2011国考面试真题.doc

目录第二章 高瞻远瞩1第一节 2011年中央国家机关公务员面试真题详解12011年1月24日、25日外交部面试真题12011年2月16日黑龙江国税面试真题22011年2月19日重庆国税面试真题52011年2月20日重庆国税面试真题62011年2月23日上午中央直属机关国考面试真题82011年2月23日下午中央直属机关面试真题102011年2月23日上午海关面试真题122011年2月23日下午海关面试真题142011年2月23日陕西国税面试真题162011年2月24日上午海关面试真题182011年2月24日下午海关面试真题202011年2月24日中央直属机关、国税面试真题222011年2月25日厦门边检面试真题242011年2月26日江苏省海事局面试真题262011年2月26日云南国税面试真题282011年2月26日辽宁铁路公安机关面试真题302011年2月28日安徽国税面试真题312011年3月1日湖南国税面试真题332011年3月1日四川国税面试真题352011年3月2日内蒙古国税面试真题37第二节 2010年中央国家机关公务员面试真题详解392010年3月2日南京、武汉海关面试题392010年3月8日福建国税面试真题41第三节 2009年中央国家机关公务员面试真题详解432009年2月9日国考面试真题432009年2月10日上午国考面试真题452009年2月10日下午国考面试真题462009年2月11日上午海关面试题482009年2月11日下午国税面试真题502009年2月12日海事局面试用真题522009年2月15日上午国考面试真题552009年2月15日下午国考面试真题562009年2月16日上午国考真题582009年2月16日下午国考真题60 第二章 高瞻远瞩中央国家机关公务员历年面试真题详解第一节 2011年中央国家机关公务员面试真题详解2011年1月24日、25日外交部面试真题1、演讲题：有人说生活的理想就是为了理想的生活，你怎么看？【题目类型】：演讲【评分要素】：本题旨在考察考生语言组织能力【参考答案】：各位到场的嘉宾，大家好！我今天演讲的题目叫“为理想的生活而奋斗” 有人说生活的理想是为了理想的生活。是的，树立生活的理想是拥有理想生活的前提与动力。理想是航灯，指引船舶航行的方向；理想是曙光，照亮夜行者的路；理想是沙漠中的一眼甘泉，让干枯的行者看到生的希望。理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。 然而我们又深深地知道，空有理想是远远不够的。踏实奋斗才是拥有理想生活的必要途径。为了理想的生活，我们必须付出艰苦的奋斗。“有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”生活的理想就是为了理想的生活。然而空有理想，并不就能达到。生活与理想，或许有差距，却不能决然对立起来。一个人只有在理想的指引下，才能让生活更加丰满；但也只有踏实地奋斗，才能最终品尝理想的甜美。【金句速记】 理想是航灯，指引船舶航行的方向；理想是曙光，照亮夜行者的路；理想是沙漠中的一眼甘泉，让干枯的行者看到生的希望。理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。 2、领导对你的工作提出意见，你怎么看或者怎么办？【题目类型】：人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生人际沟通能力【参考答案】：领导对我的工作提出意见，首先从情感上我会感到些许失落，但我会很快让自己从这种负面的情感中走出来，正视问题，解决问题。领导对我提出意见，也是希望我能改正缺点，避免不足，完善自我，以后更高效、更顺利地完成工作。在反思自己缺点的过程中，我会从以下几个方面着手：首先，领导对我工作上的意见可能是我的专业素养及实践经验不足，导致工作效率低下或是工作成果不显著。那么在以后的工作中，我会积极学习相关理论知识以丰富自己的头脑，同时多多向周围的同事求知请教，积累丰富的实践经验。其次，领导对我的意见可能是由于我在日常的工作中，没有注意和领导的沟通与交流。领导在比我更高的位置上为全盘的工作掌舵，限于时间和精力没有对我的工作进行充分的了解。在以后的工作中，我会注意定时向领导汇报我的工作进度，让领导对我的工作效率和工作成果有一个良好的把握。最后，领导对我的意见可能是我在汇报工作的时候表达方式出现了问题，数据归类的紊乱或是统计结果的书面表达形式不当都会让领导产生误解。在以后的工作中，我会注意对自己汇报的数据和结果进行整修，保证数据的真实、科学、有效性，结论的简洁明了。作为一名公务员，我会正视自己的缺点和不足，虚心接受同事和领导的批评和意见，摆正自己的工作态度，提高自己的工作效率，争取做一名让领导放心、同事满意的合格公务员。【金句速记】 领导对我提出意见，也是希望我能改正缺点，避免不足，完善自我，以后更高效、更顺利地完成工作。3、开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办？【题目类型】：应急应变【评分要素】：本题旨在考察考生处理突发事件的能力【参考答案】：在开会前一小时，发现会场的后背景有一个汉字写错了。如果出现这种情况，首先我会平和、冷静、沉稳地处理，保证工作的顺利、有效开展，接下来，我会努力寻求解决方案。