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消防通信培训教材消防通信是指利用有线、无线、计算机、卫星等通信技术及简易通信方法，传递以符号、信号、文字、图像、声音等形式所表达的有关消防信息的一种专用通信方式。消防通信是专职消防队伍进行灭火救援的一项重要基础工作，它对于及时准确地传递消防信息，保障接警调度，保持现场通信联络畅通，完成火灾扑救、抢险救援及大型活动现场消防勤务等灭火救援任务，具有十分重要的意义。本次培训简要介绍消防通信的发展概况、重点介绍消防通信的分类与任务、消防通信的组织与实施、消防通信技术和系统维护、对讲机日常维护使用等内容。第1节 ：消防通信的发展概况伴随着社会进步及通信技术的迅猛发展，国内外消防通信的发展也经历了不同的历史时期，有着不同的发展过程。一、国外消防通信的发展20世纪60年代以前，发达国家的消防通信主要是应用有线和无线通信设备，功能还不够齐全，还没有形成完整的通信网络。进入60年代，消防通信技术有了较快的发展，有线和无线网络开始形成，有线接警模式逐步由分散接警向集中接警过渡，并形成了统一的紧急呼叫号码，较大规模的城市建立了消防通信指挥中心，一些中小城市也逐步建立了消防、警察、救护联动的指挥中心，这些指挥中心日趋独立完整，并形成了功能完善的接警处置体系。20世纪70年代至80年代，随着计算机技术的普及及应用，美国、英国、日本、德国等发达国家的许多城市都把计算机技术应用于消防通信指挥系统之中，提高了接警受理的速度和调度指挥的保障能力。20世纪90年代后，由于电子信息技术的迅猛发展，极大地促进了世界各国消防通信的现代化建设步伐，以计算机技术为核心的消防通信调度指挥中心得到了进一步的发展。电子地理信息、呼叫号码和单位地址的查询及显示、车辆跟踪定位系统、车辆状态跟踪系统、大屏幕图像显示、无线集群调度系统、卫星通信系统等，都在消防通信中广泛应用。特别是专门用于消防接警调度和计算机软件功能的不断进步，大大地提高了接处警速度和消防通信的自动化程度。二、我国消防通信的发展我国的消防通信随着灭火救援的需要同步发展。20世纪50年代，我国消防通信仅限于有线报警，火场通信主要采用口喊、吹哨、灯光、旗语、手势等简易方法。20世纪60年代，一些消防队建立了简易有线火警调度台，并开始应用短波调幅无线电台和电报机。20世纪70年代，有线与无线转接设备开始在一些消防支队、大队应用，高频调频无线电话逐渐代替了短波调幅无线电话机和无线电报机，无线通信组网技术也开始得到应用。20世纪80年代，我国消防通信进入了迅速发展时期。消防专用调度台系列设备相继问世，并逐步取代了共电式交换机。20世纪90年代后，国家公安部把消防通信指挥系统的建设列为重点科研项目，并制定了消防通信指挥系统设计规范，在消防通信指挥系统的技术构成、系统供电接地、布线及相关环境条件等方面，提出了科学的系统建设指导原则和技术标准，使消防通信指挥系统的建设步入了正规化的发展轨道。北京、上海、天津、重庆、南京、沈阳等城市，相继研发了以计算机为核心的消防通信指挥系统，实现了主叫单位的号码与地址相关信息的自动显示，以及火警辨别、出动方案自动生成、数字录音录时、车辆跟踪定位、大屏幕图像文字信息显示、图像监视传输等。通信网络进一步完善，有线电话高度逐渐被计算机远程终端所取代，无线移动电话、集群系统、常规网、寻呼系统等技术手段的应用使火场三级组网的功能更加先进。移动通信指挥系统在不断的探索和尝试中取得了局部成功应用的经验，全国各地公安消防部队以及中国石油天然气集团公司等企业专职消防队伍相继使用了功能齐全、高度集成的消防移动通信指挥车，将图像传输技术应用于灭火救援实战，使灭火救援的指挥保障得到了加强。随着社会快速发展以及消防队伍业务职能的进一步拓展，稳定可靠的消防通信支撑，实用科学的消防辅助决策以及多层次的消防信息共享等需求，对消防通信的保障能力提出了更高的要求，必将促进我国消防通信建设的现代化水平不断提高。第二节：消防通信的分类和任务一、消防通信的分类与作用（一）消防通信的分类消防通信可根据其实现方式及通信任务的不同进行分类。1、按实现方式分类按照实现方式的不同，消防通信可分为有线通信、无线通信、计算机通信、卫星通信、图像通信、运动通信和简易通信等。（1）有线通信是指利用消防通信设备与电信线路（电缆、光缆）中的消防专用线路组成的通信风传递消防信息的一种通信方式。它是“119”火灾报警的基本方式。（2）无线通信是指利用无线通信设备传递消防信息和一种通信方式。它能增加通信的有效距离，扩大消防通信的覆盖面，是火灾扑救、抢险救援和其他消防勤务等现场通信的主要方式。（3）计算机通信是指利用计算机网络技术处理和传递与执勤战斗有关的消防信息的一种通信方式。它是实现消防通信造化的主要方式。（4）卫星通信是指利用同步卫星作中继站，以传递消防信息的一种通信方式。它覆盖面广，通信距离远，容量大，质量好，可靠性高，能够同时连接多个地面站，进行“一对一”通信。（5）图像通信是指对图像信息进行调制形成模拟信号或数字视频信号，利用微波、卫星、光纤、电缆等传输途径进行传输的一种通信方式。