全国典当行业监督管理信息系统说明书.doc

全国典当行业监督管理信息系统企业标准版使用说明2014-4目录第一章 系统介绍1一、系统登录1二、功能介绍2第二章 码段管理6一、打印码段查询6二、机构码段查询7三、机构码段分配7四、总部查看分支机构码段8第三章 当票应用及打印10一、当票操作流程图10二、建档方式11三、当票内容11四、收当受理20五、当票打印21六、收当补录22第四章 续当应用及打印24一、续当流程图24二、续当方式25三、续当步骤26四、续当受理28五、续当凭证打印29第五章 赎当应用及打印30一、赎当操作流程图30二、赎当方式31三、赎当步骤31四、赎当受理33第六章 绝当应用及打印35一、绝当处置35二、绝当步骤35三、绝当受理39第七章 业务结算40一、结算方式40二、结算单据40第八章 辅助功能43一、补打票据43二、补发票据44三、票据删除与注销45四、票据打印格式调整46第九章 业务查询47一、收当业务查询47二、续当业务查询48三、赎当业务查询49四、绝当物品查询50五、绝当处置查询51六、当物状态查询52七、当物到期提示52第十章 统计分析54一、日余额统计54二、绝当品销售、拍卖统计54三、典当业务财务核算统计55四、图形分析56第十一章 数据报送57一、“典当行变更、换证申请”流程介绍57二、功能菜单58三、变更申请58四、到期换证65五、报表报送66第十二章 系统管理73一、打印模版设置73二、数据上传、更新、备份及恢复74三、修改密码及电话78第十三章 系统帮助79一、版本信息79二、版本升级说明79第一章 系统介绍全国典当行业监督管理信息系统（企业标准版）为企业用户提供“业务受理”、“业务查询”、“票据打印”、“码段管理”、“统计分析”、“数据报送”等8大模块的功能，通过以上功能，企业用户可以进行业务数据的录入、业务单据的打印、业务数据的查询及企业信息变更、上报月报等工作。同时，“全国典当行业监督管理信息系统(企业标准版)”支持“脱网”及“联网”两种运行方式。在“脱网”运行方式下，数据将储存到本地数据库中，在下次联网运行时自动上传到服务器中。在“联网”运行方式下，数据将实时上传到服务器中。一、系统登录用户在成功安装系统程序后，将在桌面上自动生成一个名为“全国典当行业监督管理信息系统”的快捷方式，双击该快捷方式即可显示登录框。考虑到企业数据的保密性，在配发给典当企业的软件包中为每个典当行分配了一个专属的企业license文件，这个license文件将自动识别典当行的用户名（即典当经营许可证编码）及其使用的版本，典当行在登录系统时，只需要录入密码及动态令牌上的动态口令即可。图1-1 登录方式注：1、如果有程序更新，系统将会在用户登录之前自动检测并下载新版本程序，用户按照提示便可完成新版本程序的更新。2、程序自动更新检测及下载只能在联网运行状态进行。二、功能介绍2.1主页面菜单主页面上方横向栏为菜单栏，由业务受理、业务查询、票据打印、系统管理、码段管理、统计分析、系统帮助、数据报送8项功能组成。2.1.1业务受理：实现当票、续当凭证、赎当结算单、绝当处置结算单单据内容的录入和打印功能。2.1.2业务查询：对典当、续当、赎当、绝当、绝当处置五项业务进行条件查询；同时提供对当物状态的查询及当物到期提示功能。2.1.3票据打印：由于打印机或其它原因没有打印成功，但票据已经处于“已打印”状态下，可在此功能中对当票、续当凭证、赎当结算单、绝当处置结算单进行票据补打操作。另外，对于当票或续当凭证遗失需要挂失补发的情况，也可通过该功能进行票据补发。2.1.4码段管理：如果用户为总部，可对分支机构进行码段分配操作。典当行可对码段使用情况进行查询。2.1.5统计分析：可提供对企业业务数据的汇总分析参考。2.1.6数据报送：可提交企业信息变更申请及报表的报送。2.1.7系统管理：可实现数据的上传、备份、恢复及修改登录密码及企业的联系方式。2.1.8系统帮助：可了解当前版本信息及系统升级操作。图1-2 主页面菜单栏2.2、快捷功能通过相应的快捷键直接对票据内容进行录入，快捷键在主页面左侧纵向。