详解公务员面试真题.doc

十、领导决策类在中国目前没有区分事务官与政务官的情况下，任何一名公务员，都是中国庞大公务员体系中未来的领导者，因此，对于公务员的测试，你的领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。命题规律此类问题主要考查应试者的决策能力。决策是一个非常重要而复杂的过程，保证决策目标的实现必须掌握科学的决策方法。现代社会发展迅猛，社会前进的步伐越来越快，新情况、新问题不断出现，决策变得越来越难。因此，领导决策要借助现代技术手段，采用科学的决策方法，决策任务才能完成，决策目标才能顺利实现。 命题者主要考查应试者以下几个方面的能力： (1)决策要尊重科学。领导决策能力的高低也可以说决定于创造性利用客观规律和发挥客观规律的程度。 (2)决策要尊重历史。决策者要善于从历史中继承和发展已有的文明成果，并从中汲取营养，获得前进的动力，使各项决策具备历史继承性。 (3)决策要尊重现实。就是说，一切要从实际出发，立足客观现实进行决策。 (4)决策要面向未来。决策者要善于预测，预测可以给领导提供科学依据，使他们能够系统分析影响事物发展的各种因素，权衡利弊做出最佳选择，从而保证决策质量。 (5)决策要兼顾利益。决策者只有兼顾各方利益，才能满足各方的需要，决策也才能得到响应和执行。 (6)决策要及时果断。决策者必须养成敏锐的洞察力，善于透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，一旦时机来临，便能立即决策。解答套路(1)要民主决策，不要独断专行。 (2)要科学决策，不要拍脑袋决策。 (3)要依法决策，在法律框架内解决问题。 (4)要有利决策，要对党、对国家、对人民有利。 以上的解题顺序，千万不能搞错了。真题详解1抓住中心，带动全盘，这是一种基本领导方法，也是一门常用的领导艺术。请你谈谈在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心? 【答题思路】 (1)要寻找和认识工作中心。任何一项中心工作，都不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的实际情况所决定的。确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。 (2)捏紧拳头抓牢中心。明确了中心并不等于抓住了中心，抓而不紧等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要领导者的意志和魄力。一方面下决心砍去表面上的一些活动，把主要力量投入到中心工作；另一方面组织两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。 (3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按下去，就会不成调子。 要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听的乐章。 (4)举一具体实例来阐述。 2领导者在借助“外脑”时应防止什么问题? 【参考答案】 时下，不少领导干部在想问题、作决策时，把借外脑即听取同事、特别是有识之士的意见，作为必经的工作程序。这样做有利于科学决策，把工作于得更好，是值得称赞的工作作风。但是也有与此完全不同的另一种情形，让人深感忧虑。有的领导干部，在所承担的工作中，一切依赖外脑，尤其是文笔功力强的笔杆子，更是他们格外倚重的特殊外脑。如一段工作结束了，要外脑拿总结；新的工作开始了，要外脑拿方案；上级机关要的调查报告、理论文章、学习体会之类的，也找外脑代笔；有的即使是本人的工作经历，也懒得自己动脑，如向组织上作思想汇报、年终述职报告等，也找外脑去“合理创造”。久而久之，这类干部便“嘴尖皮厚腹中空”，一天天在迎来送往中说醉话，在呼朋唤友中说私话，在百般无聊中说废话，养尊处优，有其职而无其能，以至于作报告时东拉西扯、抛锚跑调，闹出“接下页”之类的笑话。一切依赖“外脑”，导致自己脑萎缩退化，实属可悲。 3领导者怎样合理授权?请结合实际谈一谈。(或：怎样正确理解儒家的“无为而治”?)【参考答案】 (1)领导者依法获得领导职权后要善于授权，以便集中精力总揽全局、指挥进退。行政决策实施的关键环节在于明确权责体系，即领导者根据决策的实施计划和本单位的具体情况，合理授权，使各执行部门明确自己的职责范围而分层负责，使各执行人员明确自己的职责权限而各司其职、各负其责。授权后工作得失成败的责任必须由授权者承担，而工作本身的主要责任由被授权者承担。 (2)领导者应在集权与授权的对立中把握一个合理的尺度，也就是说，既要有效保护领导的指挥组织权、协调监督权、重大问题决定权，又要最大限度地调动被领导者的主动性、积极性和创造性。