内一科护理工作计划及总结PPT课件

2018护理工作总结及2019今年计划 科室 内一科汇报人 护理组长梁莉珠 1 2 岁月流转 时光飞逝 转眼间2018过去了 在这一年里面 在院领导和护理院长的领导 帮助和指点下 本着 一切以病人为中心 一切为病人 的服务宗旨 本科室全体人员协调一致严格按照医院评价标准及考核细则的要求 加强护理质量质控 保持护理质量的持续改进 较好的完成了院领导布置的各项作护理工作计划 2018年全年收治病人2620人 次 较去年增长0 08 总收入13730878 92 较去年增长0 12 病床使用率达77 36 病床周转48 51个 平均住院日4 81天 一 回顾与总结 3 一 收入明细 2018年各项收入明细百分比 4 二 支出明细 5 三 效益统计 6 四 满意度调查 根据表格统计1 每个月平均满意度89 1 整体满意度还待有所提高 2 表示很满意有 1 护士打针技术好 2 都很满意 3 服务态度好 7 五 工作量 8 六 质量指标 1 急救物品完好率100 2 查对制度落实合格率99 99 3 使用药物错误发生率为0 4 高危药物外渗发生率为0 5 输液反应发生率为0 6 输血反应发生率为0 7 压疮高风险评估率25 9 8 大小便失禁发生失禁性皮炎例数为0 9 跌倒 坠床高风险评估率51 11 其它引流管脱管率0 12 尿管脱管率发生为0 13 气管插管 胃管 深静脉置管的脱管发生率均为0 10 七 病人来源 11 一 落实责任制整体护理 1 从病人入院那天起 一直负责到病人出院 1名护士负责护理7 11名病人 一个病区分为两组分别是A组 B组 每组设责任护士3名一共六名责任护士 一名协助护士 一名文书护士 在病人住院期间责任护士必须负责自己所管的病人所有的治疗包括 静脉输液 发放口服药 肌注 静脉注射 检查情况等 2 病人出院时要交代病人出院带药及回家后的注意事项 在出院时要再次重复科室电话 并嘱咐病人遇到不懂的问题要及时打电话询问 3 同时也要做好随防工作 在病人出院后要打电话询问病人回 到家没 同时再次提醒病人出院带药的吃法 如有不适可随时过来医院就诊 二 2019年工作计划 12 二 加强院内感染管理 1 严格执行院内制定的消毒隔离制度 做到 一壶一塞 一床一巾 一人一带 2 每周三 六做好检测更换前后消毒液浓度 要做到及时更换及时登记 3 每周五清洗 消毒 仪器 病历本 摆药蓝 紫外线灯管 键盘 电话机 冰箱 鼠标 药托 病历车 抢救车 平车 轮椅 4 每周三 六清洗消毒 袖带 听诊器 网套 治疗车 护理车 5 处置室 治疗室 被服室每天用紫外线消毒 6 医疗垃圾每日清理并登记 7 炎热天气要定时开窗通风 13 三 如何提高病人满意度 如何提高病人满意度 1 患者入院时应热情接待患者 面带微笑的介绍病区环境及自我介绍 2 医疗收费清单和药品合理 公开 透明 3 多巡视病房及时解决病人需求 4 提高护士的理论知识和一针准技术 减少病人不适感 5 每月进行住院患者满意度调查 广泛听患者及家属意见 不断改善服务质量 提高服务质量 14 四 制定专科护理指引 1 定义 指引其实就是指导方针 指南 指导原则 2 心血管疾病专科护理指引 1 心肌梗死护理指引 2 心力衰竭护理指引 3 冠心病护理指引 4 心力失常护理指引 5 脑出血护理指引 6 脑动脉硬化症护理指引 15 五 加强培训 学习计划 1 每月组织一次护理查房 2 每周学习1 2个护理常规并出题进行考核 3 规范护理技术操作流程 强化操作技能 如 静脉输液 注射法 插胃管 导尿等52项护理操作 4 学习规范化护理文书书写 提高护理护理文书质量 5 新进护士业务培训 护理核心制度 医德医风教育 各专科护理知识等 16 三 困难和建议 非常忧心的问题 1 目前医院护理记录方面全是纸化 病人多时科室平均个星期领用A4纸3打 护理记录单5本还有其他一些评估单 纸量使用率很高我们医院护