首先我会立即联系会展公司以及大会秘书处进行补救。如果是电子背景，那么我会直接通过电脑修订，同时还要再仔细检查其他的是否有误。如果是喷绘或者纸板背景，那么先看能不能覆盖错字，换上正确的汉字。如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误。当然，我也会仔细思考错字能否根据会议议题进行另类阐释。如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味性。如果上述方案均不可行，那我会考虑能不能换掉重新制作，或临时增加一些小的宣传展示。活动过后，我会高度反思工作出现疏漏的原因，争取在流程与制度方面加强细节管控，避免这种问题重复发生。4、开展工作可能需要长期驻外，你怎么看待？【题目类型】：自我认知【评分要素】：本题旨在考察考生处理突发事件的能力【参考答案】：驻外工作是外交工作的重要内容与组成部分，它的重大意义是不言而喻的。我在报考外交部之前已经认真思考过这个问题，并做好了充分的身心准备。我之前从事的工作经常需要出差，我有充足的外出经验和出差经验，而且我的家人在对待我出差的问题上，是比较理解的，所以对我来说，长期驻外从事外交工作，也应该没有问题。其次，驻外工作对自己来说也是一次宝贵的机会，让我能够得到充分的学习和锻炼，同时也能让我更好地为单位服务，为人民服务。最后，我保证自己会协调好驻外工作与家庭生活的关系，既保证家庭生活的和谐，也保证工作的顺利有序开展。2011年2月16日黑龙江国税面试真题1、医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这一现象的看法。【题目类型】：综合分析【评分要素】：本题旨在考察考生综合分析社会现象的能力【参考答案】：“老有所养，病有所医”一直是备受人们关注的话题，而保证人民的身体健康也是国民生存的基本。施行新的医疗优惠政策是大势所趋，民心所向。但是对于政策施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去看这种现象，我是这样看的：首先，实行新的医疗优惠政策后，确实减轻人民的医疗负担，体现了全心全意为人民服务的理念，也是以人为本的体现，值得提倡和发扬。其次，在实行新的医疗优惠政策之后，出现了有人病好不走，有人小病不去看的现象，说明了在颁布这个政策的时候，未能充分考虑到现实中可能存在的问题。病好不走说明这个政策对于患者就医确实起到了减轻他的负担的作用，而小病不治说明了这个政策的存在对于小病患者没有起到实际的好作用。这种情况的出现违背了实行新政策的初衷，严重浪费了本来就很有限的医疗资源，是不可取的。再次，针对这种情况，确实需要完善医疗优惠政策，使得有限的医疗资源能够得到充分利用。这就需要在平时的社会生活中积极利用好舆论的宣传、导向作用，提高人民群众的素质，在人们的心中形成正确的就医观念，从源头上避免这种情况的发生。对于已经发生的情况，要及时对其进行教育，这样才能使更多的人从这项利民措施中得益。 最后，对人民有利的措施，我们就要本着把人民群众的利益放在第一位的原则坚决实施。医疗改革是大势所趋，我们在施行时既要注意联系本地的实际，又要坚定不移地进行改革实践，让改革发展的成果能够为全民所享。2、你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？追问：我就是你的处长，你怎么解释？【题目类型】：人际沟通、情景模拟【评分要素】：本题旨在考察考生的人际沟通能力【参考答案】：对于处长的批评，我应该认真听取，反思错误。与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程，又是一个学习的机会。但因为帮老同志工作，反而耽误了自己的本职工作，现在处长批评我，要么因为我没有按时完成自己的本职工作，要么因为我在帮同事工作之前，没有向领导进行请示以致耽误了工作进程。不管是哪种情况，我都要深刻反思，正确认识，才能避免今后再犯同样的错误。无规矩不成方圆，作为一个社会人，我们不但要追求结果的正确，同样也要保证程序的规范。况且在这件事上，无论程序还是结果，都存在一定的问题。所以对这两方面我都要予以重视。假设您就是我的处长，那么我会这样解释：尊敬的处长，您好！我诚恳地接受您对我的批评，同时也会深刻反省自己。首先，我很抱歉没能及时完成自己应该完成的本职工作。出现这个状况的原因，是由于我配合咱们处的同事做了其他一些工作。在这件事上，我有两点失职的地方：一是不应该擅自改动工作安排，二是改动了工作安排后，没有及时向您汇报。对于我延误的工作，我加班加点也要补上。同时我保证，今后不擅自改动工作安排，在遇到自己不擅长处理的状况时，会及时地向您请示、汇报，以免延误工作。请您今后更加严格要求我，帮助我少犯错误、不断进步。3、谈一件你在工作中积极主动地发挥自己作用的事。【题目类型】：自我认知【评分要素】：本题旨在考察考生的自我认知能力【参考答案】：我在工作中始终保持着积极主动的态度，因为我觉得只有对工作充满热情，保持积极上进的心态，才能在工作中有所成就。比如去年3月份，根据公司总部的部署，人事处决定开展继续解放思想活动。我结合公司质量管理持续改进的要求，认真审视了人事工作现状，详细查找了工作中存在的问题，从想、敢、会上下功夫，以提高人事处和分部的人事工作质量以及办事效率为目标，从改进工资办理、人员调配业务流程入手，探索帮助分部节省人力、节约开支、提高工作效率的工作方法，大胆创新办事流程。