《蓝猫小尖子学习机》操作方案.doc

蓝猫小尖子学习机操作方案行业现状分析：就目前国内市场学习机品牌很多，如：卡西欧、步步高、名人、诺亚舟、好记星等，行业竞争态势是非常激烈。其销售渠道以国内大型家电卖场（零售渠道）和电子批发市场（经销渠道）为主。公司目前优势资源分析：1、 公司品牌效用公司产品主要依附国内最大的卡通企业湖南三辰集团独家授权的卡通形象“蓝猫”品牌，“蓝猫”形象广受国内少年儿童的喜爱，在前期推广中有利于引导消费。现阶段，行业类厂家多，品牌杂，市场形成两极化，高端群体（消费者通过品牌认知度了解及购买）、低端群体（通过低价拉动消费，无品牌无服务及售后保障），从近年行业状况来看消费者从品牌、服务及售后保障逐步走向理性消费，正可以利用公司的品牌优势吸引客户，加之配合灵活的营销策略及完善的售后服务保障，可以达到事半功倍的效果。2、 销售渠道公司与国内最大的大型家电卖场“国美电器”达成了战略合作，这样公司将直接获得一条面对全国的销售渠道，通过在国美电器设立店中店乐升科技专卖店，公司统一店面形象及在大型广场开展户外宣传活动，针对幼稚圆、小学等区域加强产品性能及品牌推广，给消费者以直观的认识，从而增强消费者对公司产品的认知度，利用品牌优势引导终端消费者，形成从终端消费者需求来促进销售网络的成熟做到相互拉动。通过后期国美电器乐升科技专卖店网点的逐步完善。公司品牌知名度与产品销售稳定提升，形成以逆向销售模式由终端零售促进经销客户渠道网络的构建。完善以零售渠道和经销渠道两条销售模式，从而给消费者提供更方便、快捷的服务。实现公司产品在全国市场从单纯的卖产品转变为以服务为核心的理念。3、 公司产品优势现国内竞争品牌所注重的消费群主要以商务人士及公务员等各类白领学习英语的需要，而针对（2-12岁）的少年儿童开发智力学习机的厂家在市场中多以知名度不高或产品质量较差、产品性能单一为主，形成了很大的空间性。而公司产品是从教育和游戏相结合，寓教于乐的学习方式，通过游戏不断激发少年儿童的求知欲与好奇心，这样会促使少年儿童主动的去学习。公司的品牌和产品功能性更好的填补了这一市场空缺，在未来的竞争中优势将会突显出来。蓝猫小尖子学习机操作方案：（推广步骤）第一步骤：由于我公司产品目前在行业内知名度不高，在前期将通过以下方面实施，提升公司品牌知名度。1、 完善国美电器乐升科技专卖店网点，突显品牌形象展示。2、 针对大型广场开展户外宣传活动，如我爱蓝猫亲子比赛、蓝猫学习机知识问答。与少年儿童（消费群）参与互动游戏，加深蓝猫学习机的认知度及品牌知名度。3、 发布新品推广会，参与行业内大型专业展会。4、 各种媒介宣传。（如：报纸、电视、流动车体等）第二步骤：针对终端客户完善服务体系，提升品牌形象及知名度。1、 推行乐升科技售后服务卡姓名 地址 联系电话号码 生日 消费金额 消费积分客户在乐升科技专卖店购买产品后，可得乐升科技售后服务卡一张，通过此卡建立客户档案，主要是提供产品质量保证、产品技术支持和二次服务等功能，加强售后服务从而提升品牌形象。2、 售后服务卡管理及相关配套政策乐升科技售后服务卡同时具有优惠、积分和乐升互动等功能。a. 客户凭此卡后期消费中在乐升科技专卖店任何网点购买指定产品可享受不同的折扣。如高利润产品可享受面价8.5折优惠、中利润产品可享受面价9折优惠、低利润产品可享受面价9.5折优惠（不能与促销同时享受）。b. 客户凭此卡跟据消费金额可参加积分活动，每十元积1分，并根据积分享受指定的礼品赠送。c. 每年指定的一次乐升互动，按照积分标准抽取三位小朋友亲身体验乐升科技世界。d. 每年抽取三名消费者，在生日当天收到由乐升科技送出的指定生日礼品一份。第三步骤：针对幼稚圆、小学等区域推广的操作策略。1、 在指定区域内散发产品宣传资料及让小朋友参与体验蓝猫学习机的乐趣。2、 选择性的与学校合作办理“蓝猫奖学金”、“蓝猫夏令营”。3、 在学校的支持下开展“蓝猫爱劳动”，让小朋友参加一些户外的劳动。4、 在学校的支持下共同策划蓝猫学习机推广联谊活动。5、 针对幼稚圆家长提供定期关于小孩子健康、智力开发等咨询和讲座。第四步骤：拓展经销客户网络。1、 为提升产品销量及行业品牌知名度，从各渠道拓展业务建立合作关系。收集各区域主营电子学习机客户信息，然后登门拜访，通过沟通从各方面了解该客户的规模、实力、经营模式、信誉状况等，以靠中、拉小、远大的方式从中选择适合的经销客户进行合作，培育引导的方式提高经销客户对公司的忠诚度及行业内的领导地位。2、 为促使与经销客户达成实际合作，沟通策略有以下几点：a. 品牌知名度、影响力。b. 价格政策（产品性价比）。c. 公司产品物料支持（产品宣传资料、样品、货架等）。d. 完善的区域拓展方案（如何帮助经销客户完善分销网络结构并提升产品销量）。e. 灵活多变的销售政策（为经销客户量身订作产品促销方案，达到快速占有市场）。第五步骤：乐升科技加盟品牌直营店及政策支持。步入市场经济，行业竞争激烈，就目前行业一直处于传统销售模式（经销渠道），这样的销售模式在如今的市场会有很多的劣势。1、 厂家与商家利润分配问题。2、 服务意识、执行力不能到位。3、 不能形成品牌化管理机制。如何提升产品价值，加强对销售网络的控制、提升服务意识和执行能力，应逐步取消原传统渠道销售格局，直接与二级、三级市场客户建立合作关系，免去中间环节，转变为加盟品牌直营店，形成行业内独树一帜的管理模式。乐升科技品牌直营店政策支持：1、 达到订货要求，免费配送乐升科技品牌加盟店相关物料（门头、货架、资料架、KT板、X展架、广告条幅、背景广告布、公司授权证书及产品质量报告书等）做到统一形象。签定加盟合同，制定全年销售任务及返利政策。2、 针对乐升科技品牌直营店导购员进行产品知识及销售技能的培训。3、 引