360全方位关怀系列活动双君活动方案(最新outside).ppt.ppt

,活动概述,2,活动背景：在中国首个汽车服务品牌“别克关怀”创立10周年之际，“别克关怀360度全方位关怀”第二季活动即日将正式启动，这是继去年得到10万君威车主高度赞誉的第一季活动的升级和扩展。活动目的：为答谢双君客户的支持，更好的维系即将出保的目标客户，降低潜在的客户流失率，凸显别克兼具品质及人文关怀的品牌内涵，同时奠定360活动在“别克关怀”品牌中的位置，并且有效提升客户满意度。同时，也作为别克关怀10周年系列活动的一个重要活动之一进行开展活动时间：2011年4月2日2011年9月30日 （初定时间，正式时间，另行通知）目标客户数量：2011年3月31日前购买的所有新君越和新君威系列车辆 预估为36万（到去年年底为31万左右，36万为到4月的预估量）,3,活动概述 Activity Overview,活动内容 Content,2011年4月至9月,凡在规定时间内通过预约前来参加活动的双君客户均可免费获得一个六选一的套餐For Regal & Larcosse customers, they will enjoy one free service which be selected among 6 in 1 kit.,划痕修护,漆面维护,安全卫护,清洗呵护,低碳养护,附件陪护,Cleaning Assistant,Nick Remedy,Genuine Accessories,Low-Carbon Combination,Safe Driving,Paint nursing,六选一套餐配置,4,1/6 划痕修护项目说明：单片喷漆索赔提交： Z0145预估补贴价格：RMB260（最终价格需待财务审核）套餐作用：保险费用随着出险率的上升会逐年增加，一次小小的刮蹭也会带来保险费用的逐年上升。别克关怀充分考虑客户节约续保费用方面的需求，主动为新君越车主免费提供单片喷漆（非整形一个面）服务，省去冗长索赔时间的同时也尽可能地为客户节省保险费用 。,六选一套餐配置,5,2/6 漆面维护项目说明：封釉打蜡索赔提交： Z0146预估补贴价格：RMB350（最终价格需待财务审核）套餐作用：日晒雨淋，风吹雨打，奔波在路上的爱车车身漆面难免会有不同程度的损伤。别克关怀主动为车主免费提供爱车封釉打蜡服务，利用封釉打蜡形成一种特殊的网状保护膜，防止由于泥沙飞溅及长期洗车对车身造成的磨损，有效减少划痕，保持车漆亮度。,六选一套餐配置,6,3/6 安全卫护项目说明：制动系统养护套餐索赔提交： Z0147预估补贴价格：RMB240（最终价格需待财务审核）配件准备：每家ASC必须订购2箱的量作为活动所需，具体要求可以参见AP2501产品订单与操作流程详情附件（产品订单中的单价RMB95是含税含运费的价格 ）套餐作用：车辆在使用一段时间后制动盘与制动片之间会产生大量的粉尘，在受潮之后还会容易产生锈斑，这些问题可能会影响制动性能。别克关怀提供的制动系统养护套餐可以有效的起到除锈、润滑的作用，清楚所产生的锈斑与粉尘，保证制动性能的稳定 。,六选一套餐配置,7,4/6 低碳养护项目说明：油路清洗索赔提交： Z0148预估补贴价格：RMB290（最终价格需待财务审核）配件准备93736303 燃油养护清洗(经济型)：推荐使用在2.0以下排量的车型；暂不适用以下两种设计的引擎：1.缸内直喷引擎；2.涡轮增压引擎93736304 燃油养护清洗(全效)：推荐使用在2.0或是2.0以上排量的车型；暂不适用以下两种设计的引擎：1.缸内直喷引擎；2.涡轮增压引擎套餐作用：车辆使用过程中形成的油路积炭，会引发油耗增加、动力不足、发动机噪音加大等问题。别克关怀为车主提供免费油路清洗服务，提升发动机工作效率，降低以上情况的发生频率，延长车辆使用寿命。,六选一套餐配置,8,5/6 清新呵护项目说明：空调养护索赔提交： Z0149预估补贴价格：RMB300（最终价格需待财务审核）配件准备： 93736042上海通用汽车空调系统养护套装；全线车型都适用套餐作用：季节更替，长时间使用后车辆空调风道会聚集大量的细菌，影响驾乘人员的健康。别克关怀主动提供免费空调清洗服务，通过对空调管道的清洗有效去除空调异味、提高制冷效果，为车主提供一个更为清洁、舒适的驾乘环境。,六选一套餐配置,9,6/6附件陪护项目说明：无骨雨刷（左右）全天候后备箱垫索赔提交： Z0150预估补贴价格：RMB320（最终价格需待财务审核）配件准备：套餐作用：雨天行车，优质的雨刮与后备箱垫能为您提供更安心、舒适的保障。别克关怀为车主提供免费附件套餐，使爱车不但拥有更亮丽的外观和清洁的内部空间，同时也可以提高车辆在恶劣天气（雨天、雾天）中行车的安全性，为客户安心车提供了更周全的保障。,鉴于去年360礼券分配不均的问题，今年礼券的配发加入调拨站调拨的方式： 1.全国419家站点每家站第一批都会收到500份礼券作为活动启动之用，随后可向全国46家调拨站申请调拨礼券。附件为礼券的发送清单，其中红色标出的则是46家调拨站的礼券可调拨的总量 2.请调拨站注意：用于调拨的礼券不可自行随意使用，需要得到FMC的调拨指令后方可调拨及使用，以免到时又出现礼券短缺的问题