第六章-物流企业PPT课件

第六章物流企业 1 掌握物流企业的定义与分类 了解我国物流企业的发展现状 重点掌握第三方物流的概念和特征 掌握第三方物流的分类 学会对第三方物流的优势和价值进行分析 掌握第三方物流的服务内容和特点 能够分析第三方物流的运作模式 了解互联网 时代第三方物流的发展趋势 学习目标 2 物流企业第三方物流的概述第三方物流的价值分析思考题 本章目录 3 十二五 时期 我国已成为全球最具成长性的物流市场 2015年 物流业总收入约为7 5万亿元 全国货运量预计将达457亿吨 其中 公路货运量 铁路货运量 港口货物吞吐量多年来都居世界第一位 快递业务量突破200亿件 冷链物流市场规模预计超过1500亿元 各类细分市场规模不断扩大 物流企业通过兼并重组 战略调整 联盟合作等多种方式 市场集中度显著提高 2015年 中物联发布的 中国物流企业50强 主营业务收入近8000亿元 第50名入选企业门槛为18 8亿元 比2010年提高3 5亿元 在一些细分领域出现了一批实力雄厚 模式先进 前景看好的大型物流企业 截至2015年年底 我国A级物流企业总数已达3500多家 其中 5A级企业214家 具有标杆作用的领先物流企业群体成长壮大 随着互联网时代的到来 创新型物流企业快速涌现 据不完全统计 我国各类物流互联网平台超过200家 与此同时 一批跟不上时代发展步伐的企业被陆续淘汰 第一节物流企业概述 4 物流企业logisticsenterprise至少从事运输 含运输代理 货运快递 或仓储一种经营业务 并能够按照客户物流需求对运输 储存 装卸 包装 流通加工 配送等基本组织和管理 具有与自身业务相适应的信息管理系统 实行独立核算 独立承担民事责任的经济组织 非法人物流经济组织可比照适用 GB T18354 2006 一 物流企业的概念 5 1 在当前激烈的竞争环境中 企业要想获得竞争优势 必须从企业和环境特点出发 培育自己的核心竞争力 2 由于资源的有限性 市场环境的日新月异等原因 企业选择业务外包的形式 将非核心业务外包给其他企业或由合作企业来完成 企业物流外包是业务外包的主要方式之一 3 作为一体化物流的高级形式 物流外包已经成为工业企业等物流需求企业的战略取向 对提高企业物流运作效率 推动企业物流社会化运营有重要的意义 二 物流企业发展的动因 6 一 我国物流企业发展速度快 但大多处于低层次的初级阶段 多数提供单要素的基本物流服务 二 我国多数物流企业的规模偏小 实力较弱 无法与跨国物流公司抗衡 三 新型物流企业正在发展之中 新型物流企业 如经营冷链物流的企业 大型配送中心 大型物流园区 供应链管理企业 都在建立并发展 四 第三方物流企业正在脱颖而出 五 物流企业的经营方式多种多样 三 我国物流企业的发展现状 7 2005年 由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布了 物流企业分类与评估指标 GB T19680 2005 该标准根据以物流服务某项功能为主要特征 并向物流服务其它功能延伸的不同状况 划分物流企业类型 四 物流企业的分类 8 运输型物流企业应同时符合以下要求 1 以从事货物运输服务为主 包括货物快递服务或运输代理服务 具备一定规模 2 提供门到门运输 门到站运输 站到门运输 站到站运输服务和其他物流服务 3 企业有一定数量的运输设备 4 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对运输货物进行状态查询 监控 1 运输型物流企业 9 仓储型物流企业应同时符合以下要求 1 以从事仓储业务为主 为客户提供货物储存 保管 中转等仓储服务 具备一定规模 2 企业能为客户提供配送服务以及商品经销 流通加工等其他服务 3 企业自有一定规模的仓储设施 设备 自有或租用必要的货运车辆 4 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对货物进行状态查询 监控 2 仓储型物流企业 10 综合服务型物流企业应同时符合以下要求 1 从事多种物流服务业务 可以为客户提供运输 货运代理 仓储 配送等多种物流服务 具备一定规模 2 根据客户的需求 为客户制定整合物流资源的运作方案 为客户提供契约性的综合物流服务 3 按照业务要求 企业自有或租用必要的运输设备 仓储设施及设备 4 企业具有一定运营范围的货物集散 分拨网络 5 企业配置专门的机构和人员 建立完备的客户服务体系 能及时 