图1-3 主页面快捷功能2.3信息板可以通过信息板查看到票据资源提示、当物到期提示、绝当物品提示。点击“刷新”可刷新信息板的提示信息，点击“手动联网”可在脱网状态下进行手动联网操作。图1-4 主页面信息板2.4技术支持信息及系统通知提示信息板下方显示技术支持信息及系统通知和行业动态新闻。图1-5 技术支持及系统通知2.5网络状态在主页面右下方显示系统脱机或联网状态。当出现脱网运行时，可点击信息板中“手动联网”尝试重新联网操作。图1-6 主页面网络状态第二章 码段管理在码段管理功能下，用户可进行“打印码段查询”、“机构码段查询”、“机构码段分配”、“总部查看分支机构码段”的操作。一、打印码段查询通过该功能用户可以查询本企业的可使用码段，在“码段管理”菜单下选择“打印码段查询”，即可查询当前可用的当票码段及续当凭证码段。图2-1 打印码段查询二、机构码段查询通过该功能用户可以查询本企业所属分支机构的可用码段，在“码段管理”菜单下选择“机构码段查询”，选择需要查询的分支机构名称，即可查看该机构当前可用的当票码段及续当凭证码段。图2-2 机构码段查询三、机构码段分配通过该功能用户可以对本企业所属的分支机构发放当票及续当凭证码段，在“码段管理”菜单下选择“机构码段查询”，选择需要分配的分支机构名称，录入下发的码段，即可将码段发放到相应分支机构。在面板的左侧将会显示总部可用码段，用户可以选取其中的码段分配给所属分支机构，在确定码段的开始码段和结束码段后，点击“分配”按钮后，在右侧面板即会显示分配的码段，左侧总部可用码段中将自动将分配给分支机构的码段减出，剩下的码段进行拆分或合并。图2-3 机构码段分配四、总部查看分支机构码段通过该功能，总部企业用户可以查看所属分支机构的当票码段及续当凭证码段使用情况，包括“已使用的码段数”及“当前可使用的码段数”， 在“码段管理”菜单下选择“总部查看分支机构码段”，选择需要查询的分支机构名称，即可查看该机构当前可用的当票码段及续当凭证码段使用情况。图2-4 总部查看分支机构码段第三章 当票应用及打印收当新增快捷键“收”基本信息当户信息当物信息汇总信息保存或打印当票一、当票操作流程图图3-1 当票操作流程图二、建档方式2.1通过菜单栏中的“业务受理”功能中的“典当新增”可以对当票进行建档操作。图3-2 收当新增2.2通过主页面快捷键“收”可以对当票进行建档操作。图3-3 快捷键“收”三、当票内容当票内容包括四个部份：基本信息、当户信息、当物信息、汇总信息。3.1基本信息进入建档页面，基本信息由系统自动显示，无需手工录入。图3-4 当票基本信息3.2当户信息 与“基本信息”在同一页面中，另一部份为当户信息。典当行可以通过手工录入填写当户信息，或点击“查询”选择已保存的当户信息。点击“下一步”进入当物信息页面。图3-5 手工录入当户信息或者点击“读取二代证”通过识别仪对证件内容进行扫描，传输至系统显示信息。点击“下一步”进入当物信息页面。图3-6 “读取二代证”识别当户信息3.3当物信息3.3.1录入：经营范围及当物类别用下拉菜单进行选择，其他内容需要手工进行详细录入。图3-7 当物信息录入3.3.2保存：完整录入页面显示的所有当物信息后，点击“保存”对当物信息进行系统保存。如果在同一类中要录入2个或2个以上的当物时，“保存”第1个当物信息后，继续填写下一个当物内容，依次进行“保存”操作。保存成功后，当物信息会依次出现在列表中。图3-8 当物信息保存3.3.3清空：在当物信息进入列表后或没有保存前，可以点击“清空”，对当物信息重新进行录入操作。图3-9 当物信息清空3.3.4修改：如果对已出现在列表中的当物信息进行修改，在列表中双击需要修改的当物信息内容，当信息跳转到修改页面时，可以进行内容修改，然后点击“保存”对新内容进行保存操作。图3-10 当物信息修改3.3.5删除：如果对已出现在列表中的当物信息进行删除，选中要删除的内容，点击“删除”进行操作。图3-11 当物信息删除注：1、每张当票最多只能保存三条当物信息2、每张当票上的当物必须是属于同一当物类型，因此在成功保存一条当物信息后不能再对当物类型进行修改；如需修改，须删除所有当物信息。