医药公司市外部销售代表职位说明书.doc

医药公司职位说明书版本号：职位名称：销售代表职位编号：制定者：填写日期：所属部门： 市外部职位等级： 审核者：审核日期：直接上级部门：大区经理工作地点：审批者：生效日期：职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独特的贡献）：负责所在区域产品销售和市场开发，维护客户关系，跟进货款的回笼和催收，确保销售目标的达成。职位关系：直属上级：大区经理同级职位：销售代表直接下属：企业内部联系：采购部/采购员、客户服务专员、市场部职员、企业外部联系：厂家/商务代表、医药代表任职要求：1、素质要求：填写该职位应具备的关键性基本素质；2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。任职要求1、 素质要求： 素质名称要求程度坚韧性关系建立成就导向合作精神服务精神很强强较强2、学历、专业、经历和技能要求：类别学历专业经历（或经验）知识+技能其它基本条件大专医学、药学、管理专业或相关专业不限1) 了解药学知识2) 良好的沟通协调能力3) 客户关系的建立和维护能力4) 市场开发能力5) 信息收集、分析能力6) 熟练操作办公软件责任心强理想条件本科或以上医学、药学、管理专业或相关专业1年以上医药行业销售经验1) 药学、医学知识2) 营销知识、GSP知识3) 熟悉公司经营品种、业务流程，了解医药商业运作4) 较强的沟通协调能力5) 较强的客户关系的建立和维护能力6) 熟练操作办公软件7) 信息收集、分析能力8) 市场开发能力9) 谈判技巧责任心强工作领域：描述该职位工作内容，每一项工作内容依其重要性排列。工作职责及目的：描述每一项工作的主要职责及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：拟制（申请）、审核、批准；执行、组织执行、决策。工作性质：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。工作依据：填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。重要性工作领域工作职责及目的业务权限工作频率工作依据执行(拟制)组织执行(审核)决策(批准)日常周期随机1营销管理1） 执行销售计划，确保指标完成。2） 跟踪发货计划的执行情况，保证产品的正常供给。3） 跟进货款的回笼，对异常账款及时发现、处理，保证货款如期到帐，避免造成公司损失。4） 负责客户日常拜访联系，维护、协调与客户的关系，及时了解客户需求，以达到销售目的。5） 及时收集和反馈招标信息和执行投标结果，推选二级经销商参与应标，做好投标准备工作，落实投标结果并跟进。6） 处理、跟踪客户的退换货，提供优质服务。7） 配合购进部门处理滞销库存商品及不良库存商品，保持公司良好运作。2客户信息管理1)负责收集与反馈客户产品和市场信息，为销售决策提供信息。2)负责对客户销售资信额度的整理、跟踪，预防经营风险。3)负责客户档案的及时完善和更新，保证客户档案的完整性。4)及时协调处理客户的投诉意见，必要时及时向上级反应，保证客户的投诉得到有效处理。3市场开发1)配合供应商地区销售工作，保证产品的开发和稳定供应，以形成规模销售。2)建立和完善区域医院的销售网络，配合供应商进行市场