智能家居商业计划书(权威、专业、详细)

,智能整体家居网络服务平台商业模式介绍暨融资计划书,本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资机构项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书的内容。,保密声明,目录,1,A 执行摘要,2013年国内零售类电商的交易总额为18851亿元，但由于商品属性、消费周期、渠道冲突、定价模型、现场体验、线下服务等多方面的因素，家居电商所占的比例不到4%，是公认的最难做的垂直性电商之一，正因为面临这些问题和挑战，未来也存在巨大的市场机遇。一个处在快速上升周期，各种可能性共存，未出现垄断者的商业蓝海等待我们去开拓。,2,A 执行摘要,智能整体家居网络服务平台是我们倡导的“云商3.0模式”的成功实践。此前，无论1.0时代的“?2C”模式和2.0时代的“O2O”模式，都无法根本上解决上述制约家居电商发展的所有问题。为了打造整体家居网络服务平台，在线上，我们研发了： 矩阵式网上商城 破解渠道冲突和定价模型的“魔咒”（网上商城原域名） 本地社会化服务平台 588 打通售前、售后的各个服务环节 支付平台、用户平台、结算平台 底层技术支撑 3D DIY反向设计系统和云渲染引擎 满足用户的个性化定制需求和增强线下体验 设计师频道 将服务范围从产品交易延伸到整体方案定制在线下，我们和实体商铺合作实现了线下线上复合式交易和交互式交易，和战略供应商合作建立线下5S体验馆，为用户提供完美的情景式购物体验。,3,经过2年左右的技术研发和商业化运营，我们目前整合了60个地市平台运营商、165家产品供应商，477家实体店，建立了2家5S体验馆（总营业面积超过10000平米），上架商品超过200个品类，SKU数量超过32000个。为了快速扩大市场份额，拉开与竞争对手的距离，2014年我们希望引入外部机构的风险投资，用来增加营销投入，加速5S体验馆建设，推动新产品研发和建立云渲染服务器集群，与合作伙伴一起为消费者提供更多高性价比的商品，更好的服务和更完美的用户体验。,A 执行摘要,4,A 执行摘要,根据我们的行业经验和市场调研，我们认为传统家居制造企业及其经销商、终端零售商在开展电子商务过程中普遍面临三个根本性难题，分别是：渠道冲突和利益再分配问题定价模型问题用户体验问题,5,A 执行摘要,对这些问题，我们以“组合拳”的方式给出了较理想的解决方案并已开始成功实践：,格家美居云服务总线CSB,产品供应商,服务供应商,区域商城,网店,云端,线下体验馆,资源层,行业商城,微店,移动App,渠道层,终端层,客户,渠道和供应链管理,个人,集团客户,家具,建材,饰品,家电,设计,物流/仓储,安装,装饰,支付/结算,6,9,A 执行摘要,以工厂为主导的FBC模式借鉴金融行业的成功经验，改变家居电商目前各自为战，无序竞争的野蛮生长状态，以供应商为主导集中化、有计划地进行电商布局，对其传统渠道经营模式进行变革，电子商务成为供应商服务其经销商的标准配置，而不是和对方争夺既得利益的手段，传统按地域划分的渠道保护政策仍然有效，订单按收货地址归属当地的经销商，销售收益各方按自己投入的资源进行合理分配。,7,A 执行摘要,矩阵式网上商城由于各地经济发展水平、消费能力、消费习惯的不同，尤其是家居行业长期以来形成的定价机制，导致同一品牌的相同产品在不同地域销售价格并不统一，线上电商渠道和线下实体店也存在着价格竞争，这种情况不会在短期内彻底改变，我们通过逻辑上相互独立的矩阵式网上商城架构，以“区域内线上线下同价，区域间价格在指导区间浮动”的策略解决了定价难题。 情景式体验馆+交叉销售以新建或改造现有实体店的方式，打造情景式家居体验馆，以客厅、起居室、厨房等不同空间乃至整宅为单位进行中式、欧式等风格的整体设计，根据设计方案进行装修装饰，布置和摆放产品，真实还原家居场景。同时借助多媒体“云终端”，实现“有限空间，无限展示”，并推动关联性销售，实体店经营者除了销售自己代理品牌的商品，经过授权也可以销售其他店铺的商品，弥补产品线不丰富的短板。