3.4汇总信息3.4.1信息核对：进入汇总信息页面，将显示基本信息、当户信息和当物信息，进行内容再次核对。图3-12 汇总信息核对3.4.2费用计算及修改：根据典当行实际情况填写月利率和起止日期。点击“计算”得自动计算“综合费用合计”和“实付金额合计”。其中“月费率”默认显示为典当管理办法中规定的月费率上限。用户可根据实际收取费率修改月费率。根据典当行实际情况，自动计算的“综合费用合计”或“实付金额合计”与实际不符，可以在列表中修改“综合费用”，系统将根据用户修改的综合费用反算出与之对应的“月费率”。图3-13 费用计算及修改3.4.4当票保存：费用计算完成后，点击“保存”可将此当票信息存储至系统。图3-14 当票保存3.4.5当票打印：费用计算完成后，点击“打印”直接连接打印机打印出此当票，且当票信息同时保存在系统内。图3-15 当票打印四、收当受理4.1收当查询通过“业务受理”中“收当受理”进行所有当票的条件查询，并可以进行后续的其他操作，包括打印、修改、删除等操作。图3-16 收当受理查询4.2收当受理收当受理列表中会显示所有当票信息，根据不同的当票状态，可以进行相应的操作。右键单击当票流水号时，会显示出可以进行的操作选项：对于未打印的当票，可进行“打印”、“修改”、“删除”操作对于已打印的当票，可进行“续当”、“赎当”、“注销”操作图3-17 收当受理页面五、当票打印在录入完成当票信息后，点击“打印”会弹出选择当票号的提示。典当行要根据省级管理部门分配的码段，选择与纸质当票号一致的号码进行打印。当票打印可以分为以下两种方式：5.1在建档完成后，直接点击“打印”进行当票打印操作。图3-18 当票打印(1)5.2在收当受理列表中，单击右键显示可操作选项，点击“打印”进行当票打印操作。图3-18 当票打印(2)六、收当补录为贯彻落实商务部关于正式运行全国典当行业监督管理信息系统及调整典当行变更换证工作流程的通知中的相关规定，为方便用户使用，自2012年4月1日起在“全国典当行业监督管理信息系统”中增加“收当补录”的功能，该功能主要用于补录业务发生日期早于当前日期三天前的收当业务信息，用户点击系统主面板中的“收当补录”即可以在该功能中录入当户信息、当物信息及汇总信息，并将信息保存至本地数据库，在联网状态下，信息将自动上传至主管部门服务器。该功能的操作步骤及主要内容与现有系统中“收当新增”基本一致，因此不再赘述。图3-19 收当补录第四章 续当应用及打印一、续当流程图续当新增快捷键“续”录入当票号 选择续当物费用计算保存或打印当票收当受理图4-1 续当流程图二、续当方式2.1通过菜单栏“业务受理”中“续当新增”可以对续当进行操作。图4-2 续当新增2.2通过主页面快捷键“续”可以对续当进行操作。图4-3 快捷键“续”2.3通过“收当受理”，右键单击选择续当，可以进行续当操作。图4-4收当受理中续当三、续当步骤3.1通过“续当新增”或“续”方式进入续当页面时，需要录入当票号对物品进行续当操作。如果从“收当受理”中进入可以不需要填写当票号，即可对物品进行续当操作。图4-5录入当票号3.2选择续当日期，用系统提供的日历功能进行日期选择。图4-6选择续当日期3.3录入本期利率及本期费率，若是逾期续当的情况，可根据需要录入逾期费率及逾期利率，填写其他费用及滞纳罚金金额，系统将根据用户录入息费自动计算各项费率。图4-7录入费率3.4所有费用录入完成，点击“计算”系统将根据页面下方提示的计算公式自动计算“息费合计”。根据典当行实际经营情况，如果计算出的“息费合计”与实际业务不符，可以对带有灰色底纹的数据进行修改，再次点击“计算”得出新的“息费合计”。图4-8费用计算3.6完整录入页面显示的所有续当信息后，点击“打印”直接连接打印机打印出续当凭证，且续当信息同时已保存在系统内。图4-9 续当打印四、续当受理4.1续当查询通过“业务受理”中“续当受理”进行所有续当的条件查询，并可以进行后续的其他操作，包括打印、修改、删除等操作。