加入保险公司后的心得体会.doc

加入保险公司后的心得体会篇一：保险公司交流学习心得体会 怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了*保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。 下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。 一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼 第一天上午的培训，是银保的*总 和合规的*总授课。授课中，*总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：*目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者?他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。 激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，*总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。 正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，*总在讲述*的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。 二、态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有 从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。 课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。 三、 对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、 健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。 四、做最好的自己，缔造成功的未来 培训也已近尾声，但*的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人！我希望在*这个平台上实现我的梦想。感谢*给了我机会，我将用行动证明给“*”看，“*”没有选错人，同样我也没有选错*。 ?好！我爱“*”！啪！啪！啪！篇二：保险公司学习培训心得体会 保险公司学习培训心得体会-心得体会 怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。 一、 培训体制完善，课程严肃活泼。 都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的 “惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是mba，就是各种证书和文凭，其实，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度？这才是课间娱乐真正意义所在！可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起，让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。 二、 态度决定一切，理念产生力量。 “做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。 三、点滴细微的作风，体现人格风范正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成 对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。 四、对目标执着，才能成功在握 人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。 培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已?。篇三：保险培训心得体会 保险培训心得体会 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。 首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。 社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以 把握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽心；你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容； 你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！ 学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态！良好的心态是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。 由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何 不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？ 最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。 工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。篇二：保险公司员工心得体会 篇一：保险公司员工工作心得体会 保险 公司员工工作心得体会 尊敬的各位领导， 各位同仁，亲爱的伙伴们： 大家早上好！ 首先感谢区部领导 和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的心里话。 我从1997年4月加 入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。99年就走出国门到 韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单，证明了我当初 的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成功者的公司，xx 区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真诚地感谢保险行 业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们！ 世间自由公道，付 出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满 机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于不败之地。我作为 一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我为他们感到由衷的 高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为 他们感到惋惜。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只要我们有一颗执着 上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功 就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？ 再说说咱们xx区 部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、 如何挣更多的钱！大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇！ 坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经理，咱们应该感到 自豪和骄傲！让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！ 我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇 往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱，同 时也为我们自己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区部的展 业高手和增员高手！我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列！请伙伴们把鼓励和祝福 的掌声送给我们，为我们加油助威吧！只要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想有多 大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心！希望更多的伙伴努力增员和展业，争 当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火！心若在，梦就 在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦之 乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意？ 