它能为实时把握灾情和指挥决策提供图像信息支持。（6）运动通信。是利用专门的人员徒步或使用交通工具传递信息的一种通信方式。通常分为运用简易器材按规定的信号进行通信的简易信号通信和利用专门的人员徒步或使用交通工具传递指挥信息的运动通信。2、按通信任务分类根据通信任务的不同，消防通信可分为报警通信、调度通信和现场通信等。（1）报警通信。用于报告和接受火灾及其他灾害事故的报警。（2）调度通信。用于调集灭火救援力量和灭火救援行动所需的其他相关部门的协助力量。（3）现场通信。用于灭火扑救、抢险救援和其他消防勤务等现场人员之间的通信，以及现场与消防通途指挥中心之间的通信联络。它包括灭火战斗行动通信和灭火指挥通信等。（二）消防通信的作用消防通信在保障灭火救援作战行动，促进公安消防部队现代化建设，以及维护社会公共安全方面，具有以下不可代替的作用。1、消防通信是提高消防队快速响应能力的重要保证火灾及其他灾害事故的发生，不仅具有较大的突发性和不确定性，而且灾情的发展也具有履带性和影响范围的广泛性。能否及时、有效地处置和控制火灾及其他灾害事故，时间是十分关键的因素。这就要求消防通信指挥系统必须具备快速响应的能力，从接警到处警的全部过程都“快”字当头，牢牢把握灭火救援战斗行动的“先机”。2、消防通信是提高消防队快速反应能力的重要前提灾害事故处置现场瞬息万变，作战行动需要不断调整或变更战斗力量部署。处置重大复杂的灾害事故，现场通信一般会遇到屏蔽或干扰等问题。大型活动参与人员多、影响大，一旦现场发生紧急情况，必须将相关信息及时准确传递，以利果断处置。因此，作为灭火救援战斗保障之一的通信保障，必须是可靠的、多手段的和时刻畅通的，这是消防队实现快速反应，把握主动，取得灭火救援最大成效的重要前提。3、消防通信是提高消防队协同作战能力的重要条件现代灾害事故处置，已不再是消防部门的“单兵种”作战，而是多行业、多力量参与的协同作战，必须调集供水、供电、供气、医疗救护、环保等业务部门协同施救。特别是发生重大、特大灾害事故，必要时还要组织跨区域的联合作战。现场指挥部能否将到场的各种力量进行有效整合，形成合力，很大程度上依赖于强有力的通信保障。因此，在灭火救援现场必须建立协同通信网，以最大限度地发挥各参战力量之间的协同作战能力。4、消防通信是提高消防队现代化水平的重要途径随着中国石油天然气集团公司生产经营业务领域的快速发展，各专职消防队灭火救援对象日趋复杂，专职消防队灭火救援作战能力的提高就需要更高层次的技术保障手段。因此，必须大力推进信息通信技术在消防业务中的广泛应用，以消防信息化促进消防队的现代化建设，切实提高消防队处置火灾及其他灾害事故的实战能力。5、消防通信是提高社会整体抗御火灾能力的重要手段为快速处置各类灾害事故，充分发挥现有救援资源的作用，提高社会、企业整体抗御火灾的能力，就必须依靠科学技术加大“技”防力度，特别是要依靠网络技术和图像监控传输技术，对消防安全重点目标或场所实施全天候、全过程的监控，并在最短时间里发现灾情，快速调集救援力量，迅速控制灾情发展。二、消防通信的任务及要求消防队是一支抗击火灾及其他灾害事故的专业化队伍，它的行动特点决定了消防通信的任务及其特定要求。消防通信的任务是保障消防队各种信息的及时传递，保障灭火救援指挥的顺利实施。(一)消防通信的任务消防通信的任务主要包括受理灾害事故报警、调度消防和联动力量、保持灭火救援现场通信联络畅通、保持消防勤务通信联络畅通。1、受理灾害事故报警通过各种信息传输渠道，接受火灾和其他灾害事故情况报告。从判识启动信号，接听报警开始，到消防通信调度指挥中心掌握基本灾情信息结束。这一过程要求及时了解和掌握灾害事故发生的时间、地点、规模和危害程度等现场基本信息。2、调度消防和联动力量根据报警情况，按灭火救援预案，确定灭火救援出动方案，下达出动指令。建立和保持与灾害现场指挥部及上级部门的通信联络，及时将灾情向有关领导和上级部门报告，并为现场指挥员决策提供相关资料信息。适时调集供水、供电、供气、医疗救护、交通运输等单位协助灭火救援，并视情况按应急联动方案请求公安消防部队、政府相关部门参与处置。根据调集灭火救援所需特种装备、灭火剂及其他相关物资到达，做好灭火救援战斗保障。3、保持灭火救援现场通信联络畅通建立无线通信网络，保持现场指挥部与通信指挥中心及现场各层次指战员之间的通信联络畅通。建立协同通信网络，保持现场指挥部与有关单位、增援队伍之间的通信联络畅通。建立保障通信网络，保持现场指挥部与后勤保障部门之间的通信联络畅通。特殊情况下，可采用简易通信或运动通信方法，保证通信联络畅通。4、保持消防勤务通信联络畅通在重要活动、大型群体活动和突发事件现场，以及在火灾危险性大的重要施工现场执行现场监护等消防勤务时，保证与各相关部门的联络通畅。（二）消防通信的要求消防通信保障贯穿于灭火救援作战行动的全过程，必须做到迅速、准确、保密、不间断。(1)迅速，就是要求受理灾害事故报警迅速，下达指令迅速，建立通信联络迅速，传递命令迅速，最大限度地减少处理时间，避免贻误战机。(2)准确，就是要求受理灾害事故报警准确，掌握灾情信息准确，调度力量准确，传递信息准确，统计登记准确，做到灭火救援行动全过程通信保障不出差错。