互联网业务概要PPT

互联网业务概要 1 近2年社会影响最大的互联网业务安全事件 索尼影业公司被黑客攻击 韩国信用卡信息被盗 携程网被网络攻击 12306用户数据用户信息泄露 快递用户信息泄露 网易过亿邮箱数据泄露 大麦网用户账号密码泄露 机锋论坛用户信息泄露 社保用户信息泄露 大麦网账户密码遭到泄露 安全漏洞 人员问题 安全漏洞 网络攻击 安全漏洞 安全漏洞 安全漏洞 安全漏洞 安全漏洞 安全漏洞 通信行业报送的网络安全事件 单位 个 公共互联网环境中的网络安全事件 2014年公共互联网环境中的网络安全事件按13个小类进行统计 分别是计算机病毒事件 蠕虫事件 木马事件 僵尸程序事件 域名劫持事件 网页仿冒事件 网页篡改事件 网页挂马事件 拒绝服务攻击事件 后门漏洞事件 非授权访问事件 垃圾邮件事件和其他网络安全事件 计算机病毒事件数量最多 占公共互联网环境事件总数的比例为31 3 其他数量较多的事件类型还有 木马事件 僵尸程序事件和蠕虫事件 分别占21 1 11 4 和8 4 单位 个 互联网安全事件接收情况 2014年共接收境内外报告的网络安全事件56180起 较2013年增长了77 5 境内报告的网络安全事件55302起 较2013年增长了80 2 境外报告的网络安全事件数量为878起 较2013年下降了9 6 单位 起 移动互联网恶意程序监测情况 漏洞事件数量为20311起 较2013年的10936起增加了85 占所有接收事件的比例为37 位居首位 网页仿冒事件为17873起 较2013年的10578起增加了69 占所有接收事件的比例为32 位居第二 网页篡改事件数量为9074起 较2013年的4552起增加了99 占所有接收事件的比例为16 位居第三 2014年年度恶意程序检测统计 新病毒数及病毒感染量 单位 万 2014年 共截获电脑病毒样本3587万个 截获的新病毒数比2013年的4250万个下降近15 6 2014年平均每天拦截9 8万个新病毒 病毒数量虽有所减少 总量仍然十分庞大 2014年监测到感染恶意程序的电脑共1 7亿台 比2013年的2 1亿台下降了19 互联网交易安全风险 漏洞情况与发展趋势 安全风险 漏洞情况 发展趋势 利用漏洞牟利成为趋势 业务设计缺陷最严重线下向线上牟利转化 产业链化 专业化精细化团伙化灰色化跨境化 2015年互联网改变行业 2015年 网民感知最为强烈的互联网变革 发生在金融和媒体领域 音乐领域的变化 网民感知度最低 O2O偏好统计 餐饮成为渗透率最高的020服务 在20 29岁网民的渗透率达到三分之二 30 39岁的用户 使用旅游相关020服务的频率更高 互联网金融各阶层关注度 年龄 城市 小于2062 3 20 29岁74 5 30 39岁70 3 40 49岁57 9 50 59岁45 8 60岁以上47 7 直辖市和省会城市75 中小城市69 2 县城62 4 村镇54 7 职业 学历 学生72 体制内人员66 2 白领80 1 蓝领70 9 农民52 1 个体户69 暂无职业60 5 小学或以下48 5 初中54 6 高中66 5 大专72 5 本科及以上75 3 20 29岁的用户对互联网金融的创新更加关注 50岁以上的用户对互联网金融的创新不是太关注 白领对互联网金融更多了解 农民近半数人没有听过 同样学历高的的用户了解更多 低的用户认知要少 互联网电影各阶层使用率 年龄 小于2030 7 20 29岁51 4 30 39岁41 5 40 49岁24 9 50 59岁15 4 60岁以上10 3 直辖市和省会城市55 4 中小城市40 5 县城24 2 村镇19 1 职业 学历 学生43 6 体制内人员38 5 