农普数据处理近期工作安排

农普数据处理近期工作安排,夏雨春,2007.1.10,主要内容,工作整体情况介绍环境准备工作安排关键任务工作重点一个紧急通知,工作整体情况,aPRAS正式版已发布制度二次开发正在紧张进行中基层表制度定义已经完成并发布第一批汇总表制度正在定义aPRAS使用手册正在组织出版国家综合试点已经完成已完成光电录入软件培训版开发、测试光电培训后将发布光电录入软件培训版供各地试点、测试各地市数据处理工作从3月底陆续展开1月份培训、接货2月份接货、省试点3月份现场培训、集成安装,环境准备工作安排,光电扫描系统地市PC服务器系统省级存储系统地市PC机,四个子项目：,四个方面内容：,设备情况培训安排系统集成技术支持与服务,1、富士通高速扫描仪fi-5650C2、光电扫描软件,光电扫描系统,光电项目中标厂商：赞华公司,一、主要设备,二、供货时间,元月15日开始供货春节前各省完成货物接收,赞华公司将提供:国家、省、地市三级的硬件、系统环境、软件以及工作流程培训。共分三次：400人集中培训元月15至29日于北京 广州 南京 成都 兰州2天的省级现场集成、验收培训7天的省级光电识别高级培训,三、培训,光电扫描系统,培训要求,各地、市参加培训的人员能够安装和配置光电录入系统能够正确使用扫描仪，对扫描仪进行日常保养和维护能够正确使用和操作光电录入系统并且对系统进行管理能够对系统进行日常维护和对操作问题进行处理能够依据服务流程和规范提出服务要求和准确上报问题能够对操作员进行培训和指导,参加培训的学员自行准备笔记本电脑 操作系统WINDOWS XP或2000，内存512M以上,光电扫描系统,培训班具体安排,光电扫描系统,注：其他安排见通知,系统集成工作环境准备,PC、服务器、网络设备硬件测试正常。PC、服务器的系统软件、数据库系统安装运行正常。网络环境运行正常。PC、服务器、网络设备供应商提供现场服务响应保障。各省级统计局确认各地市设备分配数量,光电扫描系统,光电扫描系统,系统集成计划时间表,系统集成期间周末、节假日需要加班集成验收地点为各地省会城市、交通便利安装前，赞华会与各省统计局确认具体安排（批次与时间等）,光电扫描系统,系统集成时间表,光电扫描系统,安装调试与验收交付,赞华牵头会同统计局、中软公司人员完成服务器、PC、网络集线器、扫描仪及光电录入系统软件的安装调试，并对统计局人员进行面对面培训。在安装调试完成后，双方按验收标准共同对富士通扫描仪设备及光电录入系统进行验收。验收后重新包装，交付客户自行带回地市。,光电扫描系统,技术支持与服务内容,系统集成服务 负责提供本项目中的系统集成服务，集成的范围包括本项目所需的全部软硬件设备和光电录入环境。现场服务地域：省会城市 设备维修服务 巡检及预维护；设备维修；消耗品供应现场服务地域：省会城市及地级市软件和系统保障服务软件系统故障诊断排除 现场服务地域：省会城市及地级市,光电扫描系统,售后服务的组织和实施方式,赞华公司国内售后服务网点为第一线支持，负责日常的技术支持和服务赞华公司维修中心为第二线支持，负责重大疑难问题解决赞华（香港）有限公司负责与日本富士通沟通有关产品信息,光电扫描系统,赞华公司免费服务热线：800-830-6019农普专用服务监督热线华公司网站： 赞华支持EMAIL：,服务承诺,提供724小时的服务热线电话：800-830-6019提供三年（一年现场）的免费升级和保修服务保修期说明：三年,第一年提供现场维修服务，第二、三年提供送修服务。农普项目执行周期：一年赞华公司承诺在农普项目执行周期内免费提供光电录入产品耗材。当收到用户的故障报告后，赞华公司将在0.5小时内与终端用户取得联系。如需要现场服务，赞华公司工程师应在24个小时内解决问题，修复设备。如须提供备机服务，48小时备机到达现场。