信息技术助保育员与家长沟通,和谐关系促幼儿快乐情感发展.doc

信息技术助保育员与家长沟通，和谐关系促幼儿快乐情感发展湖北省武汉市汉阳区机关幼儿园 刘亚萍 吴菲【摘要】幼儿园中保育员和教师共同构成一个和谐班级整体，每天与家长沟通是保育员和教师的共同工作，多年来有的保育员忽视与家长沟通，认为与家长沟通是教师的事，自己学历不高，家长会瞧不起自己，该与家长沟通时退而远之。个别稍年长的保育员过度自信，不听取家长建议刚愎自用。以上保育员忽视与家长沟通的种种表现，导致幼儿园工作重心偏离，保教合力分散，难免造成家园教育目标不一致，教育方法无法协调统一的局面。新时期如何使保育员认识到自己与家长沟通的作用与意义，如何提高她们运用现代信息技术与家长沟通的能力？这是本文所要阐述的问题。【关键词】 信息技术 保育员 家长 校园班级网站 沟通交流 快乐情感一.信息技术环境下保育员与家长沟通促幼儿快乐情感发展的重要性教育家陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一件很复杂的事，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”规程中强调：保育员除完成幼儿生活护理和配教工作外，更要协助教师搞好与家长的沟通工作。幼儿园中保育员和教师共同构成一个和谐班级整体，每天与家长沟通是保育员和教师的共同工作，多年来有的保育员忽视与家长沟通，认为与家长沟通是教师的事，自己只要把卫生做好，开好饭就可以了；有的保育员认为自己学历不高，家长会瞧不起自己，该与家长沟通时退而远之；个别稍年长保育员过度自信，不尊重和吸取家长意见，给其一种刚愎自用感觉。以上保育员忽视与家长沟通的种种表现，导致幼儿园工作重心偏离，保教合力分散，难免造成家园教育目标不一致，教育方法无法协调统一的局面。每天保育员和幼儿朝夕相处，孩子是否乐学，是否在学习中能与同伴合作交流、能否与同伴分享自己的经验和感受、是否用意志力去战胜学习中的困难等，这些保育员看在眼里记在心里，特定环境下她准确判断幼儿是“乐”还是“忧”，并与其情感产生共鸣，急他所急，想他所想，行他所需。相反如果保育员忽视幼儿心理需求，对幼儿间出现的厌学、烦躁、孤独、抑郁寡欢现象熟视无睹，听之认知，既会助长幼儿急功近利、性格急躁、孤独、逆反心理强烈等不良现象，又影响其社会性心理品质形成与发展。幼儿早期是情感发展奠基期，是情感教育黄金期，为了让幼儿拥有快乐自信、勇敢、乐观、合群的性格特征，保育员必须和教师配合共同搞好家园沟通工作。当今计算机技术和网络技术迅猛发展，我园拥有了多媒体教室和校园网站，多数家庭普及了电脑、手机，打开手机上网手指轻松一点，便能很快进入机关幼儿园网站，这样以来，幼儿园与家长沟通的途径变得丰富起来，现代信息技术为家园沟通与交流带来便利，幼儿园网站作为家园沟通新渠道，它成为家长了解认识幼儿园的重要平台。为了促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等方面的发展，保育员必须提高利用现代信息技术手段与家长沟通交流的技能，更要关注幼教发展动态及现代家庭教育科普趋势，要努力使自己成为家长认可的行家、知心朋友，这是新时期发展对保育员提出的新要求。二.保育员与家长利用现代信息技术进行沟通的策略沟通是一门人际交流的科学与艺术，“现代管理学之父”德鲁克说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”（1）利用信息技术向家长交流孩子在园的生活情况 孩子入园大部分时间与教师、保育员在一起，他们年龄小，身心发展水平低，为了免去家长担心，保育员除了利用手机、园班级网站与家长交流外，还有必要利用家长接、送孩子时机向她们汇报小宝生活、学习情况，不能只在孩子有问题需要解决时才与家长沟通交流，如：利用QQ聊天方式向家长汇报孩子吃饭、午睡情况，描述孩子一日生活情绪状态，便于家长反馈调教。还将小宝在园吃饭、午睡、学习、游戏等场景用摄像机拍摄下来发到班级网站“精彩瞬间”栏目上，让家长欣赏、了解孩子在园动态，以消除其顾虑。幼儿生病了家长向保育员发个短信请假，保育员在“家园互动”栏中捎去温馨问候，这体现出和谐共育理念。早上，保育员接待幼儿时，询问家长幼儿在家情况，了解其需求，认真听取嘱咐，尤其做好喂药记录和服药工作。离园时，配合教师向家长汇报幼儿饮食、起居情况，并结合个别幼儿当天身体特殊状况，在网站“悄悄话”栏中给家长提一些合理建议如：你小宝在园吃得太饱，请不要强行喂食；生病幼儿食欲不佳，建议家长回家给其喂流食等。根据季节变化特点，在“群共享”中向家长交流床褥、被套增减及换洗事宜；“今日新闻”中向家长介绍班上的大型活动，宣传疾病预防小常识。现代信息技术运用，使家长对孩子在园生活细节了如指掌，双方的沟通与指导，既拉近了家园间距离，又体现出保育员对孩子关爱之情，它使小朋友更喜欢上幼儿园，使家长更尊重保育员，更信任幼儿园。