白领60 7 蓝领43 农民18 6 个体户38 暂无职业29 小学或以下20 1 初中24 5 高中33 9 大专46 9 本科及以上52 2 城市 性别 男39 4 女46 手机购买电影票已经普及六成左右的客户 女性用户使用手机购买电影票的比例相对更高 20 29岁的用户使用渗透率超过半数 白领覆盖到六成 手机买电影票的渠道 已向中小城市覆盖 信息安全风险管理方法论 23346的风险管控闭环 明确组织 识别业务环境及安全要求 明确风险治理结构 组织范围和层级业务产品 服务用户 客户业务流程风险管控要求信息安全要求 了解风险管控模式梳理风险管理组织 职责和防线明确信息安全风险的管理组织与防线 定位 明确用户 监管机构 内部组织等风险管理要求对用户 业务规则 流程 支撑应用 安全技术和安全管理 含组织 制度 工具等 开展风险评估 识别风险和管控成熟度 信息安全风险评估 信息安全风险应对 重点信息安全项目 安全风险监测与评价 确定信息安全目标明确风险控制策略和控制措施 安全技术和管理 组合与部署控制措施 形成风险管理的三道防线 考虑控制措施之间的关联关系和资源支持 规划信息安全任务或项目 形成风险应对任务或项目清单设定任务或项目评价优先级规则 确定优先级 明确重点项目 形成实施路径 建立风险监测与评价方法对改进后的业务信息安全风险进行监测与评价 持续改进安全风险 2种视角的评估方法3个层面控制6个方面风险 4种控制策略3道风险防线 风险管理的切入点 电信互联网业务与风险相关利益方 电信 风险通过用户体验表现 风险通过用户业务运营发生 风险通过系统平台漏洞潜藏 风险责任主体 苹果广电集团支付宝百度 移动搜索 淘宝网手机广告手机游戏 利益相关方与运营模式 用户 硬件设备商 网络 运营商 内容或服务商 互联网业务分类 从信息安全视角的互联网业务分类 互联网信息安全分类 互联网物理安全 互联网网络拓扑结构安全 互联网系统安全 互联网应用系统安全 互联网管理安全 保密性 完整性 可用性 可控性 实效性 互联网信息安全发展趋势 趋势四网络安全成为关键的基础设施 趋势二黑客逐渐变成犯罪的职业 趋势一法规将推动安全检查 趋势三恶意电子商务入侵社交网络 趋势五网络犯罪进一步呈现出全球化 信息安全风险 终端安全 身份安全 存储安全 传输安全 中国互联网发展 1994 2002Web1 0 2002 2009Web2 0 2009之后 Web3 0 1998马云创办阿里巴巴 奠定了中国电商发展 1994中国互联网时代开启 2015移动互联网百家争鸣 这一年 全世界范围内的互联网行业已经达到了爆发阶段 正义不可逆转的势头发展开来 2013余额宝诞生 工信部向三大运营商发放4G牌照 2011腾讯公司发布移动IM产品微信 2010团购网站呈现现象级火爆热潮 2003淘宝诞生 逐渐成为国内最大电商平台 2007第一款iPhone发布 Google开始改良安卓系统 2009开启全面移动互联网 这从这一年iPhone3gs开始在全国热销 移动支付 移动电商 移动IM 开启全民热潮 这一年 中国正式全功能联入国际互联网 成为国际上第77个正式真正拥有全功能Internet的国家 宽带互联网业务信息安全风险 宽带互联网业务 1 用户类型与服务家庭大客户 2 服务SLA 3 服务中涉及的信息信息类型信息传输 处理与存储 4 用户在意的安全风险 事件 隐私信息泄露 传播色情 信息服务不可用 6 安全风险评估基准风险度量单位风险级别标准风险计算方法 5 安全风险载体和cause载体及第一责任人 宽带服务和延伸信息服务 移动互联网业务 互联网业务分类 移动社交 将成客户数字化生存的平台 移动广告 将是移动互联网的主要盈利来源 