一是由面对面审核改进为网上预审核。各分部人事干部办理有关业务事项时，由人事干部将有关文件材料以电子文件形式报送总部人事处，人事处在网上审核，如果符合要求，告知其尽快将材料报总部；如果发现材料不符合有关规定要求或材料不齐全、不完整，立即在网上一次性告知对方处理意见，让其完善材料后再寄送人事处。避免有时为了修改、补充完善材料，派专人来回跑几趟的麻烦，同时也为各分部节省了开支。二是由专人报送材料改进为通过特快专递报送材料。由于推行网上预审核，各分部报送的材料按有关规定盖好印章后，可以通过特快专递形式直接寄送人事处，一般2天时间即到达。既节省了时间和金钱，也提高了工作效率。三是由分头办理改进为统一办理。人事处将各分部邮寄来的材料汇总，提出拟办意见，报总部分管领导审批后，由本处承办该项工作的同志统一到人事厅办理有关业务，使原来由各分部人事干部分头办理的业务转变为由人事处统一集中办理。这种作业流程的改革，既为各分部节约了经费开支，又免去了各分部人事干部来回跑的辛劳，更有效地提高了分部的人力资源利用率。“求真务实，开拓创新”是公务员精神的重要内容，在以后的工作中，我也要以全心全意为人民服务为基础，以科学发展观为指导，以法治精神为依托，继续发挥自己的主观能动性和创造力。4、你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？【题目类型】：组织管理【评分要素】：本题旨在考察考生的组织计划能力【参考答案】：建造图书室，对营造单位的文化氛围、提高工作人员的修养和业务能力，都有积极的作用，所以我一定会竭尽全力，在期限内圆满地完成此项工作。首先，在第一周我会征求领导和同事的意见和建议，根据工作所需和同事们的兴趣爱好确定应该采购的图书种类。在第二周里我会写一份工作策划，确定图书室的面积、藏书量、布局、风格。可请专业的装修设计人员对图书室进行规划或给出建议。装修布局应简约，但又突出单位图书室的文化氛围。其次，工作策划通过以后，在第三至第六周期间我会按照策划好的风格对图书室进行装修和用品采购。采购中注意货比三家，争取物美价廉。考虑到一般同志家里都有一些藏书，可倡议捐赠出来供大家在图书室阅览。如果经费许可，可对捐赠者给予一定的经济补偿，同时用设立捐赠者名录的方式，让大家记住捐赠者的贡献。再次，在第七周至第八周期间采购图书室需要的、又无人捐赠的图书。从节约经费的角度考虑，可以从网上购书，并保证两周之内能够平邮到货。准备工作结束以后，我会安排专人对图书进行分类登记工作，如果条件许可，也可建立计算机管理系统，以便在图书借阅管理方面提高效率。与此同时，制定图书室管理方面的规章条例，制作图书借阅卡。最后，第九周至第十二周是宣传和试运行阶段，在本单位内部进行宣传，尽量让每位同志都知道图书室的落成。同时通过试运行，逐步去发现一些前期没有考虑周全的问题，比如计算机管理系统是否正常运行、阅览区的桌椅摆放位置是否合理。同时听取群众的反馈意见，并进行积极改进。待图书室正常运行后，我会进行财务核算，对经费的使用情况进行详细说明，报销支出款项，返还结余预算。同时向领导进行工作汇报，总结经验及得失。5、你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？【题目类型】：应急应变，人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生的人际沟通能力和应对突发事件的能力【参考答案】：作为超市的工作人员，严格执行超市的相关政策，并随时处理突发事件是我的工作职责。因此，遇见题目中的情形，我会做出如下处理：首先，我会马上向在场的领导承认错误，保证一定会严查，并在最短的时间内解决好问题，及时将处理结果汇报给领导，坚决维护本超市形象，请领导放心。其次，对举报假冒产品的人表示感谢，感谢他对我们工作的监督和提醒。同时安排相关人员去对举报人举报的商品进行调查核实。如果该商品不存在问题，而是由于顾客的误会，那么对顾客要做好解释说明工作。如果该商品确实是假冒商品，一方面要诚恳地向顾客道歉，并按顾客的要求更换产品或退款。另一方面要彻查原因，如果是采购人员渎职，则按相关的劳动法规追求该员工的责任，情节严重者，需要移交公安部门进行立案调查。如果是供应商以次充好，则按相关的合同法进行申诉、索赔。情节严重者，需要提起诉讼，以维护我超市的合法权益。发出召回声明，对已经售出的商品无条件召回，以维护消费者的利益和超市的信誉。并向消费者表示诚挚的歉意，保证以后会严格控制货源的质量，绝对不会再出现类似事件。再次，核查是否有冒领礼品的顾客，如果没有，则做好说明；如果有，则检查领取过程中的漏洞，完善领取制度，例如要求领取者出具相关证明等，并做好监督和登记工作。待事情处理完后，将处理情况及时汇报给领导，并承认自己的失职，总结教训，保证在今后的工作中不会再出现此类情况。 2011年2月19日重庆国税面试真题1、春节前夕，国家政府3天45个小时内组织8架飞机赴埃及，接回总计1800名国人回国，谈谈你的看法？【题目类型】：综合分析【评分要素】：本题旨在考察考生综合分析能力【参考答案】：埃及因国内的反对势力示威而局势动荡，人民的生命财产安全受到了严重的威胁。在举家团圆的中国春节前期，政府于3天内组织了8架飞机赴埃及，接回总计1800个国人回国。