（推荐课件)人力资源规划(四级)PPT幻灯片

人力资源规划 1 2 第一节人力资源信息分析第二节人力资源需求预测第三节人力资源供给预测第四节人力资源供求平衡人力资源规划报告 第一章人力资源预测 3 第一节人力资源管理制度概述第二节人力资源管理制度建设人力资源制度 第二章人力资源管理制度建设 4 所谓工作设计 是指为了有效地达到组织目标 提高工作绩效 对工作内容 工作流程 工作职责 工作关系 合作方式等进行变革和设计 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 5 一 工作设计的思想1 以人为导向的工作设计思想2 以团队 价值为导向的工作设计思想 3 1工作设计 第三章工作设计与工作分析 6 二 工作设计的方法1 工作轮换工作轮换 又称交叉培训法 是指在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时 就把他们轮换到同一水平且技术要求相近的另一个岗位上去 3 1工作设计 第三章工作设计与工作分析 7 2 工作扩大化工作扩大化 也就是我们通常所说的横向工作扩展 即通过增加员工工作数量 丰富工作内容 使工作本身变得多样化 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 8 3 工作丰富化工作丰富化与工作扩大化相反 它是对工作内容的纵向扩展 是工作内容的责任层次上的基本改变 它旨在向工人提供更具挑战性的工作 它是对工作责任的垂直深化 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 9 4 工作专业化工作专业化是对工作内容和责任层次基本的改变 旨在向工人提供更具挑战性的工作 它是对工作责任的垂直深化 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 10 三 从工作设计到业务流程再造1 组织层次的工作再设计 企业重组 1 业务重组 2 财务重组 3 组织重组 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 11 2 经营单位层次的工作设计 企业流程再造 1 流程再造的内涵 与企业重组不同的是 再造工程的主要内容是过程创新 过程改善和过程再设计 它发端于为改进内部效率 对企业业务流程的基本问题进行反思和彻底的重新设计 它在本质上是局部的变革 不涉及总体战略的变化 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 12 2 流程再造的支撑点 流程再造的支撑点主要包括以下几个方面 1 高度发达的信息技术及具有多种业务能力的高素质的员工 2 高素质人才 3 畅通的信息沟通流程 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 13 3 实施层次的工作再设计 缓解工作压力 1 可供选择的工作时间方案 2 设置现实可行的目标 3 提高员工的参与程度 减轻员工的角色压力 1 加强组织的沟通 2 设立公司身心健康项目 第三章工作设计与工作分析 3 1工作设计 14 3 2 1基本概念1 工作分析的定义工作分析也称职务分析 是获得有关工作信息的过程 这些信息包括需要完成的任务方面的责任信息和有关完成这些任务所需要的人的资格 素质特点 如教育背景 经验和专业训练等 等方面的信息 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 15 2 工作分析的常用术语 1 任务 2 职责 3 职位 4 工作 5 工作族 6 职业 7 工作描述 8 工作规范 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 16 3 工作分析的作用工作是组织实现组织目标的手段 工作分析是人力资源管理的前提 工作分析为招聘和选拔员工 发展和评价员工 薪酬政策 工作和组织结构设计等提供依据和标准 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 17 3 2工作分析概述 表3 1工作分析的作用 第三章工作设计与工作分析 18 3 2 2工作分析过程1 明确工作分析的目的和任务2 收集足够的信息资料3 工作现场调研4 信息资料的分析5 工作说明书的撰写6 根据工作说明书的使用情况 定期检查工作分析信息资料 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 19 3 2 3工作分析的内容1 工作任务和职责分析2 工作过程3 工作投入产出分析4 工作权限分析5 工作关系分析6 工作环境条件 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 20 3 2 4工作说明书1 岗位名称2 岗位编号3 岗位的说明4 资格条件5 岗位评价和分级清晰 具体 简明扼要是工作说明书必备的特点 范例3 2 1 总经理岗位工作说明书 范例3 2 2 OCC岗位工作说明书 3 2工作分析概述 第三章工作设计与工作分析 21 3 3 1工作实践法工作实践法是指分析人员亲自从事所需要研究的工作 由此掌握工作要求的第一手材料 工作时间法的优点是可以准确了解工作的实际任务和对体力 环境 社会方面的要求 适合那些短期内可以掌握的工作 缺点是不适用于需要进行大量训练和危险的工作 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 