手机游戏 将成为娱乐化先锋 手机电视 将成为时尚人士新宠 移动电子阅读 填补狭缝时间 移动定位服务 提供个性化信息 手机搜索 将成为移动互联网发展的助推器 手机内容共享服务 将成为客户的黏合剂 移动支付 蕴藏巨大商机 移动电子商务 手机终端便捷购买商品和服务 商业模式 商业模式 商业模式定义是一个整体 系统的概念 是企业把资金流 物流 信息流高度整合 形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运营系统 最终将增值的商品和服务传递给客户 并通过最优实现客户价值最大化 同时系统达到持续盈利目标的整体解决方案商业模式的本质企业的价值创造逻辑 这种价值创造逻辑包括顾客价值创造逻辑 伙伴价值创造逻辑和企业自身的价值创造逻辑 商业模式 4个角度 9个因素 产品服务 顾客界面 价值主张 企业通过产品和服务向消费者提供价值 消费者目标群体 市场细分f分销渠道 接触消费者的各种途径客户关系 与消费者群体之间建立的类型 财务表现 管理架构 成本结构 所使用的工具和方法的货币表征收入模型 盈利模式 价值配置 运营流程核心能力 执行其商业模式所需能力和资格合作伙伴网络 界定商业联盟范围 商业模式总览 商业模式总览 非绑定式长尾式多边平台式免费式开放式商业模式商业模式商业模式商业模式商业模式 传统方式 挑战 解决方案 原理 移动互联网商业模式目录 移动互联网商业模式 目录 iphone 移动终端 广电集团 手机电视 NTT 移动门户 淘宝网 移动商务 微信 移动IM 支付宝 移动支付 分众传媒 手机广告 空中网 手机游戏 优酷 网络视频 百度 移动搜索 移动互联网增值业务类型 娱乐 下载 音乐 视频 手机游戏娱乐信息定制 交易 手机购物 商店 拍卖 功能集成 手机钱包 信用卡 移动信用卡 移动互联 移动社区移动博客移动RSS微信 通信 语音 视频公共无线局域网高速数据传输业务 信息 资讯 新闻 财经 手机导航 选取移动互联网细分领域旗舰企业进行深度研究 移动终端 运营商 终端商 SP等都把触角延伸到移动互联网业务领域 争取最大主导权和更高收益分成选取移动互联业务范畴内典型业务服务提供商 创新商业模式的焦点企业 运营成功的海外运营商 深度挖掘其成功的商业模式 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 移动终端 iphone与运营商合作销售终端 分成客户消费收入 终端 服务 广电集团与运营商分成包月套餐收入 目前主要有五种运营模式 NTTDoCoMo与合作伙伴共享内容收益 并获取高额流量费收入 淘宝网尚没有盈利 现阶段重点是积聚人气 培养消费者使用习惯 微信主要采用合作模式 与合作商收入分成 支付宝通过多种业务运营模式 分成收入 移动 服务 百度广告收入为主 可以借鉴互联网搜索引擎寻找多个赢利点 分众传媒与运营商分成广告收入 运营商有多种业务运营模式 优酷与合作伙伴共享广告收益分成 多种业务收益模式 空中网按游戏时间和增值服务收费 运营商建议点数计费 话费支付 移动互联网定义 技术性工具浏览器新闻安全照片 娱乐 社交IM微信音乐 视频游戏 高级应用电子商务广告地理信息服务搜索 移动互联网和桌面互联网将拥有相似的发展路径 未来 社会化 本地化 移动化 全球化 本地化LBS 时间 空间 人 位置 未来商业服务的标配附件的供应商 附近的用户 内容 触手可及的服务 从技术层面的定义 以宽带IP为技术核心 可以同时提供语音 数据 过媒体等业务的开放式基础电信网络 从终端的定义 用户使用手机 上网本 笔记本电脑 平板电脑 智能本等移动终端 通过移动网络获取移动通讯网络服务和互联网服务 全球化 