对授权的内容及其要求一般采取中等目标法，即提出使被授权者“跳一跳，够得着”的目标。 (3)在授权问题上应贯彻以下原则：一是适度原则，既不能独揽全权，也不能任意授权。二是一级授权一级原则，即不能超越本分向上授权，也不能跳级向下授权。三是权责利统一原则，即做到工作岗位职权相称、职责相符、权益相连。 (4)一切从实际出发，或因事授权，或因人授权，都要在实施决策过程中考察和培养干部。 (5)儒家的“无为而治”不同于道家的“无为而治”，它指的是“任官得其人”，即通过授权，以最小的领导行为去取得最大的管理效益。三国时代刘备对孔明的授权即是最典型的例子。 4有两个旧钟和一个新钟，其中一个旧钟对新钟说，我们一年要走秒。新钟一听，面露难色，不走了。另外一个旧钟对新钟说，我们一次只需走一秒。新钟听后高高兴兴地走起来了。请问你如何理解上述故事7结合实际工作回答。 【参考答案】 两个旧钟对新钟阐述的其实是一个道理，只不过角度不同，说法不同，就产生了不同的效果。两个旧钟可以看成是领导，新钟可以看成是它们的下属，从中就可以看出合理使用激励方法对事物的发展起到的关键性作用。所以对于领导来说，掌握一些激励技巧是非常必要的。下属性格各异，工作的方式也各有特色，所以要试着对自己的下属分类，根据不同类型制定相应的激励手段。激励可以分为正激励，反激励，物质激励和精神激励。如何灵活运用激励手段，对领导来说是一门艺术。 5假如你有一位下属很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待?用什么办法帮他改正? 【参考答案】 我认为，对很有能力又有些小毛病的下属，应动之以情，晓之以理，用爱护的态度去帮助他改正毛病。 比如，他上班爱迟到，我先要查清他迟到的原因。如果是家庭有实际困难，我就设法从帮他解决困难人手，用真情感动他；如果是其他原因，就找他谈话指出迟到对工作的影响，并教给他避免迟到的措施，给他改正的机会，之后及时肯定他的进步。人不是无情物，我相信以真诚之心，会使他改正小毛病的。 6某地引进一大型外资项目，需用地1000亩，初步谈好地价为每亩10万元。后来某领导来视察，提出引进外资条件要更优惠些，不料照此谈判，外商反而放弃了该项目。你怎么看待这件事情?追问：假如你是该市市长，你将会怎么办? 【答案要点】 (1)法制也是投资环境，外商要的是依法办事。按照长官意志随意变更内容，必然造成投资环境的不稳定，所以外商不敢投资。 (2)如果该项目对当地经济发展有很大促进作用，那么应该抓紧制订有关法规，一切依法办事。同时通过各种渠道与外商沟通、解释和协调，争取把该项目拿下来。 7某单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：(1)解决办公室打电话难的问题；(2)装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议；(3)支付职工的高额医疗费；(4)五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱? 【答题思路】 (1)办公室打电话难的问题必须先行解决。 (2)余款中单列一部分作为专款，支付患病职工必需的一部分医疗费，其他医药费暂缓报销。 (3)会议室装修在简洁大方的基础上，力求将开支压缩到最低限度，并且只预付一部分款项，不足部分待资金到位后再付，同时用预留的一小部分资金给职工办一点菲薄但实用的福利，甚至只开一个茶话会。 (4)整个过程中都要辅之以深入细致的思想政治工作，该办的事要办好，群众的情绪也要理顺，以求得绝大多数职工的理解和支持。 8新领导怎样正确对待前任领导? 【参考答案】 (1)继承和发扬前任领导的长处和优点，同时要根据形势发展的要求和存在的问题而有所改革，有所刨新。应该强调指出：任何单位职工都自然而然地把新领导同旧领导进行对比以至全方位对比，希望和渴求继任者既扬前任之长又避前任之短。如果不了解前任领导的情况特别是优点，而独行其是，或者对前任领导横加指责，一味否定，“一个将军一个令”，都会引起下属的反感和不满。 (2)继承前任领导的优点，不是过多地赞扬，而是适可而止地肯定，并以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差；也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，讲求实效。 (3)切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，唯才是用，使用与培训并重，而不要管各种关系网如何干扰。 