(3)保密，就是要求消防通信指挥系统相对独立，无线通信按规定的频率或频道使用，通信内容加密，安全防范技术措施先进可行，保证消防信息传递全过程安全、无泄密。(4)不间断，就是要求消防通信指挥系统应有技术备份和应急措施，保证消防通信指挥系统在灭火救援行动过程中连续、可靠地运行。第三节：消防通信的组织与实施消防通信的组织与实施是指按照一定的程序、方法和规则来实现消防通信的目的和任务的过程。科学有效地组织消防信息传递、受理报警、调度力量和现场通信等活动，对于保证指令畅通及灭火救援任务的完成至关重要。一、报警受理报警受理是指消防队的消防通信指挥中心或通信室，接受外界灾害事故报警，并进行迅速准确处理的过程，它是灭火救援战斗行动的开始。依据中华人民共和国消防法和公安消防部队执勤条令(试行)，专职消防队接到火灾及其他灾害事故、恐怖袭击和破坏等突发性事件、有关单位和群众遇险时的求助等报警或上级命令时，必须准确受理，立即出动。(一)报警方式报警一般可分为有线报警、无线报警、瞭望报警、声光报警以及来人报警等方式。常用的有有线报警、无线报警和瞭望报警。1、有线报警有线报警主要包括有线市话报警、有线专线报警和有线自动报警。石油石化企业专职消防队多采用的是有线专线报警和有线自动报警两种方式。有线市话报警是指报警人使用公共市话系统拨打“119”火灾报警特别服务号码，向消防通信指挥中心报告火灾信息的一种报警方式。有线专线报警，是指通过设置在消防安全重点部位与消防通信指挥中心之间的报警专用线路传递火灾信息的一种报警方式，无须拨号就能迅速接通消防通信指挥中心进行报警。有线自动报警，是指通过设置在消防重点部位的火灾自动报警系统与消防通信指挥中心之间的报警专线传递火灾信息的一种报警方式。发生火灾时，报警系统自动启动报警装置和有关联动设备，消防通信指挥中心自动显示火警地址信息，可缩短接处警时间。2、无线报警相对于有线报警而言，无线报警主要包括无线市话报警、无线专网报警、无线自动报警。无线市话报警是指报警人使用移动电话拨打“119”火灾报警特别服务号码，将火灾信息传递到消防通信指挥中心的一种报警方式。无线专网报警是报警人通过建立的无线专用网来传递灾害事故信息的一种报警方式。无线自动报警是指设置有无线火灾报警系统的消防安全重点部位发生火灾时，火灾探测设备在本地发出火警信号的同时，将火灾信息通过无线报警数据通道发送到消防通信指挥中心或应急联动中心的一种报警方式。3、瞭望报警瞭望报警主要包括图像监控报警和人工瞭望报警。图像监控报警是指在消防安全重点单位设置监视设备，并与消防通信指挥中心建立话音信道、图像传输信道和控制信道，利用有线或微波接力等方法传递火灾信息的一种报警方式。人工瞭望报警是指在消防安全重点单位设立人工瞭望监视，并通过有线或无线电话、无线电台向消防通信指挥中心或应急联动中心报告火灾信息的一种报警方式。(二)报警受理方式报警受理一般可分为集中接警、分散接警以及集中接警与分散接警结合等方式。集中接警是指在消防辖区内，只设置一处报警受理点，集中受理辖区内发生的火灾及其他灾害事故报警，这种接警方式有利于实现接处警技术专业化、调度指挥自动化、力量调派集中化。分散接警也称独立接警，它以消防中队独立接警为主要形式，这种接警方式由于是直接受理报警，出动响应时间短、差错率低，但不利于实现接警调度自动化。集中接警与分散接警结合是上述两种接警方式的组合。从发展趋势来看，特别是随着公安机关“三台合一”接处警系统建设的推进，分散接警方式将会逐渐被集中接警方式所替代。(三)报警受理方法和要求报警受理的方法可归纳为“一问、二听、三记录”。“问”是指向报警人询问灾害事故的有关情况，主要包括灾害事故的地点和基本情况以一及报警人的相关信息。“听”是指听报警人对灾害事故实际情况的描述，特别要听清和辨别灾害事故发生的地点、危害的程度或规模等关键性内容。“记录”是指人工或计算机记录报警内容，填(输)接警单(表)，并启动录音录时等相关设备。记录的内容要简要、完整，不能缺项。受理报警是接警调度的首要环节，接警人员必须做到坚守岗位，有警必接，态度热情，语言规范。接警过程要体现“稳、准、快”。“稳”就是要沉着冷静地按程序受理报警;“准”就是要听准和问清报警的关键性内容，不出差错;“快”就是要为调度力量争取时间，迅速完成接警过程。二、消防调度消防调度是指消防支(大)队的消防通信指挥中心或消防中队的通信室，为实施灭火救援行动而对消防力量进行的组织、安排、调配的过程。(一)消防调度的方式消防调度的方式是由受理报警的方式决定的，一般可分为集中调度、独立调度和集中与独立相结合调度。1、集中调度集中调度由消防支(大)队的消防通信指挥中心集中组织实施。接警调度人员受理灾害事故报警后，立即调度第一出动力量出动，并向值班首长报告处警情况。同时，与第一出动力量保持不间断的通信联络，及时掌握并向上级领导报告灾害现场的态势和灭火救援战斗的进展情况，并根据现场指挥员的要求或上级首长的指示，完成增援力量的调度任务，直至灭火救援战斗行动结束。2、独立调度独立调度由消防中队的通信室独立组织实施。