来自全球的应用程序和服务联合为用户定制数码宝盒 来自全球的应用程序和服务联合为每个用户制定一个数据宝盒 用户自定制的数码宝盒 云中的商务 云中的视频音乐 云中的社交 云中的游戏 云中的照片 天天爱消除3天下载总量已达到2000万 微博的特点 在中国 微博已吹响新时代的号角 中国最热门的新媒体 53 的内容来自移动终端 吸引力之源 高社会化 低成本参与 用户总数超2 5亿用户每天转发微博数超过5500万条微博累计总数35亿 生产工具简化到极致基于信息链接的高效传播移动 实时去中心化网络双向 单向 更多交流 苹果与运营商结合的运营模式 移动终端 iphone与运营商合作分成盈利 运营模式 盈利模式 企业概览 行业环境 iTunes Apple 运营商 CP SP 用户 服务流 资金流 iphone是苹果公司07年推出的一款智能手机 有效融合了通讯 音乐 视频播放和互联网接入等功能需要通过Apple公司的iTunes软件激活手机采用与运营商收入分成的模式 提供 终端 服务 一体化服务Apple公司跟AT T O2 Orange T MoBile等公司达成iphone独家代理销售协议 目前的智能手机系统包括SymbianSmartphonePocketPCPalm Linuxiphone 与运营商合作分成收入通过与运营商签订协议 终端销售帮助运营商提高用户规模和收益 所得到的运营商收入分成收入合作销售终端收入增值服务收入 基于终端提供长期持续的内容服务 包括影音娱乐 应用软件 互联网应用自有渠道 专卖店 网上商店等 终端销售收入 IPTV运营 手机电视 广电集团与运营商分成包月套餐收入 企业概览 行业环境 iTunes Apple 运营商 CP SP 用户 服务流 资金流 广电总局主推CMMB标准手机电视业务 确立了全国运营的组织架构 即 中广移动总公司 省级子公司 地市级分公司 的三级架构手机电视将采用加密播放模式 对全国用户精细管理 用户在各地都享受统一标准的专业服务中广移动规划了多个服务包 包括免费基本包 收费的高级包 推送业务包 信息包等 缺乏成熟商业模式 手机电视业务虽然有很大的市场需求空间 但由于不成熟的市场条件和不清晰的盈利模式 至今没有实现商用化其它制约因素 终端贫乏 缺乏精确定位的内容 市场推广刚起步 版权问题 监管部门之间标准博弈问题 信号覆盖范围不全等发展趋势 随着三网融合的趋势日益明显 未来我国手机电视的商业模式中广电和移动运营商合作的可能行更大 用户包月套餐与运营商分成收入 电信运营商负责提供设备 技术等方面的支持以及计费 客服 收费等工作 而广电则负责提供内容 双方分成用户包月套餐收入 广告费注册费 移动运营商和广电企业优缺点 客户资源 资金实力 网络建设 内容制作 广电企业 移动运营商 VS 广电企业和运营商须紧密合作开发手机电视业务 擅长内容制作 有大量节目版权 娱乐界关系密切 不擅长内容制作 掌握很少节目资源 拥有广播网络运营经验 但没有全国联网 擅长网络建设和运营 网络上下行均可 相对较弱 强 拥有大批家庭客户 掌握个人客户资源 拥有电视运营经验 拥有流媒体业务开放经验 拥有强有力的营销渠道体系 营业厅较少 没有很好的计费系统 完善的计费系统和客户 手机电视其他运营模式 手机电视业务另外四种主要运营模式 服务流 资金流 手机电视免费广播业务盈利模式 手机电视互动业务盈利模式 手机电视购物业务盈利模式 用户付费业务盈利模式 广告商 商家 用户 手机电视运营商 央视新闻娱乐频道 文化传播公司 视频共享网络公司 手机电视运营商 用户 服务流 资金流 内容提供商 湖南卫视超女央视春晚投票等互动类节目 手机电视运营商 用户 广告主 央视购物橡树国际七星购物 手机电视运营商 