9如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望能用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办? 【答案要点】 (1)对自己的想法要考虑成熟，不能只看到好的方面，而忽视副作用。由于自己刚毕业，所以尽管有时创意很好，但可能由于自己不太了解现实，所以难免考虑有所疏忽。 (2)将自己的想法写成可行性报告。报告要详细具体，有可操作性。 (3)对自己的想法的实施进行初步预算。找适当机会向上级如实汇报。 (4)等待上级批复。上级没有批复前，不得对外界透露。 10我国水资源严重缺乏，一些城市严重缺水，你有什么具体的解决措施? 【参考答案】 (1)宣传和增强人们的节水意识。在这方面可以采取如下措施：在全社会开展加强保护水资源、爱护水资源的宣传教育活动；政府在城市的道路、车站等公共场所贴一些呼吁人们珍惜水资源的标语；组织一次以水资源为主题的有奖征文活动，挑选一些优秀的文章在报纸上刊登出来；在电视台上开一个以“水资源与人类生活”为主题的讨论会，邀请有关专家进行座谈交流，在每周周末固定时间播放，以便人们对水资源的重要性和现状有更深刻的认识。 (2)在生活用水方面，水利部门可以调整用水价格政策，对居民用水实行单价累积提升法，即居民用水越多，平均价格越高。对单位用水，实行计划定额制度，超过计划的用量，就要惩罚，反之，就奖励。 (3)在农业用水方面。对农业用水进行大整顿，提高农田用水的技术，提高水资源利用率。在农田灌溉上，逐步取消水沟引水的方法，实行管道灌溉的方法，把水直接送到植物的根部，减少浪费。 (4)在工业用水方面。要尽量减少污水的排放，使用高科技对污水进行净化处理，提高水资源的循环使用效率。 11请你谈谈领导发现自己的下属处理问题不当该怎么办。 【参考答案】 (1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导，应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果。指出后果要客观实际，不能夸大其词，要简单明了，不能婆婆妈妈，漫无边际。 (2)要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，是分析问题不周还是经验不足，还是视角不对，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。 (3)要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。总之，要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 12你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办? 【参考答案】 (1)比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。 (2)单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦逊的语言阐释，以便于处长采纳。 (3)事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾。同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。 (4)如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。 13如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个比较重要的工作需要完成：一是建设单位小型内部局域网：二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决长期拖欠职工的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排这些工作? 【答题思路】 (1)建设单位的小型内部局域网，这样做是为了提高行政效率，但不是一步到位，可以选择个别比较重要的科室先上。(2)解决医疗费(以人为本)，当然也是部分解决，以解燃眉之急。(3)装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适。(4)宿舍问题，不是非买不可的，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室当然也可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。 