欧洲退税小贴士.docx

欧洲退税小贴士一、退税流程：1、 在决定购物前，只要看看商店的门上和橱窗上是否有下面的标记并咨询所在的商店是否可以出具退税单。这是由专业的退税公司印制的上面有他们公司名字的单据。注意许多商店没有下面这个标志，但实际提供退税服务，例如西班牙90%的商店提供相应服务但许多没有贴出Tax Free Shopping这个标记，因此购买前应询问他们是否是Tax Free Shopping成员。勤问，记住这是您的权利。切记！2、 拿到退税单后，添写好您的姓名、家庭地址、国藉和护照号码，商品名、金额和购物日期由商店工作人员填写。3、 在离境时，将有关购买的未拆封的物品及填写您个人信息的退税单交于海关处审验，务必确认每张退税单都有加盖海关章，此步骤非常重要；4、在机场，可见到“GLOBAL Blue”柜台，客人可凭已盖海关章的退税单及本人护照，在离境的最后关口办理信用卡或是现金返还，若是转机或过境均不能办理退税。(注意：在海关退税时，需要出示所买的物品，不能拆封，才能办理退税)为方便后期查询退税进度，请务必保存好退税底单或用相机拍下退税单留底。二、在瑞士购买的商品可否在其他欧盟国家的海关办理退税审验手续？ A：不可以，瑞士只加入了申根协议，没有加入欧盟，因此，在瑞士购买的商品只能在瑞士海关办理退税审验手续。三、归国后，如何查询退税处理情况？ A：可在官网查询或邮件查询，详情见下文。 Global Blue退税公司1）可以电话查询，拨打+421 232 111 111。需要提供客人购物时间，姓名和信用卡卡号。2）可以发邮件，邮箱地址：，提供信息，客人购物小票和退税单的复印件，客人卡号和姓名。 Premier Tax Free退税公司 1） 官网填写退税单编号及客人信息即可查询；2） 可以直接发邮件：，提供信息：客人购物小票和退税单的复印件，客人卡号和姓名。 Tax Refund SPA退税公司www.taxrefund.it官网填写退税单编号及客人信息即可查询四、退税受理周期大概为多久？A：自客人购买商品起21个工作日内，商店需要收到从退税公司寄回的退税单，若没有收到，会先从客人提供担保的信用卡中扣取这部分的费用，在3个月的受理流程中，收到后会将费用退还给客人。五、若是在法国退税支票忘记盖章，如何处理？ A：如果您的法国退税支票在离开欧盟之前未获得有效海关盖章或者原盖章联已经遗失，您可以在购物日起六个月内向法国海关DirectionGnraledes Douanes 提出申请补退税款。需提交的申请材料包括：1）退税支票原件，向定居国的法国大使馆出示所购物品，在退税支票上获得使馆的验证盖章，并填写完整所有个人信息及国际信用卡号码。2）护照，签证和身份证复印件：证明您的定居国不在欧盟，且停留法国时间未超过6 个月；3）印有您姓名的机票/登机牌复印件；4）英文法文解释信：需在解释信中阐述您离开欧盟之前未获得海关盖章的真实原因，以及离开欧盟的地点和日期。申请提示：1）海关只认可受理：具有充分根据的，并且能证明未盖章并不是由自身原因所造成的补退税申请。2）法国退税支票需在购物日起的六个月内获得海关验证。3）海关属于政府机构，我司无法保证海关审批结果，敬请谅解。请严格遵守以上程序准备全部材料，根据法国法律，这是为没有盖章的法国退税支票申请退税的唯一途径。请在购物日起的六个月内将申请材料寄往以下地址：Direction Gnrale des Douanes et Droits Indirects Bureau F/111 rue des Deux Communes93 558 MONTREUILFrance经核定海关通过您的申请后，将为有效的退税支票办理退税。建议使用的邮寄方式:国际快递或挂号信。寄出前请复印留底，以便日后查询。六、国内是否有相关退税点？ A：Global Blue在国内有退税点。1）北京首都国际机场退税点：北京首都国际机场一层国际大厅，中国工商银行望京支行北京机场分理处2）北京市内退税点： 东城区东四十条24号青蓝大厦一层，中国工商银行东城支行营业室3）上海市内退税点： 上海市黄浦区南京东路99号工商银行，电话021-632993264）广州市内退税点：广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层，中国工商银行广州市南方支行退税提示：欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，敬请见谅。在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执