值班通信员受理灾害事故报警后，如果确定灾害事故地点属本中队辖区内的，应立即发出出动信号，并向执勤的中队指挥员和上级消防通信指挥中心报告情况。同时，保持与现场的通信联络，及时上报相关信息，并按中队现场指挥员的要求及时请求增援，直至灭火救援战斗行动结束。待中队出动力量归队后，向上级消防通信指挥中心报告归队时间。3、集中与独立相结合调度集中与独立相结合调度是上述两种调度方式的组合。采用集中接警的，消防调度按前者方式组织;采用分散接警的，消防调度按后者方式组织，但必须在中队力量出动后的第一时间内向上级消防通信指挥中心报告情况。(二)消防调度的方法消防调度的方法与灭火救援力量等级出动方案标准、执勤战斗预案、上级领导部门的指示、上级指挥员的指示、现场指挥员的要求、后续报警等要素有关，一般可分为第一出动力量调度方法和增援力量调度方法两种。1、第一出动力量调度方法第一出动力量调度有三种方法，即按灭火救援力量等级出动方案调度、按执勤战斗预案调度和按上级主管部门的指示调度。(1)按灭火救援力量等级出动方案调度。灭火救援力量等级出动方案是消防调度迅速准确的重要保障，调度人员必须认真熟悉掌握，发生灾害事故时能够准确划分等级，快速确定出动力量的数量，按程序迅速实施调度。(2)按执勤战斗预案调度。按执勤战斗预案调度，针对灾害事故的不同类型、发生的规模和危害程度，以及保卫对象的特点，对处置力量的调集都进行了具体的规定，它是处置消防安全重点单位火灾事故、重大灾害事故及大型活动消防现场执勤消防力量调度的重要依据。(3)按上级主管部门的指示调度。企业专职消防队除承担火灾扑救、抢险救援任务外，还承担着参与处置企业突发事件以及随机性、从属性的其他各项突击性任务，上级主管部门下达的力量调度指示，消防队必须坚决执行。2、增援力量调度方法增援力量调度也有三种方法，即按上级指挥员的指示调度、按现场指挥员的要求调度和按后续报警主动调度。(1)按上级指挥员的指示调度。第一出动力量出动后，消防支(大)队指挥员根据接警调度人员的处警情况报告，并结合自己的经验和对现场情况的判断，有时可能要求增派相关的处置力量，如调集专家、灭火剂、战备物资等赶赴现场。调度人员必须按照上级指挥员的指示，立即下达增援指令。(2)按现场指挥员的要求调度。现场指挥员根据现场灾情态势作出战斗决策时，有时会提出增援要求，包括要求增派战斗车辆、特种消防装备及社会协同力量等。调度人员应按照现场指挥员的要求和调度程序，及时调派相应力量到场。(3)按后续报警主动调度。第一出动力量到达现场前，消防通信指挥中心根据不断收到的后续报警，以及经询问报警人或事故单位有关灾情后，认为第一出动力量不足时，及时对第一出动力量进行调整或补充。(三)出动指令下达方式出动指令下达方式一般可分为自动下达和人工下达两种。1、自动下达消防通信指挥系统在下属执勤单位设有火警受理终端，出动方案确定后，系统根据出动方案的要求，自动形成相关的出动命令，通过数据专线迅速发送至火警受理终端，并在终端的显示屏上显示和打印出动命令。2、人工下达未设消防站终端的公安消防中队、专职消防队及消防安全重点单位，消防通信指挥中心利用设立的语音专线下达出动指令。消防通信指挥中心也可通过无线通信系统，对外出执勤、训练的作战车辆或指挥员直接下达出动指令。(四)消防调度的要求消防调度作为灭火救援组织指挥的一种重要方式，正确与否事关灭火救援行动的成败。因此，消防调度必须符合以下两个方面的要求。1、消防调度的一般要求(1)加强第一出动力量。首批力量是最先到达现场，最早投人灭火救援战斗的第一出动力量。加强第一出动力量，是有效控制灾情发展的关键和前提。(2)力量调派要适度。调度力量的“度”是比较难把握的。灭火救援力量出动方案的编制，既要遵循出动方案标准，又要根据现场情况，体现灵活性;既要反对片面强调“精确调度”，也要防止一味追求“宁多勿少”。(3)增援力量调派迅速。第一出动力量出动后，调度人员应根据上级指挥员的指示、现场指挥员的要求及报警电话陆续报来的灾情，及时增派灭火救援所需的各种力量。2、消防调度人员的业务素质要求(1)调度人员应坚守岗位，随时掌握辖区消防执勤战备的动态情况;处警时要沉着冷静，准确编制灭火救援力量出动方案;主动及时了解现场情况，同现场指挥员和有关部门保持密切联系;遇有重大问题要及时请示报告。(2)调度人员应熟悉辖区交通道路、消防安全重点单位等基本情况;熟记执勤力量分布及辖区范围情况;熟悉出动方案标准和重要的执勤战斗预案;了解辖区主要水源及干线管网情况;记清有关单位电话号码和联络方法。(3)消防中队的值班通信员应熟悉辖区和邻区的交通道路、单位及建筑分布、街道名称、门牌号码、消防水源等基本情况;掌握本中队执勤战斗预案;熟记有关部门或单位的电话号码。(4)调度人员应掌握消防通信设备及器材的操作使用方法;熟悉通信联络组织和应急调整方案;熟练使用常用的通信呼号、勤务用语及消防密语等。(5)调度人员应及时整理和保存接警调度全过程的语音、数据、图像和接处警调度记录等信息。三、现场通信现场通信是指消防队为保障灭火救援战斗指挥和协同作战，而在灾害事故处置现场建立的通信网络。