LANDesk-ITAM-SolutionPPT课件

LANDeskITAM IT资产管理解决方案 资深咨询顾问黄震zhen huangLANDesk Jan2014 ITAMSolutionsVendorLandscapeComparison 2 Thetop10ITproducts LANDeskALM 3 ITAssetLifecycleManagementSolution 企业面临IT资产管理挑战 4 企业为什么需要IT资产管理 企业管理需求用有限人力资源来管理数量高速增长的资产 采取何种方式 资产类型越来越复杂 如何有效控制 降低财务和法律风险 经济危机 企业IT预算削减 如何在预算内依旧保持稳定的IT服务 IT管理需求IT技术飞快发展 如何科学决策企业IT投资 IT服务要求变化 如何提高反应速度和服务质量 如何整合现有资源使用效率 提升企业IT运维质量 5 企业IT资产管理之现状分析 IT资产管理账物不符 盘点费时费力工厂 分支机构众多 资产盘点耗时耗力 没有准确实物资产数据库 盘点数据不准确 账物不符 采购到货使用 财务付款导致资产台账更新滞后 折旧报废 IT资产数量庞大 无法人工管理工厂 分支机构众多 IT资产无法Excel准确管理 IT资产无法有效追踪管理 IT部门管理责任和风险加大 IT资产管理不符合ISO27001信息安全管理和内控体系 各种系统并存 重复管理 审批及存在信息孤岛缺乏完整的IT资产采购 转移 报废等全过程管理 人工处理IT资产设备申请使用 分发和归还管理 个人资产信息查询 固定资产管理台账更新滞后 6 某银行IT资产管理之现状分析 资产购入后 没有对资产整个生命周期进行跟踪管理 也无法为资产的购置等环节提供有效的参考数据 资产管理分散 难于统一调配 银行下属分行数量众多营业网点遍布全国 资产下发后 分属于不同部门进行管理 权限分散 资产价值不实 资产的采购 合同付款等环节没有实现信息化的统一管理 导致资源浪费与资源不足的现象并存 资产流失严重 资产盘点采用手工纪录方式 工作人员的工作量大 层层上报环节复杂 导致盘点周期长 效率低 差错率高 最终导致账实不符 7 企业IT资产管理之管理分析 重资金管理 轻实物管理重申购管理 轻报废管理重财务管理 轻使用管理重硬件管理 轻软件管理重数据管理 轻流程管理重技术应用 轻最佳实践重管理软件 轻管理平台 8 ITAssetLifecycleManagementSolution 企业如何实现IT资产管理 9 复杂程度 管理要求 管理模块 辅助管理 专业软件 专业管理 核心软件 全局管理 0 实物管理 3全管理 目前市场上的资产管理软件 LANDesk 10 目标策略制度 理清企业资产管理的目标和思路明确管理流程和方法建立管理平台而非选择管理工具 明确企业资产管理的目标 策略和管理制度等 明确企业资产管理的角色和分工 包括采购 财务和IT部门等 建立准确资产信息库包括与财务 合同 供应商等关联关系 优化管理流程 明确企业资产管理关键绩效 选择合适的企业资产管理平台而非管理软件 根据公司资产管理策略和制度 建立资产数据库 管理流程和资产报表等 角色与分工 以资产为本 资产管理平台 企业如何实现IT资产管理 11 LANDeskIT资产管理解决方案 软硬件资产信息收集 管理 外部系统对接如采购和财务信息 软硬件资产统计分析 软硬件资产收集IT资产流程管理自动收集设备软硬件信息 记录软件信息的使用情况IT资产信息模型 流程化管理资产 外部系统整合采购接口财务接口SAP等ERP接口 IT资产统计分析软件白名单分析软件版本分析遵从性分析硬件信息分析供应商绩效评估 企业IT资产管理解决方案框架 12 企业实现IT资产管理主要步骤 建立统一IT资产管理平台实现实物资产和资产数据库对应资产数据平台与其他平台实现数据共享实时盘点降低盘点成本IT资产信息自动收集和比对通过资产数据库与财务系统比对盘点优化管理流程提高执行力和管理效率实现采购 评估 审批 订单 收货和财务支付流程一体化实现资产管理系统与财务系统 采购系统和人事系统等整合整合多系统消除信息壁垒逐步替代老旧系统 实现跨系统整合建立IT信息化管理平台 实现IT管理高效化和自动化 13 关于IT资产全生命周期管理 14 确立IT资产全生命周期状态 订单 供货 接收 分配 回收 释放 回收 修理 送回 维修 配置 快速分配 失去 被偷 处置 交付 转移 发运 未收回 资产管理状态流程示例 IT资产管理功能整合了物理 实际信息 