14家政是一个新兴行业，很热，但现在很多家政公司的服务质量很差，你如何解决?尽量具体。 【答题思路】 这实际上是关于家政行业怎么规范化的问题。我想从以下几个方面去解决： (1)政府必须尽快制定出家政业的法律规范。法律是个大背景，是规范社会活动的最好的武器。只有将一切市场活动纳入法制轨道，它才能真正走向规范化。 (2)家政中介必须负起应有的责任，它的角色应该多元化。现在的众多家政中介仅仅是拉拢了买方和卖方，成交抽薪后就什么都不管了，很大程度上导致了家政业的混乱。我认为中介必须要扮演一个家政从业人员“娘家”的角色。在对家政从业人员的管理上，首先要搞好培训工作，保证所出的人员具备一定的素质；其次在从业人员进入千家万户之后，更要成为家政从业人员的“监护人”，既要维护从业人员的利益，也要搞好“售后服务”，保护消费者的合法权益。综上所述，家政业是解决农村问题的有效手段之一。 只要政府和家政服务业齐努力，以法律为规范，以先进的管理为手段，必能迎来家政业的春天，为农村经济和城市服务带来双赢的局面。 15假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，做好分管工作? 【答案要点】 (1)坚持民主集中制原则，服从分工，当好副手。 (2)深入实际，调查研究，获取工作的主动权。 (3)理清工作思路，提出工作计划，调动大家的积极性。 (4)密切联系群众，严格要求自己，维护班子团结。 16在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。 【答案要点】 (1)艰苦奋斗是中华民族的光荣传统。 (2)我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情决定了必须保持和发扬艰苦奋斗的作风。 (3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽的思想和生活方式，才能保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。 17新官最忌什么?请你结合实际谈一谈。 【参考答案】 (1)新官走马上任，一般会涉及对前任领导及其工作的评价，切忌评头论足、横加指责。 (2)新官切忌私欲横流、名利熏心，应把“公生明，廉生威”作为自己的座右铭。 (3)新官切忌强调自己的头衔、经历和能力，不应嫉妒下属的才能和政绩。 (4)新官切忌随意调整人事，大搞“一朝天子一朝臣”。在用人和授权问题上，最集中体现领导者的思想境界和领导水平，最容易考验领导班子或领导集体是否团结一致。应出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。 (5)新官切忌墨守成规，依样画葫芦。创新已成时代潮流，无论是决策的拟定还是实施，都必须发挥主动性和创造性。 (6)新官切忌短期行为，急于“烧三把火”以显权威。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食其果。 (7)新官切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易失去群众信任，降低乃至失去领导的威望。 18你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理? 【参考答案】 (1)首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对，还是少数人或个别人反对)。 (2)如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现问题，修订原决策方案。 (3)如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析比较，做好工作，取得支持。 (4)若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。 19领导者面对的工作是复杂的、多变的，有人讲“上有政策，下有对策”。你是怎样理解的?在实际工作中。你如何针对这种现象开展工作? 【参考答案】 领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性。“上有政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解： (1)消极面。“上有政策，下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影响了目标的实现，也在一定程度上恶化了党群关系、干群关系。 (2)积极面。