有效地提供客户服务 6 具备网络化信息服务功能 应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控 3 综合服务型物流企业 11 12 物流企业竞争态势 13 一 第三方物流的概念 一 第三方物流 ThirdPartyLogistics 3PL 概念1 广义和狭义的概念广义的第三方物流是相对于自营物流而言的 凡是由社会化的专业物流企业按照客户要求所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内 狭义的第三方物流是 作为外部组织利用现代技术 管理理论和经济关系为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的服务模式 第二节第三方物流概述 14 表6 2 1第三方物流广义和狭义解释 15 1 具有提供现代化的 系统物流服务的企业素质 2 可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的 定制化服务的物流活动 3 不是货主向物流服务商偶然购买的 一次性的物流服务活动 而是采取委托 承包形式的业务外包的长期物流活动 4 不是向货主提供的一般性物流服务 而是提供增值物流服务的现代化物流活动 狭义的第三方物流体现了这样几个特点 16 我国的 物流术语 国家标准 GB T18354 2006 中 对于第三方物流的表述是 接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式 相近术语和称谓 合同物流或契约物流 ContractLogistics 外包物流 Out sourcingLogistics 物流伙伴 LogisticsPartner 物流联盟 LogisticsAlliance 物流术语 国家标准定义 17 1 契约关系明显化2 业务专业化3 服务针对性4 管理系统科学化5 信息资源共享化 二 第三方物流的特征 18 1 按照提供物流服务的种类划分 1 以资产为基础的第三方物流服务 2 以管理为基础的第三方物流服务 3 综合物流服务 三 第三方物流的类型 19 2 根据企业服务内容和服务对象划分 1 针对少数客户提供低集成度物流服务的3PL企业 2 同时为较多的客户提供低集成度物流服务的3PL企业 3 针对较少的客户提供高集成度物流的3PL企业 4 同时为较多的客户提供高集成度物流服务的3PL企业 20 第三方物流的分类 根据客户的数量和服务内容来划分的组合式分类方法 21 1 具有专业水平和相应的物流网络2 实现规模经济效益3 帮助生产或流通企业减少资金投入4 促进客户企业资源优化配置5 第三方物流企业的信息技术优势 二 第三方物流企业的比较优势 22 第三方物流的快速发展 源于它远远高于传统物流的价值贡献 即第三方物流具有传统物流所不具备的价值创造 价值形成模式 最终体现第三方物流独特的存在价值 第三方物流价值通过高效率物流运作服务 发展和整合客户 物流企业间的联合等途径实现 三 第三方物流的价值 23 优势在这里 我们的专家队伍可以在分析你的运作现状的基础上 为您定制方案 我们的信息系统可以很快地同您的系统连接 而不是在这里 我们有20000平方米的仓库和50台车辆 第三方物流的价值 24 第三方物流的价值 第三方物流的价值 25 第三方物流发展案例 宝供的发展 1994年 美国宝洁公司进入中国市场 并在广东地区建立了大型生产基地 对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲 产品能否及时 快速地运送到全国各地 是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节 26 1994年的广东 国营储存和运输两种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位 宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司 但却发现这些公司要么只管仓库储存 要么只负责联系铁路运输 而且 搞储存的仓库却又脏又乱 更严重的是 这些国营单位职工每天5点半就下班 其后想发货也找不到人 而搞运输的只要货物一送上火车 就概不负责了 货物何时到站 有没有人接货 货物破损率情况等等 与他们再没有任何的关系 几个月后 宝洁终于忍无可忍 开始把目光投向了民营储运企业 