,8,B 公司概述 关于智能,X,我们不是一个垂直型电商网站，不生产也不销售家居产品,X,我们不是简单地提供一个第三方开放电商平台，自己做“网上房东”,我们不是电商代运营公司,X,我们不是软件公司，不销售软件,X,我们不是设计公司，不做工业设计，也不做工程设计,X,So, what are you doing?,9,B 公司概述 关于智能,我们是一家咨询公司，为传统制造业和零售业企业提供信息化建设、电子商务、互联网营销方面的咨询服务,我们是一家面向泛家居行业的科技公司，以云模式为合作伙伴提供从IaaS、PaaS、到SaaS的整体电商解决方案，为供应商、经销商、服务商搭建互联网服务平台，并形成三位一体化运作，打破传统电商利益分隔的问题，有效实现资源合理配置和利益共享，为消费者提供整体家居一站式服务。,我们是一家服务资源整合公司，根据需要为不同类型的客户提供渠道建设、商品采购、工程设计、网络支付、资金结算、物流配送、测量安装、活动策划等方面的多元化服务,我们是一家大数据托管和应用公司，为海量商业信息建立数据模型并进行可靠的存储和管理，基于数据进行深度挖掘和分析，帮助企业在瞬息万变的市场中进行科学决策，运筹帷幄，改善产品和服务,Oh, i see.,10,我们的目标是： 依托互联网技术，整合家装行业，解决行业中存在的发展障碍，为消费者提供高性价比服务，挖掘行业潜在价值，提升行业盈利能力，成为互联网家装行业领军企业。我们的战略发展规划是： 研发整体家居网络服务平台，以此整合家装行业上下游产业与平台聚合，为消费者提供一站式的包括设计，装修、材料供应一体的全方位的高性价比全系列家装服务。同时也为家装行业的各个不同细分行业提供互联网销售平台和技术服务，提升行业中制造商、渠道商、卖场、服务商等的互联网销售水平，以此，强化智能家居服务平台的优势功能，创造更高的经济效益。,11,C 行业分析 市场概览,改革开放30年来，随着市场经济的发展，城乡居民收入及生活水平稳步提高，上游产业房地产市场高速发展，建材家具市场从“无”到有，从小到大，既体验了高速发展的繁荣，也经受了行业低谷的洗礼，我们通常把这段历史断代为5个时期：培育期20世纪80年代90年代中期：为建材家具行业的起步阶段，此阶段市场布置简陋、投资少、市场规模小、市场数量少；经营产品档次低下，无品牌意识。20世纪90年代中期2002年：为建材家具行业的形成阶段，此阶段市场经营产品开始由中低档向中高档发展，品牌意识开始萌芽；市场规模和市场容量开始增长；国外品牌开始进驻中国市场；市场经营形式开始多样化，直销、代理、自营相配合，零售与批发相结合。成长期2002年2006年：此阶段为建材家具行业的成长阶段，建材家具卖场数量开始增多；全国连锁型建材家具卖场开始发展；市场规模和容量出现剧烈扩张；品牌数量增多；商品品牌和服务意识竞争开始增强；房租开始上涨；没有活力的卖场开始被淘汰；产品同质化开始严重；经营成本增大；产品销售利润开始降低。成熟期2006年2010年：此阶段为建材家具行业的成熟阶段。楼市进一步升温，全国连锁型建材家具卖场出现倍数发展。随着2008年金融危机的蔓延，出口企业开始转内销，建材家具卖场快速扩张，竞争白热化；品牌投入成本大，导致经营成本越来越高；产品利润逐渐降低，品牌经营向市场精细化转变；企业从单一产品经营向横向或纵向多元化发展。衰退和转型期2010年2012年：此阶段为市场衰退期，传统营销手段乏力；市场份额下降；传统建材家具卖场经营形态遇到极大瓶颈；商户和卖场生存出现危机，关店潮涌现；穷则思变，在这个阶段整体家居、电子商务、O2O等新的营销理念和型销售模式开始萌芽，为行业带来新的转机。全面复苏2013 借助互联网、通信、电子和信息技术，“一站式设计、一站式购齐、一站式服务”的整体家居服务模式变为行业主流，智能家居风生水起，成为新的市场制高点。,13,C 行业分析 市场规模和发展趋势,根据国家统计局数据，2012年中国家具、五金及装饰材料零售总额为4,832.89 亿人民币，2013年增幅为21%，零售总额约为5848亿元，如果加上家电，市场总量超过6000亿元，在社会消费品零售总额的比例超过3.2%按目前的增长速度，到2016年家居市场的整体规模将超过10000亿元，其中整体家居一枝独秀，从设计入手打通硬装、固装和软装的各个环节，对建材，家具，配饰，家电等产品进行合理搭配和组合，进行个性化定制，既保证家装风格的完美统一，又充分考虑功能的实用性和互补性，获得消费者的广泛认同，是未来的发展趋势。目前在我国城市居民家庭中，整体家居拥有率仅有6.8%，谁抢得先机，谁就能抢占更多的市场。