烟草行业征文稿

2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 5 烟草行业征文稿 对 兰山烟草发展的记忆 烟草行业稿 时光如水 岁月如梭 从 1982 年 11 月 烟草公司成 立到 2012 年 30 年风风雨雨 坎坷磨砺 在改革开放的大 潮中 烟草人拼搏创新 抓住飞翔的时机 30 年 弹指 一挥间 在这 30 年的时间里 几代临烟人披荆斩棘 呕心 沥血 倾注了满腔的热情 让我们所有人惊叹临烟时代的 奇迹 2004 年 4 月 我怀着对烟草事业憧憬来到了兰山烟草 那一年 我还是一个涉世不深的毛头小子 如今身为一名 兰山烟草人 在一个个可亲可敬的领导们言传身教的指导 下 在同事的照顾陪伴下 在公司的培养下 我在烟草队 伍中日益成长起来 虽然七年的职业生涯不是很长 但是 期间的成长过程足以让一个人成熟起来 同时 我也深刻 地感受着兰山烟草的行业发展的日新月异 虽然我没有经 历过兰山烟草早期的创新改革 但自从参加烟草工作以来 到亲身经历和所见所闻 对兰山烟草的早期发展也略知一 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 5 二 改革开放以来 人们的思想和文化理念有了很大的改 变 而正是这些思维的变化 从而使得人们不断寻找发展 的新途径和新模式 兰山烟草也不例外 在国家政策和上 级主管部门的宏观调控下 以市场为导向 不断进行改革 创新 从而促使烟草体制不断健全和完善 不知道大家是否记得 十几年前的市场和价格都操纵 在少数的烟贩子手中 烟草公司要干什么都要看他们的脸 色办事 曾记得 限价后的一段时间 各区县间为了完成 销售任务 赢得工业企业小小的利润分成 相互压价 限 价 限价 再限价 可是市场依然是散沙一盘 人心不齐 你有政策 我有对策 你能拿我怎么样 又是否曾经记得 多少次 多少回 我们是多么的无奈 多么的可悲 一件 卷烟赚个块了八毛钱的就买了 我们手里有专卖的尚方宝 剑 就是不能用来坚决保护消费者利益 保护国家财务税 收收入 曾经有一段时间 假烟 走私烟进入市场 搞得 鱼龙混杂 乌烟瘴气 消费者怨声不断 广大干部职工看 在眼里 急在心里 但终究苦于没有良策 以上件件事情的原因都是由于烟草行业早期不规范经 营所造成的 如今的兰山烟草通过近些年的改革创新 得 到了空前的发展 企业业绩和市场基础走在全省前列 企 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 5 业文化建设成果丰硕 2010 年兰山烟草公司作为全省唯一 一家县区公司代表 在全省五五普法工作大会作了典型 并获得了省局领导的肯定 下面 是我做客经理这些年对 兰山烟草成长的记忆和认识 一 企业运作越来越严谨越来越规范 规范性是业之根本 任何一个行业都离不开这个看得 见摸不着的东西 兰山烟草就是本着规范性发展 才有存 在于与社会的一席之地 本人进入兰山烟草 7 年了 亲身 体验了烟草行业发展的规范 听工作时间长的同事和老零 售客户讲 在 10 年之前 烟草市场由于管理上不规范 使 得那时的烟草商业企业无法掌控烟草市场 从而流失了好 大一部分财政收入 记得我片区的几个老零售客户在说到 以前卷烟的情况 他们非常深恶痛绝 那时候他们卖的烟 都不是直接从烟草公司进货 由于他们进货的渠道不是正 规渠道 在其成本上相对较低 刚开始的时候他们在销售 卷烟上获得了一些利润 但后来由于无序竞争他们互相压 价 同时在卷烟市场上假冒的卷烟也比较多 他们在卷烟 销售上就没有利润了 而当时的烟草公司在市场管理上相 对比较松懈 从而给烟贩子有机可乘 有利可图 他们正 是利用了烟草公司管理的不规范 可以说当时由于烟草公 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 5 司对市场的监管力度不够 造成了一些市场混乱 而随着 烟草体制改革的浪潮 兰山烟草人在其思想观念上有了很 大的改变 烟草商业企业的管理也逐步走向规范和健全 企业自身的发展逐渐步入正轨 市场的净化率也相当的好 可以说现在的兰山卷烟市场完全掌控在兰山烟草公司的管 理中 所以说规范管理是企业发展的重要条件 二 物流 访销模式越来越全面 最近这些年 兰山烟草在配送网建方面取得了不少成 绩 打破了以往的分级配送 手工分拣的特征 实现统一 的物流管理模式 以 国家利益至上 消费者利益至上 作为烟草行业可持续发展的 生命线 因此 我们正在努 力调整自身角色 由 坐商 变为 行商 访销由被动模 式转变为主动模式 由原来的驻点批发到现在的电话访销 网上订货 电子结算 现代物流等模式 零售客户销售卷 烟由自己提货到烟草公司送货上门等转变 无不显示了现 代物流 访销模式的健全和完善 而从 2011 年以来正在推 进的网上订货新模式 真正做到了以 两个至上 为企业 价值方向 以提高客户满意度和忠诚度为基础 不断打造 先进一流的兰山烟草 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 5 三 由注重销量向注重服务客户转变 2009 年初 兰山区局 营销部 在营销工作会议上强 调 服务的好坏最直接的体现就是客户满意度 我个人 认为 客户满意度最直接的体现是零售客户和消费者对烟 草公司的认可 服务优质了 满意度上去了 零售客户给 予我们的工作配合度就会提高 所以 现在烟草公司不在 将重点放在卷烟商品的销量问题上 而是对客户的服务是