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文档简介

1 第3章供应商选择与管理 2 工作任务和要求 3 学习目标 4 导入案例 三洋科龙的采购供应商管理三洋科龙针对在我国市场的情况确定了选择供应商的具体策略 有效地指导并保证了全部供应商选择过程的合理性 三洋科龙的供应商选择策略是 1 风险分散策略 一种物料必须由2 3家供应商同时供货 一家供应商承担的供应额最高不超过80 而且也不能超过该供应商产能的50 这样既可保持较低的管理成本 又可保证供应的稳定性 并且在出现意外需求或是其中一家供应商停止供货时 能迅速从其他的供应商处得到补充供应 2 门当户对策略 是指选择的供应商应足够大 其能力要能满足本公司近远期的需求 同时又要足够小 使得本公司的订货在对方的销售中占相当大的比重 这样 供应商才会在生产排期 售后服务 价格谈判等方面给予足够的重视和相当的优惠 3 供应链策略 与重要供应商发展战略合作关系 4 评价策略 遵循 质量 成本 交货与服务并重 的原则 其中 质量因素最重要 要确认供应商是否有有效的质量保证体系和设备 在交付方面 要确定供应商是否有足够的生产能力 是否能保证做到按时按需供货 以及具有满足意外需求的潜力 要考察供应商的售前售后服务记录 最后才是成本价格 其实 选择供应商的最基本出发点是保证本企业的正常运作 5 本章主要内容 6 3 1供应商管理概述 3 1 1供应商管理的意义和目标供应商管理的具体目标可以设定为以下5点 1 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务 尽可能提升企业的核心竞争力 2 以合适的成本获得产品或服务 3 确保供应商提供最优的服务和及时的送货 4 根据所采购的产品特点和不同的供应商发展并维持良好的供应商关系 5 开发潜在的供应商 7 3 1供应商管理概述 3 1 2供应商选择前的准备工作 图3 1供应商选择过程 8 3 1供应商管理概述 3 1 3与供应商之间可能建立的关系类型 9 3 1供应商管理概述 3 1 4供应商选择的基本模型 绩效 能力 积极性 图3 3潜在供应商的绩效 10 3 2供应商积极性测评模型 3 2 1供应商感知模型1 模型的两个纬度1 对于供应商而言采购方提供的业务价值2 采购方采购业务对供应商的吸引力水平 11 3 2供应商积极性测评模型 图3 4供应商感知模型 12 3 2供应商积极性测评模型 3 2 1供应商感知模型2 供应商在感知模型中所处位置的含义1 对4个象限的说明2 不同类型采购产品所需的供应商积极性表3 2可能与供应商建立的关系 采购产品类型与供应商感知之间的关系 13 3 2供应商积极性测评模型 3 2 2供应商的总体积极性水平 图3 5供应商感知模型 供应商定位 14 3 2供应商积极性测评模型 3 2 3评定供应商的总体积极性等级 图3 6供应商感知模型 评定综合等级 15 3 3供应商调查与选择 3 3 1供应商选择标准 16 3 3供应商调查与选择 3 3 2供应商识别与筛选1 供应商识别1 等待与观望 法2 吸引与观望 法3 寻找与发现 法2 供应商筛选 17 3 3供应商调查与选择 3 3 3供应商调研1 获取供应商信息2 测评供应商能力和积极性的信息3 对供应商的拜访或考察4 供应商的原有客户 18 3 3供应商调查与选择 3 3 4供应商评级方法1 设定供应商能力选择标准的权重1 供应目标是设定选择标准权重的基础2 确定权重2 评定潜在供应商能力的等级1 确定选择类别的值域和分值2 利用测评标准和分值来评定供应商的能力等级3 将能力等级与积极性等级综合在一起 19 3 3供应商调查与选择 3 3 5候选供应商分析通过供应商选择和SWOT分析可以将所选择的供应商归类 以方便进行定性管理 可供参考的分类有以下几种 1 合格的供应商2 可信任的供应商3 优选供应商4 认证供应商5 丧失资格的供应商3 3 