最后，我代表全体 经理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发 大财！ 谢谢大家！ 篇二：保险公司工作心得体会 保险 公司工作心得体会保险行业是一个全 新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险 公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司 都是新人，对大多数岗位都 从 月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很 多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业 务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会： 一、 选择比机遇重 要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平 之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理-一份在很多同学看来还可以的一份工作。但 是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间 之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择 离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出 校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多 的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在 保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样 一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。 二、 态度比能力重要 在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业， 特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综（转载自第一范文网，请保留 此标记。）合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管 是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯 归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都 是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多 少，收获多少，参与多深，领悟多深-我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳 光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。 三、 信心比黄金重 要 “相信自己，我是最棒的，最最棒的”-这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽 然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手 势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。 保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行 业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯 一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心-对行业的信心、对公司的信心、对自己的 信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们 加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解；另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望 我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实 现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生！ 篇三：保险公司员工心得体会 保险 公司员工心得体会 保险公司员工心得体会一：保险公司员工轮训心得体会 记录是最好的一种 督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说： 没有记录就没有发生 。 从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢？你 有什么资格？一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢？学会养成自己的工作 包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。 我今天要做什么？我今天做了些什么？他们今天要做什么？他们今天做了些什么？有没有达 到预期值？有哪些东西需要马上更正或者是补充的 建立自己的工作模式，工作线条，刻不 容缓！ 记录，是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。 除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经 营不仅仅是计划100的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们 自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。除了 每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联 络卡，方便拓展客户。 当然也还有学到实战性的课程 寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是买车 或者是还房贷重要还是买保险重要？以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对 的问题；家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱， 您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮 助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗？第一次深刻懂 得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双 江有钱吗？有，有权吗？有，可是他快乐吗？不快乐！重点看钱怎么用。确实，听郑老师的 家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点， 如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广！ 要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用，落实到工 作行动当中吧。一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的 痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实 为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无 微不至，学习上的倾囊相授足见对我们的重视和关爱！通过对行业前景展望的学习，知道 了蓬勃发展的黄金十年；感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹；明白了家庭财务 规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航；懂得了专业化销售流程辅 导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求；理解了只有用心经营好客户管理，分清abcd类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来；领悟了一 切成交来自于服务的内涵。 应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有 所行学有所悟，求新求变求发展。把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增 员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。只有勇敢地 承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充 满激情以终为始，做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会， 季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟 大，因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金？珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想 敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能！ 但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。 >保险公司员工心得体会二：保险公司员工工作心得体会>>（1106字） 尊敬的各位领导，各位同仁，亲爱的伙伴们： 大家早上好！ 首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会，让我代表各位经理，和大家分享我们的 心里话。 我从1997年4月加入保险业，至今也9个年头了，取得了优异的成绩，获得了无数的奖励。 99年就走出国门到韩国旅游，从一个农村妇女，到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保 单，证明了我当初的选择是正确的，这个行业是一个机会无穷的行业，xx人寿是一家培育成 功者的公司，xx区部是一个能给人带来财富，增长能力的大课堂！所以我代表各位经理，真 诚地感谢保险行业，感谢中国人寿，感谢xx区部，感谢所有的伙伴们！ 世间自由公道，付出就有回报，所有获得荣誉的伙伴，都能够深深的体会这句话的含义。我 们正面临一个充满机遇与挑战的新时代，谁能抓住时机，勤于动脑，努力工作，谁就能立于 不败之地。我作为一名主管，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想，我 为他们感到由衷的高兴；同时我也见到，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而 选择了放弃，我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们，珍惜现在所拥有的一切吧，请你坚信，只 要我们有一颗执着上进的心，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不 会亏待我们，成功就一定属于我们，伙伴们，你们说是吗？ 再说说咱们xx区部，有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理，带领大家一起学习、成长、 旅游、长见识、如何挣更多的钱！大家也许不知道，x总的爱人去年和今年都生病住院，可 她一天工也不歇！坚持每天工作，这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗？有这么好的总经 理，咱们应该感到自豪和骄傲！让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总！ 我代表各位经理，向x总和各位伙伴表个态：我们一定紧跟公司的步伐，服从区部指挥，勇 往直前，胡总走到哪，我们就冲到哪，用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚 爱，同时也为我们自己的发展添柴加火！我们部经理要以身作则，每月带头举绩增员，做区 部的展业高手和增员高手！我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列！请伙伴们把鼓励 和祝福的掌声送给我们，为我们加油助威吧！ 只要心中有目标！不怕路途有多远；你的梦想 有多大，你的保险生涯有多长，都在于你今天所下的决心！希望更多的伙伴努力增员和展业， 争当主管，使我们xx区部大家庭人气越来越旺，业绩越来越高，收入越来越火！心若在，梦 就在，让我们坚定信心，奋勇向前，在新的一年里挣更多钞票，让父母有更多条件享受天伦 之乐，儿女有更多机会接受良好教育，让全家过上更加幸福美满的生活，伙伴们愿意不愿意？ 最后，我代表全体经理，给各位领导和伙伴们拜个早年！祝大家身体健康、全家幸福、事事 顺利、狗年旺旺发大财！ 谢谢大家！ >保险公司员工心得体会三：保险公司员工成长心得>>（672字） 我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理！感谢他一直以来对我 耐心的教导，使我慢慢地成长起来！还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一 位兄弟姐妹！感谢他们一直的支持和鼓励！ 我们的团队是一个相互帮助，相互学习，相互关心的团队！真的很荣幸进了太平这家伟大的 公司，我喜欢我们公司的文化，培训流程好，有正气是很积极向上的团队！也喜欢我们公司 的每一位伙伴，人与人之间是多么的和谐和亲切！我更喜欢我们这个伟大的爱心事业，是给 千家万户送去祥和与安宁的伟大天使！我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品， 特别是福寿连连和福禄双至，是福寿连连帮我转正的！在加入太平的这些时间是我感受最深 触动最大的，这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕，最成功的推销员是听说不 最多的人，我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功，其实我们从拒绝的客户身上 学到得更多，成长得更快！我是专业的代理人，我学了很多亲朋好友不懂的知识，我的责任 是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友，让更多的人拥有保障和理财知识！保险犹如预 防针，人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打，预备防针是为了预防疾病发生，而保险是 预防当疾病或意外袭来的一道利器！ 接下来我的目标是冲top2000,灯箱广告，晋升经理一级！冲top2000是为了学习更多的 专业知识，体验一下我们公司的清华大学，为以后的路打下更扎实的基础！一个人只要有目 标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力，相信他一定能达到他想要的目标！我们现在站在 哪里并不重要，重要的是朝着什么方向走！只要找到了路就不怕路远? >保险公司员工心得体会四：保险公司员工岗前培训心得体会>>（836字） 心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验 总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这篇三：保险业员工学习心得体会 随着时代的不断发展和市场竞争的日益加剧，研究和制定出一套提高企业的措施迫在眉睫。保险网点柜面工作是整个保险行业的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。我作为保险业的一名基层服务的员工，每天都会面对来自各个阶层各个年龄阶段的客户，由于长期从事客服工作，我深刻知道理赔服务在财产保险公司的重要性。因为它作为财产保险公司检验和履行保险承诺的重要环节，理赔是否处理得恰当，关系着客户群体和社会市场的强烈反响如何；更关系着整个保险公司的信誉和商誉。将理赔工作做好，不仅可以赢得客户的对公司的信任和信心，更能为公司吸纳更多的客户。所以，如何做好客服岗位工作的服务理赔工作很重要。长期的工作经验让我坚信：只有通过创新方法、提升能力、真诚服务，才能打造我保险业一流成绩。 一、工作思路 （一）创新方法 创新，是我们整个人类社会不断进步和发展的灵魂。一个国家、一个民族、一个企业如果没有创新，就更别提发展和进步了，失去的创新的源泉，也离衰败不远了。同样，做为财产保险行业同样也是如此，创新是我们行业生存和发展的灵魂。也只有通过创新，我们才能更好地为客户提供服务，满足各类客户的需求；只有不断的创新，才能将我们的服务工作做到细化；只有不断的创新我们的工作，才能让我们整个企业在强烈的市场竞争中利于不败之地。那在我们的实际工作中如何创新呢？ （一）应该树立明确理赔理念。 作为财产保险公司的一名理赔员，一定要严格按照保险法的相关法律规定进行工作，决不能因为个人因素就降低服务标准和服务质量。我们要时刻树立“主动、快捷、求实、合法“的理赔方针，将理赔工作变成联系和沟通群众的重要桥梁。 （二）在理赔方法中进行服务创新 多年的基层经验告诉我，财产保险的基本职能是能够对参保者进行经济补偿，但是整个保险公司的的服务集中体现在理赔服务上。但是目前的保险行业的索赔现象却成为阻碍他们发展的一个重要问题。其原因主要包括两点：一是随着社会的不断发展，保险公司的各种保险标准也变得复杂多样，呈现出分布零散的特点，导致部分去现场看勘察和损失评估工作进展困难，保险人员、投保客户、参保人员对索赔的事项了解不多；二是，保险公司的内部办事效率较低。由于不重视保险服务，造成索赔困难，很多客户对保险行业产生了怀疑，让保险意识更加滞后，所以提高保险效率的经营管理水平，对理赔程序进行简化，从而提高理赔的效率，促进保险公司健康发展。 二、提升能力 作为长期奋斗在理赔工作岗位的我深刻体会到提升理赔能力的中要性。提升能力，是进一步强化学习的意识，提高我们的工作效率。要想提高工作能力应该从几下几点出发： （一）加强学习，提高自己的专业知识 “学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟保险行业相关的知识，认真学习公司的规章制度；积极参加公司举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀服务人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。 （二）加强理赔队伍建设 保险工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强理赔队伍建设，一方面不仅要严格执行纪律，做到全面细心接报案，及时到现场，准确报价，热情服务，理赔合理。