耗材为：搓纸轮套件、制动轮,光电扫描系统,服务流程,工程师应该在24小时内到达客户现场（地级市）,用户设备出现故障,光电扫描系统,耗材更换流程,用户耗材申请，报序列号及单机总扫描量,赞华呼叫中心服务电话800 830 6019,赞华呼叫中心记录并发货,用户签收新耗材,用户将旧耗材返还赞华当地维修站如用户没有及时返还旧耗材，赞华下次将不发新耗材,赞华公司检查旧耗材的情况，分析设备使用及耗材消耗情况,如有异常情况，现场检查（可选择），报告国家统计局,结束,光电扫描系统,应急方案,在全国第二次农业普查项目期间，赞华公司对所提供的设备和系统提供应急保障服务 应急培训和人员应急提供应急技术培训为该地紧急培训出可以上岗的人员 如果当地统计局有要求，在新人员能够独立上岗前，赞华公司提供应急替代人员设备应急赞华公司为全国第二次农业普查光电录入系统提供必要的耗材、备品、备件和备机 软件系统故障应急在农业普查光电录入期间，赞华公司建立一套完整的光电录入环境，模拟各地上报的故障。如果光电录入系统软件故障且24小时之内不能通过正常流程定位故障点，应急小组立即派技术人员至现场使系统恢复工作。,光电扫描系统,我们的责任,保证工作场地环境独立的工作空间；温度： 1038 ；湿度：20至80%；电源环境：220AV 15%。日常机器清洁维护按照富士通fi-5650C使用说明书的要求进行日常的清洁维护工作。按照富士通fi-5650C使用说明书的要求进行耗材更换工作。,光电扫描系统,一、设备情况,HP ML350G5服务器 预装MS产品(Win2003、SQL2005、MOM：Microsoft Operation Manager 2005)中兴交换机（ZXR10 2826S-LE）及网线（24根）北信源VRV补丁分发与防病毒管理系统BEA WebLogic Server 9.2 与BEA Tuxedo 9.1（每省一套用于小型机上）,PC服务器,PC服务器项目中标厂商：中软公司,三、系统集成内容,第一阶段集成内容：设备开箱验收硬件设备连接服务器、交换机加电开机服务器基本参数配置检查预安装应用软件执行时间：2007年2月27日-3月15日第二阶段集成内容部署VRV防病毒、补丁分发管理系统（已预装）部署微软MOM 2005性能管理软件（已预装）时间另行安排,PC服务器,注：详细安排待合同签署后另行通知,二、供货时间： 1月26日开始发货,四、技术培训,PC服务器,五、服务与技术支持,中国软件公司提供的全面技术支持与服务电传、电话？魏骞805113810285925 肖曾潇804713910530954 设备维护更换的标准与流程5x9（每周一到周五，上午8：30到下午17：30）节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系提供3年技术支持与服务,PC服务器,HP公司提供的技术支持与服务,如仅涉及到惠普公司产品，用户可以直接拨打惠普公司7*24全天候支持服务热线 ：800-810-3636，直拨通后在提示下输入统计局的贵宾代码（1204）。 系统型号：HP ProLiant ML350服务级别：3年5 x 9 x 4小时内现场响应服务每周一到周五，上午8：30到下午17：30服务内容包括三年保修期内免费备件，免费人工，免费上门服务,PC服务器,省级存储项目,省级存储项目中标厂商：赞华公司,一、供货清单：,1、HDS AMS500 存储磁盘阵列 （8TB）2、HDS OEM McDATA 4400光纤交换机3、Quantum PX506磁带库4、数据管理软件系统 5、HP 光纤通道卡6、HP ML350T05 存储备份管理服务器（与地市相同） 7、HP ML350T05 补丁分发系统服务器（1TB硬盘，其他与地市相同）,二、到货时间：预计2007年3月中旬,全国集中的存储、备份软、硬件，中、高级培训（每省2人次，7天）； 计划2006年3月下旬开课，准确时间双方商定。 地市级数据备份和上报培训并入15日的全国光电系统地市级培训。培训费用：赞华公司负责培训学员，在培训期间的住所，餐饮费用；其他费用用户自理,三、培训 ：,省级存储项目,四、集成验收任务分工 ：,省级存储项目,四、集成验收中各省需要完成的主要工作：,一、系统设计与准备阶段：填写需求调查表，完成需求分析 ；二、项目实施前准备阶段：按赞华公司提供的安装环境准备要求，做好实施前环境准备工作包括机房环境准备：机架空间，电源，承重等主机环境准备：由省级统计局用户协调其主机服务商，对要加入SAN环境中的主机，按安装环境准备要求完成主机OS升级、加装补丁，安装HBA卡等工作。 完成上述准备工作后，通过安装环境准备要求确认函确认。三、综合培训：各省级用户安排相关人员参加由赞华公司组织的培训。