用户 服务流 服务流 资金流 资金流 移动商务 移动商务 淘宝网尚未盈利 发展重点积聚人气 运营模式 盈利模式 企业概览 行业环境 服务流 资金流 淘宝网是国内最成功的B2C互联网企业 2008年初携手支付宝进军移动电子商务领域手机版淘宝网操作界面与网页操作界面相同 淘宝及支付宝用户均可使用其原有账户 无需重复注册手机版淘宝网对其现有的淘宝网信息资源和支付宝网络客户资源 进行了 双向互动应用 和 资源整合 价值整合双向深度开发 英国Data monitor公司数据显示 08年全球移动商务用户数量将达到16 7亿 年收入将达到5540亿美元 移动电子商务将占全球在线交易市场15 的份额2007年5月 用友软件集团开启了 移动商街 2008年5月 买麦网推出移动电子商务平台移动运营商的移动电子商务方面的尝试 e动商网 6688网上商城 3G生活网 移动商街等 淘宝网目前在移动电子商务领域尚没有盈利模式 现阶段重点是积聚人气 培养消费者使用习惯移动电子商务领域可以借鉴的盈利模式有 短信模式 典型应用 超女 X三次 模式 典型应用亿美 卖三次 广告 模式 是互联网业务主流的盈利模式 增值服务收费 模式 芯片制造商 银行 淘宝网 移动运营商 移动用户 终端商 特约商户 移动支付运营模式 服务流 资金流 以运营商为主体的运营模式 以银行为主体的运营模式 以第三方服务提供商为主体的运营模式 银行和运营商合作的运营模式 终端制造商 服务流 服务流 服务流 资金流 资金流 资金流 用户 支付平台 运营商 SP 用户 支付平台 银行 SP 终端制造商 运营商 终端制造商 用户 支付平台 银行 SP 运营商 终端制造商 用户 支付平台 运营商 银行 SP 宽带互联网服务 资源驱动的业务 业务模式的9要素 客户细分 客户关系 渠道 价值主张 关键业务 核心资源 重要伙伴 成本构成 收入来源 家庭宽带服务ADSL光纤宽带 订单处理资源配置装机 修障 资源供应商外包公司 电信网络 10000营业厅189 根据带宽和网络介质细分 资源成本技术成本订单处理 销售收入 政企和家庭客户 宽带互联网业务运营过程 服务实施 客户关系管理 服务支持与运营 资源支持与运营 四 移动互联网增值业务类型 娱乐 下载 音乐 视频 手机游戏娱乐信息定制 交易 手机购物 商店 拍卖 功能集成 手机钱包 信用卡 移动信用卡 移动互联 移动社区移动博客移动RSS微信 通信 语音 视频公共无线局域网高速数据传输业务 信息 资讯 新闻 财经 手机导航 移动互联网业务 商家 渠道服务商 广告 内容 应用服务商 IDC服务商 基础服务商 用户 终端提供商 支付 用户体验设计5个层次 5个层次 用户分析与研究 创建人物角色用户研究定性人物角色经定量验证的定性人物角色定量人物角色进行定性的用户研究进行访谈进行现场调查进行可用性测试进行定量的用户研究定量研究和分析的价值定量研究计划问卷调查网站流量统计 情感化设计 3种水平 1 本能水平物理特性 视觉 触觉和听觉 处于支配地位2 行为水平讲究的就是效果 外形已经不再重要 设计原理也不重要 重要的是性能 这里又包含4个方面 功能 易懂性 可用性和物理感觉 这是产品的核心 3 反思水平注重的是信息 文化以及产品或者产品功能的意义 反思水平的活动常常决定一个人对产品的总体印象 也就是 回想记忆和重新评估 移动设备交互设计8个黄金法则 8个黄金法则 1 力求一致性2 允许频繁使用系统的用户使用快捷键3 提供信息反馈4 设计对话 提示任务已经完成5 尽量防止错误并能帮助用户快速修复错误6 允许撤销 undo 7 让用户感觉自己在控制一个反应迅速的系统8 减轻短期记忆负担 用户与运营 功能级运营思路 关注规模 