BZLREG35-质量成本管理规定 第1版.doc

文件名称质量成本管理规定页 码第6页,共6页文件编码BZLREG35版 本第1版质量成本管理规定文件编号BZLREG35文件版本第1版页 码第1页,共6页制 定审 核批 准 文件非经许可 不准影印表单编号：BQSP0101 第5版 修订履历版本修订内容日期第1版新制定2014年05月28日1、目的： 实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。2、范围：本公司质量成本的管理工作。3、定义：3.1 质量成本:为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。3.2 预防成本:为预防故障所支付的费用。3.3 鉴定成本:为评定质量要求是否满足而进行试验、检验、校准和检查所支付的费用。3.4 内部损失成本:产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。3.5 外部损失成本:产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。4、流程：无。5、职责：5.1财务中心：5.1.1负责提供、归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。5.1.2每月会同质量中心就质量成本指标未达标项目，及时向总经理和有关部门通报。5.2质量中心：5.2.1每月与财务中心确认预防成本费用，并针对未达标的质量成本指标进行分析和改善。5.2.2质量中心就公司各相关部门质量成本指标未达标的，开出纠正预防措施报告要求责任部门进行分析改善，并对改善效果进行跟催验证，最终将验证结果呈报公司总经理。 5.3事业部：5.3.1每月将本部门异常工时追溯汇总表和报废明细表提交财务中心。5.3.2每月与财务中心确认本部门返工返修费。5.3.3针对未达标的质量成本指标进行分析和改善。5.4其他部门：5.3.1每月与财务中心确认预防成本费用，并针对未达标的质量成本指标进行分析和改善。6、内容:6.1设置质量成本科目(一级科目为质量成本)：质量成本科目费用一览表二级科目三级科目说明预防成本质量改进措施费用为保证或改进产品质量而新增设备、工具购置费等。鉴定成本检测设备检定/校准、折旧费用来检测设备的检定/校准、折旧费。产品认证、体系认证费产品相关认证费用，公司各项管理体系认证费用。检验物品消耗费质量中心内部用来验证而导致物料和产品报废所产生的费用，用来产品认证而导致产品或物料报废所产生的费用。内部损失成本报废损失费在生产过程中和入库后的半成品、成品，由于不符合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用。返工返修费使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修复费用。停机损失费由于质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失的费用。质量事故处理费指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。外部损失成本索赔费由于产品质量缺陷，经用户提出申诉而进行赔偿处理所支付的费用。如：索赔赔偿费，诉讼费。退货损失费由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损失费。如：退回产品净损失、运输费、包装费。6.2质量成本计划的制订：6.2.1质量成本指标体系的确定a)预防成本率=预防成本/质量总成本100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本100%d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本100%6.2.2每年1月，财务中心编制年度质量成本计划，首次建立年度质量成本计划时间，根据企业实际导入时间来确定。6.2.3每月15日前财务中心编制上月预防成本统计明细表。6.2.4每月15日前财务中心编制上月鉴定成本统计明细表。6.2.5每月15日前财务中心编制上月内部质量成本统计明细表。6.2.6每月15日前财务中心编制上月外部质量成本统计明细表。6.2.7每月15日前财务中心编制上月质量成本月报表。6.2.8质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。6.3质量成本数据的归集：6.3.1各职能部门在每月7日前根据质量成本费用汇总归集表，将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，送交财务中心。6.3.2事业部在每月7日前将上月的报废明细表送交财务中心。6.3.3事业部在每月7日前将上月的返工明细表送交财务中心。6.3.4售后服务部每月7日前将上月的外部损失成本送交财务中心。6.4质量成本的核算与分析：6.4.1每月10日前，财务中心对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制质量成本月报表，并和质量中心共同进行质量成本分析，编制质量成本分析报告。分析内容包括：a)质量成本二级科目饼图和趋势图。b)内部损失的趋势及造成的主要原因。c)外部损失的趋势及造成的主要原因。d)质量成本关键因素分析及改进措施要求。6.4.2在做质量成本分析时，由质量中心找出每个月造成内、外部损失的主要原因，以便寻找改进的区域和措施，提出改进要求。6.4.3质量成本分析报告经财务中心和质量中心负责人签字后，上报总经理。6.4.4内部损失成本和外部损失成本的重点必须从成本发生的原因按照时间、生产和产品来描述。6.5质量成本的控制：6.5.1质量中心根据质量成本分析报告提供的情况，按纠正预防措施管理程序，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取措施的情况有：a)内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。b)质量成本计划无法实现。6.5.2质量中心对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。7、相关附件： 7.1年度质量成本计划 BZLREG3501 7.2质量成本部门统计表 BZLREG3502 7.3报废明细表 BZLREG3503 7.4返工明细表 BZLREG3504 7.5预防成本统计明细表 BZLREG3505 7.6鉴定成本统计明细表 BZLREG35067.7内部质量成本统计明系细表 BZLREG35077.