四、设备到货验收阶段：省级统计局用户指派专人负责安排货物运输通道，存放地点，配合验货。五、设备软硬件安装阶段：省级统计局用户安排相关人员参与安装调试和现场培训。六、备份软件亚细亚M2ars的安装和测试：省级统计局用户安排相关人员参与安装调试和现场培训。八、系统测试阶段：省级统计局用户见证系统测试过程和结果。九、项目终验：省级统计局用户签署最终验收确认书。,省级存储项目,1技术支持与售后服务流程和规范 赞华公司设立了724小时服务热线800-830-6019，及时了解用户的需求，并向用户提供技术支持服务。HP ProLiant ML350G5服务器的售后技术支持，直接找HP公司 本项目其他产品的售后技术支持直接拨打赞华公司724小时服务热线800-830-6019。2保修和技术服务承诺对全部投标设备提供三年免费质量保证；负责建立农普项目应急机制：对于有服务网点的用户现场，自收到用户的现场服务请求起4小时内，赞华公司将立即指派技术人员赶赴现场进行故障处理。无服务网点的城市将在24小时内到达现场；,五、技术支持与服务,省级存储项目,PC机项目,PC机项目中标厂商：联想公司,一、设备型号：联想开天M6600CPU： 英特尔奔腾4（HT）处理器 3.2Ghz 以上，2MB 缓存，支持XD M64T和EIST内存：512MB DDR2硬盘： 80GB，按20GB+60GB分区显示器： 17”LCD显示器二、供货时间2007年1月10日 联想开始发货2007年1月12日至2007年1月14日 各省指定收货人收货,三、设备交接原则,指定收货人应在订单指定交付现场同联想承运商进行设备交接；清点产品数量、型号是否与所订设备相符；检验外包装箱是否有异常（如：破损、封箱胶带被开启过等）如该设备在交接时无任何异常，收货人应与联想承运商正常进行设备签收；如在交接过程中有部分机器有异常，收货人先收下没有异常的机器并在联想发货清单的复印件上进行签收，待异常机器解决后再统一在联想发货清单的原件上进行签收。产品的灭失或毁损风险，将随着产品交付给收货人时随之转移。,PC机项目,四、技术服务体系,用户报修方式针对农普项目专门提供大客户服务专线400-810-6666提供售后技术支持，并开通针对本项目的全国统一服务专用账号，拨通400-810-6666服务专线后输入本项目专用账号“117632”。对于无法拨打400电话的地区可拨打800-810-8888提供售后技术支持7*24小时金牌服务，节假日照常支持设备维修联想（北京）有限公司为本项目提供三年整机免费保修，三年免费上门；保修期自用户签收之日起计算。2小时电话响应，第二个自然日上门完成维修任务设备的更换针对农普项目的特殊性，本项目设备自用户签收之日起30天内，有质量问题可以进行更换，致电联想大客户服务专线400-810-6666后输入本项目专用账号“117632”，提供相应的服务。注意：农普项目设备的维修，请务必拨打400-810-6666专线保修，由400电话中心派当地维修站上门，请勿直接与当地维修站联系（直接联系当地维修站不能享受农普项目设备维修标准）。,PC机项目,夏雨春负责综合协调杨晓光负责光电、PC机两个项目培训、设备供货、集成验收、技术服务王文娜负责光电录入软件并配合杨晓光光电项目实施王洪琛、季燕明负责地市PC服务器和省级存储系统两个项目培训、设备供货、集成验收、技术服务,人员安排：,环境准备工作安排,关键任务,光电系统集成多系统：扫描仪、服务器、网络、各种软件、存储备份多厂家：赞华、亚细亚、中软、北信源、HP、中兴多任务：培训、验货、集成、运输多人员：省地、公司、二线应急人员存储系统集成本省现有系统环境：主机型号、操作系统版本、HBA卡与地市系统衔接：图象和数据管理、管理软件、文件格式、磁带管理补丁分发、远程监控系统安装补丁分发与杀毒：省部署服务器软件，地市为客户端软件MOM：省部署服务器软件，地市为客户端软件注：按照开箱清单进行开箱验收，有问题必须书面报国家统计局,工作重点,场地准备库房：培训教室：赞华、亚细亚、中软、北信源、HP、中兴验收、集成机房：工作台、办公椅、电、电源插座、温度等食宿安排：公司人员食宿自理人员负责人：明确各自负责人报给我们和公司培训人员：有基础、骨干、能负责，