面对家居市场的巨大蛋糕，市场竞争异常激烈，电子商务成为很多企业优先考虑的营销渠道和致胜武器，大家对电子商务的资源投入也从以前的战术性尝试，演变为大手笔的战略性布局。根据CNNIC最新数据，到2014年1月，中国互联网用户达到6.18亿，其中网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，移动互联网用户数达到5亿。 在泛家居产业和互联网同时保持高速增长的大背景下，我们的整体家居网络服务平台应运而生。智能整体家居网络服务平台以云服务总线为纽带整合了供应商、服务商、制造商、银行多方的资源，以设计师和反向设计工具为入口帮助消费者勾绘家装蓝图，以网上商城、移动商城、微信商城多个通道为消费者提供丰富的商品信息和在线交易工具，以5S情景式家居实体体验馆、多媒体云终端、3D虚拟现实技术解决购买前的产品体验问题。,14,D 客户和消费者分析 客户,建材、家具、家电、家饰类泛家居产品制造商或品牌持有者测量、物流、安装、设计、施工、装修等线下服务供应商以地市（含部分经济发达地区的县城）为单位的本地平台运营商大型家居卖场线下实体店加盟合作的5S体验馆,供应商,运营商,经销商,客户,15,D 客户和消费者分析 目标消费群体,和其他快速消费品不同，国内家居类产品的消费群体和两个因素密切相关：一是消费者的年龄段，二是是否拥有自己的房产。按照消费群体的规模和购买能力，我们对目标客户群进行了细分： 25岁-30岁之间处于适婚年龄的已购房刚需人群是家居产品的消费主力 30岁-50岁之间购买第二、第三套自住房产，或进行二次装修改善现有居住环境的人群 不需要重新装修只是因为产品老旧、损坏或需要新的功能而购置部分家具、建材、家饰的人群对前两类人群我们与合作伙伴一起为他们提供个性化整体家居定制服务，对于第三类我们为他们提供了广泛的产品选择空间，消费者可以在线下和线上买到符合自己需求的不同价位，不同品牌，不同风格的商品。,网民主力也是家居产品消费的主力,16,E 竞争分析 直接竞争者,O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台,17,19,E 竞争分析 直接竞争者,O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台,18,20,E 竞争分析 直接竞争者,O2O模式的自营家居电商平台和第三方家居电商平台,19,21,E 竞争分析 间接竞争者,传统电商ISV和基于微信等社交产品的微商城、微店类应用开发商,20,22,E 竞争分析 竞争优势,制造商,服务商,运营商,整体家居定制服务平台,基础设施云平台,物流,客流,资金流,零售商,CSB,智能云服务总线(CSB),CSB,CSB,CSB,电子商务平台支付平台统一用户平台统一结算平台本地化服务平台3D DIY ,WebiOS & Android App客户端应用微信云终端5S体验馆ES实体店,客户商品人力资源资金,内容,交易行为服务活动,技术团队资金,模式优势,信息流,21,23,E 竞争分析 竞争优势,产品优势,与天猫等其他多店的商城系统不同，智能网上商城系统是矩阵式架构。每个合作运营商独立运作本地的网上商城，每个本地商城在矩阵中是一个独立单元，服务于本地区的线下实体店和消费者，所有订单按收货地址进行辖区归属，从根本上解决了地域之间的渠道冲突问题和电商主导权问题。经过授权，同一个城市的店铺之间可以互相代卖对方的产品，用户可以通过店内的互联网终端了解其他店铺的商品，并能在线下单支付。网上商城在代卖过程中起着类似银联的作用，负责不同机构之间的资金结算，代售店铺会根据成交额获得合理的佣金。根据家具行业的特点，智能网上商城支持订单的分阶段支付和结算，消费者可以先支付定金后支付尾款，也可以一次性付款，由商城根据订单处理进度分期向供应商结算。各地的商城通过供应链与总部的产品库连接，根据供应商的规划，产品库中不同的商品会有不同的销售地域，相同销售地域的商品自然组成一个产品包，商城运营方可以从中选择全部或部分商品，推荐给本地的实体店铺销售，由供应商统一按订单进行发货，这样可以对其自营的商品形成有益补充，增加额外的销售机会。,22,24,E 竞争分析 竞争优势,产品优势,此系统是整体家居网络服务平台的一个重要组件，是智能线下服务资源整合的信息化载体。