(一)现场通信的组织一个消防中队独立作战时，现场通信在中队指挥员的领导下，由中队通信员具体组织实施，保障指挥员与前沿阵地、战斗分队(班)之间，现场与消防通信指挥中心之间的通信联络。两个以上消防中队协同作战，上级指挥员未到场时，辖区消防中队通信员负责组织现场通信，增援消防中队通信员协同配合，上级指挥员到场后，由上级通信人员组织现场通信。燃烧面积大、参战力量多、处置时间长的灾害事故现场成立灭火救援指挥部时，应指定专门人员负责组织现场通信。(二)现场通信的基本方法灾害事故现场应充分利用有线、无线、计算机网络、卫星等现代通信手段，实现语音、数据和图像通信。应配备智能无线通信组网管理平台、通信中转台等装备，整合现有的通信技术，实现统一指挥、集中控制、跨网络跨频段通信、传输现场图像等功能。专职消防支(大)队应配备移动消防通信指挥中心(车)，并与本级指挥员同时出动，保证重大、特大灾害事故灭火救援现场通信组网的需要。当发生持续时间长、参战力量多或者较为复杂的重大、特大火灾及其他灾害事故时，应使用图像传输装备向上级报送现场信息。在易然易爆、嘈杂等灾害现场，应使用防爆无线电台及耳麦或头骨、喉结等送话装置。根据需要，可使用现场的有线电话、传真机等通信设备向上级报告情况，还可使用手势、旗语、灯光、哨音等辅助手段进行通信联络。现场无线通信应严格遵守“属台服从主台、下级台服从上级台”的原则，严格按照无线电台的呼叫、回答、发话、收话、结束等通话规则实施，建立良好的现场通信秩序。现场无线通信网进行信道调整时，应按照上级台组织指挥、下级台请示服从、预先约定调整等方式实施。(三)现场无线通信的联络规则1、收话、发话一般要求(1)收话时，持台人员应听清灾害事故发生的时间、地点、规模、遇险人员数量、处置措施、特别提示等重要内容，听到模糊字句，不能随意猜想，应及时核对，请对方重复。为保证实战中能准确无误地收听，持台人员平时应熟悉指挥员的口音，能听懂方言土语，掌握消防常用语。(2)发话时，持台人员对有关灾害事故问题的描述要简洁、准确、无误;发话的声音、速度、音调要平稳均匀;吐字要标准、清晰、流利，词句要间隔分明，前后连贯;操作电台要熟练、规范。(3)电台的呼号通常用数字表达。数码的读音见表6一1数码1234567890读音腰两三四五六拐八勾洞2、单工通话规则(1)呼叫程序。对方电台呼号(3次);自己电台呼号(后面加“呼叫”两字2次);回答(1次)。如果有话，可在“回答”前加发“这里有话”;如果无事，可加发“这里无事”或不说。例如，设A台呼号为“O1”,B台呼号为“02”, B台呼叫A台。有话的呼叫:“01,01,01,02呼叫，02呼叫。这里有话，回答。”(2)回答程序。对方电台呼号(3次);自己的电台呼号(在呼号前加“我是”，或在呼号后面加“回答”2次);回答(1次)。如果同意收听对方话文，则在“回答”前加发“发话”。如果自己也有话而且更急，则在“回答”前加发“稍等，这里有话”。例如，对方有话，同意收听的回答:“02 , 02 , 02，我是O1，我是O1，回答。”对方有话，自己有更急的话时回答:“02,02,02,01回答，O1回答。稍等，这里有话，回答。”沟通联络后的呼叫、回答和程序可以从简，只须发双方呼号各1次或只发自己呼号12次就可。例如“O1，我是02”，或者“我是02”。(3)发话程序。自己电台呼号(呼号前加“我是”,1次);请收话(1次);话文(1次);回答(1次)。例如，A台发话:“我是O1，请收话，(话文)，回答。”若发话中出现错误的字句，应说:“错了，(纠正错误，继续发话)，回答。”发话中，如需要停顿，则应先发出“请稍等”。如停顿时间过长，则在继续发话前加发“请注意”或自己电台呼号(呼号前加“我是”)12次。一般情况下，要征得对方同意再发话。有较急的话可以在呼号回答后即发话，但这时必须通信联络情况良好，确知对方能够收到;有时有较急的话但又联络不通，可以盲发或要求他台转发，盲发时应呼叫多遍，话文重复多遍。(4)收话程序。自己电台呼号(呼号前加“我是”,1次);明白或照办(1次);回答(1次)。例如，B台收话:“我是02，明白。回答。”(5)转话程序。A台有话给B台，但无法联络或信号太差无法通话;而C台与A台、B台都能顺利通话，则C台可以承担为A台转话至B台的任务。例如:A台:“有话给B台，请转话，回答。”C台:“请发话，回答。”C台收妥A台话文后，向A台回答“明白”或“照办”，然后转话。待B台收妥后，C台立即将B台收妥的时间告知A台。(6)改频程序。联络中如突遇干扰难以继续正常通话时，可以按照呼频表或预先的规定申请改频。程序为:自己电台呼号(呼号前加“我是”,1次);请改用x x频道(1次);回答(1次);再见(1次)。对方要求改频，如无特殊情况，一般应表示同意，并结束联络。程序为:自己电台呼号(呼号前加发“我是”,1次);同意(1次);再见(1次)。例如，A台:“我是O1，请改用x x频道，回答。”B台:“我是02，同意，再见。”A台:“我是Ol，再见。”联络结束后，双方立即用新频道重新联络，不结束联络不得改频。若改频后在新频道联络不通，应回到原频道上沟通联络，另行改频。(7)结束联络。