E-learning在教育培训工作中的应用.doc

E-learning在公司教育培训工作中的应用E-learning这一术语最早在1999年美国on-line learning大会上提出，当时人们对E-learning的内涵界定为：E-Learning泛指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习体验，通过网络、广播、电视、录像等电子媒介进行的学习与教学活动都可以叫做E-learning。经过近几年的发展，业界对E-learning的内涵做了拓展，当前比较新的观点认为：E-learning是一套完整的专家知识管理系统，它首先分析每个学习者的资料，根据这些资料得出学习者的学习需求，然后从学习库里面调出这些需求材料提供给学习者，并且以一定的方式监控学习者, 最终考核学习者的学习效果。它不能等同于电子培训或远程教育，不仅包含了知识的创建、管理和共享，同时为整个学习经历的交付、评估与管理提供解决方案。本公司自成立以来，针对公司教育培训工作中存在的几个主要问题：员工培训方式单一，主要采用会议召集方式进行；工学矛盾突出，由于公司员工的定员偏紧，当时公司又处于生产基建并存期，员工外出学习要受到岗位工作的限制；员工外出培训费用较高。而且，公司已经建立了完善的计算机局域网，网络硬件好，在2011年中引入了常州金智能软件公司开发的“金智能远程教育培训资源管理系统 ”。（以下简称“在线教育培训系统”或“系统”） 在线教育培训系统具有以下几个主要模块：一、培训管理功能模块：该模块主要实现软件的培训计划管理、人事管理、权限管理功能，它可以作为独立功能模块单独运行，同时也是人事基础数据的来源，通过人事数据的导入功能，为人事档案管理、培训计划管理、试题试卷管理、在线培训等各功能模块提供基础人员数据。模块能实现培训日常管理信息化，从而实现培训管理流程再造，提高培训工作效率，为培训管理者提供各类培训管理服务功能，与在线培训考试的整合后，可建立健全员工培训档案，进一步对员工素质进行全面评价。二、在线培训、测试模块：这一模块是该系统最为重要的模块，公司员工可以根据自己的账户登录系统，进行在线学习、也可以对已学习的知识进行测试。系统会对每名员工、每个部门的学习、测试情况进行统计、分析，列出前十名的排名。相比于传统的集中培训，在线培训使员工参与培训更加方便，只需要一台接入网络的计算机就能够学习，无需员工脱岗集中培训，就能及时获取和补充专业知识，提高工作所需要的能力，降低因员工脱岗培训而产生的工作效率损失，更加方便的提升公司员工的整体素质与职业技能。三、技能鉴定模块：系统内置了原电力行业各个技能鉴定工种的鉴定规范、技能鉴定的题库，为员工进行相对应的技能鉴定培训提供方便。四、视频点播模块：系统提供了视频点播系统，也内置了一些电力安全内容的教育视频内容，另外，该系统也支持各使用自己制作教育视频上传到系统。员工可以自己选择观看想学习的视频。五、题库管理和试卷制作模块：系统已经内置部分发电系统各相应工种的题库，公司也可以针对自己的设备类型及自身实际，制作相对应的试题。以WORD格式方便地导入到系统中，这样的好处就是，员工在线学习的内容能结合自身的工作，即加强了的在线学习的成效，也增加了员工学习的积极性。系统在试卷制作方面具有很强的灵活性，可以针对不同考核对象，先设定命题范围、试题的题型比例，试题的难度比例等，系统可以按设定的方案在试题库随机抽题，自动组成一份合乎要求的试卷，并进行自动排版、打印；也可以人工选择题目组试卷；也支持直接录入试卷。六、政策法规及培训信息发布模块。在政策法规模块中，公司可以把相关的,法律法规通过后台管理放入，员工可通过在线学习。而培训信息发布，员工可以登录系统，动态了解公司的培训信息。