图4-10续当受理4.2续当受理续当受理列表中会显示所有续当信息，根据不同的续当状态，可以进行相应的操作。右键单击当票流水号时，会显示出可以进行的操作选项。图4-11 续当受理页面五、续当凭证打印在录入完成续当信息后，点击“打印”会弹出选择续当号的提示。典当行要根据省级管理部门分配的码段，选择与纸质续当号一致的号码进行打印。在完成续当信息后，直接点击“打印”进行续当凭证打印操作。图4-12续当打印第五章 赎当应用及打印一、赎当操作流程图赎当新增快捷键“赎”录入当票号 选择赎当物费用计算保存或打印当票续当受理或收当受理图5-1 赎当操作流程图二、赎当方式2.1通过菜单栏“业务受理”中“赎当新增”可以对赎当进行操作。图5-2 赎当新增2.2通过主页面快捷键“赎”可以对赎当进行操作。图5-3 快捷键“赎”三、赎当步骤3.1通过“赎当新增”或“赎”方式进入赎当页面时，需要录入当票号对物品进行赎当操作。如果从“续当受理”或“收当受理”中进入可以不需要填写当票号，即可对物品进行赎当操作。图5-4 赎当新增3.2所有费用录入完成，点击“计算”系统将自动显示“费用合计”。图5-5 费用计算3.4完整录入页面显示的所有赎当信息后，点击“结算”对赎当业务进行结算。图5-6 赎当结算3.5点击“结算”后，进入赎当结算页面，在赎当结算页面，用户可以点击“调整表格”将显示项调整为系统默认格式，也可根据需要手动隐藏列名。调整好显示内容后，点击“打印”，系统将打印赎当结算单。图5-7 赎当结算打印四、赎当受理 4.1赎当查询通过“业务受理”中“赎当受理”进行所有赎当的条件查询，并可以进行后续的其他操作，包括打印、修改、删除等操作。图5-8 赎当查询 4.2赎当受理赎当受理列表中会显示所有赎当信息，根据不同的赎当状态，可以进行相应的操作。右键单击当票流水号时，会显示出可以进行的操作选项。图5-9 赎当受理第六章 绝当应用及打印一、绝当处置1.1通过菜单栏“业务受理”中“绝当处置”可以对物品进行绝当处置操作。图6-1绝当处置1.2通过主页面快捷键“绝”可以对绝当进行操作。图6-2 快捷键“绝”二、绝当步骤2.1通过条件查询对所有已经处于绝当状态的物品进行绝当处置操作。图6-3绝当物品查询2.2录入查询条件，点击“查询”符合条件的物品显示至列表。图6-4 显示绝当物品2.3根据典当金额，选择“销售”或“拍卖”，双击列表内的绝当物品，自动跳转至“销售”或“拍卖”列表中。图6-5 处置方式选择2.4典当金额在3万元以下的绝当物品可以进行销售，即选择“当物销售”。在底纹为灰色的表格内录入相关数据，点击“计算”得出相应费用后，点击“结算”。图6-6绝当物品销售2.5典当金额在3万元以上的绝当物品可以进行拍卖，即选择“当物拍卖”。在底纹为灰色的表格内录入相关数据，点击“计算”得出相应费用后，点击“结算”。图6-7绝当物品拍卖2.6点击“结算”后，进入绝当处置结算页面，在绝当处置结算页面，用户可以点击“调整表格”将显示项调整为系统默认格式，也可根据需要手动隐藏列名。调整好显示内容后，点击“打印”，系统将打印绝当处置结算单。图6-8绝当处置结算三、绝当受理 3.1绝当查询通过“业务受理”中“绝当受理”进行所有绝当物品的条件查询，并可以进行后续的其他操作。 图6-9 绝当查询 3.2绝当受理绝当受理列表中会显示所有绝当信息，根据不同的当物状态，可以进行相应的操作。图6-10 绝当受理第七章 业务结算一、结算方式1.1通过菜单栏“业务受理”中“续当受理”/“赎当受理”/”绝当处置”菜单可以进行续当结算、赎当结算及绝当处置结算操作。图7-1 业务结算二、结算单据业务结算包括：续当结算、赎当结算和绝当结算三项功能，可以对相应结算单据进行查询、打印等功能。2.1续当结算录入续当凭证号，点击“查询”，对已打印的续当业务进行结算操作。列表中纵向内容可以根据典当行实际业务需要进行隐藏、设置操作。图7-2续当结算2.2赎当结算录入赎当业务号，点击“查询”，对已打印的赎当业务进行结算操作。列表中纵向内容可以根据典当行实际业务需要进行隐藏、设置操作。图7-3赎当结算2.3绝当结算录入绝当凭证号，点击“查询”，对已打印的绝当业务进行结算操作。