市场部成立计划范文.doc

市场部成立计划范文 御帝装饰公司市场部成立计划前言面对日益激烈的市场竞争和公司发展壮大的需要，鸿绿佳装饰公司正式成立市场部目的在于对外掌握楼盘情况，了解客户需求，抢夺市场资源和处理公司公共关系；对内协助设计师签单，监督公司施工质量及配合公司制定市场计划；以此不断完善公司部门，进一步为公司发展提供有力的后盾因此，初定计划如下 一、市场部职能、对外了解楼盘动向，包括、楼盘什么时候售楼、收第几期哪一栋、收多少户、面积大小、是否带装修、有没有其他装修公司进驻摆点搞活动、收多少天、是否有样板房、及收集该户型图。 、楼盘各户型图的收集且保证齐全。 而且定时更新，以防有误。 、定期对楼盘扫楼，并分门归类，登记时间。 、楼盘附近有多少装修公司、装修公司规模极其大小。 公共关系的处理，包括、沟通楼盘保安、管理处和售楼销售部，以方便楼盘业务活动的展开，并获取业主资讯和楼盘动向。 、沟通装修同行，以了解竞争对手情况。 、沟通装修材料销售人员。 以达到资源开发和利用。 、沟通第三方（除公司内部和自己外为第三方），获取业主资讯。 为公司提供业主信息，包括、通过电话营销，把业主约会公司与设计师沟通。 、通过守楼盘，把业主带回公司也设计师沟通。 、通过公司现场活动，把业主带到活动摊位或公司与设计师沟通。 、对内协助公司签单，包括、了解每个设计师特长，根据客户需求客观合理分配到设计师手中。 、了解公司各工地情况，根据客户需求，把业主带到适合工地参观。 、业务员把业主介绍给设计师并从中协助设计师与业主沟通。 、做好回访客户工作，并及时反映给设计师和业主。 、每星期做好对单工作（业务员和设计师对客户来访情况的总结）。 监督公司工程施工质量，主要是及时把公司工地存在问题反映给现场施工监理和公司，以提高公司工地质量和工地形象。 配合公司制定市场计划，主要是收集总结行内情况，结合本身公司需求，为公司市场计划提供有效数据和意见。 二、市场部组、组织价构、市场部成员包括市场部经理名，全职业务员名，电话营销名。 、业务员招聘招聘渠道，包括、网络招聘。 （长期）、人才招聘会现场招聘。 参加佛山年月到月份人才招聘会，预计时间天，预计费用元。 、高校校内导师推荐。 、公司门面招聘启事。 （长期）招聘主要对象，包括、全职业务员和实习业务员为应届毕业生、社会人士。 、兼职业务员为有经验的业内人士。 招聘条件，如下、高中以上学历。 、善于沟通。 、工作积极负责。 、仪表端正。 、有工作经验优先。 招聘流程，如下符合招聘要求的到公司面试，面试通过后统一送到培训天，通过培训合格后。 转为实习业务员，试用期一到两个月，通过试用期后转正式员工。 招聘费用预计，如下、人才招聘会现场招聘预计费用元。 、高校校内导师推荐预计费用元。 总费用为元、业务员培训培训时间天，具体期限按培训人数和人员接受程度安排，培训期间内培训员工不放假，也不能请假，特殊情况除外。 培训当天情况安排，早上、下午，培训过程适当休息并提供午餐。 培训内容，如下、企业文化培训，主要简介装修行业和公司情况及文化。 、专业知识培训，主要是装饰材料和施工流程学习。 、业务培训，主要是学习业务技巧和业务所要具备的心态及精神。 培训形式，以团体集中学习的方式，解读学习内容，及加上情景模式的培训，最后以书面考试的方式评定学习结果。 、业务员薪金制度基本原则、保证薪酬水平的竞争性和内部公平性。 、控制薪酬总额支出。 、引入绩校工资，体现个人考核。 工资结构、全职业务员收入构成基本工资（元）业务提成（销售总额）奖金（超额完成销售额任务的奖励）、兼职业务员收入构成基本工资（元）业务提成（销售总额）业务员任务要求与基本工资评定、全职业务员基本任务个有效客户，少一个，扣元，多一个，奖元注意有效客户以来访公司或设计师见面两次为准。 业务员任务要求与奖金评定、每月完成销售总额万后。 每超万，就奖励元，跟提成同步发放。 、年度业绩总额万，奖励元，超万，则奖励元。 、业务员日常工作安排一天时间安排（初步制定）、早会（）市场部早会培训，把业务员集中在一起，总结前一天工作情况，讨论解决遇到的问题，并安排分配当天工作。 、设计跟进（）业务员参加完早会培训后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。 、打电话（电话拜访、电话跟进）（）与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进。 业务员要在公司打电话，并进行电话记录。 、到楼盘展开行动（，）到楼盘展开行动，除了现场与业主沟通外，还要收集楼盘动向和行业情况等。 、晚上要进行客户分析及制定第二天工作安排业务员晚上下班后，要求对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。 第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。 并且大概制定明天工作安排。 、每月休息天，星期一休息。 补充打电话和到楼盘展开行动的时间并不是一成不变，而是由业务员自己灵活调整，并在早会时安排好。 三、市场部年度工作计划、市场定位针对佛山所有中高档装修客户，因为公司已具备大公司的设计、施工和基本硬件（办公铺位），但软件上还需要加强，软件即公司管理制度的完善、软工人数及素质能力、公司服务和公众形象等。 、市场部目标预计年度销售总额万、渠道计划、电话营销，由公司出资购买楼盘业主电话资讯，由市场部负责电话号码跟踪，把业主约回公司洽谈。 、现场营销，由市场部统一组织到楼盘访谈业主，留下业主资料并约回公司洽谈。 、现场活动销售，由公司出资参与楼盘现场活动，市场部则负责活动现场的拉客和公司资料的派发。 、第三方资讯收集，由市场部负责和同行及相关行业的沟通，获取业主信息，并约回公司洽谈。 、广告策略由公司出资，制作公司宣传画册，画册可以包含我们公司的作品、员工简介、企业文化、合作单位等。 以配合市场部开展活动。 同时可以制作宣传赠品，如环保袋等。 也可以联合材料供应商共同出资登广告。 本计划只是初步构想，