（2）利用信息技术传递正确家庭教育观念和方法幼儿园小朋友来自不同家庭，每个幼儿都有自身的优点，也存在一些不足点，平时保育员留心观察，对每个幼儿的生活、学习动态充分了解，她最有发言权。如：子君不吃青菜，见到碗里有青菜就皱眉头，不动小勺，不张嘴吃。每次保育员给她喂菜吃，她却将嘴巴闭得紧紧的，头儿摇得像拨浪鼓；小强不爱主动饮水，每次小朋友饮水时，他却偷偷溜向卫生间，当老师询问他饮水情况时，他会用肯定的语气说：自己刚才喝过水了；安安个性强，常常为看图书，争抢积塑而去推、打其他小朋友；乐乐吃饭要老师喂，不喂饭他就眼睛看着碗，不动手不张嘴。以上这些看视不起眼的小缺点，如果不管任其自由发展，既不利于孩子的健康成长和良好习惯的养成，又容易助长恶性发展趋势。分析包办代替、放任自由及忽视与孩子情感沟通等错误教养方式，是导致问题出现的根源，保育员利用现代信息技术手段与家长配合教育如：针对吃饭要人喂，起床不动手这类孩子家长，在班级“群共享”中发倡议：动员家长在家不喂饭，多放手，使其养成自己吃的习惯。沟通重点是向其讲解包办代替危害性，将培养孩子独立自理和抗挫折能力相关宣传资料，下载打印成册发放给家长，用发短信或QQ聊天方式提醒个别家长：做一半，留一半给小宝做，家园一起用“试一试”、“ 想一想”、“再来一次”等口语为孩子打气。“明星风采”栏目中上传进步小宝照片，以激励其不断进步！针对爱打人、不遵守游戏规则这类孩子的家长，向其说明如果一切都顺应孩子本性，他们就学不会与人打交道的礼仪常规，导致为所欲为倾向。使家长懂得自由过度教养态度培养出来的是任性，不服管教具有攻击性的人。保育员除与家长面谈外，还利用短信或QQ聊天方式汇报幼儿活动情况，指导家长与孩子建立起权威的亲子关系，帮助孩子尽快学会分享、合作、交流技能。避免直接面谈给孩子带来负面情绪。针对不爱喝水、不爱吃青菜这类孩子家长，进行交流时将重点放在帮助他们学会积极地关注孩子，用爱与关怀助小宝改正缺点上。发挥班上电子白板视屏作用，利用儿歌、故事，规范其行为。“家园互动”栏中动员家长以身作则，现身说法和小宝一起吃青菜，按时饮水。双方还互发短信交流幼儿转变情况，双重鼓励给孩子带来进步的动力。家园配合双方在高度重视和满足幼儿受保护，受照顾需要的前提下，有效实施教育手段，帮助他们纠正不良行为，这既尊重幼儿人格，满足他们不断增长的独立要求，使其获得自理、自立、自强能力的锻炼，又促进幼儿社会性能力的发展。（3）利用信息技术向家长交流学习情况 经验丰富的保育员是教师得力助手，保育员除了协助教师搞好课堂教学外，经常用摄相机拍摄下孩子们三年时光中生活、学习、游戏的精彩场景，毕业典礼上回放这些镜头，会勾起孩子们美好回忆，将此资料发放给家长，会留下孩子们童年美好时光。平时幼儿在园中会面临各种挑战如：有的不善于和同伴交往，情绪低落，有的对学习产生畏惧，不敢自信地发言和表现自己，有的性格暴躁缺乏耐心等，针对这些不良现象，保育员协助教师从中分析、了解产生的原因，然后和家长沟通交流，一起探讨快乐学习，快乐情感培养的对策途径。保育员还经常利用“家长园地”、班级网站中“温馨提示”、“今日新闻”、“精彩瞬间”栏目，上传孩子手工作品、宣传班上主题内容、月重点、周安排和当天的大型活动。信息技术沟通渠道帮助家长更加了解幼儿园教育动态，使其更加关注和支持幼儿园工作。课堂上保育员针对个别幼儿不专心、绘画不敢下笔，体育活动中畏惧退缩等行为，她用一个眼神，一句鼓励的话语，或一个抚摸、擦汗的举措使其获得莫大精神满足，促进其行为的转变。课下保育员针对某个幼儿薄弱环节与家长交流，双方协调教育，很快带来教学上的新局面，好效果。工作中有时家长对教师的做法不理解或产生误解时，保育员站出来向其解释事情缘由，反映教学实情，这样很快消除其误解。为了挖掘教学资源，保育员利用QQ交流等方式和高学历家长一起探讨育儿良方，同时反馈到家长对自己多角度看法，听到赞扬声去鞭策自己，受到批评及时反思改进工作。和谐家园关系促进教育观念的共识，带来教学质量的明显改观，它使幼儿园在和谐中发展，使幼儿在快乐中成长！三.利用现代信息技术与家长沟通应注意的问题利用现代信息技术与家长沟通是当前的新模式，为了达到沟通最终目的，要注意：1.交流对象不同，沟通方式有别。保育员控制好自己情绪，要根据对方年龄、性别、性格等身份，采取不同交流方式，年长者要尊重，年中者平等相待，年青者幽默相处。语言柔和，态度诚恳是关键，用委婉、有针对性语气和方法与家长沟通，学会换位思考。2.交流方式多样化。依据沟通对象、个性特点采取因人而异方式，如利用黑板出通知、面谈、或发短信、QQ聊天等方式交流，否则只会出现事与愿违效果。3.及时与家长交流。发现某个幼儿被同伴抓伤、咬伤或摔伤了，在特定时间里，保育员即要及时上药处理，更要在当天时间内灵活运用多种方法，向家长解释说明缘由，哪怕只是一点小小轻伤，也有这个必要，避免不必要的误会产生。4.避免推卸责任。保育员应多角度反映幼儿成长变化，用发展眼光看待幼儿进步，尤其对调皮幼儿要多采取扬长避短的交流方式，以增强家长教育孩子的信心。另外，保育员应不断反思自己教育行为，多听