我对此感到非常感动，也深刻地认识到，这是我国政府以人为本执政理念的具体体现。 首先，政府在第一时间接回了处在水深火热中的中国国民，这是把人民群众的安全放在了首位，以人民群众利益为重的情怀，深刻地展现了情为民所系，权为民所用，利为民所谋的执政理念。这也是我国打造服务型政府，贯彻和落实科学发展观的具体体现。其次，这也是我国综合国力不断提升的具体体现。近年来，我国经济发展迅速，社会生活有了日新月异的变化。所以中国才有实力在3天45小时内组织8架飞机赴埃及，接回总计1800个国人回国，这向全世界展现了一个发展中大国的国威，一切为了人民、一切依靠人民、发展的成果由人民来共享也得到了具体的展现。 再次，国家对埃及突发事件的应急能力非常强，反应迅速，处置得当，这也提升了党和政府在人民群众心目当中的形象，提升了党和政府在人民群众心目当中的公信力。总之，全心全意为人民服务是党和国家的宗旨。如果有幸成为一名公务人员，我会兢兢业业的工作，时刻把群众的利益放在第一位，做一个合格的公务员。2、你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，却总是为难你，你怎么做？【试题类别】：人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生人际沟通能力【参考答案】我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他感到高兴，这也是领导对他工作的肯定。相比而言，与同学同时进入单位的我，却没给领导留下好的印象，短暂的失落总是会有的。但我会很快意识到，这是自身的差距所造成的，领导对我的监督和锻炼，并非是在为难自己，而是在勉励自己奋发向上，督促我从侧面清醒的审视自己的缺点。经过认真反思，我认为可能有一下几点原因： 首先，可能是自己稍微有点小成绩即安于现状，不思进取，工作没有新的进展。其次，可能是我的工作方法不科学，虽然总是勤勤恳恳，却不够务实和深入，工作方式没有与时俱进，缺乏创新。再次，领导的眼光比我长远，是站在更高处掌握整个工作的全局，而我只从眼下来思考问题，所以满足于自己的小成就。最后，也有可能是平时我缺乏与领导的交流与沟通，致使领导对我的工作能力和工作态度不够了解，甚至对我存在一些误会。 针对以上几点原因，我会采取以下对策来解决。第一，我会端正自己的工作态度，意识到学无止境、人无完人，本着活到老，学到老的精神，不断地通过书本和求教来扩充自己的理论知识水平，增长自己的实践工作经验，创新自己工作方式，提高工作效率。第二，在工作中我会多向领导请示和回报，让领导对我的工作进度有一个充分而详实的了解。 第三，在平时我也会多与领导，多与同事进行沟通，参加单位的聚餐、晚会等集体活动，让领导充分的认识我，了解我，消除对我的陌生感和误会，营造一个良好的人际氛围，为工作的长足发展打下良好的基础。同时，我会多多向同学请教学习，采人之长补己之短，相互学习，共同提高。我相信，只要自己吸取教训，完善自我，努力做好自己的本职工作，领导也一定会看到我的进步，也一定会得到领导对我的信任和肯定。3、领导安排你组织你们单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？ 【试题类别】：组织管理【评分要素】：本题旨在考察考生组织计划能力【参考答案】：春节是中国最隆重的传统节日。单位组织春节联欢晚会，既能增进单位同事间的感情，活跃春节的气氛，也是单位对员工关怀的一种体现。为了组织好这次活动，我会从以下几个方面来展开：首先，向领导请示，领会领导意图，按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举办的时间和地点，以及到场参与的领导名单。在举办前期，我会做好通知和宣传工作，动员各部门、各科室参与节目表演。根据此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物资，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而做好财政预算，形成活动方案，报领导审批。其次，我会将晚会的工作人员划分为各个职能小组。演员组负责节目的编排和排练，保障组负责相关物资的调配，安保组负责现场秩序的维护，宣传组负责晚会前期的宣传和通知，接待组负责接待到场的领导和嘉宾，协调组负责相关人员的沟通与联络，分工明确，各司其职，做到专人有专事，专事有专责。在晚会进行的过程中，我会随时与各职能小组保持联系，协调好各小组之间的工作衔接，出现突发情况时立即启动应急预案，及时采取适当措施，尽可能保证晚会的顺利进行。涉及到工作权限及非常重大的重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇报具体情况，听取领导的安排。活动结束后，我会对此次活动进行总结，反思自己工作的不足以及获取的经验，并形成文字材料呈递领导。我也会把活动的相关图片公布在单位网站和宣传栏上，扩大此次活动的影响。2011年2月20日重庆国税面试真题1、重庆前段时间全面开展了“唱红歌活动”，请问你对这个活动有什么看法？【试题类别】：综合分析【评分要素】：本题旨在考察考生综合分析能力【参考答案】：我国现今正处于社会转型期，社会主义文化建设还很是欠缺，现今社会上的主流文化形式比较单一，不能满足群众的多样化需求。