“上有政策，下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形不走样。要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层、深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，使自己制订的政策符合客观实际。其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。 也就是说，它能促进领导改进工作作风。在实际工作中，我针对这种现象也是从两个方面开展工作，一是在制定政策时坚持深入基层、深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，确保自己制定的政策符合客观实际；二是在政策实施过程巾还要对下级加强监督检查。 20有人认为现在搞市场经济了，要选“能人”进领导班子。你对这个问题有什么看法? 【参考答案】 (1)不能笼统地讲“能人”进领导班子对不对，我们党的用人标准是任人唯贤、德才兼备，因此，要看所选的“能人”是不是德才兼备。 (2)在市场经济条件下，我们的确需要一批懂经济、会管理的人来领导人民进行经济建设，但是我们不能因此放弃原则，降低标准。经济建设毕竟只是我们社会主义现代化建设的一个重要组成部分，没有坚定的理想信念和崇高的道德品质，“能人”只会将我们引入歧途。 (3)我们各级党的领导干部要不断加强学习，提高综合素质，不仅要学政治，而且要学经济，学管理，只有这样，才能更好地服务社会，服务人民。 21目前会议效率比较低，你认为怎样才能提高会议效率? 【答案要点】 (1)不开没有明确议题的会议。 (2)不开有许多议题的会议。 (3)不开没有充分准备的会议。 (4)不开可开可不开的会议。 (5)不请无关人士参加会议。 (6)不做离题发言。 (7)不“赞同”式地重复他人的发言。 (8)切不可“议而不决”。 22关于权力的产生有两种观点，一种认为权力体现上级对下级的控制，另一种认为权力体现下级对上级权威的承认。请你分析这两种观点。 【答题思路】 这实际上讲的是领导影响力的问题，这两种观点都有片面性。 (1)领导活动是一种定向的控制性行为，它需要有法定的和可以实际行使的强制性权力，这是从事领导工作的前提。领导由此产生的影响力叫权力影响力。 (2)领导活动又是上下级互动的行为，领导活动的成效还在很大程度上取决于下级对上级的信赖和拥戴，因而领导者还必须具备受下级敬佩的人格魅力和领导艺术。领导由此产生的影响力叫非权力影响力。 (3)领导者必须清醒地认识到权力影响力和非权力影响力各有不可或缺的独特作用，既发挥好权力的强制作用，又发挥好自身的表率作用，刚柔相济，恩威并用。 23知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。 【参考答案】 (1)称职的领导能尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，能用其所长，避其所短，这就是知人。不称职的领导谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了解，因而丧失“善任”的前提。 (2)人非圣贤，孰能无过?高山必伴深谷，才能卓著毛病往往也突出。领导者必须敢于任用、善于任用有缺点的能人，而不能求全责备、以偏概全。 (3)陈云说过：“在革命队伍里，无一人不可用。”因此，对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到人事相宜。 24俗话说：“为官任，造福一方。”你如何理解这句话?“福”字意味着什么? 【参考答案】 (1)官和责是密不可分的，全心全意为群众谋福利是领导干部的根本职责，因而不可只当官不尽责。 (2)在一个地方或岗位上任职，组织上一般都明确地制定了目标责任，实实在在地完成这些目标责任，也就是为民造福的具体体现。 (3)要想造福于民，就要深入了解群众迫切需要解决的问题，把对上级负责与对群众负责结合起来，通过自己的工作切实提高群众的物质文化生活水平。 (4)造福一方要从为群众办实事、办好事做起，并力争把实事办实、好事办好，但也要坚持实事求是、量力而行的原则，切忌为捞取个人政绩或为一时取悦于民而办力不从心的事，更不能搞形式主义。“福”字意味着群众的切身利益以及自己的职责，因而不能单纯认为造福一方是对群众的恩赐，其中还包括尽到自己义不容辞的责任。 25作为一名领导干部，“党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三个方面谈谈你的认识。 【答题思路】 这三个方面是有机的整体，缺一不可。党性是根本，能力是基础，干事是目的。这三个方面涵盖了对领导干部的整体要求。