内三科护理工作总结.doc

内三科2010年下半年护理工作总结半年来，内三科全体护理人员在院党委、护理部和科主任的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七届四中全会精神和全国、省、市卫生工作会议精神，树立和落实科学发展观，积极开展医院管理年、医疗质量万里行和创建平安医院活动，全科护士团结一致，开拓创新，坚持以患者为中心的服务宗旨，不断改善服务态度和提高护理质量，为患者营造一个安全、舒适的就医环境，现总结如下：一、 加强职业道德教育，塑造让人民群众满意的窗口形象1、按照院部和护理部的工作部署，认真组织学习贯彻市委市政府和市卫生局下发的各种文件精神，进行思想政治教育和普法教育。提高护士的职业道德素质。 2、开展首问负责制，护理服务零投诉、我为患者办实事等系列活动，把责任落实到人，更好服务于患者。3、树立“以患者为中心”的服务理念，提高护理服务质量，在临床护理工作中贯穿“以患者为中心”的服务理念，多与患者、家属沟通，耐心解释患者及家属的疑问，化解矛盾，及时解决患者的实际问题，为患者办实事、好事。二、开拓创新，构建和谐、平安科室1、实行APN连续排班将近一年时，科室能从实际出发，总结经验，广泛征求护士的意见、建议，重新修订各班各级人员职责，力争把职责制订科学、合理、可行，更有利于人力资源利用，有利于患者，有利于临床工作，有利于护理事业发展。如科室收治老年急危重症患者多，早班基础护理多，又只有一位护士上班，将更换床单位布类改在下午（下午上班护工多）平均每天下午更换23个房间，保证每位住院患者每周最少能更换12次。2、重新修订各班各级人员职责后，组织全科护士认真学习，狠抓落实，经常督促检查，使各班工作制度化、程序化、常规化。3、坚持每日下午下病房发放患者衣服，方便患者，受到患者及家属好评。4、能充分调动发挥护士工作积极性，科室收治急危重症患者多，突发事件较多，为了抢救急危重症患者，护士经常拖过时间下班，加班加点，但全科护士能顾全大局，不计较个人得失，发挥团队精神，团结协作，齐心协力，圆满完成各项工作任务。5、重视护理安全防范工作，构建平安科室，无护理差错事故发生。三、落实基础护理，受到患者及家属好评科室收治老年、急危重症患者多，基础护理多，每位护士思想重视，能加强责任心。切实做好患者基础护理，对有压疮患者均给上气垫加强翻身及皮肤护理，对意识不清和老年患者给加强看护并上床栏。半年来，治愈带入院压疮期至期患者二十二例。四、强化患者的安全，不断提高护理质量1、经常组织全科护理人员学习法律、法规知识，护理安全知识，切实认真做好护理质量管理记录本登记工作，对存在的安全隐患，科室进行研讨，提出整改措施，并及时落实整改。2、按广东省卫生事业中期评估目标责任和广东省医院管理评价实施细则（三级医院）要求，认真对照落实，持续改进科室护理质量。3、制定低血糖处理等多项护理工作指引，规范了护士临床护理工作。4、做好器械定期检查保养维修，使抢救仪器处于良好备用状态。5、组织护士学习广东省医院消毒隔离规范，按卫生部“消毒技术规范”要求，健全和执行消毒隔离制度和监测制度，严格执行无菌技术操作规程，正确使用化学消毒剂，做好紫外线、空气培养、钳液培养、消毒物品等监测，半年来各项监控指标均符合要求。6、注重护理安全，经常组织护士学习护理工作制度及杂志刊登的有关经验教训的文章，对照检查工作中存在的安全隐患，落实整改措施，同时要求护士严格执行护理操作规程及三级护理查房制度、查对制度、交接班制度等护理核心制度，防止差错事故的发生。7、重视病房管理，做好防火、防盗的宣传工作，避免安全事故的发生，为患者营造一个安全、清洁、舒适的就医环境。8、完善神经内科、内分泌、血液系统疾病的健康教育，加大健康知识宣传力度，扩大健康教育的覆盖面，提高患者自我护理的能力。五、加强科室专业建设，提高护理技术水平1、组织护士多次学习脑血管介入性治疗术前准备，术后护理。积极配合医生开展新技术项目：脑血管介入性治疗，颅内动脉瘤血管内栓塞治疗术，血管内支架置入术，永久性心脏起搏器置入术均取得良好效果。2、积极开展PICC置管术，并协助他科开展此项技术，PICC置管术的开展，不仅减轻了患者静脉穿刺造成的痛苦，减少静脉炎的发生，也减轻了护士工作量，保证了治疗顺利进行，达到治疗效果。3、定期组织全科护士学习急救技术，反复培训，使护士对科室现有多功能监护仪、输液泵、微量泵、人工呼吸机等急救仪器熟练掌握应用。请罗主任多次为全科医护人员讲授监护仪、除颤器、人工呼吸机使用、参数调整，注意事项，更进一步提高急救业务水平。4、制订静脉输血法操作流程，女患者导尿法操作流程并认真组织全科护士进行培训。5、加强对专科护理理论和技术学习，鼓励护士积极参加各种学术讲座，学习新技术，新知识和新理论，以适应现代护理的需要。6、组织护士学习广东省卫生厅颁发的护理工作管理规范、护理技术操作规范及临床护理文书规范并严格执行。六、带教与科研工作1、按照护理部教学大纲能较好的完成带教任务，实行一带一，在带教过程中能做到言传身教，放手不放眼，避免差错事故的发生。每周为护生上小课，并进行理论操作考核，同时做好评教评学工作。2、鼓励和支持护士参加大专及本科夜大学习及自学考试，以提高护士学历层次。现已获取专科毕业证书10名，在读护理本科夜大及本科自学考试3名，已