该系统的投用，在乐电公司的教育培训工作中，发挥了以下几个作用：一、节约培训成本：以往公司每年的培训费用中，相当部分用在重复培训讲师费、差旅费、住宿费、餐费以及培训管理费用等各项开支上，导入系统后，可通过在线培训代替一部分的传统培训中的内训或外训项目，在保证培训效果的基础上以减少上述费用的支出。二、解决“工学矛盾”问题：公司作为一个新的发电企业，人员精干高效，生产任务又重,但不组织培训又不能很好的适应市场竞争和企业管理水平的提高。传统的培训方式需要学员集中学习,确实会影响工作,存在工学矛盾。引入系统后,员工可以利用工余时间进行学习,学完课程后可在线进行考试,系统自动记录学员学习情况。从而,既保证了培训效果,又解决了工学矛盾。三、灵活的学习方式，满足员工不同的学习需求。系统的投用，使得培训从以教员为主的学习模式，转向以学生为中心的模式。在这种转变中，计算机所取代的不仅是教室，还有教员。以学习者为主的培训，把焦点放在学员那儿，而不是课程。从学习伊始，员工可以自己设定进程和所学内容。这样，学习一个课程不一定非得循规蹈矩地依照从 A到Z的顺序，他完全可以从Q开始，然后跳到F，忽略M，最后在T这儿结束。在传统教室的环境下，当学员遇到不懂的问题时，他们通常因为恐惧或面子问题而不敢在课堂上提问。在电脑面前，完全不会有这种顾虑，员工可以一次又一次地问一些最基本的问题，直到他们得到所需的正确答案。此外，员工们也可以按自己所需经常复习课程内容，如需帮助可随时得到。四、完整的培训过程监控及评估管理：通过在线教育培训系统可对具体培训项目及具体员工的培训状态进行跟踪管理，加强公司对培训过程的控制，提高公司具体培训项目的效果；并对公司在网上的培训整体成果给予统一的统计分析及管理，实现公司对培训效果的精确把握。五、帮助公司构建学习型组织：在线教育培训系统是企业培训的有效管理和学习方式，公司员工可以随时随地的学习针对性强、个性化的课程，在公司内部逐步形成浓厚的学习氛围，促进员工共同进步，形成良好的工作习惯，推进公司建立学习型组织。在线教育培训系统在公司投入近两年，虽然取得一定的成效，但在实施过程中也发现很多不尽人意的地方，现在公司员工很少登录在线教育培训系统，在日常使用过程中，公司下属部门应用最多的模块主要是试卷的制作。 为什么会产生这种局面，我们通过调查发现，这既有软件本身的局限性，更多的是公司在组织实施管理方面的因素。影响在线教育培训系统实施的主要因素有以下几个：一、首要的原因是目前公司在线教育培训系统内容的缺失。对于员工的在线学习，如果想系统地接受一方面的知识，更能接受的方式是在线听视频课和在线阅读书籍、课件。而公司在线教育培训系统在这几方面的内置的内容都很少，主要以题库学习为主。即使是系统内置了几十万个试题，针对性也不强，题库中有超过一半是电力行业技能鉴定题库，而这些工种的设置、题目所涉及的知识，已经远远跟不上电力行业的发展形势；还有内置的125MW、300MW机组的题库，对于公司员工而言，吸引力不大，而600MW机组相关的题库量也不大。本来公司也想组织各专业的专工，把相关的题库充实到系统中，而且定期进行适量调整，引导员工进行学习。但由于前两年公司人员紧张、又处于生产基建并轨期，这项工作就一起没做。二、系统对培训过程监控及评估管理力度不强。系统可以对员工在线学习过程进行监控、统计及评估，但所用技术还是比较，比如统计员工在线学习时间，该系统就不能自动判断员工是否真的在学，只要登录系统、打开学习页面，系统就会计时，而现在一些新的在线培训软件，只要员工超过规定时间没动鼠标，系统就认为员工可能有事没有在学，就不会进行计时。三、员工不习惯新的学习方式，学习的活跃度低。这主要是公司人力资源部在软件投入使用后，在日常管理方面做得不到位，没有进行好的宣传推广、也没有引入在线学习的激励机制。针对以上不足之