党性强，就是讲政治，就是德的体现；有能力，就是有干事创业的素质和本领，就是有才；肯干事，就是德才的发挥与体现，就是政绩。这三个方面，最重要的是党性强。 26请结合实际进行阐述，领导干部首先要“堂堂正正做人”。 【参考答案】 “堂堂正正做人”，就是要带头加强党性锻炼，解决好世界观、人生观问题。领导干部做人，就要像白求恩同志那样，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。要做到堂堂正正做人，就必须严格要求自己，自觉接受党和群众的管理与监督。 27公道正派是对人事干部的一项基本素质要求。请你谈谈在实际工作中如何按这一要求去做。 【答案要点】 (1)办事公道正派是由人事部门的工作性质决定的。 (2)在工作中，办一切事情都要坚持原则，以党的政策为依据，秉公办事，不徇私情。 (3)坚持党性原则，讲真话、讲实话，敢与不正之风作斗争。 28我们提倡干部在工作中走群众路线，你对干部走群众路线有什么看法? 【参考答案】 “从群众中来，到群众中去”，这是我党历来的工作方针，有着十分重要的意义。 (1)干部在工作中走群众路线，有利于决策。我们决策的目的就是制定正确的工作方针，从而更加有利于群众。而干部在工作中走群众路线，能够了解掌握群众的情况，制定的政策更适合于群众，有利于群众贯彻执行。 (2)干部在工作中走群众路线，有利于密切党群关系。我党与群众是鱼水关系，干部在工作中走群众路线，使群众有一种亲切感，有一种受尊重的感觉，因而更加密切党群关系、于群关系，群众会更加支持干部的工作，更加拥护党和政府的方针政策。 (3)干部在工作中走群众路线，可以有效地克服官僚主义。我们干部队伍存在着官僚主义的倾向，这是脱离群众造成的，而干部在工作中走群众路线，就可以有效地克服官僚主义的倾向。 29有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点儿好。”请谈一谈你对这个问题的看法。 【参考答案】 (1)这两句话并不矛盾。 (2)谋在于众，断在于独。民主与集中是辩证统一的关系。只讲民主，不讲集中，必然导致无政府主义、效率低下，影响目标的实现；只讲集中，不讲民主，容易导致决策的失误，也会出现气氛压抑，影响下属积极性的发挥。 (3)民主并不会降低工作效率。民主的过程是正确决策的必须过程，是集中集体智慧的过程，也是调动积极性的过程，而这些都是能提高工作效率的，相反，如果不讲民主，决策就有可能失误，如果决策失误那也就谈不上效率。 (4)专断并不能提高工作效率。专断虽然可以节省决策时间，但在重大事项的决策上如果不走必要的民主程序，就有可能造成决策失误，就会造成决策者之间的矛盾，影自工作积极性和有效性，形不成合力，这就会在工作的实施过程中降低效率。 (5)民主的过程绝不能议而不决，泛泛而谈，如果议而不决，必定会降低工作效率。 (6)具体的决策过程中必须要区分事件性质，属于重大事项、规定事项必须提交集体决策的就必须要民主。做到议而有决，决而有行；属于领导个人权限之内可以解决的问题必须个人决断实施，不得提交会议，推卸责任，从而把民主决策与提高效率有机统一起来，把集体决策与个人行使职权分工负责有机统一起来，把效率与公平有机统一起来。 30有人说：“一把手是绝对真理，二把手是相对真理，三把手没有真理。”你对这句话怎么理解? 【参考答案】 (1)这句话是对当前“权力过于集中于一把手，其次是二把手”这一现象的形象比喻。在目前法制还不是很健全的情况下，这种现象是客观存在的，在某些地区、某些单位这种现象可能还严重存在。 (2)这种说法总体上是错误的，真理究竟掌握在谁的手里，不在职务大小、位置高低，而在于谁的认识符合客观实际和客观规律。如果按这种说法去做，只能导致单位，特别是领导班子内部气氛压抑、缺乏生机，出现主要负责人专横跋扈、决策失误甚至腐败等现象。这是与民主集中制的要求相背离的。 (3)从另一个角度看，这种说法也有值得肯定的一面。领导班子成员之间，地位是不可能完全平等的，说话的分量也是不可能一样的，必然要有主有次，注意维护一把手的权威。这是增强各级领导班子战斗力的一个基本要求。如果领导班子成员各唱各的调、各吹各的号，这个单位必然是一盘散沙。 (4)这句话给我们提出了一个严峻的课题；在法治深人人心，人治即将成为历史的今天，如何防止权力的垄断和权力的绝对化。 (5)我认为，这种不正常的现象只是暂时的，随着法治精神的深入，民主进程的加快，这种现象一定会成为历史。 31诸葛亮由布衣一跃而为政要，且政绩卓著，请从领导学角度评析这类现象。 【参考答案】 (1)诸葛亮出身仕宦之家，从小受到传统的文化教育，精通历史、诸予百家，才思敏捷，出口成章。 移居当时的政治中心之一南阳后，结交当地名士，得以了解天下大势。这是决策者应有的知识素养和信息准备。 (2)诸葛亮没有夺取君位的政治野心。他淡泊以明志，宁静而致远。他侍奉平庸之阿斗，专权而不失臣礼，行君事而国人不疑，为报答刘备三顾之恩，“鞠躬尽瘁，死而后已”。 (3)诸葛亮赏罚分明，无恶不惩，无善不彰，无一例外。街亭失利，自贬三等。 (4)诸葛亮的外交思想为对付主要敌人，以我为主，团结一切可以团结的力量，是一笔宝贵的思想财富。联吴抗曹，南和诸戎，皆为美谈。 (5)评价历史人物切勿仅仅以成败论英雄，切勿求全责备，切勿以点带面，而是以才能和功绩评高下。 诸葛亮以其人品、知识、智慧为自己树立了一座永恒的纪念碑，也树立了被破格提拔者的光辉形象。 32试论“领导干部要强化公仆意识，当好人民公仆”。 【答案要点】 (1)当人民的公仆，是我们党和国家的领导干部区别于剥削阶级官吏的根本标志。 (2)当好人民公仆，必须坚持全心全意为人民服务的宗旨。 (3)当好人民公仆，必须牢固树立群众观点，贯彻群众路线。 (4)当好人民公仆，必须树立正确的人生观和价值观。 33作为领导，说说你对“枕头风”的看法。 【参考答案】 (1)“枕头风”是一种人们对其尚无统一认识的现象。一般说来，就是指领导者的配偶利用夫妻这种特殊的关系，时常对各种问题发表议论，甚至鲜明提出某种要求这一现象。 (2)一个聪明的领导者，会把这种声音作为收集信息渠道的一种，在不失原则，不犯规矩的前提下，既增加了夫妻之间的交流，又从一个特殊的渠道做些调查研究，把在处理夫妻感情上的艺术和处理工作问题上的艺术有机结合起来。 (3)对于有些领导者，时常吹一点枕头风，也可以算做一种特殊的监督，并且对领导干部思想道德作风也是一种非常有效的监督。 (4)对一个党性原则观念不强的领导者，枕头风的作用有两重性，既可以把头吹偏了，也可以把头吹清醒了。因此，对于枕头风，我认为应该这样看待，一是具体问题具体分析，二是不要苛求吹风人，关键在于领导者。 34作为领导，你觉得产生腐败的原因有哪些? 【答题思路】 (1)经济方面的原因。生产力的水平低下，由此决定了社会财富总量有限，资源稀缺，欲望无限。此外，市场行为的不规范，比如不正当竞争的存在，党政干部经济地位的变化，两种经济体制转轨过程中存在的漏洞等等，都为腐败的产生提供了可乘之机。 (2)政治方面的原因。权力过于集中，重大问题个人说了算；民主集中制没有真正落实；对权力的监督和制约问题没有很好地解决；监督机制不够完善，存在着虚监和弱监现象；群众和新闻监督的作用没有完全发挥，监督合力没有形成。 (3)思想文化方面的原因。一些党员干部受拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响，纵容了腐败的发生；辨别是与非、美与丑、善与恶、真与假的能力不高，思想是非界限不清。有的人认为，要发展经济，腐败不可能避免；有的人认为，人人都在搞腐败，自己不搞等于吃亏等。 35有的干部认为学习是来虚的，领导干部组织集体学习还不如干点实事。对这种观点你怎么看?你认为应当怎么处理学习与工作的关系? 【答案要点】 这种观点是不正确的。领导干部要始终把学习问题摆在重要位置。要正确处理好学习与工作的关系。 领导干部要正确处理学习和工作的矛盾，养成学习的好习惯，不要把学习和工作对立起来。通过学习，不断提高工作质量和效率，通过工作实践，把学习成果运用到工作中去，实现学习的目的，使工作与学习相互促进。 36有人说：“当领导犹如烧开水，必须做好两件事：第一，要不断加柴，努力不息；第二，不要频繁揭盖，不要急于表现自己。如果做到这两条，水总会开，最终还会顶开锅盖。”请你结合自己的领导工作经验谈谈看法。 【答案要点】 这句话讲到了对于领导人来说，一是学习的重要性，二是谦虚谨慎的重要性，是很正确的。学习是人类进步的阶梯。领导干部既要勤勉工作，又不能盲目自大，必须谦虚谨慎。 37有人说：一旦当上领导就像一个陀螺。有人在不停地抽，自己在不停地转。请你结合自己的工作实际谈谈体会。 【答案要点】 这句话讲到了领导者应如何面对外部压力和内部压力的问题。领导者面对职位的分工、上级部署的任务和群众的希望等各种压力，应保持政治坚定、学习刻苦、争先创优、机智果断的心态和魄力。要将压力转化为动力，沉着冷静，思维敏捷，善抓重点。切忌忙于应付，浅尝辄止，劳而无获。联系工作实际，处理好主动与被动的关系。 38领导行为就其风格而言，主要有两种倾向：高度工作取向的领导总是强调工作目标的实现：注重人际关系的领导则着力于满足下属的福利需求。你如何看? 【答题思路】 (1)客观分析这两种领导风格的正确与片面之处。 (2)领导者的核心任务就是要实现既定的工作目标。因此，高度工作取向的领导有明确的行为指向，有利于保证工作目标的如期实现，但容易忽视下属的需求和感受，把下属视为达成工作目标的工具。 (3)注重人际关系的领导比较关心下属，能够造成下属较高的满意度，促进下属工作绩效的提高，但容易使注意力和精力偏离工作目标，甚至影响秩序。 (4)高度工作取向且注重关心下属的领导方式比单一型领导方式更能调动下属的积极性，并顺利完成工作目标。 (5)除搞好两种领导风格的结合之外，还应做到依具体情况确定不同的领导方式，有的放矢地实施领导艺术。 39有人认为：“奖罚分明，领导者自然而然就能树立起威信。”你如何看待此问题，你将如何树立自己的威信? 【参考答案】 (1)此观点过于片面。奖罚分明，确实有助于树立和提高领导的威信，但不是唯一的、根本的途径，更谈不上自然而然。 (2)领导者树立自己的威信，一定要奖罚分明，但这还不够，还要做到如下几点：一要讲政治，严格要求自己，紧紧围绕中心工作开展业务，保持政治上的清醒；二要有正气，为人处世要公道正派，对待下级要关心、尊重，不能厚此薄彼；三要密切联系群众，认真调查研究，虚心听取意见，保证决策的科学性、民主性；四要廉洁勤政，以两袖清风、一身正气赢得群众信任；五要讲团结、讲大局，善于调动一班人的积极性，形成坚强的战斗集体。 40有人说，领导干部抓工作要“举重若轻”，也有人说要“举轻若重”。你怎么看? 【参考答案】 (1)这是既有不同又相互联系的两种工作方法，各有千秋，各有利弊，不能简单地肯定一个，否定另一个，需要根据不同情况，因人而异，因事而定。 (2)对主要领导干部而言，一般情况下要“举重若轻”，善于抓大事，抓全局性的问题，调动一班人的积极性。但是，这并不意味着，就一定不要“举轻若重”，对重大、关键事情，特别是搞不好有可能造成重大损失的事情，一定要“举轻若重”。 (3)对副职领导干部而言，一般情况下要“举轻若重”。组织安排、协调指挥，一定要细致、周全，保证集体作出的决定和主要领导的意图得到顺利实现。当然，这也并不意味着一定不要“举重若轻”。在对下属的工作进行部署安排、督促检查时，也要“举重若轻”，不能包办代替，要留有余地，给下属以发挥的空间。 (4)领导干部要在实践中取人之长，补己之短，不断提高自身素质。 41古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”请谈谈看法。 【答题思路】 (1)阐明古语的含义。 (2)领导干部要严格要求自己，以身作则，行得正，站得直，才有号召力。 (3)提出做好表率的打算。 42有人认为：干部“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你怎么看? 【参考答案】 我总体上同意此看法。干部首先要学会做人、做好人，这是一个基础和前提。这句话可以理解为，要在自己的职位上有所作为，光有聪明的天资是不行的，还要善于学习，要有一定的知识水平；而光有基本知识也不行，还要有办事能力，会办事了还不行。还要处理好各个方面的关系。可见，做好一个干部的确不是一件容易的事。但是好干部绝不等于只会做人，或者只会处事，而是兼具以上四个优点。这四种素质尤为重要做好一名公务员，良好的行政能力、扎实的基本知识、良好的组织协调能力、和谐的人际关系，缺一不可，这是一个人综合素质的表现。天资、学问、处事、做人四者之间也不完全存在这样的递进关系。 一个干部若全部具备，则更优秀。 43在领导工作中，有的说“不谋全局，不足以谋-域”，也有的说“一着不慎，全盘皆输”。请谈谈看法。 【答案要点】 这两句话都是正确的。第一句话说的是全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义；第二句话说的是主要矛盾和关键环节对全局成败的重要作用。领导干部要树立全局观念，不能强调局部而有损于全局，同时又要善于抓住事物的主要矛盾，抓关键环节。 44一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败一只绵羊带领一群狮子的队伍。请谈谈你的看法。 【答题思路】 可以谈谈行政领导在行政行为中的领导作用。“一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败一只绵羊带领一群狮子的队伍。”这是欧洲战神拿破仑说过的一句经典名言。这句话，一层含义是一个指挥官的优劣可以决定一支军队的命运，另一层更重要的含义是一个优秀的指挥官能把一支平庸的队伍调教成一个富有战斗力的队伍。在企业中，一个优秀的经理人不应该只是个人强于团队之上，事事亲力亲为，员工按部就班，而是要有能力把团队培养成学习型的团队，把“绵羊”培养成一群“狮子”，这样的团队才是战无不胜的，这样的经理人才会是完美胜出的。 45你单位一名职工因住房困难多年没有得到解决，最后导致其失去理智，怀揣凶器闯进你的办公室，逼你明确表态给他分房。面对这种情况，你怎么办? 【参考答案】 面对这种情况，我会保持理智和冷静，以静制动。因为他的目的是要分到房子，只不过采取的方式