相反，“庸俗、低俗、媚俗”等不良信息一度充斥各个媒体，如前一段时间出现的“凤姐现象”，社会主义核心价值体系急需重塑。重庆市的“唱红歌”活动，不仅为重庆人民提供了更多的文化价值选择，对构建和谐社会也具有非常重大的意义。重庆开展的这种特色文化对青少年的成长、核心价值的引导、传统文化的弘扬都有着重要的意义。但我们还应看到，“唱红歌”活动取得的效果还不能满足全国广大人民的需求。要解决这个问题，最根本的是要建立有中国特色的社会主义文化，推动精神文明的建设。对此，我们可分以下几方面来看：首先，政府相关部门要注意引进多方面的文化价值元素，古今中外一切经过历史和实践检验，符合社会主义核心价值体系，有益于提高人的素质、活跃人的思想、振奋人的精神、增强人的凝聚力的内容，都可以辑录成箴言，纳入推介范围；同时引导人民群众树立积极健康正确的价值取向。其次，舆论媒体要注重所报道内容的筛选，不能只是为了炒作、吸引眼球。当然，宣传载体可以覆盖各类时尚流行的信息载体，如手机报、手机短信、彩信、彩铃、QQ、博客等新媒体平台等。再次，相关行政部门要对有关“三俗”的出版物及文化现象，予以严格的打击。 我相信，经过多方的努力，一定可以推动社会主义精神文明的建设，届时国家文化百花争鸣百花齐放，国民的精神文化素质会得到大大的提高。2、你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你一些琐碎的事情做，请问你遇到这种情况怎么办？【试题类别】：人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生人际沟通能力【参考答案】：作为一个初来乍到的新人，同事不信任我，领导也只交给我琐碎的事情，这一点是很正常的，我会保持比较平和的态度。然而问题不会自己解决，需要我努力去化解，经过认真地思考，我认为出现这种情况，可能会出于以下几种原因：第一，自己新进入职，对相关的单位工作流程和内容都不太熟悉，领导给我一些比较琐碎的事情来做，目的是让我尽快熟悉单位的环境和业务；第二，领导和同事不清楚我的工作能力，不知道交给我什么样的工作比较合适，为了能够更深入地了解我，对我的不信任以及交给我的任务是对我的考察，以期决定可以交给我什么样的担子；第三，领导的眼光比我长远，他是站在全局的立场上来交代我任务的。在我看来是很琐碎的工作，在领导看来却是整个工作流程中不可或缺的一部分。 根据以上原因，我会采取以下方式来化解： 首先，我会多向领导请教，向同事学习，尽快熟悉周围的工作环境、工作流程，进入工作状态。 其次，我会积极向领导汇报自己的工作进度和对工作的一些想法，让领导对我的工作能力和工作态度有深入的了解。 再次，我会加强和同事的沟通交流，积极参与单位组织的聚餐、晚会等娱乐活动。在同事工作繁忙的时候，积极主动地予以帮助，打造一个良好的工作环境，相信领导和同事可以看到我的努力和进步。在以后的工作中，我会虚心求教，向书本求真知、向实践求经验，时时按照一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让领导放心，让同事满意。【金句速记】 自己新进入职，对相关的单位工作流程和内容都不太熟悉，领导给我一些比较琐碎的事情来做，目的是让我尽快熟悉单位的环境和业务。3、单位要组织一个培训，领导把这项工作交给你，你怎么做？【试题类别】：组织管理【答题思路】：本题旨在考察考生组织计划能力【参考答案】：公务员作为政府公职人员，自身的工作能力是要不断提高以适应整个社会的发展形势。单位组织培训，是为了使公务员能以最快的速度熟悉工作内容与流程，同时提升他们的业务素质能力，意义重大。我会认真贯彻领导的意图，把这次培训工作做好。首先，我会向领导请示这次培训的目的，根据领导的指示确定培训的主题和内容。接着，我会向有类似培训工作经验的老同事请教，确定培训地点和培训时间。培训时间尽量不占用大家正常的工作时间。然后确定参与培训的相关人员与培训师，培训师会依据培训的需要，邀请单位有经验的老同志或者相关专家担任。最后，准备好培训的材料以及其它的物资，做好财政预算，形成方案，上报领导批准。领导批准后，将工作人员划分成各职能小组，如会务组、教学组、设备组、后勤组等，落实分工，明确责任，责任到人。在培训前期，我会注意注重对培训人员的动员和宣传，在培训阶段，我会随时与各职能小组的负责人保持联系，及时向各个组织单位传递相关交接信息，以便各个小组根据实际情况及时做出调整。在遇到突发状况时灵活处理，涉及到工作权限以及比较重大的问题时及时向领导汇报，听取领导指示。培训结束后，我会组织进行一次考核，对培训效果进行检查，成绩优秀者予以嘉奖和公示。最后，我会向领导汇报培训的实际情况，并总结自己在本次活动取得的成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。这次活动的相关材料我会进行汇总，为下次类似的活动提供案例。4、单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，还有一些与会人员没到，请问遇到这种情况怎么办？【试题类别】：应急应变类【评分要素】：本题旨在考察考生处理突发事件的能力【参考答案】：会议马上开始而一些与会人员未到，可能会影响到整个会议的流程，相关与会人员也会有情绪上的不满。