图7-4 绝当结算第八章 辅助功能一、补打票据1.1补打情况由于打印机或者其他原因导致票据打印状态为“已打印”，但票据没有实现纸质打印时，可以通过菜单栏中的“票据打印”功能对票据进行补打操作。图8-1 补打票据1.2补打方法补打时根据需要补打的票据，录入相应的票据号进行查询及补打。如：补打当票，在进入页面后录入“当票号”进行补打操作。图8-2 补打方法二、补发票据2.1补发情况对于当票或续当凭证遗失需要挂失补发的情况，可通过补发票据功能进行票据补发。通过补发的票据是将原票据注销的同时重新选择票据码段并打印出新的票据，票据内容与原票据保持一致。2.2补发方法补发时根据需要补发的票据，录入相应的票据号进行查询及补打。如：补发当票，在进入页面后录入“当票号”进行补发操作。图8-3 补发票据注：点击补发票据中的“补发”按钮时，系统将同时完成两步操作：第一，注销原票据第二，弹出码段选择框，重新选择新的码段。三、票据删除与注销3.1票据删除所有票据在“未打印”状态下，可以右键选择删除操作，不影响码段的使用。图8-4票据删除3.2票据注销所有票据在“已打印”状态下，可以右键选择注销操作，此时已使用的码段将作废不可再使用。图8-5票据注销四、票据打印格式调整4.1列表调整除统一的当票和续当凭证需按照纸质格式进行打印外，其他票据格式可以进行相应调整。在打印前，右键对列宽进行设定或隐藏列。图8-6 列表调整4.2调整表格在非统一的票据打印前，可以通过页面下方“调整表格”直接按照默认格式进行打印票据。图8-7 调整表格第九章 业务查询用户成功将数据录入系统并打印票据后，即可通过业务查询功能查看业务数据，业务查询功能包括“收当业务查询”、“续当业务查询”、“赎当业务查询”、“绝当物品查询”、“绝当处置查询”、“当物状态查询”。一、收当业务查询在“业务查询”菜单下选择“收当业务查询”，可根据查询条件查询成功导入到系统中的收当信息，包括当票号、当户信息、当物信息，双击“典当流水号”一列中的任一流水号，系统将显示与之相对应的当票信息的预览。图9-1 收当业务查询页面二、续当业务查询在“业务查询”菜单下选择“续当业务查询”，可根据查询条件查询成功导入到系统中的续当信息，在续当业务查询结果列表中，包括两个部分，左侧自“典当流水号”一列起至“典当金额”一列显示的收当信息，包括当票号、典当期限、当物名称等，双击“典当流水号”一列中的任一流水号，系统将显示与之相对应的当票信息的预览；右侧自“续当流水号”一列起至“续当注销状态”一列显示续当信息，包括续当凭证号、续当期限、续当费用及续当凭证状态等，双击“续当流水号”一列中任一流水号，系统将显示与之相对应的续当凭证信息的预览。图9-2 续当业务查询页面三、赎当业务查询在“业务查询”菜单下选择“赎当业务查询”，可根据查询条件查询成功导入到系统中的赎当信息，在赎当业务查询结果列表中，包括三个部分，左侧自“典当流水号”一列起至“典当物品名称”一列显示的收当信息，包括当票号、典当期限、当物名称等，双击“典当流水号”一列中的任一流水号，系统将显示与之相对应的当票信息的预览；中部自“续当流水号”一列起至“续当费用”一列显示续当信息，包括续当凭证号、续当期限、续当费用等，双击“续当流水号”一列中任一流水号，系统将显示与之相对应的续当凭证信息的预览；右侧自“赎当流水号”一列起至“赎当注销状态”一列显示赎当信息，包括当物到期时间、赎当时间、赎当结算状态等。图9-3 赎当业务查询页面四、绝当物品查询在“业务查询”菜单下选择“绝当物品查询”，可根据查询条件查询系统中处于“绝当”状态的当物。在绝当物品查询结果列表中，包括三个部分，左侧自“典当流水号”一列起至“典当结束日期”一列显示的收当信息，包括当票号、典当期限等，双击“典当流水号”一列中的任一流水号，系统将显示与之相对应的当票信息的预览；中部自“续当流水号”一列起至“续当费用”一列显示续当信息，包括续当凭证号、续当期限、续当费用等，双击“续当流水号”一列中任一流水号，系统将显示与之相对应的续当凭证信息的预览；右侧自“绝当时间”一列起至“绝当天数”一列显示绝当信息，包括绝当时间及绝当天数。