为优教育招生运作方案.doc

运作方案招生篇一、招生管理物料管理：工作服、工作证、招生简章（课程设计）、招生海报、公开课海报 内部培训资料、 横幅、展板、展架 咨询布、咨询桌子 刷子 浆糊 学生/家长信息登记表 桶装水 一次性纸杯 蚊香 清凉油 避暑药 班牌（A4纸）公司收据 账本 扩音器 学生安全协议书二、人员管理: 当地宣传人员（高中毕业生、初中毕业生）4-8人 由点负责人根据县城实际情况定人数 工作10天 25元/天+提成（收集信息的学生最后自己来点报名提5元，由当地宣传人员直接带点报名提10元） 结算方式：7月15日结算工资团队老师（8人左右）25元/天+提成（团队提成以招生150人以上计算见教师聘用合同）结算方式：7月15日结算工资 注意事项：住宿：集体住宿（教学场地或外租民房） 吃：招生期间禁止自己开火，最佳：由点负责人去协调当地小饭馆 共同分摊饮食问题 若老师个人有要求 可自行饮食 当地宣传人员和团队老师管理1 老师熟悉工作区域，重点区域、次核心区域、大规模覆盖区域内的中小学、菜市场、主要超市、主要广场、居民区、县城交通人流大的线路、商业繁华区、人流量大的区域细节：3人以上多的老师 可在下午4点由点负责人带领老师们熟悉工作区域。2.服装管理（统一工作服）3.招生简章涉及到的所有年级课程详细解读，特色部课程详细解读，清楚重点及特殊点。4.统一确定所在点统一用语，在点统一称呼为彼此老师，发单页过程中的统一用语，电话邀约中的统一用语，回答家长咨询问题时的统一用语标准等5.对各科老师在教学点的教学技能训练，每位老师自行抽出一小时训练，确定出各科公开课老师并最终确定该点3个优秀公开课老师开公开课 和后备2个公开老师 （公开课主持人由该点点负责人或有主持经验担任要求有较强表达能力）6招生工作上岗的相关基本素质培训和工作要求解读 对招生老师每天工作的具体分工和督促工作完成。 7.每天关心老师招生期间的精神生活，协调老师的思想特别是消极思想的及时处理8.明确禁止招生期间工作或私下师生恋爱，老师与老师之间公开工作场合禁止恋爱，私下生活不干涉。三、时间管理：招生工作时间6月26日晚至7月1日7月14日 （一）6月26日晚至7月1日7月4日 第一轮宣传 广覆盖宣传 扫街 进社区 中小学 广场 菜市场 超市 人流量大设点宣传居民区 县城交通人流大的线路 商业繁华区（涵盖区域：重点区域、次核心区域、大规模覆盖区域）（二）7月5日7月10日第二论宣传 扫街 进社区 中小学 广场 菜市场 超市 人流量大设点宣传居民区 县城交通人流大的线路 商业繁华区（涵盖区域：重点区域、次核心区域重点宣传） （三）7月10日7月14日第三轮宣传 社区 中小学 广场 菜市场 超市 人流量大设点宣传居民区 县城交通人流大的线路 商业繁华区（涵盖区域：重点区域）（四）日时间管理：6点30起床 6点3045洗漱 6点457点（唱歌+上午工作安排） 7点7点20跑步（1500米慢跑 制定路线3-5条）7点207点40休息吃饭 7点40-12点半招生宣传（中途50分钟休息10分钟） 12点半3点(l教学点留一人值班排班)吃饭午休 3点3点15分洗漱3点154点开会（收集上午资料 询问上午问题并解答 安排下午、晚上工作）4点5点40招生宣传（中途50分钟休息10分钟途） 5点40）6点20吃饭休息（晚上工作重申） 6点209点30招生宣传（中途50分钟休息10分钟途）9点3010点20洗漱 10点半关灯休息四、招生目标完成方式：必须方式1、海报 每天贴（工作时间晚上6点408点20）贴技巧：先刷后贴 连贴法 2米以上高 贴的地方：人流量大 （ 菜市场 小区 广场 休闲区 学校周边 广告栏）只要能贴的所有地方 不要有约束 细节：（2人行动 1人刷 1人贴）胆子大 覆盖广 第二、三天后为查漏补缺 对被覆盖、被撕掉海报及时补上。 