遇到这种情况，我首先会保持冷静客观，同时迅速寻找对策，保证会议的顺利进行。此时的任务重心在于如何保证会议正常开展。首先，我会利用各种方式联系未到场的与会人员。比如联系未到场的与会人员所在部门，获知这些迟到人员现在所处位置，或是其它可以联络到他们的方式。假如他们正在赶来的路上，我会和会议的相关组织者或主持人等协商，安排一些其它的活动，比如观看视频、进行题目测试等方式暂缓会议，安抚其他到会人员的情绪。如果他们无法按时到达，而且不会对会议的流程造成重大影响，我会提议更换相关流程，会议正常开展。当这些人员到场时，我会安排他们从后门入场，或者在会议中场休息的时候集中入场，不要影响到会议的开展。如果是大部分与会人员无法到达，会议无法正常开展，我会对会议时间进行调整，并向到场的与会人员做出真诚的道歉和合理的解释。事后，我会总结此次活动的经验教训，以防以后出现类似状况。此后再有相关会议活动，我会在会议开始前通知好与会人员，并确保可以随时联络，同时设定相关应急预案，在出现意外情况时可以即时启动。【金句速记】 此后再有相关会议活动，我会在会议开始前通知好与会人员，并确保可以随时联络，同时设定相关应急预案，在出现意外情况时可以即时启动。2011年2月23日上午中央直属机关国考面试真题材料：主要是一个非公益组织，对教育资源缺乏的地区提供帮助。在这个组织中有项目策划组，里面有三个人，一个叫王立，在这个组织工作3年；一个叫小方，新分配到这里。王立经常指导小方，要求严格，甚至影响了其独立性发挥。第三个人是李娜，以前在本地一师范院校团委工作了7年，来到这个组织有1年。李娜已经就负责师资筹备工作。现在这个工作有小方来接管。现在一个县的教育部门教育资源十分贫乏，向这个组织提出申请，请求这个公益组织提供帮助。该公益组织批准了。在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也缺乏。现在领导王立让李娜负责资金的筹备，小方负责师资的筹备。题目：1、发展贫困地区教育，政府、社会、公益组织分别承担什么作用？【试题类别】：综合分析【评分要素】：本题旨在考察考生综合分析能力【参考答案】：“十年树木，百年树人”，发展贫困地区的教育，有利于提高当地群众的教育水平，更为当地经济的长远发展奠定了一个良好的基础，这对贫困地区的发展是有着非常重大的意义，而在这过程中，政府、社会、公益组织分别承担了以下功用：第一，作为政府要制定相关政策扶持当地的教育，加大投资力度和财政投入，改善教育的硬件设施。同时可以设立人才吸引计划，吸引有志向的老师或者大学毕业生来到当地从事教育工作，提高教师的普遍水平，从而提高学生的素质。第二，作为社会，尤其是舆论媒体，可以加大科教兴国战略和优秀老师、大学生支教政策的宣传，并在贫困地区积极宣传9年义务教育的政策，使当地人民意识到教育的重要性。第三，作为公益组织，主要是从资金方面对贫困地区的教育进行投入。它们可以向社会进行集资和募捐，并注意教育公益金在流动中和使用中的透明化，让公众清楚明白地认识到资金流动的公平和公开。科学技术是第一生产力，而科教兴国才是社会主义建设的重中之重。我们要从基础做起，使国家的普遍教育水平得到提高，这样才能更好的推动科技的发展和社会的进步。2、从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人及关系？追问，如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？【试题类别】：人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生人际沟通能力【参考答案】：小方所在的办公室只有三个人，工作的职责是要配合领导完成师资筹备的任务。所以小方在其中就要处理好和领导王立以及同事李娜的关系。在处理与领导的关系方面，小方首先应该摆正心态。领导对自己的指导和过问是对自己的关心和对工作的负责，希望自己能有长足的进步。小方不应该对王立有抵触情绪，而应注意自己的工作方式和方法是否有不完善之处需要改进。另外，小方应该多跟王立沟通，经常积极主动地向王立汇报自己的工作进度，同时把自身的想法以及工作的具体细节跟王立交代，让他放心。领导王立有比较丰富的工作经验，又肯于指导小方，所以小方在平时的工作当中应该多向王立多请教，多学习，并虚心接受他对自己的批评和建议。在处理与同事李娜的关系当中，小方更应该加强与她的交流和沟通。李娜以前有相关的工作经验，来单位也一年有余，对小方来说她既是同事也是前辈。所以小方平时有什么不懂的地方，就更应该向李娜请教，在完成王立下达任务的时候多配合李娜。在日常生活中也要多关心李娜，双方互帮互助，营造一个完好的人际关系。追问，如果小方和前辈有矛盾，怎么处理？每个人的性格和阅历不同，工作方式不同，对一件事的看法不同，发生意见分歧和矛盾也是正常的。但小方不应把这种情绪带到工作中，应该做好自己的本职工作。同时设法沟通，化解矛盾。如果这种矛盾是在工作上产生了分歧，那么小方作为晚辈，就应该积极主动地向前辈请教，并把自己的意见跟她沟通清楚，相信矛盾总会化解。如果是私人感情上的矛盾，那么就更应该发扬谦虚谨慎的作风。作为新人，尚需历练，要学的东西还很多。小方可以找一个散步、吃饭或者逛街的机会跟前辈聊聊天，将事情坦诚地讲开来，矛盾自然会化解。3、小方要完成领导分给他的筹措师资的任务，如果你是小方，你怎么看？