浅谈企业文化的建设与作用.doc

浅谈企业文化的建设与作用 上世纪八十年代初自美国管理学家威廉大内最早提出企业文化概念后，企业文化管理很快风靡欧美，传遍全球，并最早被世界知名企业乃至世界500强企业率先导入。企业文化管理理论之所以能迅速推广，是其能为企业生存发展带来的巨大推动力。 企业文化的含义在不同的书籍和文章中都有不同的阐述，但是归纳起来主要为：使企业领导层与企业员工在企业经营目标上达成共识的企业共同价值观和企业精神。他的作用是能使企业成员在企业经营理念的指引下，通过沟通信仰、传递意愿，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。企业的作用具体体现在 一、企业文化是执行力的来源 公司近几年发展迅猛，各项经济指标均保持快速增长，但快速的发展与内部管理滞后的矛盾日益突出，阻碍了公司更快更好的发展，本来可以跑着前进的发展，现在却在走着前进甚至爬着前进，核心问题主要表现在执行力不强。公司高层领导已也清醒的意识到了这些问题，胡总在今创人厂报上就谈到了我公司执行力方面的问题，文章透彻的分析了目前我们在执行力方面的诟病和形成原因，也给“治疗”执行力不强开出了一副“良方”，而我认为如果给这副药的加一味“药引”，这个“药引”即企业文化，为什么这么说？因为我们的要求是：主动执行、快速执行、彻底执行。所讲的就是面对正确的战略、制度，执行要到有法必依，违法必究。法是什么？是道，是企业文化倡导的价值观。因此有人说卓越企业靠文化来管理是有道理的。纵观海尔、华为、IBM，凡是卓越的公司，他们都有一套非常健全的企业文化传播和推广机制，使得每个人都能按照企业文化的理念自觉规范自己，这就是企业文化执行力的结果。 又如毛主席在土地革命时期给中国工农红军提出了“三大纪律，八项注意”，正是了这铁一般的纪律，并通过长期宣贯和严格执行，深深植根在每位官兵的意识中，形成了共识，大家都按“三大纪律，八项注意”主动约束自己，规范自己，使我们的部队成为老百姓拥护和爱戴的部队，并取得了最后的胜利。这和企业倡导、宣贯、执行企业制度，并形成企业文化的道理是如出一辙的。 二、企业文化建设是留住核心人才，增强凝聚力的法宝 人才的“市场化”使企业尤其是民营企业成为“闹哄哄你方唱罢我登场”戏台，往往费了很大力气招来得人才，在很短时间内就“人去楼空”，甚至连一些在公司工作五年以上的老员工都“熬不住寂寞”而离职，人员流动太过频繁，公司浪费的人力物力财力多不胜数。曾经看了一篇报道，研究人员在不同的公司内进行员工暗访，问题只有一个“为什么在本企业工作”，研究结果表明在那些人才流动频繁的企业里，绝大多数员工的回答是“为了养家糊口，为了挣钱”，觉悟稍高的“为了实现自我”。回答“为了公司的事业”寥寥无几。实际这就是问题的症结所在。因为养家糊口到哪个企业也是一样，所以这一部分人是能混就混的，混不下去就可一走了之的；“为了实现自我”的人也许别的公司会提供更好的平台，所以这一部分人只要时机合适就会跳槽；只有为了本公司的事业，为了个人与公司的伟大愿景而工作的这部人才是全身心的、不计报酬的、无怨无悔的永远忠于这个企业，为这个企业付出。综上所述，我们要解决留住人才的问题，就是要解决如何使更多人为了公司的事业而工作。而解决这个问题的关键是创造认同的企业信仰和价值观。经营大师松下幸之助也曾断言：真正激励人们百分百投入的动力，不是金钱等组织提供的外部条件，使人们忘记痛苦不断前行的，是其内在的组织信仰。 另一个问题是凝聚力的问题，企业管理高级顾问，前联想集团高级经理陈惠湘曾在他的一本书中提到“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”这个关于团队凝聚力的问题。