双方联络完毕，应发出结束联络用语“再见”。若在灾害事故现场，应将电台置于“监听”状态。3、双工通话规则双工通话以单工为基础，具有可以同时收话的特点，所以通话规则简化了很多，通话效率大大提高。双工呼叫程序与单工相同，但在通话中可省去“回答”两字。听到呼叫自己电台后可以直接插话，表示“听到了”，并报告自己的电台呼号。如果呼叫方听到被呼叫方的回答，可停止呼叫，表示呼到了。此时即可沟通联络。发话、重复、核对等都可随时进行。例如，A台:02,02,02,01呼叫，O1呼叫。B台:“听到了，我是02 0 A台:“听到了，这里有话。B台:“请发话，、 A台:“请注意，(话文)。B0台:02明白，再见。”（四）现场无线通信网的应急调整1、现场无线通信网应急调整的手段现场无线通信网应急调整的手段主要包括改频、并网、转信和启用备用台。改频是指退出原工作频率，转至备频或指定频率工作。并网是指将两网或多网合并为一个网。转信是针对联络对象较远，直接通信联络有困难时，利用中间电台人工转话沟通联络。启用备用台是指开通启用现场指挥部备有的特殊规格电台。2、现场无线通信网应急调整的方式现场无线通信网应急调整的方式主要包括主台指示属台调整、属台请示调整和主动调整。主台指示属台调整，是指主台根据需要决定实施改频等措施时，在网内指挥各属台按规定方法实施调整。属台请示调整，是指当现场通信联络不畅时，属台提出调整请示，经主台同意并按主台规定方法实施的调整。主动调整，是指当通信网遇干扰无法继续工作，也无法有组织地进行调整，与主台失去联络时，失联电台可主动调整到同网兄弟台频率，重建联络。(五)现场简易通信的联络方式及信号规定在缺乏有线和无线通信工具，以及无线通信受到干扰或屏蔽无法工作的情况下，或灾害现场有时噪声较大，通信器材难以发挥作用，或由于自然灾害的影响使有线、无线通信设备遭到破坏而无法修复，可根据实际需要采用人工联络的简易通信方法，如利用哨音、灯光、旗语、手势、扩音器等有效地进行近距离内的通信联络，传递灭火救援相关信息。1、现场简易通信的联络方式现场简易通信，主要包括灯光、手旗、哨(号)、绳索以及口述或手写和手势等联络方式。(1)灯光。一般采用防水强光电筒灯光或便携式多用途应急灯灯光。灯光照度要高，稳定性要好，散射角度适当，使用时要对准联络对象的方向，一条信号要发多遍，并控制好节奏和间隔，便于对方观察接收。(2)手旗。手旗采用布料或丝绸制成的手持旗帜，一副手旗由红、绿(红、白)两面组成。由信号员按照规定的姿势操作，传递统一的旗语信号。打旗语时，应选择地势较高、视野情况较好的地点。(3)哨(号)。现场常用的是普通的金属哨子，其声音清脆、音响连续，有一定的穿透力;也可采用军用双音塑料号角，由信号员按照规定的信号表吹奏。(4)绳索。绳索应选用耐火性能良好的绞合绳。主要用于进入地下空间、船舶、巷道等执行侦察任务的战斗员之间的联络。由前方人员操作使用，后方接收信号的人员要注意观察和感觉，并适当保持绳索的张度，以便正确辨识信号。(5)口述或手写和手势。口述或手写及手势是火场上常用的联络方式。一般由人员徒步或使用交通工具与受命者面对面口述或手写及手势示意，以保证信息的准确传递。2、现场简易通信的信号规定现场简易通信主要依靠声、光等物理手段传递信息。因此，拟制信号表和规定联络方法时，要充分考虑人的眼、耳等器官的功能，力求简明易辨，并结合本地的传统习惯作以规定。音响和灯光的信号应以长、短和急、缓区分。手势和旗帜应以上、下、左、右等方位和旗面颜色区分。编排信号代码应尽量形成一定规律，以便于记忆和使用。(六)现场通信的要求现场通信是灭火救援现场信息传递的重要保障。有效组织现场通信，是建立良好的通信秩序和工作秩序的重要保证。(1)消防支(大)队现场通信工作，要在现场指挥部的领导下由专门人员组织实施。通信人员应按通信保障方案的要求建立现场通信指挥网，整合现有的通信设备，实现统一指挥、集中控制、跨网络跨频段通信、传输现场图像等功能。(2)消防支(大)队移动消防通信指挥中心(车)必须与本级指挥员同时出动，参加灭火救援的支(大)队的通信人员应在现场指挥部的领导下做好通信保障工作。(3)消防支(大)队现场通信保障应按照本级任务，设立专职通信人员，在现场指挥员的领导下，负责本大(中)队的通信保障和信息传递工作。(4)各级通信人员要充分发挥通信技术装备的作用，灵活使用各种通信手段，建立良好的现场通信秩序;保持灾害现场各指挥层次、各参战力量之间，以及灾害现场与指挥中心之间的通信联络，避免现场通信混乱及信息传递不畅。四、消防通信人员职责消防通信人员职责是指消防通信人员为履行执勤战斗岗位职能而应承担的责任，正确履行职责是完成消防通信任务的重要保证。(一)消防通信指挥中心人员职责消防通信指挥中心人员既是消防通信活动的领导者，也是灭火救援消防通信保障的直接参与者，必须履行好以下职责:(1)掌握辖区交通道路、消防水源和消防安全重点单位等情况。(2)掌握消防部队执勤战斗实力变化情况，及时报告相关部门和值班首长。(3)准确受理报警，按照方案和值班首长指示及时调派第一出动力量和增援力量，保持与灾害现场时通信联络，记录接警和力量调派情况。