更关注健康 规模类 总用户人数 总用户人数 总用户人数 总用户人数 总用户人数 月活跃度 3个维度 总体 平台 版本 用户聊天比例 月登录用户结构4类用户 上月也登录用户 下月会沉默用户 上月未登录老用户 全新用户 用户隐身 屏蔽消息比例 用户黏性 2个维度 日登录 同时在线 用户多月登录 2个维度 多月持续登录 双月持续登录 用户规模类 健康度体系 用户健康类 产品决策三步法 产品决策 三步法 Step1 定位和目标 Step2 原则和策略 Step3 产品形态 时间市场地位核心竞争力 广告运营模式 服务流 资金流 运营商合作 独家代理模式 运营商控制 WAP联盟模式 运营商控制 VMS平台模式 运营商合作 定位模式 广告代理 目标受众 指定代理商 广告主 移动运营商 资金流 资金流 资金流 服务流 服务流 服务流 广告代理 广告主 服务提供商 移动运营商 目标受众 广告代理 广告代理 广告主 广告主 WAP网站联盟 平台服务商 手机电视服务商 独立WAP网站 移动运营商 移动运营商 目标受众 目标受众 目前移动互联网应用列表 移动电子商务 移动IM 手机邮箱 手机阅读 移动支付 手机游戏 移动定位服务 移动广告 移动电视 移动SNS 无线搜索 电信运营商商业模式演进 非绑定式商业模式 全球电信运营商商业模式演进 电信设备制造商 网络维护服务提供营销 网络品牌客户基础 语音数据内容 客户获取客户保有 零售 语音数据服务收入 网络维护营销 电信运营商 网络运营商 电信运营商 授权收入 新产品和服务 知识资产 研发 现有客户基础 网络基础设施运营与维护 网络维护服务提供 已有客户基础 零售 客户获取客户保有 语音数据内容 服务收入 营销 品牌客户基础 网络 网络运营 资源驱动 规模 标准化 范围客户 平台运营 产品 驱动服务 速度 创新 客户运营 客户驱动 规模经济 竞争推动力 跨界竞争 电信运营商 互联网服务商 移动通讯设备商 消费电子设备商 IT制造商 电信运营商商业模式演进的推动力 跨界竞争 硬件芯片 软件 消费电子 移动运营商 互联网SP 终端 基本形式 新兴力量规则重写产业洗牌格局变化 移动互联网的颠覆性影响 移动互联网对电信运营商的颠覆性影响 1 业务模式颠覆 应用商店 颠覆超越以网络为中心运营商主导的 封闭花园 模式 1 1 网络资源低值化 容量需求增幅远超业务收入 运营商核心资产 网络资源 价值被严重低估 核心业务替代 VOIP GoogVoice Viber SKYPE facetime等 开始替代移动话音 开发者社区 I mode移动梦网 移动互联网带动了移动网络流量的爆炸性增长 导致无线网络资源加速消耗和服务质量的急剧下降 宽带资源矛盾凸显 资源驱动 亚马逊 资源驱动商业模式创新 物流合作伙伴附属公司 市场营销订单处理工作IT基础设施和软件开发与维护 在线零售商店亚马逊订单服务亚马逊WEB服务 简单存储服务 弹性云计算 简单列队服务 其他服务 IT基础设施和软件全球订单处理系统 营销技术和内容订单处理 为提供新服务而在资源利用和业务过程产生了协同效益 无需对原有的商业模式进行重大变更即可满足三类不同细分客户 且新客户细分市场的规模巨大却供给不足 比原有的音像制品 书籍零售利润更高的收入来源 定制化的在线资料和推荐 亚马逊网站 含海外分支站点 附属公司应用程序接口 全球消费市场 北美 欧洲 亚洲 需要订单代理服务的个人和公司软件开发商 销售利润 压低出版社利润降低销售成本 订单代课费用 提供销售及物流服务收入 效用计算费用 EC2云存储 计算租赁输入 巴蒂电信 客户渠道 巴蒂电信 BhartiAirtel 客户驱动商业模式创新 网络服务商IT服务商呼叫中心快消品零售店 