另一方面进一步完善案件快速理赔方法，在坚持主动、迅速、准确、合理的前提下，确保案件处理的简单、快捷，突出我们保险公司特色。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对汽车修理公司进行考核，只有符合要求的才进一步签订合作协议，另外加强查勘定损队伍建设，提前为公司储备人员，不让查勘定损成为其他业务发展的绊脚石。 三、真诚服务 （一）强化服务意识，优化参保环境 一方面意识到位，进一步提高理赔工作人员的服务意识，树立牢固地全心全意为人民服务的意识，力求做到“耐心听取投保人提出意见、虚心接受投保人建议、尽心解决投保人难题”，形成了时刻为客户着想的好局面。另一方面做到服务到位。通过强化保险大厅前台服务职能，合并窗口、资料和程序，实现参保客户投保“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”的目的。真正把服务工作落到实处，给客户提供一个良好的纳税环境。最后制度到位。加强主要责任，限时服务和全程服务等制度的完善和落实，做到着装规范、话语规范、行为规范，为优化保险服务提供保障。 （二）加强专业服务，提倡人性化服务 公司可以通过开展一系列培训活动，培养有职业道德与专业的保险代理人和理赔人员，本着诚信为本的原则，不断提高自身的服务水平，从保险业务人员到内勤人员都要求熟悉了解公司的保险产品。 （三）提倡用心服务，提供温情服务 作为工作在一线的员工，我们应该用“心”服务，用“情”服务，尽量满足消费者的不同心理需求，让他们感受我们服务的温情。我们应该牢固树立“以客户为中心”的思想，在现代企业管理中，客户作为经营管理的出发点和终点，对我们保险公司来说，不管是是承保部门、理赔部门、客户服务部门、还是财务部门、人事部门以及其他职能管理部门的员工，在建立和保持客户服务形象方面都扮演着重要角色。所以，我们各个部门之间要协调配合，将完成公司的客户服务目标作为我们的共同目标，并用实际行动来表明客户对公司是最重要的，让客户从开始投保到保险责任终止，都能在我们公司享受到连续、优质、高效的保险服务。 四、争创一流 （一）立足岗位，争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我们应该积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的保险品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。 （二）扩宽客源，争创一流成绩 随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。一方面准确抓住拓展的客源，不断扩大的客户群体的数量和优化客户的结构，可以采用客户转介、机构联动以及中介合作等方式拓展客户。有效的推进新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将保险公司的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使vip客户来到就能感受到我公司的服务态度，从而带动更多的客户来参保，提高我公司的参保人数。 我相信，我们在上级领导的正确带领下，认真学习和贯彻财产保险的相关文件，我们在做好自己本职工作的同时，积极思考问题、创新思路，为我提高我们*保险公司献计献策。只要我们都充满了责任感，发挥团队合作能力，就能让整个团队出现欣欣向荣的局面，不断推动保险事业健康、快速发展。organization system and working mode, the selection of a number of municipal strengthening group to build innovation and strengthen the organization of the basic level organizations advanced model.(seven) the manual work of the Communist Youth League Organization published and League branch of manual work, to promote the use of two manuals in the citys organizations at various levels. The county committee, directly under the group (work) is under the jurisdiction of grassroots League and group (total) using branch ratio shall not be less than 70%.Three, to further strengthen the groups leadership and team building(a) to strengthen the leagues leadership at all levels of construction. Continue to do a good job of municipal Party Committee Organization Department on the strengthening of the Communist Youth League cadres management opinions implementation. To promote the group counties (autonomous counties, cities) Commission and city directly under the group (workers) appointed to carry out the Five team building activities. Improve the League Association Department working mechanism. Conscientiously fulfill the duties of CO, combined with the city group directly under (the) Committee of the general election and the adjustment, actively jointly with the unit where the party organization department good group leadership selection with the work. Do a good job in municipal Party committee assistant committee leadership and leading cadres of the annual assessment work, adhere to and improve the assistant secretary of the Communist Youth League talk system group To weave individual conversation and collective conversation, to strengthen the committees of all levels, the Standing Committee of the Standing Committee, the establishment of a sound system of central group learning, the system of investigation and study, the system of important issues and the reporting system.(two) to strengthen the work of education and training of cadres to conscientiously implement the Central Committee. On the implementation of grassroots cadres training project and opinions on carrying out the mission municipal CYL Cadres training project implementation opinions, full implementation of the project of the City Youth League cadres training education. Focus on the county grassroots cadres and workers focused on training, the new school system vocational training League cadres, for the Municipal Organization Department jointly held the third session of the Communist Youth League system training cadres in party. Focusing on the construction of new socialist countryside, strengthening village cadres and rural construction team group member of the young team, the county organizations at various levels throughout the year is expected to train 100