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原材料售后服务协议 华清佰利有限公司中央空调施工材料售后协议编号日期甲方天津华清佰利环保工程有限公司乙方天津华清百利环保工程有限公司（以下称甲方）与(以下称乙方)为了更好保证工程验收后交付甲方使用期间，在出现设备或材料质量问题后乙方能第一时间响应甲方的要求，协助甲方做好工程售后服务工作，乙方在提供给甲方原材料时必须承担售后服务工作，经双方协商就项目所提供的材料的售后服务达成协议 一、原材料质量保证期自工程竣工验收合格之日起计算，原材料保修期为12个月。 二、如因乙方提供材料配件或设备本身原因故障，乙方负责维修。 由甲方安排时间通知乙方，乙方响应时间不得超过8小时。 （如果造成资产损坏，根据损坏程度甲方向乙方索赔） 三、如果由于施工质量问题导致原材料部件故障的。 乙方应该负责维修。 修复后并有甲方或是使用方确认合格后计为本次维修合格。 （如果造成资产损坏，根据损坏程度甲方向乙方索赔） 四、在保修期内，乙方对所提供的原材料负责保修。 如因非乙方原材料本事原因造成的故障损坏，由乙方负责维修。 配件或所需材料由确认责任人支付。 五、保修期间，乙方在接到甲方通知后8小时内必须到达现场，并按照甲方要求完成维修工作。 否则甲方可委托其它单位或人员维修，其费用在质保金内扣除。 六、如甲方通知乙方3次以上，乙方都不予理会的，或服务态度及服务质量不符合甲方要求的。 将其质保金全部扣除，作为甲方委托他人售后维修经费。 七、除不可抗力外，乙方应严格按照本合同约定的条款执行合同，在质保期内乙方如不遵守合同约定条款则视为违约。 八、费用按照以下方式扣款 1、简单故障检修（例:阀门关闭不严，设备噪音、液晶面板不显示）的，每华清佰利有限公司次扣除乙方（供货商），800元/次 2、一般故障维修（例，风管漏风排除，各种共振噪音排除等）的，每次扣除施工单位，500元/次 3、严重故障排除维修（例阀体漏水、电机无故烧毁，配电柜频繁故障等），每次扣除乙方，上门费1000元/次注使用的材料配件等按照实际采购价格2倍计算。 以上费用计入乙方帐中，从其质量保证金中扣除。 但事前需告知乙方，且同时书面通报工程部、综合财务部。 九、如因乙方维修时，给客户（甲方）造成的损失的，乙方应当赔偿客户（甲方）的损失。 十一、在履行本协议过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决，协商仍不能达成一致意见的，任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。 十、本协议未尽事宜，由双方协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 十一、本协议经双方签字盖章后生效，一
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