专业销售技巧

单选题单选题 正确正确 1 下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法 1 A 动之以情 的去感动客户 2 B 跟客户说明 我们产品的缺点相对优点来说是微不足道的 3 C 用上年的销售量告诉他 我们的产品品质一流的 4 D 请问您还有其它的什么需求吗 正确正确 2 要成为一名优秀的销售员 最根本的是要成为一名优秀的销售员 最根本的是 1 A 有极好的演说天赋 2 B 有极好的亲和能力和长相 3 C 有极好的家庭背景 4 D 有很好的培训机会和学习欲望 正确正确 3 筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步 筛选客户在传统的销售流程中是处在第几步 1 A 第一步 2 B 第二步 3 C 第三步 4 D 第四步 正确正确 4 销售员在与客户沟通的过程中 不会存在下面的局面销售员在与客户沟通的过程中 不会存在下面的局面 1 A 行业的严重的价格战 导致双输 2 B 销售谈判导致的一输一赢 3 C 双方合作导致的双赢 4 D 同舟共济的共赢 正确正确 5 拜访客户时 下面是初次拜访而不是再次拜访开场的是拜访客户时 下面是初次拜访而不是再次拜访开场的是 1 A 问候客户 2 B 概述利益 3 C 拜访目的 4 D 以上都是 正确正确 6 客户的购买过程中 产生偏好是紧邻在哪个步骤之前 客户的购买过程中 产生偏好是紧邻在哪个步骤之前 1 A 出现购买意识 2 B 决定购买 3 C 选择产品 4 D 实施购买行为 正确正确 7 SPIN 提问式销售技巧中 提问式销售技巧中 I 代表哪种提问方式 代表哪种提问方式 1 A 询问客户的现状的问题 2 B 一种引申的牵连性问题 它能够引申出更多的问题 3 C 了解客户现在所遇到的问题和困难 4 D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间 正确正确 8 在在 SPIN 技巧中 销售员感到最困难的问题是 技巧中 销售员感到最困难的问题是 1 A 询问客户的现状的问题 2 B 了解客户现在所遇到的问题和困难 3 C 询问一种引申的牵连性问题 它能够引申出更多的问题 4 D 告诉客户关于价值的问题 正确正确 9 下面关于练习下面关于练习 SPIN 技巧哪个要求是对的技巧哪个要求是对的 1 A 先重数量 后重质量 2 B 视具体情况而定 3 C 先重质量 后重数量 4 D 数量与质量兼顾 正确正确 10 销售员影响接触决策人最好的对策是 销售员影响接触决策人最好的对策是 1 A 表现非常专业 让他对产品感到是可信的 2 B 让其清楚在公司的财务预算之内 3 C 对他非常的有礼貌 4 D 经常给他送一些小礼品 正确正确 11 客户对产品的哪个属性不容易遗忘 客户对产品的哪个属性不容易遗忘 1 A 利益 2 B 特征 3 C 用处 4 D 基本上没有差别 正确正确 12 标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型 标准化与人性化最好的是哪种售后服务类型 1 A 冷漠式的服务 2 B 满意式的服务 3 C 老乡式的服务 4 D 工厂式的服务 正确正确 13 现在一般认为维持一个老客户是开发一个新客户的成本的 现在一般认为维持一个老客户是开发一个新客户的成本的 1 A 约 1 3 2 B 1 5 3 C 1 7 4 D 1 10 正确正确 14 销售员和客户初次销售拜访中 下面的看法是不太正确的是 销售员和客户初次销售拜访中 下面的看法是不太正确的是 1 A 说一些轻松愉快的话题 以营造一个愉快的氛围 2 B 抓住客户的兴趣和注意力 3 C 为了培养共同的兴趣 不要控制谈话的方向 4 D 保持和客户的语速一致 正确正确 15 E K Strong 销售