持续改善程序

精品资料东莞市 xx 光电有限公司编号bc-qp-026页次1/5版次a/0生效日期2011/03/12持续改善控制程序页次12345核版次准a/0a/0a/0a/0审a/0查制订东莞市 xx 臣光电有限公司文件名称持续改善控制程序生效日期2011/03/12修 订 内 容 摘 要制修单位版次生效日期页次修订章节内容编号bc-qp-026页次2/5版次a/0编号bc-qp-026页次3/5版次a/0东莞市 xx 光电有限公司文件名称持续改善控制程序生效日期2011/03/121.0 目的全面推广持续改善观念，不断改善产品制造过程、品质、生产效率交货期、服务等，以满足顾客和市场需求。2.0 范围从订单评审，生产安排到产品出货，服务整个质量管理体系的改善。3.0 权责3.1 工程部、品保部 :推广持续不断改善观念及改善手法运用的培训：。3.2 相关部门 :未达成的目标或缺陷进行改善。3.3 相关单位：改善提案之提出。4.0 定义：（无）。5.0 作业内容5.1 改善主题5.1.1 公司品质目标：2011年度品质目标（计划书） 。5.1.2 供应商来料品质，交货期等绩效评价，参见采购过程控制程序。5.1.3 制造过程与能力绩效：参见制程检验控制程序。5.1.4 成品库存：参见出货检验控制程序 、仓储管理控制程序。5.1.5 顾客满意度：参见客户满意度调查控制程序。5.2 改善手法：5.2.1 品保部负责持续不断改善观念，改善手法运用的培训并列入培训计划， 参见人力资源控制程序 、专业技能鉴定控制程序 。5.2.2 改善手法的运用：a. 基本统计方法：参见资料分析控制程序。b. 改善考虑面与方法 在生产过程中考虑推广防错法：必要时使用限度样品配备显示或预测警报装置，减少不良发生。 模、夹/治具改进。 生产线工程平衡估算与调整。东莞市 xxx光电有限公司编号bc-qp-026页次4/5文件名称持续改善控制程序版次a/0生效日期2011/03/12 改善生产线配置，减少搬运、贮存、拿放时机。 加强教育训练，提高员工操作水平。 对客户抱怨，退货及其他要求进行改善，提高客户满意度。 品质月会。5.3 改善流程5.3.1 改善主题评价各部们每半年至少一次对5.1 中的改善主题目标达成状况或绩效进行评估。5.3.2 对目标未达成或缺陷改善各相关部门要根据改善手法、制订改善计划并按时实施，对改善结果要进行确认，确认结果ok 时，该次改善即为完成，确认结果no 时，要重新制订改善计划，直到确认结果ok 为止。5.3.3 改善记录保存对改善的全过程均要记录，可使用成果发表资料等形式，记录保存两年。6.0 相关文件6.1 年度品质目标（计划）书6.2 采购过程控制程序6.3 制程检验控制程序6.4 出货检验控制程序6.5 仓储管理控制程序6.6 客户满意度调查控制程序6.7 人事资源管理控制程序6.8 专业技能鉴定控制程序6.9 资料分析控制程序7.0使用表单（无）东莞市 xx 光电有限公司文件名称持续改善控制程序生效日期2011/03/12流程图流程图示权责单位说明编号bc-qp-026页次5/5版次a/0选定改善主题相关部门运用改善手法确定改善流程记录改善结果相关部