必须方式2、发放招生简章（收集学生家长信息和报名为准）：工作时间全天 注意细节：不发给小学生，初中生 高中生可以发带好信息登记表和笔 若发现接单者仔细盯着看和询问我们情况，立即与其后续交流发现其有没有小孩需要辅导登记小孩子（学生）名字，年级 薄弱科目，学生家长名字，联系方式 告知我们教学点地址 联系方式 欢迎其来教学点实地参观报名发放方式：微笑主动型发单 大哥大姐，我是为优教育的工作人员，这是我们的招生简章，主要针对中小学的暑期辅导，请你看下。发放地方：菜市场 大街（分区 两边发放） 店铺 小区（一家一张） 公园 广场 商场门口 中小学（期末考试、家长会、领成绩单） 教学各咨询点 必须方式3、跑步宣传（口号：为优教育 携你成长 走进为优，走向优秀 ）4、网络（在下点之前或下点后再网吧在当地县城主要论坛发布我们开班信息包含开课时间地点 大概年级课程情况）必须方式5、横幅 （教学场地门口必须挂一条，其它的挂视县城具体情况而定如人流量大的主街道、广场等等）6、巡城和公众演讲 如举横幅、用扩音器在县城巡城宣传 自行车队举牌宣传等方式 公众演讲地点为人流量大的广场、公园、居民区核心线路段。必须方式7、 教学咨询点的设置 （收集信息和报名为准）（配合X展架或喷绘式展板）X展架标准格式 喷绘式展板为1.8米乘以1.2米标准 （大 醒目） 一般要求固定不低于3个，（3个是本教学点除外）咨询点之间要保持一定的距离，保证宣传的扩大性，流动咨询点根据当地不同时间段人流量集中场地的变化去设定。固定咨询点一般设在大量小区周边、主干道人流量大的十字路街道边、学校周边、广场周边等。（咨询点选取的要素为：a 人流量比较大的地方，大多数为路口、广场、公园门口、超市门口等b 家长好停留的地方如有树荫的地方c 各咨询点在原来摆点的位置附近可适当的调动d 教学点门口必须有个一个咨询点 ）咨询点老师:要求1）、熟悉宣传材料，素质过硬的人优先 2）、形象和言谈具备一个教师的水平 3）、多留电话号码 4）、如何让更好利用咨询点先报名，先辅导，带孩子来这里辅导是明智的选择。 必须重点方式8、免费公开课注意事项：调查出其它竞争对手（类似外来对手）公开课时间，公开课提前于其它竞争机构和公开课前收集足够家长信息并重 开公开课时间大概在7月7日12日选定 可开12次为佳 电话邀约 和公开课前的海报和招生简章的公开课通知 公开课1、概念:一次免费的试听课，老师优秀者上2、面对家长，吸引家长，在招生快要结束的前几天 3、跟老师强调公开课的重要性 4、责任到人 一）公开课老师的选聘 要求:想象好、气质佳 声音洪亮、穿着打扮要规范、课堂互动性强（和家长、孩子) 选拔方式： 1、试讲（上公开课的老师在选拔后经考核方可上台） 2、有负责人组织，在试讲过程中发觉可以上公开课的老师， 重点考察 3、确定上公开课后，考试注重内容，研究公开课选题 课题要求:年级明确，针对性强，选择简单易懂的课题 二）公开课的宣传 1、简章、横幅、海报、咨询点老师、电话营销 2、公开课开始前三天，张贴针对公开课的海报 三）公开课准备：1提前跟公开课所在地点负责人做好沟通 2、提前三天定好咨询点和报名点 3、在课堂外摆放一些桌椅方便家长休息 4、督促公开课老师做好准备（一节课 40 分钟）5、准备相关材料（现场报名，简章，多个咨询点，账本， 收据) 6、饮水机，一次性口杯，标明班牌四）人员安排 1、公开课，所有团队成员提前两个小时到达现场。确保现 场安全，桌子 ，咨询台，教师安排好，公开课老师到现场 演练 2、迎宾的、发简章的、助教（引导稳固家长） 3、布置收费点，咨询点） 五）公开课现场 对老师的要求: 1、提前两个小时到达 2、统一着装，带工作牌，形象好，精神十足，昂首挺胸， 三米之外相迎。 迅速布置现场： 找准岗位，认真负责 ；公开课老师现场跟家长交流，熟悉教室，可以事先排书 密切关注现场;负责人统筹全局，多发现问题，及时总结分析，解决考核各 项准备是否到位 公开课前中后： 前:主动跟家长交流孩子的学习 中:家长在公开课过程中到外面走动，咨询老师主动询问 后：非常关键的时刻收集家长意见，送别家长，上公开课的 老师最后离开 六）有竞争对手 掌握对手信息（老师工资，福利，待遇，公开课时间地点） 最贼心虚，看谈吐，随机应变，全部人员动起来充满激情！ 