供方评价考核.doc

Document title:文件名称：供应商考核实施细则Document type:文件类别：管理文件 Doc.No.编码N/AInternal No.内部编号Collaborative No.协作单位编号1CFC首次发布Rev.版次Status状态Preparation编制/修改Review审核QA Review质保核查Approval批准Date批准日期Mod. & observation修改说明Controlled Document文件受控Doc. Issue文件分发文 件 修 改 记 录 单序号修改版章节修 改 内 容修改人/日 期备注11首次发布目 录1 目的32 适用范围33 参考文件34 职责35 程序35.1 考核原则35.2 考核项目45.3 考核机构及职责45.4 考核细则45.5 考核结果的应用56 附录5附录1：供应商季度考评表5附录2：供应商年度考核表5附录3：供应商季度评审结论通知5附录4：供应商评估流程图51 目的为了提高采购物项供应商的供货、服务能力，检验采购合同执行状态和供应商服务业绩，结合项目部工程成本、质量和进度的要求，提高供应商履行合同、高质服务的积极性，评价供应商“星级”供货、服务能力的待遇提供客观公正依据，特制定本细则。2 适用范围本程序适用于有为项目部提供物项或服务的供应商。3 参考文件 4 职责4.1 本细则由器材部负责编写、修订和解释，部门主任审核，项目总经理批准后，器材部负责组织实施。4.2 质控部、工程部、商务部、技术部、质保部参与考核评比工作。5 程序5.1 考核原则5.1.1 公开原则：供应商要获知自己的考核结果，清楚考核结果的认可度。5.1.2 公平原则：对同一类型的产销一体供应商或代理商、经销商、咨询或服务商，均使用相同的考核标准。5.1.3 公正原则：考核要客观公正的反映供应商履行合同的效果，以个案数据为基础，实际效果反馈为要点，避免亲疏关系的不同或偏见带来的误差。5.1.4 重业绩原则：以获得订单量和投标机率及守信为导向，把考核作为提升供应商给予更优惠的价格、产品质量更有保证、交期和服务更高效的重要手段。5.1.5 重借力成效原则：兼可在规定服务项义务以外的给力，不回避有应或主动的给力，视成效大小给予适当晋级。5.2 考核项目5.2.1质量方面：质量验收合格率水平、质量改进状态、质量投诉反馈。5.2.2 采购方面：准确交货、按时交付、紧急订单。5.2.3价格方面：价格水平、价格配合。5.2.4服务方面：采购、交付文件配合，其他调研、调查的配合。5.3 考核机构及职责5.3.1 评估组：由器材部采购员、采购资料员、验收资料员组成，负责每季度采购合同或订单的统计分类，提出推荐名单报经部门主任批准。5.3.2 评审组：由器材部、QAQC、商务部、技术部、工程部主要负责人组成，负责年度供应商晋级评比，按权重打分。5.3.3 器材部指派考核专员，负责对评审组评审结果运用、管理及归档工作。5.3.4 器材部负责组织项目部相关领导及部门主要负责人对有争议的考核进行复核。5.4 考核细则5.4.1本细则确立后应集中有代表性的供应商或文件形式组织宣贯学习，鼓励供应商积极参与活动的过程中，不断提高服务能力和供货水平。5.4.2考核供应商范围，凡是每季度与项目部发生采购关系的供应商辖合同订单，均属于评估对象。每季度定期填写完成供应商季度考评表（附录1），5.4.3每年度定期向项目部评审组推荐参加年度评审的供应商名单。推荐依据是对供应商季度考评表进行汇总后，结合实际发生的采购合同或订单量，且能够体现供货优势的特点（即：供应商当月获得订单多；供应商当月发生供货额度大；供应商当月发生获得一单以上技术或质量含量高；供应商当月完成应急供货频率高；供应商当月单项交货合格率高；）进行综合考虑推荐。5.4.4未推荐参加年评的供应商均定为C级地位，连续两次未推荐的视为D级。5.4.5 为后期储备的供应商，在维系所有承诺不变的前提下，不参评、不定级和不取消拟供应商资格。5.4.6 凡生产厂家若连续12个月无供货，质保部则取消其合格供应商资格。如需恢复该供应商，应重新按新供应商评审程序进行。5.4.7 按年度组织专家评审组打分考核、统计分类、审定批准。5.4.7.1 器材部根据供应商季度考评表汇总后选出B级以上的单位进行推荐十家。5.4.7.2器材部在年底组织专家评审组进行评审，器材部首先简介各单位的供货能力、质量、价格、服务等方面情况后，评审组成员根据各单位在项目部具体供货综合方面进行打分评比，见供应商年度考核表（附录2），等评比汇总后选出五到六家优秀供应商会签后报项目部总经理审批。5.4.8 每年度考核结束后，应将考结论通知供应商供应商年度评估结论通知（见附录3），并向重要材料供应商出具供应商质量表现报告单，对某一方面需要改进的供应商，供应商应按要求提供改进方案。5.4.9每年度组织B级以上的供应商召开年度供应商大会，公布年度表彰。5.5 考核结果的应用5.5.1分值90分或以上评为A级；70-89分评为B级；60-69分评为C级；60分以下的评为D级。