其定位是为物流公司、安装公司、设计机构、装饰公司等线下服务商提供一个线上的展示工具和在线销售功能，因为服务半径、响应时间和成本因素，与商品交易相配套的线下服务需要实现本地化采购，该系统第一阶段初期的功能是实现人工选择服务、下单、支付、提供现场或非现场服务、结算和服务质量评价。下一个版本将实现服务的自动比价和交易自动撮合，提供一套标准的服务接口供外部系统调用，实现智能的BPM管理。,23,25,E 竞争分析 竞争优势,产品优势,此系统是基于Unity3D游戏引擎开发的一款面向非专业型用户的家居三维设计和仿真体验软件，用户在2D模式画好户型图，添加门、窗、阳台后切换到3D模式，系统自动生成房屋内部的三维模型，用户通过简单的鼠标操作即可自由更换地板、墙纸、窗帘，从产品库中选择各种自己喜欢的家具和饰品自由摆放，对房间进行设计和布置，可以通过不同视图对设计效果进行浏览，还能像玩3D游戏一样在不同房间中走动，门窗会随着用户的靠近和离开自动打开和关闭，最终的设计效果提交到云平台进行渲染，获得高保真的设计效果图，还可以分享给其他用户或外部网站。3D DIY系统分Web和客户端2个版本，Web版免费给用户使用，在浏览器中安装一个插件即可运行，客户端版本面向实体店铺和供应商的体验馆，需要下载和安装，并付费激活，但能提供更多的高级特性和好的性能。,24,26,E 竞争分析 竞争优势,产品优势,此系统运行在云端，利用服务器集群对3D DIY系统提交的渲染任务按时间顺序和优先级进行批量渲染处理，然后将渲染结果返回给3D DIY系统，该系统解决了FBX文件格式转换，MaxScript脚本调用渲染引擎，自动材质映射等技术难题，并利用了光域网技术提高渲染结果的颜色、光线和阴影的逼真度。此系统除了可以服务于内部高速渲染需求，还可以面向第三方提供商业化渲染服务。,25,27,E 竞争分析 竞争优势,产品优势,“云端” 是智能设计的多媒体家居产品展示和交易终端，部署在线下实体店和5S体验馆，设备端安装应用程序，通过互联网连接后端的网上商城系统。典型的应用场景是：消费者通过触摸屏选择自己感兴趣商品品类，云端显示商品列表；消费者点击列表中的某个商品，进入商品详细界面，浏览图片、价格、规格等详细信息；把商品放入购物车；刷会员卡登录；提交订单；在线下支付或通过余额支付；等候送货上门；此外店铺还可以利用云端进行广告推广，促销活动宣传，播放视频讲座。“云端”是连通线上商城与线下实体店的重要触点，未来可以融入二维码支付等更多功能。,26,28,E 竞争分析 竞争优势,团队和行业资源优势,我们的主要投资人与核心团队成员具备多年家具、建材行业大型企业成功经营管理经验，在设计、制造、流通、营销策划、媒体宣传方面都具有广泛的资源和深厚的人脉，这在前期我们拓展市场市场时带来了实质性的帮助，今后也将为公司发展提供持久的助力。我们熟知传统家居行业的在国内的发展历程，产品特点、供应链体系、市场规则和目前面临的发展困境，能够站在当事人的角度进行思考，既避免做事理想主义，建立空中楼阁无法接地气，也不会随波逐流，失去独立思考和理性判断。我们全部核心软件产品包括基础性的支付、结算系统都是依靠内部技术研发团队按着科学的规划自主开发完成的，这样便于及时响应用户反馈和市场变化，持续对产品进行迭代和重构，保持敏捷，拥抱变化是我们的技术信仰。我们的创业团队始终坚定地看好“云商3.0模式”的未来，在互联网行业看似到处都是商业机会，普遍追逐短期利益，浮躁情绪弥漫的大环境中，我们一直清醒地认识到自己走的道路与众不同，我们默默的做好自己修路人，送水者的角色。我们成功的保障：传统行业为体 + 互联网为用 + 清晰的商业模式与自我定位,27,29,F 营销计划 产品和服务,面向生产家具、建材、家电、家居饰品的产品供应商或品牌所有者，智能整体家居网络服务平台以项目合作或服务租用方式为其提供：电子商务、互联网营销、大数据应用方面的咨询服务矩阵式网上商城与原有ERP系统集成服务线上线下支付服务交易资金结算服务会员积分体系管理服务产品线下展示和体验服务渠道拓展服务联合运营服务,28,30,F 营销计划 产品和服务,5S体验馆,ES店,ERP集成,咨询,联合运营,渠道拓展,支付服务,会员和积分体系,矩阵式电商,资金结算,线下体验,终端展示,多媒体展示,移动营销,产品供应商,29,31,F 营销计划 