图9-4 绝当物品查询页面五、绝当处置查询在“业务查询”菜单下选择“绝当处置查询”，可根据查询条件查询成功导入到系统中的绝当处置信息。在绝当处置业务查询结果列表中，包括三个部分，左侧自“典当流水号”一列起至“物品名称”一列显示的收当信息，包括当票号、典当期限、当物名称等，双击“典当流水号”一列中的任一流水号，系统将显示与之相对应的当票信息的预览；中部自“续当流水号”一列起至“续当费用”一列显示续当信息，包括续当凭证号、续当期限、续当费用等，双击“续当流水号”一列中任一流水号，系统将显示与之相对应的续当凭证信息的预览；右侧自“当物到期日期”一列起至“绝当处置打印状态”一列显示绝当处置信息，包括当物到期日期、绝当处置时间、绝当处置结算单状态等。图9-5 绝当处置查询页面六、当物状态查询在“业务查询”菜单下选择“当物状态查询”，可查询系统中各当物的状态，当物状态共分为5种：典当中、续当中、已赎当、绝当中及已处置，其中已赎当与已处置的当物将分别显示其赎当时间和处置时间。图9-6 当物状态查询页面七、当物到期提示“当物到期提示”功能的主要作用是列出系统中即将到期或已经到期的当物，提示典当企业注意，是否应该对这些当物做相应处理。点击“业务查询”菜单下的“当物到期提示”，输入查询条件点击“查询”，即可看到系统列出的当前时间与当物到期日期相差10天，5天，及逾期5日内的当物。图9-7 当物到期提示页面第十章 统计分析统计分析菜单为用户提供“日余额统计”、“绝当品销售/拍卖统计”、“典当业务财务核算统计”及各类业务的图形分析。一、日余额统计在“日余额”统计中，系统将提供当物按不同种类统计的“在当收当”、“在当续当”金额，其中“在当收当”金额指的是已打印、未注销、未赎当的收当业务金额合计。“在当续当”金额指的是已打印、未注销、未赎当的续当业务金额合计。图10-1 日余额统计二、绝当品销售、拍卖统计在“绝当品销售、拍卖统计”中，系统将记录转入“绝当”的业务笔数、当物数量、金额及销售和拍卖的笔数及差价。图10-2 绝当品销售、拍卖统计三、典当业务财务核算统计在“典当业务财务核算统计”中，根据当物类型统计各类业务的收当、续当、赎当及绝当处置信息。图10-3 典当业务财务核算统计四、图形分析系统将提供收当、续当、赎当、绝当处置的图形分析，用户可以通过该分析直观了解各类当物、各类当户的业务比重。同时系统还提供月度的典当金额图形分析，通过该分析，用户可以直观了解某个统计月度的典当、续当数据。图10-4 图形分析菜单第十一章 数据报送一、“典当行变更、换证申请”流程介绍典当企业录入变更/到期申请典当企业打印变更表和备案登记表省级商务主管部门受理/审核省级商务主管部门退回申请省级商务主管部门打印证书否否是审核是否通过是否打印证书变更换证/到期换证完成图11-1 典当行变更、换证申请流程二、功能菜单企业用户登录全国典当行业监督管理信息系统（以下称为监管系统），点击上方功能菜单栏中的“数据报送”按钮，显示的下拉菜单中包括变更申请、到期换证等功能按钮，点击各功能按钮进入相应的功能页面。图11-2 变更管理功能菜单三、变更申请企业如需变更典当行信息、股东信息或查看变更历史记录，点击“变更申请”菜单，在确保网络联接正常的情况下系统显示该典当行变更历史记录及操作按钮。列表包括：机构名称、变更申请日期及变更状态。图11-3 变更申请点击“变更申请”，即可显示变更典当行信息填写页面，系统显示各个变更事项，点击所需变更事项填写相应的变更内容即可进行企业信息变更；不变更的内容无需点击相应“变更”按钮。图11-4填写变更典当行信息A 机构名称变更如需变更机构名称，点击对应的“变更机构名称”，进入机构名称变更页面。填写变更内容及更改原因后即可进行其他变更项目变更。 图11-5 机构名称变更B 注册资本变更如需变更注册资本，请务必首先进行股东变更（详情请参考“D股东变更”说明），股东变更提交完成之后，再点击“变更注册资本”进入注册资本变更页面。此时系统会根据您填写的股东变更信息自动计算变更后的注册资本额及相应经营范围，请核对金额，如有误可进行修改；填写更改原因后即可进行其他变更项目变更。 