【试题类别】：组织管理【评分要素】：本题旨在考察考生组织计划能力【参考答案】：作为新人，接到领导分配给我的任务，这是对我的肯定，也是对我的考察。我一定会珍惜这次机会，尽全力把这件事情做好。对于筹措师资的任务，我会从以下几方面来做：首先，我会向领导请示，领会领导意图，了解这次筹措师资的要求，比如人数、师资要求的学历以及老师所教授的科目等。其次，我会向已有一年工作经验的李娜请教这方面的注意事项以及重点难点，并按照领导的指示落实工作。我会采取公开招募的方式来筹集师资：第一，我要做好宣传工作，如通过张贴海报、网络宣传或与高校联系来发布招聘信息；第二，我会做好师资的选拔工作。考核形式主要有笔试、面试、试讲三个环节，我会重点注意考核的公平、公正、公开；最后，对考核通过的人员进行电话通知或网络公示，并详细地介绍此次工作的具体环境以及相关待遇等。再次，我会把最终筹措到的师资结果和大致流程向领导汇报。之后我会认真总结这次筹措活动的经验教训，并汇集成文字材料，以为下次类似的活动借鉴。4、团省委正在进行一个支教工作的方案，小方了解到这个信息，应该怎样？【试题类别】：应急应变类【评分要素】：本题旨在考察考生处理突发事件的能力【参考答案】：小方正在执行该贫困地区的支教工作，突然得知省团委也在进行一个支教工作的方案。在这种情况下，小方首先应该立刻会联系省团委的相关负责人，详细了解该方案的情况。看是否与自己正在执行的援助方案相关，或者是否有需要自己做配合性工作的地方。之后把其中比较主要的一些信息记录下来，并逐条整理成脉络清晰的文字材料。其次，小方应该立刻把有关这个消息方案的信息汇报给领导王立，听取他的意见和看法。领导的眼光比较长远，是站在比小方更高的立场去审视整个工作流程，也有相关配合省里工作的经验。如果必要，也可以派我方人员专程赶往省里，了解这个方案的具体情况。最后，小方应随时关注省里对该县援教工作的动向，保证办公室的工作和省里工作的一致性，并尽力配合。援教工作有任何进展时，都要及时把相关信息告知领导王立，让他了解到现今的工作进度。援教工作的最终目的是为了提高当地的教育水平，而并非政绩工程、面子工程。作为国家行政部门，机关单位的工作往往不是独立的，而是要跟上级或其他部门配合的。那么在平时的工作中，就要注意关注上级部门和其他部门的工作动向，做到上下一盘棋，以达成更好的工作效果。2011年2月23日下午中央直属机关面试真题主题：社区便民服务工程材料内容：某城市推行一个便民工程，对象是老年人和残疾人，各个部门一起配合，要上马很多的电子设备(有三种设备，用很长的篇幅介绍这些设备的用途)。这个工程涉及的范围非常的广，光其中一项设备就达到3万台。其中提到以民政部门牵头，多部门协调合作，成立一个工作组，包括人事局，各银行机构，基金会?在推行的过程中得到了广大民众的支持，当然也有一些反对的意见?题目：1、对该城市推行这一民生工程的看法？你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？【题目类型】：综合分析【评分要素】：本题旨在考察考生阅读理解能力和综合分析能力【参考答案】：坚持以人为本，急群众之所急，想群众之所想，是构建和谐社会的重要内容，也是党和国家的根本宗旨所在。题目中的便民工程，便是政府关注民情、服务民生的具体体现。我认为这项活动的出发点是很好的，但愿望与实际操作还是有一定差距的，也应该辩证地来看。对政府来说，建设便民工程，是真正地为群众办实事、办好事，解决老年人和残疾人的一些实际问题，有利于树立良好的政府形象以及政府在人民群众心中的公信力。对社会来说，这项工程主要的服务对象是老年人和残疾人，这可以引起全社会对老年人和残疾人等弱势群体的关注，有利于和谐社会的构建和社会氛围的和谐。对民众来说，这个便民工程可以为广大人民群众提供方便快捷高效的公共服务，提高人们的生活质量，尤其是能满足残疾人和老年人的生活需求。然而在执行过程中，由于这样那样的问题，也会产生一些反对意见。我认为在推行过程中存在的困难和问题，主要有以下几点：第一，质量监督和工程监理力度不够，操作流程不够公开、透明，在政府公信力受到质疑的今天，很容易令民众认为这是所谓的政绩工程。所以有关部门要对便民工程建设项目进行严格审核把关和督促检查。主要负责人要深入工程建设一线，靠前指挥、扑下身子、真抓实干。同时将监督和监理结果向新闻媒体公布，在网络上予以公示。第二，各部门协调配合不力，不能确保便民工程建设的质量和进度，没能及时发挥该工程便民、利民、惠民的功效，引起民众的不满；那么各部门就要根据实际情况科学规划、合理安排，分步实施、密切配合、有序推进。第三，宣传力度不够，民众对此便民工程的利处和意义理解不到位，那么我们可以发动全民，加强宣传，通过新闻宣传部门、广电部门、街道、社区等，设立专栏或专题进行多形式、多渠道、全方位的宣传，引导广大人民群众积极支持工程建设，形成人人关心便民工程建设的浓厚氛围。第四，注重质量，加强监管。各部门要进一步树立质量意识、标准意识；有关部门要对便民工程建设项目进行严格审核把关和督促检查，加大质量监督和工程监理力度，严格执行质量责任终身制，对不能如期按进度高质量完成任务的单位进行酌情曝光；主要负责人要深入工程建设一线，靠前指挥、扑下身子、真抓实干。以务实、严谨、高效的工作作风，推进便民工程建设全面顺利开展。2、在工程推行的过程中，有不少的老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用。