产品和服务,面向设计机构、设计师、装饰公司、施工公司、监理公司、快递公司、物流公司、仓储公司、安装公司等线下服务供应商，智能整体家居网络服务平台为其提供：在线的设计作品、工程案例分享和展示窗口，并能在线承接设计和施工任务在线的本地服务资源销售，实现交易撮合订单跟踪和管理线上线下支付服务交易资金结算服务会员积分体系管理服务全流程服务管理，实现服务链增值,30,32,F 营销计划 产品和服务,仓储,物流,搬运,安装,测量、设计,施工,3D DIY,588,设计空间,会员和积分体系,资金结算,支付服务,远程服务,社区服务点,服务供应商,内部资源池,服务界面,31,33,F 营销计划 产品和服务,面向本地网上商城运营商，智能整体家居网络服务平台为其提供：店铺管理供应链管理促销活动管理广告和资讯管理网站SEO服务运营数据统计分析服务订单跟踪和管理交易资金结算服务会员积分体系管理服务,32,34,F 营销计划 产品和服务,本地运营商,店铺管理,订单管理,资讯和广告,运营数据统计分析,SCM和商品管理,会员和积分体系,促销活动,SEO管理,资金结算,33,35,F 营销计划 产品和服务,面向零售实体店，智能整体家居网络服务平台为其提供：在线商品管理、展示和销售广告管理服务团购、闪购、预售、组合套餐等丰富的营销手段交互式代理销售订单跟踪和管理线上线下支付服务交易资金结算服务会员积分体系管理服务产品经销权打包,34,36,F 营销计划 产品和服务,资金结算,支付服务,订单管理,线下零售店,广告管理,支付服务,多媒体展示,交互式销售,商品管理和销售,35,37,F 营销计划 产品和服务,面向最终消费者，智能整体家居网络服务平台为其提供从户型测量，装修设计，建材采购，工程施工，工程监理，家具采购、安装，到售后维修、保养的全流程服务。,移动App,Web,云终端,3D DIY,设计师平台,消费者,购物车,订单,支付,36,38,F 营销计划 产品和服务,定制产品生产,物流配送,搬运,售后服务,售后服务,监理,施工,安装,工程交付,37,39,F 营销计划 定价,38,F 营销计划 推广方案,线上（按优先级自高到低）搜索引擎、分类导航SEO/SEM社交媒体手机应用分发平台电子邮件门户网站、博客百科、问答、文档共享友情链接浏览器再定向软文推广二维码扫描客户端插件导流网站,线下（按优先级自高到低）展会、会议、行业论坛行业协会体验馆和实体店活动推广、事件推广纸媒体、户外媒体、DM电视广告公益推广,品牌,产品,服务,案例,内容、知识,39,F 营销计划 渠道方案,华南区5个省级公司,华东区5个省级公司,西北区7个省公司,西南区4个省公司,华北区6个省公司,智能总部,东北区3个省公司,平台运营商,ES店,服务网点,总的指导方针是运营、管理和服务前移，决策集中由总部直接负责和全国性供应商的合作，总部直接负责全国的5S项目总部直接管理自建商城等大项目的实施由各区域省公司负责拓展平台运营商由省公司和运营商管理和地方性服务商的合作由平台运营商拓展ES店和线下服务网点并进行管理,40,42,G 运营方案 关键运营流程,决策和管理,41,43,G 运营方案 里程碑,42,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,2015,2016,平台运营商270家，ES店达到6000家，建立10个5S体验馆,手机App上线,3D DIY客户端销售2000个点,会员数10万，交易额3000万,3D 商城1.0版 上线运行,588装修、监理频道上线运行,云终端在全国部署量超过200台,会员数80万交易额20亿,全球供应商 1000家,会员数200万交易额150亿,3D 楼盘1.0版 上线运行,云渲染IDC投入运营,ES店 50000家5S体验馆150个,第三方支付牌照,开拓海外市场,取得多项技术专利,其他业务稳步增长,灾难备份中心建成,H 管理团队 组织架构,董事会,股东会,CEO,营销品牌中心,六大区域,网络运营中心,产品供应中心,发展中心,云商科技中心,计财中心,管理中心,各省公司,监事会,深圳市格美三维科技有限公司,晋江5S,43,I 财务规划 营业收入模型,运营类收入,网络商城建设收入,主营业务营收,按时间计算的服务租用收入,按交易额计算的流量收入,地方性建材家具卖场网络商城收入,企业网络商城即全国性商城,独立域名网络商城,硬件销售收入,