具体评估要求根据供应商评估流程图执行（见附录4）。5.5.2根据评估等级，A级为优秀供应商，供应商日常保持；B级为合格供应商，供应商正常改进；C级为暂可接受供应商，限时积极改进；D级为不合格供应商，根据其相关规定取消其供货资格，从合格供方名册中删除。5.5.3供应商季度考核的通知形式，供应商季度评审结论通知：表扬信、警告信或终止通知。5.5.4供应商年度考核的表彰形式，评定为A级授予优秀供应商证书及奖牌。6 附录附录1：供应商季度考评表附录2：供应商年度考核表附录3：供应商季度评审结论通知附录4：供应商评估流程图 附录1供应商季度考评表考评项目绩效目标考评值解释质量质量水平根据入库合格数量与总数量的比例关系、PPM值的情况0入库合格率91%2入库合格率91%-93%4入库合格率93%-95%6入库合格率95%-97%8入库合格率97%-99%10入库合格率99%-100%质量改进持续对原有质量的改进程度0没有任何质量改进计划 2有质量改进计划但未实施4有质量改进计划正在实施6有质量改进计划，已经产生效果8有质量改进计划，已经达到效果10有质量改进计划，同时能主动提出新目标质量投诉反馈质量投诉的重视程度和及时反馈0没有任何质量投诉反馈2对质量投诉能提交情况和原因说明4对质量投诉能提交整改措施6对质量投诉能提出合理化解决方案并正在实施8对质量投诉能提出合理化解决方案并实施完毕10对质量投诉能在第一时间提出合理化解决方案并实施采购按时交付严格按订单确认发货时间（EXW）或预计到货时间（DDP）发运货物0不能按时交货2交货按时率=80%4交货按时率=85%6交货按时率=90%8交货按时率=95%10交货按时率=100%准确交货确保送货内容和送货数量和我方采购订单的一致性。0送货品名和订单货物品名不相符2送货数量和订单货物数量差异超过10%4送货数量和订单货物数量差异超过8%6送货数量和订单货物数量差异超过5%8送货数量和订单货物数量差异超过2%10送货数量和订单货物数量无差异紧急订单对紧急采购订单的处理情况0拒绝处理采购紧急订单2能提前安排生产和发货，但不能及时分批交货4能提前安排生产和发货，及时分批交货，时间有延迟6能提前安排生产和发货，准时分批交货8能提前安排生产和发货，准时交货10备有紧急库存，能准时足量送货价格价格水平与市场相同或相似产品的价格比较0相同数量下，价格严重背离市场价2相同数量下，价格超过市场价4相同数量下，价格符合市场价6相同数量下，价格处于市场价低位8相同数量下，价格低于市场价10相同数量下，价格远低于市场价价格配合价格合作态度和配合程度0不愿合作，进行价格调整2愿意合作，提供价格调整计划，但不能达到既定目标4愿意合作，提供价格调整计划，达到既定目标6愿意合作，经过协商调整价格8积极合作，经过协商调整价格10积极合作，主动提出价格调整服务文件配合包括订单确认，发货通知，并随货附随相关的文件和标识0没有任何正式文件2有正式文件，但经常不能收到4能收到正式文件，但有延迟6能及时收到正式文件，偶尔有遗漏，在提醒下能补交8能收到正式文件，但有延迟10能及时准确收到正式文件其他配合其他配合情况，拟采购调研，调查函回复等0不愿配合，没有反馈2愿意配合，没有反馈4愿意配合，反馈期较长6愿意配合，及时反馈8积极配合，及时反馈10积极配合，主动反馈，回复，接待附录2供应商年度考核表供方名称:考评年份:主要产品:采购员:附件:表扬信 警告信 终止通知 无 考评项目权重绩效目标考评值器材部（30%）质控部（40%）质保部（20%）其他权重得分质量质量水平20根据入库合格数量与总数量的比例关系、PPM值的情况质量改进15持续对原有质量的改进程度投诉反馈10质量投诉的重视程度和及时反馈器材部（70%）工程部（30%）其他权重得分采购按时交付10严格按订单确认发货时间（EXW）或预计到货时间（DDP）发运货物准确交货10确保送货内容和送货数量和我方采购订单的一致性。紧急订单10对紧急订单能优先处理，配合完成紧急任务器材部（60%）商务部（40%）其他权重得分价格价格水平10与市场相同或相似产品的价格比较价格配合5主动降价，或能按照要求达到目标器材部（60%）技术部（40%）其他权重得分服务文件配合5包括订单确认，发货通知，并随货附随相关的文件和标识其他配合5其他配合情况，如拜访接待，调查函回复等100总计供应商纠正措施报告（8D Report）发送1.当因供方的过失造成我方或我方客户的商业和运作受到影响时,或供方的某个考评项目一直处于较差状态且长期得不到改善时,我方将发8D Report给相关供方.2.考评期间:每收到一次8D Report,考评值扣除10分,最多扣分不超过50分90+A. 优秀发表扬信给前3名供方7090B. 良好-6069C. 需改善发警告信给双方高层主管,供方应对此作出回复-60D. 不合格发终止交易通知给供方考评人:批准人:日期：日期：附录二附录3供应商季度评审结论通知 公司：根据我司供方评估实施细则要求，贵司在我公司季度评审中被评为 级（A、B、C