22 3 3 2观察法观察法是指有关人员直接到现场 亲自对一个或多个工作人员的操作进行观察 收集 并以文字或图表记录有关工作的内容 任务 工作关系 人与工作的作用 工作环境 条件等信息 对工作内容主要是由身体活动来完成的工作比较合适 对以脑力劳动为主的工作和处理紧急情况的间歇性工作不太合适 观察法采用的条件是事先准备观察提纲 向被测对象讲解观察法的意义 求得理解和配合 观察法和访谈法结合使用的效果比较好 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 23 观察法工作分析的步骤如下 第一步 初步了解工作信息 第二步 进行面谈 第三步 合并工作信息 第四步 核实工作描述 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 24 3 3 3访谈法通过个别谈话或小组访谈形式 获取工作信息 面谈前要准备好详细的标准提纲 先由工作者本人对所从事工作的内容 目的 方法详细描述 再由上级纠正和补充 面谈过程中要做详细笔录 访谈法比较适合于工作复杂 无法直接观察和亲身实践的工作 访谈法的优点是能够直接迅速地收集大量工作分析资料 缺点是员工容易夸大承担的责任和工作难度 导致工作分析资料不能反映真实情况 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 25 访谈法的典型问题举例 你做哪些工作 主要职责是什么 怎样完成 工作地点在哪里 工作所需的教育背景 经验 能力或执业资格是什么 绩效标准如何 工作环境和工作条件如何 工作所需的生理 情感的要求是什么 借助工作分析表 会使信息更系统 更全面和准确 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 26 3 3 4问卷调查法问卷调查法的效果取决于问卷的结构化程度 问卷的结构化程度高 可以包括上百项工作职责的细节 问卷比较开放 可以简单地问 请叙述工作的主要职责 最好是既有结构化问题 也有开放式问题 每个项目都应打分 以便汇总分析 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 27 问卷调查法的优点是快速得到所需资料 节省时间和费用 抽样样本量可以比较大 资料可以数量化 通过计算机处理数据 缺点是设计调查表要花费时间 人力和物力 成本高 被调查者可能不认真反映真实情况 影响资料的质量 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 28 3 3 5关键事件技术关键事件技术是指在劳动过程中 对岗位工作造成较大影响 如任务完成与否 产量增加或减少等 的事件 通过对本岗位或与本岗位有关的员工的劳动过程中的各类行为充分记录 获取足够信息以后 归纳岗位的特征以及对员工的要求 关键事件的记录包括以下内容 背景 原因 员工行为 后果 员工的控制能力 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 29 关键事件技术的优点是比较清楚地揭示工作的动态性质 缺点是调查费时 过程长 只有关键事件达到一定数量才能满足需要 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 30 3 3 6工作日志法工作日志法是指由工作者在一段时间内连续地每天记下工作的细节 包括时间 方法 工作内容 工作程序等 以此了解工作的性质 工作日志法的优点是直接得到第一手的资料 此法与访谈法结合使用效果较好 3 3工作分析常用的方法 第三章工作设计与工作分析 31 作业 请根据单位实际 任选一岗位 撰写一份岗位说明书 第4章人力资源管理信息系统 32 33 4 1 1企业信息系统1 人们可以在多个地方同时获得一种信息2 普通员工可以做专家水平工作3 企业可以同时获得集权和分权的好处4 企业派出的人员无论何时何地都能与企业保持密切的联系5 企业可以根据市场最新需求信息随时修订生产计划 第4章人力资源管理信息系统 4 1人力资源管理信息系统概述 34 4 1 2人力资源管理信息系统1 提高企业人力资源管理的效率2 提高企业人力资源管理的精确度和支持决策3 增强企业员工的组织认同感4 人力资源管理信息系统可以为人力资源管理和决策提供各种报告5 人力资源管理信息系统能够降低企业管理成本 第4章人力资源管理信息系统 4 1人力资源管理信息系统概述 35 4 2 1人力资源管理信息系统的分类和框架人力资源管理信息系统应涵盖对员工在企业的整个生命周期的全面管理 从人力资源计划 招聘到员工发展 绩效管理 薪酬 继任者计划与员工职业生涯发展 工作满意度等各方面内容 并提供强大的查询统计功能与报表输出功能 能够动态直观地反映企业人力资源的状况 第4章人力资源管理信息系统 4 2人力资源管理信息系统的建立 36 第4章人力资源管理信息系统 4 2人力资源管理信息系统的建立 表4 1人力资源管理信息系统分类表 37 4 2 2人力资源管理信息系统的建立1 建立人力资源管理信息系统的环节 1 了解本企业真正的需求 2 建立项目团队 3 选择并实施一套合适的人力资源管理信息系统 4 对相关人员进行培训 5 确保系统的安全 第4章人力资源管理信息系统 4 2人力资源管理信息系统的建立 38 2 建立人力资源管理信息系统的原则 1 根据实际情况选择系统管理手段 2 系统要能够为关系服务 3 系统要适应企业的发展变化 第4章人力资源管理信息系统 4 2人力资源管理信息系统的建立