合约以及其他固定资产财务方面的IT资产信息 使企业可以从总体着眼 充分利用IT资产 硬件 软件 帮助IT部门向企业提供性价比高 时效性强的IT服务 保障企业运作 15 建立IT资产信息模型 资产台账 基础属性 资产编号 设备编号 固定资产编号等 配置信息 IT资产序列号 CPU 内存等 采购信息 采购时间 采购价格等 合同信息 合同编号 合同条款等财务信息 折旧年限 资产残值等 使用信息 使用部门 使用借用记录等 处理信息 报废处理 遗失处理等 其他关联属性 附件资料 URL等 IT资产信息模型包含资产各种基本信息 除主要资产编号 设备编号 固定资产编号等通用属性之外 可以根据资产类型不同 设计不同资产信息模型 通常包含以下类型属性 16 建立IT资产信息模型 资产台账 IT资产信息模型包含资产各种基本信息 除主要资产编号 设备编号 固定资产编号等通用属性之外 可以根据资产类型不同 设计不同资产信息模型 17 建立IT资产信息模型 资产台账 IT资产信息模型包含资产各种基本信息 除主要资产编号 设备编号 固定资产编号等通用属性之外 可以根据资产类型不同 设计不同资产信息模型 18 规范IT资产管理流程 IT资产的购置及入库 IT资产的领用及使用 IT资产的借用及归还 IT资产的调拨及返还 IT资产管理流程通常根据不同资产类别定义不同处理流程 管理流程可分为内部流程和外部流程 内部流程通常用于IT部门或者资产管理部门内部 外部流程主要涉及到与其他部门如采购 财务 人事部门等交互的处理流程 通常IT资产管理流程包含以下几大类 IT资产的经管人及使用人变更 IT资产的遗失及赔偿处理 IT资产的报废处理 IT资产其他管理流程 19 规范IT资产管理流程 申请流程 报废流程 订购流程 移交流程 回收流程 状态变更 遗失流程 借用流程 20 硬件配置信息 软件许可证 添加 删除列表 自定义字段 详尽的统计报告 通过IT资产统计分析帮助决策 21 通过IT资产统计分析帮助决策 集团管控IT资产管理模式 工厂 分支机构不同IT资产管理员使用不同权限访问控制 IT资产仪表盘 展示IT资产按照各种自定分析图标 帮助及时准确决策 22 通过IT资产统计分析帮助决策 23 通过IT资产统计分析帮助决策 24 建立IT资产数据库 实现与外部系统对接 固定资产台账 IT资产数据库 实物资产 ITAM平台 财务 ERP系统 25 ITAssetLifecycleManagementSolution IT资产管理如何让企业收益 26 实施IT资产管理的前后比较 27 实施IT资产管理的收益分析 企业管理视角优化组织结构 明确职责 减少人力成本明确IT策略 保证软件高遵从性 降低财务和法律风险规范资产种类 监控重要IT资产 降低管理成本掌握资产状况 利用闲置资产 减少支出IT管理视角标准化工作流程 自动触发关联流程 提高效率关联IT资产 快速恢复IT服务 增加客户满意度合理处置IT资产 提高资产剩余价值制定供应商选择标准 加强合作 取得有利地位 28 ITAssetLifecycleManagementSolution 成功案例 29 部分成功案例 30 ITAssetLifecycleManagementSolution 集团IT资产 实物资产管理案例 31 IT资产类型及管理流程 32 IT资产基本属性 33 IT资产生命周期属性 34 IT资产类型及管理流程 35 实物资产资产模型 36 办公资产 低值易耗品库存管理 37 办公资产 低值易耗品 38 资产属性 资产关联关系 39 基于ALM管理软硬件资产的生命周期状态 手持设备管理员可以非常方便查询和统计各种资产信息 为决策提供准确支持 同时 资产生命周期状态的变化会自动触发各种后台流程 确保资产数据准确和及时更新 资产生命周期状态管理 不同资产不同生命周期 40 IT资产管理者不需要再用XLS管理多达几万个IT资产信息 采购合同 报废等信息 IT申请 采购 报废等完全流程化 不再会出现不必要采购 资产管理和财务信息不一致等问题 年度资产核对不再需要很多人几个月辛苦努力 系统自动化报表能完全解决上述问题 IT资产管理 样例 41 邮件审批方式 人性化的邮件通知模式 让决策人员实时掌握手持设备使用动态 不在需要登录到系统来进行审批 提高工作人员的办事效率 邮件审批 灵活的邮件审批 邮件通知 42 到期提醒 根据资产属性信息到期提醒 43 提供表单批量模板导入功能 减少工作人员手输的工作流 数据同步 通过CSV