6供应商选择结果反馈 20 3 4供应商管理 3 4 1供应商绩效考评与管理卡1 建立供应商管理制度 供应商绩效考评1 供应商绩效考评的目的2 供应商绩效考评的基本原则3 供应商绩效考评的范围4 供应商绩效考评的准备工作2 建立管理卡 21 3 4供应商管理 3 4 2供应商日常管理要点1 质量指标2 供应指标3 经济指标4 支持 配合与服务指标 22 3 4供应商管理 3 4 3供应商能力开发与积极性培养1 供应商的能力开发2 供应商的积极性培养 23 3 4供应商管理 3 4 4建立供应链战略合作伙伴关系建立供应链合作伙伴关系 供应商和制造商之间必须注意以下几个问题 1 相互信任2 信息共享3 权责明确4 解决合作伙伴关系之间问题的方法和态度 24 3 4供应商管理 3 4 5供应商激励与控制1 供应商激励1 价格激励2 订单激励3 商誉激励4 信息激励5 淘汰激励6 新产品 新技术的共同开发7 组织激励2 供应商控制1 独家供应的产生2 防止供应商控制的方法 25 本章小结 供应商管理是采购和供应管理中非常重要的一项工作 通过对供应商的管理 不仅可以提高供应质量 节省采购费用 还可以为建立良好的供应链合作伙伴关系打下基础 本章通过讲述供应定位模型 采购商 供应商关系模型 供应商感知模型 供应商能力和积极性模型 供应商评级方法等供应商评价工具 详细介绍了供应商选择的方法和步骤 通过学习供应商选择和评价 学生应该学会在确定了明确供应目标的基础上 如何综合考虑正确选择供应商 供应商管理是一项长期而复杂的工作 不仅在采购供应的过程中要进行跟踪 还需要对供应商进行绩效管理 进行必要的动态管理 总之 在供应商管理工作中既需要掌握一定的管理方法和知识 更要把握一定的管理技巧 26 案例分析 TCL公司科学考评供应商TCL王牌电子 深圳 有限公司于1992年介入彩电业 刚开始的供应商考评工作是由其供应方惠州长城公司负责的 1996年 TCL具备了生产条件后 才开始自行开展供应商的考评工作 目前TCL已经建立了一整套供应商考评体系 其考评原则已逐步成为其企业文化的一个重要的有机组成部分 供应商考评工作在企业实施稳定的供应链合作关系 保证产品质量 降低生产成本 提高经济效益等方面发挥了巨大的作用 建立供应商考评体系 通常要确定考评的项目 标准以及要达到的具体量化指标目标 这些问题明确后 还要建立相应的考评小组 TCL目前的供应商考评小组有10位工作人员 TCL的供应商主要包括零部件 生产设备 检测设备 动力设备等各种不同种类的供应商 针对每一类供应商 TCL都制定了相应的管理办法 TCL主要考评的供应商有两类 现有供应商 新的潜在供应商 TCL每月都要做一次调查 着重就价格 交期 进货合格率 质量事故等各个方面都进行量化考评 并有一年两次的现场考评 由于TCL是行业内较领先的企业 其供应商在行业内也是比较优秀的 对于新的潜在供应商 供应绩效考评的过程要复杂一些 具体操作过程如下 在TCL公司新产品开发时 就提出对新材料的需求 要求潜在的目标供应商提供其基本情况 内容包括 公司简介 生产规模或能力 曾给哪些企业供过货 是否通过了ISO9000的认证和生产安全的认证 还要求提供样品 最低的报价等 在实施供应链合作关系的过程中 市场的需求和供给都在变化 TCL在保持供应商相对稳定的前提下 会根据实际情况及时地修改供应商的考评标准 目前 TCL的供应商基本上能够做到100 的产品合格率 因此 价格就成了考评的主要因素 TCL会要求新的潜在供应商提出一个成本分析表 包括如下两部分内容 27 实训项目 项目1一 实训内容供应定位模型的使用 由教师给出一家企业的采购目录和采购数量 价格 请学生对所有采购产品进行供应定位 并说出理由 二 实训要求可以将学生分为若干小组进行讨论 并陈述理由 28 实训项目 项目2一 实训内容撰写供应商调查报告 二

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