管理 规划 监督和质量控制新产品和新服务内容的研发市场营销 产品 服务开发团队外部管理能力 综合信息服务提供商 外包费用营销费用产品服务研发费用 成功关键 客户细分 每个月都推出新概念和新产品 在用户心中树立了一个不断创新的品牌形象 如针对不识字客户的预付款业务 农民务农信息在线帮助 年轻人的聊天 语音彩信等娱乐休闲需求提供 是印度最大的音乐服务提供商 电子自动转账业务等 不限流量套餐 实际有限制 此套餐的前6G数据下载速度最高可达7M 超过6G后速度为20K 重要伙伴 从采购固定资产转变为采购服务 固定成本变为可变成本 使得通话费用降至每分钟1美分以下 支持迅速扩大规模 并成为全球最赚钱的电信运营商之一 传统消费品销售商 印度斯里兰卡孟加拉国赛舌尔非洲 通讯收入增值服务收入 产品 服务驱动 阿卡迈 产品 服务驱动商业模式创新 运营商 确保客户网站内容缓存在离用户最近的服务器上 帮助客户加速把安全的应用送出去 互联网状况报告 流量分配及路由安排的独特算法部署全球的服务器 自有销售队伍 营销技术研发设备及带宽购买费用 协助政企客户解决其用户的上网体验 让互联网变得可行使得网络性能更优 安全性更强 更具扩展性 政府银行游戏 视频门户 电子商务网站等 按月收取客户租金收入 阿卡迈公司2011年拥有一个是由十万台服务器构成的网络 在970多个ISP网络上 在72个国家部署 每一天全球互联网流量的15 30 都是通过这个网络来进行管理的 每天管理的流量数量达到35个PB 千万亿字节 长尾式商业模式 长尾式商业模式 利基市场中二八定律的颠覆者 运营商物流公司第三方支付公司银行供应商 平台的开发维护 EBAY交易平台基于实名认证的用户评分系统 网上跳蚤市场 帮助任何人在任何地方实现任何交易 网络宣传 网站病毒式营销 平台研发费用运营费用 生产工具的大众化 分销渠道的大众化使得公司生产和营销边际成本趋近于零 成功的关键在于为利基产品找到潜在的消费者 卖家以更低成本接触更多买家 买家自行协商确定购买价格 均通过自助的方式完成 网站节约大量成本 利基市场 颠覆标准化产品大量销售模式 通过大量产品的小额收入集合形成收入 EBAY很长一段时间内毛利率高达80 企业家庭个人 网站直接收入 CTC商品拍卖服务费 个人物品拍卖的卖方服务费 向卖家收取登陆费物流配送 网上支付 短信息增值服务收入 多边平台式商业模式 多边平台式商业模式 移动互联网价值链演变的产物 业务域 PV域 渠道服务商 电子商务与O2O域 电子商务 与实体结合 广告域 广告主 广告代理广告网络 内容 应用服务商 网络域 Bit域 国际及网间结算服务商 IDC服务商 基础网服务商 接入网服务器 支付服务商 用户 终端提供商 操作系统提供商 终端硬件等 终端域 中国用户规模网名 5 15亿手机 9 86亿电视 6亿台电脑 4亿台微博 2 5亿个 移动互联网价值链 技术创新和支付能力提升 信息流 资金流 商品流的变化 直接影响了企业的价值创造行为 结果就是五大价值域相互渗透原有产业界面模糊 形成了互联网 终端 手机 平板 电脑 电视等 的移动物联网生态系统 未来可能成为世界最大的商业 消费和服务平台 应用软件开发者应用软件使用者终端消费者音乐消费者付费应用软件使用者 多边平台式商业模式 苹果 终端 应用模式 唱片公司软件开发商运营商第三方支付公司收取经销商供应商 平台开发及维护终端产品研发销售合作伙伴管理 产品设计开发能力平台SDK 采购成本运营成本平台研发成本和产品研发设计成本 洞察客户购买终端的最终目的是为了它的功能 从卖产品 转变为卖终端 应用 免费的应用软件销售渠道免费的应用软件下载服务体验最好的终端产品 应用的提供商 网络自有渠道授