员工关系管理培训方案.doc

联系人 杜立联系人 杜立 联系电话联系电话 010 87103375QQ 691721914 邮箱 邮箱 691721914 目目 录录 1 1 课程建议主题课程建议主题 3 2 2 课程背景课程背景 3 3 3 为什么要学习员工关系管理为什么要学习员工关系管理 3 4 4 本课程要解决的问题本课程要解决的问题 3 5 5 适合参加人员及时长适合参加人员及时长 4 6 6 课程大纲课程大纲 4 7 7 讲师介绍讲师介绍 5 8 8 费用报价费用报价 5 9 9 敢超导航敢超导航 6 2 1 1 课程建议主题课程建议主题 企业和谐员工关系管理技巧提升训练企业和谐员工关系管理技巧提升训练 中国著名人力资源管理专家于老师中国著名人力资源管理专家于老师 2 2 课程背景课程背景 员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容 融洽 和谐的员工关系 将会在 团队中形成互相帮助 协调开展工作的良好氛围 从而促进团队整体工作效率的提高 因而 妥善管理好员工之间 员工与企业之间的关系 是增强团队凝聚力 向心力 战斗力的重要环节 3 3 为什么要学习员工关系管理为什么要学习员工关系管理 本课程深入分析了员工关系管理的要素及状况 从基本管理 沟通与承诺管理 纪律与冲突管理等五个方面系统讲授了员工关系管理的相关技能 同时还讲解了员工 关系管理的评估审核的方法及步骤 通过学习本课程 您将全面掌握员工关系管理及 评估审核的相关技能 快速改进企业的员工关系管理状况 4 4 本课程要解决的问题本课程要解决的问题 简要了解员工关系的基本理论 明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验 掌握员工关系管理包含的内容及实际操作 学会衡量员工满意度的具体方法您将在课堂上与黄老师共同参与到各种互动式的教 学方式 如案例分析 故事串讲 角色扮演 管理电影分享 研讨 小组研讨 自 测练习 学员演示等 3 5 5 适合参加人员及时长适合参加人员及时长 参加人员参加人员 中高层经理 主管及人力资源工作者 授课时间授课时间 1 2 天 授课方式授课方式 理论讲授 案例分析 小组讨论 情境模拟 6 6 课程大纲课程大纲 培训主题培训主题培训内容培训内容 第一讲第一讲 员工关系管理包含员工关系管理包含 的要素及发展情况的要素及发展情况 员工关系管理的主要目的 员工关系管理包含的要素 员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法 员工关系管理中的角色分工 第二讲第二讲 员工关系管理职能员工关系管理职能 一一 基本管理基本管理 劳动关系管理 法律问题及投诉 员工的活动和协调 员工的信息管理 第三讲第三讲 员工关系管理职能员工关系管理职能 二二 沟通与承诺管理沟通与承诺管理 员工的内部沟通管理 员工的参与式管理 第四讲第四讲 员工关系管理职能员工关系管理职能 三三 纪律及冲突管理纪律及冲突管理 员工的纪律管理 员工的冲突管理 第五讲第五讲 员工关系管理职能员工关系管理职能 四四 解聘及辅导管理解聘及辅导管理 怎么辞退员工 裁员 减员 合并及收购 心理咨询服务 第六讲第六讲 员工关系管理职能员工关系管理职能 五五 核心员工管理核心员工管理 提高员工满意度的十个 C 奖励管理 部门经理实用留人方法 4 第七讲第七讲 员工关系管理的评员工关系管理的评 估审核及员工满意度调查估审核及员工满意度调查 员工关系管理评估及审核 进行员工满意度调查的五个目的 员工满意度调查八步曲 7 7 讲师介绍讲师介绍 中国著名人力资源资源专家中国著名人力资源资源专家 于老师于老师 北京大学 清华大学客座教授 中国最出色的人资顾问专家家之一 美国 APTT 认证讲师 国家外国专家局 IPMA 国际高级人力资源管理师 注册讲师 HRBAR HR 专业人士实名俱乐部 金牌讲师 擅擅长长领领域域 人力资源管理体系设计 组织 职务体系设计 薪酬设计 员工关系管理 劳动关 系专家 先后在大型 IT 企业 上市公司 欧美合资企业担任培训经理 高级人力资源经理 人力资源部经理 人力资源总监等职务 亲自驾驭或指导的大中型薪酬体系建设项 目十余个 有着丰富的薪酬体系建设项目管理经验和操作技巧 具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验 对通信 汽车 计算机网络及零售 等行业的人力资源管理