图11-6 注册资本变更C 法定代表人变更如需变更法定代表人，点击对应的“变更”按钮，进入法定代表人变更页面。填写变更内容及更改原因后即可进行其他变更项目变更。图11-7 法定代表人变更D 股东变更如需变更股东信息，点击“变更股东”按钮，进入股东变更页面，在股东变更页面可以进行“股东增/减资”、“股东退出”、“添加法人股东”及“添加自然人股东”。图11-8 股东变更 股东增/减资如需变更现有股东信息，选择“股东增/减资”，可对股东进行增资或减资操作，对于法人股东进行增减资操作时，应注意：l 对增资的原法人股东，要求从去年或近期的资产负债表中找出并填写该股东的资本信息，包括流动资产、流动负债、长期股权投资、净资产（所有者权益）、总资产；若原法人股东减资，则无需填写上述选项。图11-9 股东增/减资 股东退出如需变更现有股东信息，选择“股东退出”，可删除该股东信息。 添加股东如需添加股东，则点击下方“添加法人股东”或“添加自然人股东”按钮。添加法人股东时注意事项除满足上述“股东增资”中所列条件外，还需注意典当行新设立未满两年，不得对外转让股权。若有特殊情况，向主管部门提交说明。E 地址变更如需变更地址或邮编，点击 “变更地址”，进入地址变更页面。选择所属地区、填写变更内容及更改原因后即可进行其他变更项目变更。图11-10 地址变更注：典当行新设立未满一年，不得变更地址。E 其他信息填写机构名称、注册资本、法定代表人、股东、地址等信息都填写完成后，还需要填写以下内容即可完成本次变更信息填写： 股份转让方式当本次变更提交了新增的股东信息时，股份转让方式应选择为对外转让，同时需要填写对完转让比例；若只是原有股东增减资则股份转让方式应选择为内部转让。注： 1、若有100%对外转让股权的，需向省级商务主管部门提交书面情况说明 是否需要更换许可证正副本当机构名称、注册资本、法定代表人、地址四项基本信息变更时则需要更换典当经营许可证，因此当企业本次变更提交了上述四项信息时，则需要在“是否需要更换许可证正副本”处选择“是”。 工商营业执照发放日期：此项为必填项，请务必填写正确的工商营业执照发放日期。所有变更信息填写完成后，点击“确认”按钮，即可提交变更申请。在企业变更状态改为“省级以受理”之前，选择“重新变更”，则取消此次变更申请，并可重新提交变更申请；当变更提交成功后，企业可以选择“打印变更事项表”，可打印典当备案登记事项变更表，至此企业变更申请工作就完成了，用户只需等待主管部门对本次变更的受理及审核。注：1、只有在企业状态为“正常”时才能提交变更申请，应为直到省级审核通过才是一次完整的变更流程，前次变更未完成的情况下不得进行第二次变更。2、若变更信息提交后确认信息无误，不要点击“重新变更”按钮，否则将取消所有已填写的变更信息，企业状态自动恢复为“正常”即未提交变更的状态。四、到期换证企业如需申请更换已到期的典当许可证书，点击“到期换证”菜单，系统显示企业到期换证申请界面。图11-11 申请换证到期换证申请页面显示该典当行机构名称、地址、换证状态等信息。在达到截止日期所示年份后，即可提交换证申请。点击“申请换证”进入换证页面，选择“换证类型”-“到期换证”，填写“换证原因”。图11-12 提交换证申请点击“申请”按钮，系统提示“申请到期换证成功！”，点击“确定”按钮，申请提交成功。此时到期换证申请页面所显示的企业状态为“已提交申请”。注：换证申请只可提交一次，已提交申请后，不可再次点击“换证”按钮进行重复提交。五、报表报送5.1功能说明根据商务部对典当行业监管工作的相关要求，自2011年起开始启用“全国典当行业监督管理信息系统”，该系统与2007年起运行的“全国典当行业管理信息系统”并行，现为方便各级用户使用，将以上两个系统的功能进行整合，自2012年7月6日起将原“全国典当行业监督管理信息系统”中“信息报送”的功能整合到“全国典当行业监督管理信息系统”（企业版）中，今后企业不需要再登录原“全国典当行业管理信息系统”，企业业务数据的录入、上传、票据打印及信息报送只需要登录“全国典当行业监督管理信息系统”（企业版）即可完成全部操作。