若你作为工作组一个成员，你会怎么对待这样的情况。【题目类型】：人际沟通【评分要素】：本题旨在考察考生阅读理解能力和人际沟通能力【参考答案】：任何新事物的发展历程都是曲折性和前进性相统一的，一项新工程在推进的过程中会遇到这样那样的问题也是很正常的。老年人在以往的生活中养成了节俭的性格，对工程需要支付费用产生意见，也是可以理解的。作为一名工作组成员，我会设身处地、将心比心，以宽容平和的心态去处理这件事情。我认为出现题目中的这种情况，原因可能有以下两种：第一，我们的宣传力度不够。相关工作人员对工程政策的解读不到位，使得老年人对收取费用的意图不够了解，以至产生误解。第二，设备的调配没有经过充分的科学调研，没有全方位地考虑到老年人的需求。针对以上两点原因，我会采取如下对策：首先，我会加强宣传，通过宣传条幅、宣传栏、电视宣传、网络宣传、街头宣传、发放宣传册等多种渠道进行多方位的宣传。宣传内容主要包括设备使用费用的说明，以及收取费用的流向。必要的情况下还可以召开以新闻发布会，对全社会广而告之。其次，我会深入社区基层，明察暗访相结合，深入了解老年人的不同需求，并对调查结果进行汇总和说明，提出自己的意见，上报领导，为领导决策提供依据。当然，在调查的过程中，我也会对老年人做好解释说明工作，表明我们会尽快提出具体解决措施的态度。“诗到浅处方有味，人到短处方求长”，这次工作中出现的情况是一个提升我们工作能力的契机，也是一个挑战。在以后的工作中，我会时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让群众满意，让领导满意，让同事满意。【金句速记】 任何新事物的发展历程都是曲折性和前进性相统一的。3、领导要你做一个有关工程的总结报告，你认为报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获得这些资料？【题目类型】：组织管理【评分要素】：本题旨在考察考生组织计划能力和获取信息能力【参考答案】：领导要我做一个有关工程的总结报告，我认为报告应该包括以下几方面内容：第一，从组织管理和制度层面对这项工程的概况进行介绍，包括工程设备的分布情况、工期、资金的预算等方面内容。第二，从这项工程具体工序的执行落实层面进行总结，包括项目的准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容。第三，从工程主要成绩与基本经验层面进行总结。主要包括对民众反馈信息的归类，投入使用效果的总结，以及从中学习到的经验，为以后开展同类工作提供借鉴。第四，对工程存在问题进行描述，分析原因，并提出相应的应对措施。对工程存在的问题进行调研和解决，将民众的意见和建议也归类整理，总结反思，为以后的工作提供教训。 4、在网上有一个网友发表博客，说这项工程是一个面子工程，不实用。此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他。现在我就是这位博主，请现场模拟一下过程。【题目类型】：情景模拟【评分要素】：本题旨在考察考生语言表达能力和解决实际问题能力【参考答案】：博主您好！首先，感谢您对我们这项工程的高度关注。作为一项便民工程，我们希望越来越多的民众能够关注它、使用它。然而由于前期工作的一些失误，如宣传和解读力度不够等，导致您和一些群众对我们这次便民工程存有一些误会。我这次前来拜会，就是为了具体听一下您对这次工程的意见和建议，同时也想借这个机会向您介绍一下本次工程的具体内容。本次推行的这个便民工程，主要是针对老年人和残疾人在生活中的具体需求，也是为了更好地关注老年人和残疾人等社会弱势群体，提高老年人和残疾人的生活质量。同时希望能以此为契机，引起全社会对老年人和残疾人更大的关注。中国现已买入老龄化社会，空巢老人数量不断增多，严重影响了老年人的身心健康，也影响了社会的和谐稳定。另外，我国残疾人的人数也在节节攀升，日渐成为一个需要我们关注的问题。我市对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零，远远没能满足人口老龄化和无障碍生活的需求。本次便民工程就是以此为目的上马的。这个工程在立项之前，已邀请专家、学者等通过广泛和深度调研，做了各方面科学合理的综合性评估。在一部分区域试点的效果也很好，获得了广大人民群众的大力支持，其科学性、有效性都是没有问题的。当然，基于我市经济发展的现状，这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用，从而引发了一些反对意见。但我相信，随着我市经济的进一步发展，政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度。接下来，我们也会通过各种新闻媒体对这项工程收取费用的意义进行详细的说明，相信更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然接受并大力支持这一惠民、便民工程的广泛推行。您的博文我已拜读，您提到的有些问题我们也注意到了，并在努力改进。但我想也许您是对我们的工作缺乏深入而全面的了解，才会有那样的认识。我真诚地希望您能在调研的基础上说实话，引领广大网民全面、正确认识本次便民工程，为我们的老年人朋