上公开课，呈现给大家的是上课模式，上课会分课程，同样 的教师风貌和水平问题;上公开课万一遇到天气不理想的情况怎么办？ 1、公开课事前一一通知 2、万一不理想,相隔四天后在开第二次9 .开展英语角（旁边可设置咨询点)1 ) 地点;公园和广场，居民区大院等 开展方式;找几个口语较好的英语老师与孩子用英语进行简 单的对话2)开展其他类似活动，在公园和广场等地点3)给家长温馨提示（感情投资） 咨询 一、产品、个人、服务、公司、理念 1)、切入点教育教师机构推班 切入点：渐入佳境的妙招，随便的生活中的几句话，就可以 聊到孩子的教育方面，注意亲和力和信赖感，通过交谈了解 家长送孩子来的原因们也就是痛苦点 教育:从我们老师的角度来看。 ，或者从教育的角度来看， 跟家长谈孩子教育的重要性，以及孩子目前的教育状况对他 以后发展的不利，此为扩大痛苦点 教师:可以聊下当地教师的教学水平，还有学校的师资力量， 我们教师队伍的优势；授课方式，风趣，幽默，互动，快乐 机构：现在辅导班的水平参差不齐，很多只是挂个名，并没 有品牌效应，只图一时赚钱，而我们机构是注重品牌，有着 多年的历史，专业做教育。 推班：帮助家长给孩子选择一个好的合适的班级，帮助孩子学习能力的提高，使其在以后的学习中成绩进一步提升 2)个人总结：家长反映孩子情况 咨询人员分析 做出权威解答 认准家长的需求 符合家长的需求 我们能够提供帮家长给孩子选择一个好的班级10开通免费自习室（试卷分析 科目薄弱点查询） 7月5号以后开通由第二负责人留点辅导和接待家长报名收费 人脉介绍（场地租赁方、当地宣传人员、小店店长、邻居（与人为善） 五拨打电话规范： 拨打家长电话时间：6 月 29 或 30 日，前提：报名优惠截 止 基本电话用语：您好!我是教育中心的老 师，我们的报名优惠期是 6/25-6/30，明天就要结束了，欢迎您及时来了解或报名。 拨打家长电话时间：开公开课之前几天，前提：公开课筹 备中 基本电话用语：您好！我是教育中心的 老师，今天通知您我们将会在地时间开展免费 公开课，欢迎您带您的孩子来免费试听！ ，天热，请您做好 防暑！祝您天天开心！ 拨打家长电话时间：正式开课之前，前提：报了名的家长 基本用语：您好！我是教育中心的（班主 任）老师，我们将于地时间正式开课，希望你 能准时将孩子送至教学点。为了保证教学质量，请千万不要 迟到！谢谢！ 拨打家长电话时间：正式开课之前，前提：未报名的家长 基本用语：您好！我是师教育中心的老 师，我们将于地时间正式开课，如果您的孩子 想在暑假开心学习，并提高成绩的话，请您速来地点 了解、报名。 拨打家长电话时间：教学中期或者负责人觉得有必要的时 间，前提：报了名的孩子。 （一般情况下，有自信的负责 人，把握好质量，是必须的） 基本用语：您好！我是教育中心的老 师，谢谢，再见! 以下分为两个情况作答： 1、比较顽皮、刺头的学生，同家长实话实说，引导家 长共同谈论孩子的长远教育问题，并且重点强调安全和我方 负责安全区域。 2、平常的学生，具体可以从四个方面谈“学习表现” “精神动态、纪律” “安全” “上下课时间及加强家庭教育” ， 其中侧重点在后两点，而安全问题为重中之重。 注意事项：1、 专业要求：向 10086 一样专业，喂？禁用。 “你好”代替。 面带微笑，发言标准、语速适中、送上祝福。 2、电话心态：积极、热情，被拒绝是常态，打 不通是很有可能。但还是通得多的，配合多的。 3、学习和锻炼的机会。应变与沟通能力提升等。六、协调关系：幼儿园院长/场地租赁方关系 当地竞争对手（常驻对手和同外来类型对手）班级设置 收费 宣传方式 公开课时间 城管（横幅悬挂权归谁、