5.2报送流程“全国典当行业监督管理信息系统”（企业版）主管部门末审核、未汇总或主管部门驳回提交主管部门查看、打印已报送的报表上报报表修改报表查看报表证书管理图11-13 报表报送流程5.3报送方法（一）报送入口企业用户联网登录 “全国典当行业监督管理信息系统”（企业版）后，选择“数据报送”菜单下的“上报报表”进行企业月报表的报送。图11-14 报送入口（二）月度报送1、上报月报点击“上报月报”进入报送页面，选择相应上报月份后，点击“上报”，进入月报表填报页面。图11-15上报月报（1）首次上报典当企业本月在系统中首次上报时，可一次性填报所有表格数据。页面显示第一张报表资产负债表，填写完成后点击“保存”按钮，页面自动跳转到下一张报表，直至所有报表填写完成。（2）多次上报首次上报后，会在上报页面显示上报状态“已上报”或“未上报”。如果发现有报表显示未上报，说明该报表未上报成功，按顺序选择未上报的报表进行补报。注：1、根据商务部要求，自2014年1月开始，典当行月报表增加“经营情况统计表” 的报送，1-11月，典当企业需要报送“资产负债表”、“利润表”、“经营情况月报表（一）”、“经营情况月报表（二）”、“经营情况月报表（三）”及“经营情况统计表”6张报表；每年12月典当企业还需要报送“所有者权益变动表”和“现金流量表”，共8张报表。2、若企业没有上报2014年1月份报表，在点击“经营情况统计表”进行报送的时候会提示请先补报2014年1月的报表。3、“经营情况统计表”中只有少部分项目需要企业填报，其他数据是系统直接从已报送的报表中取值。2、修改月报报表为“已上报”且在主管部门没有审核的状态下，可随时进行报表数据的修改。选择“数据报送”-“修改月报”图11-16 修改月报注：若主管部门已经进行月报汇总，除省级主管部门外，其他用户均无权限修改报表，若企业在省级汇总后需要修改报表，请联系省级部门进行修改。3、查看月报若需要查看或打印选择“数据报送”菜单下的“查看月报”可以查看已报送的月报信息，在查看页面选择打印，即可打印企业月报。图11-17 查看月报（三）上报部门服务业企业财务状况为贯彻落实商务部流通业发展司关于开展服务业财务统计工作的通知中的相关规定，企业用户在2012年应按照相关规定上报企业财务状况表，2013年之后商务部没有要求企业报送该表，2012年已上报过的企业可以查看该表，未上报的企业不需要补报，只需按要求按时上报6张月报表即可。1、上报部门服务业企业财务状况企业用户联网登录“全国典当行业监督管理信息系统”（企业版）后，选择“数据报送”菜单下的“上报部门服务业企业财务状况”， 选择相关年份点击“上报”按钮进行报送。图11-18“上报部门服务业企业财务状况”报送窗口点击“上报”后，填入相关数据（注意：单位为万元），确认无误后，点击“提交”完成上报工作。图11-19“上报部门服务业企业财务状况”上报页面2、查看/修改部门服务业企业财务状况企业填报成功后，可以选择“数据报送”菜单下的“查看部门服务业企业财务状况”对已报送的信息进行查看操作。图11-20 查看部门服务业企业财务状况图11-21 “查看部门服务业企业财务状况”页面 企业填报成功后，若发现数据有误，可以选择“数据报送”菜单下的“修改部门服务业企业财务状况”对已报送的信息进行修改操作。图11-22修改部门服务业企业财务状况图11-23 修改部门服务业企业财务状况第十二章 系统管理在“系统管理”这个菜单下，用户可进行“打印模板设置”、“数据上传”、“数据更新”、“数据备份”、“数据恢复”、“修改密码”、“修改电话”操作。一、打印模版设置l 由于各典当行使用的打印设备不一致，有可能出现需要调整当票打印效果的情况，用户可根据打印效果按照以下方法进行调试：（1）请先观察当票未调整前的打印效果，尤其是典当金额小写一栏，看看是左右对不齐还是上下对不齐（2）左右对不齐调整方法： a、首先调整打印机进纸档位置，左右移动进纸档直至典当金额小写可以在金额单位格内对齐；进纸档往左移则打印出效果会偏右，反之则偏左。 b、若