企业是一个组织，是一个很多人的集合，每个人都有与众不同的个性，如果没有统一的价值观和信仰，那充其量就是一群乌合之众，则组织很可能一盘散沙，山头林立，各个小集团小集体为了自己的利益而扯皮、推诿、攻击、拆台，像这样内部分裂的状况，组织的合力不但没有得到发挥，反而更可能因为内耗而消亡。 因此只有明确共同的目的，统一价值标准和基本信念，才能使大家的努力叠加，大家心往一处想，劲往一处使，这样才能真正产生团队的威力，“众人划浆开大船”，使企业在激烈的市场竞争中保持战斗力和竞争力。 良好的企业文化带来的推动力使企业管理达到了事半功倍的效果。那么如何建设良好的企业文化呢？这是一个非常复杂的问题，很多管理学者都涉足研究这个课题。通过参考这方面的大量文章并结合公司的现状，提出以下几个不成熟的建议： 一、形成合适的企业文化 合适的企业文化一定是积极的、向上的，对公司、个人、社会三方均有益的，并带有鲜明的本企业特征的企业精神和核心价值观，这样的企业文化才能被认同，并起到积极的作用。那么如何提炼适合本企业的企业文化呢？我想可以从企业的创业经历，从事的行业，以及老板做企业做人的原则和信条入手。每一个公司尤其是发展时间较长并有一定规模的企业，必定有一番艰辛的创业经历以及在几十年的商场打拼中总结出来的经验教训，这些都可以成为塑造企业文化的素材，把这些“故事”讲给员工听，让每一位公司的员工都了解企业的发展历程和企业成功或者失败的经验，以便对今天所拥有的一切备感珍惜并在工作中坚守老板坚守的信条。 由于内外部环境的变化，企业文化需要在原来的基础上不断的修正，以适应企业的发展。当然，也不能是朝令夕改，完全走调。 二、各层管理者尤其是公司高层需身体力行，作出表率 各层管理者，要身体力行做出表率，要做到凡事有制度、有流程、有规则可依；尤其是公司的高层其一言一行实际也体现了一个企业的精神面貌，在企业内往往会吸引最多的关注。举个有意思的例子，笔者的前供职公司，老板特别崇敬毛主席，因此公司内的陈列室、大厅的墙壁，厂内宣传栏，处处可见毛主席的诗词或像，老板开会旁征博引的往往的毛选，甚至连他的下属出差也不忘给他带毛泽东半身像回来作为礼物，因此公司内员工尤其是管理层都常常研究毛选，上下学毛选风气很浓，毛泽东文化已然成为该企业文化的一部分，高层管理者在公司内的对企业文化塑造的影响力由此可窥见一斑。因此，企业的精神和核心价值观一旦确定，公司的高层首先要以此作为行为准则，处处，时时体现公司的企业文化，为员工作好表率作用。 三、要有制度的保证 对于符合本公司企业精神、企业信仰的行为要有奖励，对于违反的行为有惩罚，这样，才能促进符合的行为、阻止违反行为。而且，与其他的手段相比，制度是硬性的，具有强制的功能，更能够促使符合信仰的行为得到伸张。而对于那些处罚了都没有用，甚至破坏本公司的企业文化的员工，不管他是什么人，什么关系，应一律拒于公司大门之外，用句粗俗的话讲就是不能“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。 四、要构建宣传网络 在企业文化明确之后，就必须在企业中进行塑造了。企业文化的塑造离不开宣传灌输，只有这样，员工才会知道和了解，并才有可能接受企业文化，成为企业需要和希望的那一类员工。宣传网络要方式多样，方法多变，比如公司的电子显示屏、厂报、宣传栏等都可以成为宣传企业文化的途径。并且要将文化体现在日常工作生活的细节之中，不能弄成工作是工作，文化是文化，那就使得文化和工作成为两张皮，无法实现企业文化对企业绩效的激励作用