外贸岗位标准.doc

Q/AG L07 .2003外贸代理岗位规范1 范围 本规范规定了外贸代理岗位职责和岗位标准。 本规范适用于外贸代理岗位的初级、中级、高级职务人员。2 引用标准Q/AG L07 1.12003职工政治思想和职业道德通用标准3 岗位职责3.1 在主管处长的领导下，全面负责维实公司的外贸销售代理、对外联系和进出口合同管理的工作。3.2 根据国家规定，代表所属企业办理本企业外贸货物的通关、证书审领、外汇核销等手续。3.3 查验外贸货物时，应按时到场，负责办理交接手续。3.4 负责完整保存各种原始报关单证、票据、函电等外贸资料。3.5 负责外贸合同的资金转帐、付汇收汇及相关费用的交纳。3.6 负责外贸货物的运输、保险、包装、成本核算等工作。3.7 参与外贸合同谈判及售后服务的准备工作。3.8 负责在规定的时间内办理本企业的国家主管部门年审备案工作3.9 运用各种渠道，收集本行业的商业信息，并进行分析研究。 4 岗位标准4.1 政治思想与职业道德执行Q/AG L07 1.12003职工政治思想与职业道德通用规范4.2 文化程度具有大专以上文化水平，取得国家或省上外销员资格证书。4.3 专业理论知识4.3.1 初级职务4.3.1.1了解我国对外经贸的方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策；4.3.1.2懂得国际贸易理论、进出口业务、国际金融、市场销售学及国际贸易法规（含知识产权法及WTO规则）和惯例等专业知识；了解商检、海关、运输、保险等方面的有关业务程序；4.3.1.3懂得主营商品的性能、品质、规格、标准、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识；4.3.1.4了解企业主营商品在世界上的产销情况，贸易量，主要生产、进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况；4.3.1.5懂得财务、统计报表相关指标的含义；4.3.1.6了解电子商务基本知识及一般操作。4.3.2 中级职务4.3.2.1熟悉我国对外经贸的方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策；4.3.2.2掌握国际贸易理论、进出口业务、国际金融、市场销售学及国际贸易法规（含知识产权法及WTO规则）和惯例等专业知识；熟悉商检、海关、运输、保险等方面的有关业务程序；4.3.2.3懂得商品学基本理论，熟悉主营商品的性能、品质、规格、标准、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识；4.3.2.4掌握企业主营商品在世界上的产销情况，贸易量，主要生产、进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况，及时给国内生产厂家反馈信息，指导生产；4.3.2.5掌握主营商品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风土人情、消费水平以及有关出口方面的条例和规定；4.3.2.6熟悉财务、统计报表相关指标的含义；4.3.2.7懂得电子商务基本知识及具体操作途径；4.3.3 高级职务4.3.3.1精通我国对外经贸的方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策；4.3.3.2了解政治经济学基本原理；精通国际贸易理论、进出口业务、国际金融、市场销售学及国际贸易法规（含知识产权法及WTO规则）和惯例等专业知识；精通商检、海关、运输、保险等方面的有关业务程序；4.3.3.3掌握商品学基本理论，精通主营商品的性能、品质、规格、标准、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识；4.3.3.4熟悉企业主营商品在世界上的产销情况，贸易量，主要生产、进出口国家或地区的贸易差异及价格变动情况，及时给国内生产厂家反馈信息，指导生产；4.3.3.5熟悉主营商品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风土人情、消费水平以及有关出口方面的条例和规定；4.3.3.6熟悉财务、统计报表相关指标的含义；熟悉电子商务基本知识及具体操作途径。4.4 实际工作能力4.4.1 初级职务4.4.1.1综合业务能力方面懂得进出口业务的各个环节和交易程序，能独立审证、改证，进行业务查询；能合理使用计价货币，会进行汇率换算、成本核算；4.4.1.2营销能力方面能利用各种方法宣传自己的商品，扩大影响；有较强的推销意识，有掌握客户心理的意识，主动寻求贸易机会；重合同、守信用，服务热情，赢得客户的信任和尊重，在平等互利的基础上同客户建立良好的贸易关系，较好地完成推销或进出口任务的指标；4.4.1.3调研能力方面能运用市场调研的方法和技巧，利用多种途径捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态；4.4.1.4语言文字能力方面要掌握一门以上外语，能参与对外洽谈及有关业务活动；能起草有关合同、协议和处理日常业务函电；能较熟练地使用计算机。有较好的中文水平，能用正确的语言和文字表达思想，交流信息和独立处理业务文件；4.4.1.5社交能力方面要懂得公共关系学知识，善于同与业务有关的国内外厂商和主管部门建立、保持和发展良好的公共关系；4.4.1.6试用期考核通过。4.4.2 中级职务4.4.2.1综合业务能力方面熟悉进出口业务的各个环节和交易程序，能独立审证、改证，进行业务查询；能合理使用计价货币，会进行汇率换算、成本核算；并具有独立处理异议、索赔、理赔等业务能力；4.4.2.2营销能力方面能利用各种方法宣传自己的商品，扩大影响；有强烈的推销意识，懂得掌握客户的心理，主动寻求贸易机会；重合同、守信用，能初步了解、考察、选拔和培养客户，服务热情，赢得客户的信任和尊重，在平等互利的基础上同客户建立良好的贸易关系，较好地完成推销或进出口任务的指标；4.4.2.3调研能力方面能运用市场调研的方法和技巧，利用多种途径捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市场行情和客户情况，写出市场调研报告，提出经营建议；4.4.2.4语言文字能力方面要熟悉一门以上外语，能独立进行对外洽谈及有关业务活动；能准确起草有关合同、协议和处理日常业务函电；能熟练地使用计算机。有较好的中文水平，能用正确的语言和文字表达思想，交流信息和独立处理业务文件；4.4.2.5社交能力方面要掌握公共关系学知识，善于同与业务有关的国内外厂商和主管部门建立、保持和发展良好的公共关系，广交朋友；4.4.2.6能对初级职务人员进行业务指导。4.4.3 高级职务4.4.3.1综合业务能力方面精通进出口业务的各个环节和交易程序，能独立审证、改证，进行业务查询；会制定产品推销方案和经营方案；能合理使用计价货币，精通汇率换算、成本核算；并具有独立处理异议、索赔、理赔等业务能力；4.4.3.2营销能力方面能利用各种方法宣传自己的商品，扩大影响；有系统的推销方案，善于掌握客户的心理，及把握贸易机会；重合同、守信用，能了解、考察、选拔和培养客户，服务热情，赢得客户的信任和尊重，在平等互利的基础上同客户建立良好的贸易关系，圆满地完成推销或进出口任务的指标；4.4.3.3调研能力方面能熟练运用市场调研的方法和技巧，组织人员利用多种途径捕捉市场信息，并能进行判断筛选，及时掌握市场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市场行情和客户情况，写出市场调研报告，提出经营建议；4.4.3.4语言文字能力方面要精通一门以上外语，能独立进行对外洽谈及有关业务活动；能熟练准确起草有关合同、协议和处理日常业务函电；能熟练地使用计算机。有较好的中文水平，能用正确的语言和文字表达思想，交流信息和独立处理业务文件；4.4.3.5社交能力方面要精通公共关系学知识，善于同与业务有关的国内外厂商和主管部门建立、保持和发展良好的公共关系，灵活运用各种正当的交际手段，建立长期稳定的商贸关系。4.4.3.6能对初级、中级职务人员进行岗位培训与工作指导。4.5