宝供储运的总经理和创始人 刘武 在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站 在那个时候 这个小小的转运站在铁路货运方面已经开始小有名气 这主要就是因为它承担下来的货运任务大多都能及时完成 运输的质量比较好 仓库也比较干净 另外他的货运站也是当时唯一一家能够提供24小时货运仓储服务企业 27 宝供的发展 供给 那时候我在头脑中就有了这样一个想法 刘武说 传统的运作方法必须改变 我必须要知道客户需要一些什么 然后想办法去满足他 否则人家又何必来找你一个小公司呢 这个想法后来也促使我下决心创办了宝供储运这个企业 1994年的时候刘武注册成立了广州宝供储运有限公司 28 第三方物流的发展 对高水平物流服务的需求 主要动力国际化环境下的本地化问题零售供应系统的结构调整促进了第三方物流的采用 从物流服务的需求方 29 第三方物流的发展 由于传统的 单一的物流 如运输 竞争越来越激烈 资金回报下降 利润下降 于是增加增值服务 将企业改造成第三方物流企业 进入门槛较高的细分市场 是物流企业成长的结果 从物流服务的供给方 30 宝供的发展 业务 1995年 当时我只知道自己缺的是什么 那阵子我们的业务量发展很快 全国已经有将近30万平方米的仓库 每天的发运量也非常大 我和运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照人家的要求在多少个钟头之内发运出去 到达目的地的时间 破损是不是在控制范围之内 有没有及时把货送到仓库去 签收情况又是怎么样等等 这实在是太麻烦 效率太低了 另外 我想通过数据分析来了解哪些方面还需要改进或者提高 但当时很难找到充足的数据 这样下去 时间长了非出事不可 1996年 宝洁连续几次向刘武投诉 批评宝供不能提供及时准确的货运信息 进而指出经他们统计 发现某地的到货时间不准时 破损率也有上升 刘武一时摸不着头脑 因为从他和业务部了解到的情况来看并不存在这样的问题 可是一看宝洁详细的数字化收货记录 顿时就傻了眼 原来有些分公司的人员利用 信息瓶颈 瞒天过海 报喜不报忧 费了很大力气统计上来的信息竟然有不少水分 这件事让刘武发现宝洁公司不仅要求提供安全 准确 及时 可靠的储运服务 还对整个在物流各个环节产生的信息非常关注 比如货物什么时候发运 用的是哪趟火车 预计何时到货 货物情况如何 有无破损 是否已经签收等等 信息系统的导入 31 宝供的发展 业务 宝供在运营指标方面有了提升 比如以前从广州运到北京要15天 现在只需要10天 在时间可靠性方面 原来能达到90 就不错了 可现在铁路运输已经提高到了95 公路甚至可以达到99 以上 目前主要的操作全部由分公司完成 总公司业务部的12个人只负责监控 营运管理部的经理何召普 打个形象一点的比喻 我们在没有用这个系统的时候更像是一个作坊 现在我们就是一个比较现代化的工厂了 32 第三方物流的发展 发展第三方物流的一般过程 33 宝供的发展 业务 大力推行 量身定做 一体化运作 个性化服务 模式 宝供打破传统业务分块经营模式 在各大中心城市设立分公司或办事处 建立强大的 遍布全面的物流运作网络 将仓储 运输 包装 配送等物流服务广泛集成 为客户 量身定做 提供 门到门 的一体化综合服务以及其他增值型服务 通俗地讲 第三方物流就是当好客户的 管家 如在为北京某公司服务时 宝供营运管理部通过与对方物流部沟通 根据企业的要求与实际情况设计了一个全面的物流运作方案 将原有的全国20多个仓库以及管理机构简化至十几个 从原材料的采购 运输方式 仓库管理 配送与包装等进行一条龙规划与运作管理 并为客户提供基于INTERNET的全国货物实时查询的物流信息服务 支持客户 零库存 策略 以 低成本 高效率 赢得了客户的高度评价 34 第三方物流的发展 第三方物流的业务演变 35 第三方物流运作是指由不同利益主体组织构成的 能够调度各种资源 在一定的外部环境中进行物流活动的系统 不同利益主体组织 第三方物流企业 联合的物流企业 客户企业等 各种资源 包括硬件资源和软件资源 硬件资源有设备 搬运装卸机械 仓库 机场 车站 道路 网络设施等 软件资源有规章条例 合同 制度 知识技能等 第三节第三方物流的运作 36 第三方物流服务内容包括执行活动 控制活动 决策活动三个层次 如图6 3 1所示 它可以简单到只是完成一项执行活动 如帮助客户企业安排一批货物的运输 也可以复杂到设计 实施和运作一个企业的整个分销和物流系统 一 第三方物流的服务内容