银行业务基础知识

银行业务基础知识,借记卡,借记卡是银行向社会发行的具有转账，结算，存取现金，消费，理财等功能的银行卡。,借机卡的功能,联网通用，一卡通行（全国联网，通存通兑，港币兑换自动实现，全国消费）自动服务金融管家个人理财,基本业务办理,开户电话转账，汇款个人网上银行开放式基金申购和赎回，记帐式国债买卖外汇理财产品购买银证通办理银证转账办理,开户,1.排号2.在大堂经理或表格处那开户表3.填写表格4.复印身份证5.等待叫号.6.等到叫号将身份证及资料递入银行柜台办理,电话转账，汇款,方法一：先填写电话转账汇款申请表，再将本人身份证及复印件，付款账户借记卡和申请表一起递入柜台办理方法二：先通过电话人工服务预约注册，再将本人身份证及复印件，付款账户借记卡一起递入柜台办理,个人网上银行,1.开户：到营业厅或服务网站填写个人网上银行注册申请表或通过服务电话提交申请2.确认：持本人身份证，信用卡，借记卡到约定银行签署网上银行协议，领取密码信封3.下载证书,开放式基金申购和赎回，记帐式国债买卖,申请：持本人身份证，和借记卡，存折到银行填写申请书记申请表，经确认后即可使用方式：银行柜台，网上银行,外汇理财产品购买,申请：先填写该理财产品申请表，再将身份证，借记卡递入柜台办理,银证转账办理,填写申请表及协议书将股东卡，借记卡，身份证三者一起复印两份将身份证，借记卡记以上资料一起递入柜台办理,借记卡常见问题处理,失磁或损坏柜员机吞卡被盗或遗失关于密码借记卡在柜员机上取款的限制和要求借记卡异地取款的手续费刷卡受阻,失磁或损坏,填写换卡申请书，持身份证及原借记卡柜台办理,柜员机吞卡,三个工作日内领取1.如被本行吞收，直到交易银行领取，持卡认可输入个人密码或出示本人身份证领取2.如被银联他行吞收，可输入密码或存折和本人身份证领取三个工作日内未领取吃卡行作报废处理，可回本行办理挂失补办,被盗或遗失,通过电话银行挂失或持本人身份证和存折书面挂失本人身份证遗失的，填写挂失申请须提供其他有效身份证件以上资料不能提供的，可以挂失，但不能办理挂失换卡，待补齐资料才可办理,借记卡在柜员机上取款的限制和要求,每日限额5000元，每次不超过3000元，每日不超过3次,借记卡异地取款的手续费,异地本行网点,自动柜员机取款手续费1%异地他行银联在ATM上取款,手续费1%+2元,刷卡受阻,1.刷卡机出现故障或线路繁忙.2.刷卡手势不正确3.卡背面磁条已被消磁或损坏,企业服务,单位活期存款是指企业、事业、机关、部队、社会团体及其他经济实体（以下简称单位）在我行开立结算账户，办理不规定存期、单位可随时转账、存取的存款。单位结算账户是指银行为单位开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。,产品特点：,存取款灵活方便；适用于单位日常收支和存放暂时闲置的资金需要；并获得利息收入，该利息收入不需缴纳利息收入所得税。,如何办理,1填制开户申请书，提供规定的证件、证明或有关文件。2提交盖有存款人签章的印鉴卡片，印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章（或主要负责人印章）和财会人员章等。,电子银行,农行网上银行个人客户分为注册客户和公共客户。注册客户可享受信息查询、转账交易、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、理财服务、信息管理等服务。公共客户可享受查询金穗借记卡、准贷记卡或贷记卡账户余额和明细信息，修改密码或挂失，及兑付漫游汇款服务。,服务特点：,全面账户管理：您可以把活期存折、储蓄卡、借记卡、准贷记卡、活期一本通等各类农行账户注册到您的客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的USB-KEY电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，轻松开始网上银行之旅,办理条件,公共客户只要持有金穗卡无需申请即可使用公共客户功能。注册客户需到农行网点办理注册，提交相应客户信息，与农行签署服务协议,申请方式：,可选择网上申请或网点申请。网上申请：登录农行首页（或），凭银行卡号和密码进入“公共客户”“网上注册申请”，填写并提交信息。随后到农行网点办理注册手续。网点申请：直接前往网点办理注册。,注册办理流程：,（1）前往农行网点办理注册登记手续。填写中国农业银行网上银行个人客户注册登记表，签署中国农业银行网上银行服务协议（个人），出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证（金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通）。（2）获得个人网上银行证书参考号和授权码（简称两码）。证书可存放在IE浏览器或USB-KEY中，客户可根据需要选择使用。（3）登录农行首页（或），点击“软件下载”“智能检测安装程序”。（4）点击“证书下载”，根据提示输入两码，完成证书安装。,理财服务,产品简介服务特色：业务流程,产品简介：,“汇利丰”个人结构性存款是农行最新推出的个人外汇理财产品。它的原理是在普通存款的基础上，通过与汇率、利率、商品价格、股票指数或信用体的袭用状况等挂钩，从而使存款人在承受一定风险的基础上获得更高收益的产品。它可以给予客户本金保证并获得远高于同期外币定期存款利率的收益回报。,服务特色：,1投资安全。目前理财产品客户均享有农行本金100%保障，绝大部分产品客户均有最低收益保障。2选择灵活。农行发售的产品包括恒利得、利涨得利、步步高等10余种主流产品，期限从3个月到5年，预期年收益率从保本到10%以上，投资者根据不同的风险承受能力，可以选择购买不同的结构性存款，从而获得不同水平的收益。3办理方便。农行网点遍布全国，投资者可以方便购买。起点较低，1000美元或5000港币即可。适用对象：个人客户。,业务流程：,1客户根据农行发布的产品募集书，到农行指定网点签订个人外汇结构性存款交易协议，办理“汇利丰”产品的委托金额一般起点为1000美元或5000港币；2如果