流方式与他人不同，却也道不出所以然，临行时求教老连长方知其奥妙。会说，首先要会听。听别人说话，一定要注意他所说的是事实还是观点，因为很多观点不用信，而事实你可以去见证。同样，我们说话时，也一定要注意自己所说的到底是事实还是观点，因为很多人总喜欢说想法，却不说事实。我们可以回想一下大家平时说的话，尤其是会议或者讲评的时候，经常能发现有人滔滔不绝，但话里面没有一个事实，全都是他的看法和观点。如今我们讲评的时候也总是观点连篇，大家请看这两个讲评：讲评一：今天下午，我们进行队列会操、原地体能训练和三千米训练。在训练过程中，大家克服了寒冷、大风的恶劣天气，训练积极性很高，很多同志现在都流汗了，非常值得表扬，但是某些同志训练过程不够积极，假装病号，希望以后注意，各排长抓好落实。天气比较冷，现在带回。讲评二：今天下午训练的什么玩意！？你们是不是不想混了。笑的、闹的，你们还把指挥员放在眼里面吗？你们还有基本的队列意识吗？你们还想不想当国防生了？你们自己觉得自己挺牛逼是吧？你们觉得自己是大爷了是吧？牛逼什么？我告诉你们，你们不行！讲评一描述了以下几个事实：训练内容（队列会操、原地体能训练和三千米训练）、训练天气（寒冷、大风）、训练结果（同志现在都流汗了）、存在的不足（某些同志训练过程不够积极，假装病号）。这是一个简短有力的讲评。但是再看讲评二，我们除了感觉到值班员因为同志们训练积极性不高而生气之外，得不到任何事实，也得不到是有人假装病号不参加训练的信息。如果有一个人站出来与值班员进行争论，两人情绪失控必然会陷入争执，不仅影响了人际关系，还大大削减了团体的凝集力。很多时候观点和观点放在一起，纯粹就是吵架。最典型的就是情侣之间的吵架：女孩对男孩说：“你一点都不在乎我。”男孩很奇怪，说：“怎么可能，我非常在乎你！”女孩生气了：“你哪里在乎我了？”男孩也生气了：“我哪里没在乎你？”所以区分出言语中的观点和事实，不仅能帮助我们正确接受信息，让我们的发言有理有据，更能让我们冷静、全面的看待问题，做出决策。这就如“小马过河”，河水深浅与否，任何人说的观点都不一准确，只有得知确切的深度，才能结合自身情况得出结论。班务会上，有名同志发言说，这星期我们班表现很糟糕。另一名同志却说，这星期我们班表现很好。到底谁说的对，谁也不知道，但我们要知道他们如何得到自己的结论的。这时就需要用事实来说话：内务评比没有拿到第一；因为海训工作，大家出公差比较多；刚刚驻训回来，大家比较疲惫；这次做的板报受到了连长表扬得知这些情况，值班员讲评时才能辩证地看到成绩和失误，表扬批评才能有理有据，令人信服。因此，用事实来说话就不会偏信谁，也不会曲解谁，就能用一种理性的头脑做出合适的判断。这而对开展工作、处理人际关系都是非常有益的。有区分事实和观点的意识，有