(4)掌握辖区内灭火与抢险救援人力、物力资源的信息情况及联系方法。(5)定时与各执勤中队和电信部门核查通信线路，做好登记，发现问题及时处理。(6)统计、分析接警和出动情况。(7)负责消防通信指挥系统和信息网络的管理和维护工作。(二)接警调度人员职责接警调度人员是接处警活动的第一责任者，必须履行好以下职责:(1)坚守岗位，第一时间接听报警电话，启用录音录时设备。(2)询问灾害现场情况，辨别报警真伪，并录入灾情信息。(3)确定灾害类型和出动等级，确认或编制灭火救援力量出动方案，下达出动命令。 (4)及时向上级领导报告灾情信息，传达落实命令指示，调整参战力量。 (5)保持与灾害事故现场的通信联络，收集现场情况，适时调派增援力量。 (6)负责全过程的语音、数据、图像等信息传递。 (7)掌握消防部队执勤战斗实力变化情况，及时报告相关部门和值班首长。 (8)掌握辖区交通道路、消防水源和消防安全重点单位的有关情况。 (9)熟记通信用语和有关应急联动单位或部门的联系方法。 (10)熟练使用和维护保养通信器材装备，发现故障及时报告和修复，保证通信联络畅通。 (三)中队通信室值班员职责 中队通信室值班员是消防通信集中接警方式下出动指令的执行者，分散接警方式下受理报警的责任者，必须履行好以下职责: (1)坚守岗位，迅速、准确受理报警;或者按照出动命令，及时发出出动信号，并作好记录。 (2)熟练使用通信器材，掌握辖区交通道路和消防安全重点单位的有关情况，熟记通信用语和有关单位、部门的电话号码。 (3)接到上级指示，及时报告中队值班首长。 (4)维护保养通信器材装备，发现故障及时报告和修复，保证通信联络畅通。分散接警的中队通信室值班员应当定时与电信部门核查通信线路，做好登记，发现问题及时处理。(四)现场通信员职责现场通信员是灾害事故处置现场消防通信活动组织的直接责任者，必须履行好以下职责:(1)领受出警地点和任务，并向指挥员报告。(2)随车出动，并与消防通信指挥中心核对出动地点和任务。(3)协助指挥员查阅执勤战斗预案及辅助决策资料。(4)观察火场地点情况，有无火势蔓延或扩大成灾的迹象，并报告途中消息。(5)到达现场后，参与火情侦察，并报告现场基本情况。第四节：消防通信技术 消防通信技术是指利用发信终端、传输信道、交换设备及收信终端等设备，以语音、数据、图像、文本通信的形式传递消防信息的技术。消防通信技术主要包括有线通信、无线通信、计算机通信、图像通信及卫星通信等技术。 一、有线通信技术 消防有线通信技术是指采用数字程控交换设备，利用电缆、光缆等有线传输媒介，实时传送语音、数据、图像等消防信息的一种通信技术。消防有线通信是消防通信联络的基本手段之一，主要作用是满足火警报警和消防队接处警及日常办公的需要，重点是报警和接处警。 消防有线通信系统作为依托社会公用通信网的一种消防专用通信系统，其建设与社会通信基础设施建设同步发展。消防有线通信系统组网必须满足灭火救援战斗保障及消防日常业务工作通信联络的各项技术要求。 常见的有线通信有电话通信和有线广播。电话通信用于消防队进行电话联络、报告和接受报警、调度灭火救援力量等。通信设备有电话机、电话交换机和电话线路。有线广播用于在接警时宣布出动地点和灾害情况，在灾害事故现场上广播有关灭火救援事项和指挥灭火救援战斗。主要设备包括扩音机和扬声器等。 二、无线通信技术 无线通信技术，是指利用无线电波传递消防信息的一种通信技术。无线通信是相对于有线通信而言的，其主要工作机理是将音(视)频信号通过话筒或摄像机转变为电信号，并被调制到高频载波上，由发射机及天线发射出去，接收端通过接收机将电信号解调还原成音(视)频信号。 (一)分类 无线通信按频段分，主要有中波(MW )、短波(SW)、超短波(VHF,UHF)和微波等，消防队主要使用超短波或微波移动通信设备进行指挥调度工作。按通话状态和频率使用方法，可分为单工制、半双工制、双工制三种工作方式。 1、单工制 根据使用频率情况，单工制还可分为同频单工和异频单工两种情况。同频单工是指基站或移动台使用相同的工作频率，它的操作采用“按讲”( -r)开关方式。异频单工是指通信双方使用两个频率，一个频率用于接收，一个频率用于发射。单工制主要适用于用户少、专业性强的常规无线通信中。 2、半双工制 在这种方式中，一方(如基站)是双工工作，另一方是单工工作，信息的双向传输使用两个频率。基站的收信机、发信机同时工作，可以各用一副天线，也可通过天线共用器合用一副天线。移动台的工作方式是双频单工，即它通常处于守听状态，仅在发话时才按PTT按钮使发信机工作。该方式主要应用于专用无线通信系统中。 3、双工制 它是指基站和移动台都能双工工作，即全双工方式，此时任一方在发话的同时也能收听对方的语音，操作方便。但是采用这种方式需要采用天线共用器(双工器)，才能使收发共用同一副天线，收信机和发信机要在传输路径上分开。这种工作方式虽然消耗电源功率较大、设备复杂，但使用方便，因而在移动通信系统中得到广泛应用。 (二)组网技术要求 消防通信指挥系统设计规范和消防部队350MHz无线通信组网技术方案，对消防无线通信组网提出了相应的技术要求。 (1)消防队应设置独立的消防无线专用通信网，一般不应以公用移动通信网等个人通信技术体制的网络替代，以确保消防调度指挥和现场组网需要。 (2)消防无线通信网应设置消防辖区覆盖网、现场指挥网和灭火救援战斗网三级无线通信网络。 (3)采用无线通信常规系统组网时，消防辖区覆盖网应采用异频单工方式工作，现场指挥网、灭火救援战斗网原则上采用同频单工方式工作，网络结构应为大区覆盖制。 (4)消防无线通信网应采用背景噪声小、传输特性好、不与民用大功率发射设备同频段的专用频率。 (5)消防通信指挥中心应设置高度满足通信覆盖要求的永久性无线通信天线杆塔，周边200m范围内不宜有大功率无线发射设备和能够产生强电磁场的电气设备。 (三)组网方式 根据工作方式和技术体制不同，消防无线通信系统的组网方式有无线通信常规系统、无线通信集群系统、公网移动系统和无线寻呼系统。 1、无线通信常规系统无线通信常规系统通信最简单的方式是同频单工对讲通信，一般通信距离只有2一3km_若要扩大通信距离，采用双频、双工转信台及双频单工电台组成半双工(异频单工)系统来扩大对讲机的通信距离。根据移动通信规范，消防无线通信常规系统属于警用基本级和功能级范畴。该系统在网络结构上分为三个层次，即三级组网。消防一级网原则上采用异频单工方式工作，设置相应的基地台、车载台和转信台。消防二级网采用同频单工方式工作，设置1一2个单频点。消防三级网也采用同频单工方式，在频率配置上应充分考虑同一现场多个消防中队协同作战的实际要求，避免频率重复，造成同频干扰。 在消防一级网内，消防通信指挥中心无线分调度台对所属各单位电台实施集中调度指挥。无线分调度台担任消防一级网主台，并承担网络管理、通信纠察及转接转话等通信任务。消防一级网内的有线、无线转接通常采用音频人工转接方式，由无线分调度台值班人员操作实施。消防二、三级网的电台进行通信时，一般采用呼号呼叫方式实施联络，呼号通常可单独采用数码(0一9)、字码(A一Z)及少量汉语，也可混合编程，以容易背记、发音、听辨为准则。 在无线通信常规系统终端配备中，各消防中队应在其驻地通信室设置固定台1部，各指挥车、消防战斗车辆均应配车载台1部。每个中队消防二级网手持台配备不少于2部，用于装备中队前、后方指挥员;大队以上机关视现场指挥及消防业务工作需要自行确定合理的配备数量，但其技术规格应与消防一、二级网兼容。消防三级网手持台应按城镇公安消防部队通讯装备配备标准(试行)要求配备。 2、无线通信集群系统 无线通信集群系统是很多用户自动分享数量相对较少的无线信道，并动态地使用这些信道的移动通信系统。集群系统有效地增强了通信信道的使用效率，提高了频率利用率，扩大了用户容量，而且将基站集中统一管理、控制，有效地降低了建网的费用。集群系统又分模拟集群系统和数字集群系统，模拟集群系统既可专用又可共用，而数字集群系统则只宜作为数字集群共网来建设使用。 集群系统是专用调度通信系统，从其发展过程来看，首先是建立基本系统单区网，而后发展成以基本系统为模块叠加而成的区域网，其网络拓扑结构为星状结构，便于实现调控中心对各移动终端的指令传输。该系统由一个控制中心、若干基站、中继线及移动台组成。控制中心的主要功能是信息的交换和整个系统的集中控制管理。基站和移动台设有收信机、发信机和天馈线等设备，移动台可分为手持机、车载台和固定台三种。 在灾害事故现场可根据需要建立智能无线通信组网管理系统，系统由无线接入模块、通信交换模块、控制管理模块及现场调度指挥终端等部分组成，实现跨网络、跨频段通信网络的接入、语音交换、多方通话、信道管理、信息管理及用户管理等功能。 3、公网移动系统公网移动电话作为无线通信的一种手段，在消防通信中是一种很好的补充和辅助手段。它主要有以下应用:一是现场前沿指挥所可利用移动电话与指挥中心随时保持联系，保证信息的传递顺畅;二是现场对外联系在有线通信得不到保障，其他无线手段未能联网或工作繁忙时，可利用移动电话实施协同调度通信;三是可利用移动电话外接计算机、传真机、摄像机等辅助设备进行文字、图像的传输，便于前后方指挥员的联系。公网移动系统主要有GSM系统、CDMA系统和无线市话系统三种。 4、无线寻呼系统 无线寻呼系统是以无线电广播的形式，在无线发射基站直接覆盖的范围内，寻呼携带有寻呼接收机的移动用户的一种通信系统。无线寻呼通过电话网和无线寻呼系统来实现。无线寻呼系统是一种单向的无线通信系统，由电话网、寻呼中心、发射基站和移动的无线电寻呼接收机组成。无线寻呼系统已成为消防通信的一个组成部分。它在消防通信中主要有播发消防信息、下达命令(通知)和组织协同保障等3个方面的作用。 三、计算机通信技术 计算机通信技术是指利用消防通信设备和传输线路，将相对独立的计算机连接起来，以实现语音、数据、图像等信息资源共享的一种通信技术。计算机通信技术是消防通信的重要手段之一，也是消防指挥自动化水平的重要体现。消防通信指挥系统设计规范对消防计算机通信系统的组网提出了具体的技术要求。根据规范要求，消防计算机通信系统具有传递信息，对消防站音响、警铃、警灯等设备的联动控制等功能，消防通信指挥中心与各消防站之间应建立1条