高效招聘与面试技巧培训PPT演示课件

高效招聘与面试 1 自我介绍 2 培训方式 分享开放讲授与引导参与互动 学习 分享 成长 3 热身活动 找到自己的组织以组为单位 猜拳 4 招聘技巧 选人招聘过程中普遍遇到的问题 5 问题和挑战 应聘的人很多 但感觉适合的很少往往是简历写得很漂亮 有什么样的方法可以鉴别候选人实际的能力 招聘的人员到位了 但发现招聘人员提供的信息与面试时大相径庭 如何洞悉 人员招聘回来了 还没到试用期 员工就离职 是公司不适合他还是他不适合公司面试过程中 他说了好多 6 课程目标 了解正确选人的重要性和意义学习如何确定招聘人员的素质了解整体招聘流程 渠道 方式及有效性掌握在面试过程中的着装 礼仪 环境的设置清晰在招聘过程中人力资源部门和用人部门的各自分工和角色 7 课程目标 学会初步筛选简历的技巧学会在面试中提出有效提问 得到有效信息从实际工作案例中 即场应用学到技巧通过情景模拟 掌握如何进行有效面试 8 错误选才的影响 能力不足 无法完成交付的任务无法达成目标 影响团队目标的完成不良情绪蔓延 打击团队士气公司形象受损应聘者的职业生涯受到不良影响间接使竞争对手获利管理成本增加人力资源部门的压力 年薪25 9 人力资源部门与用人部门的角色 用人部门 了解招聘政策 流程基本劳动法律知识了解确定所需的能力有能力和意愿评估和筛选最佳人选 代表公司形象适时与应聘者保持联系雇用决策人力资源部门 建立招聘政策和制度 及选人的工具从公司角度去筛选最佳人才帮助用人部门解决在招聘过程中的困难 提供劳动法方面的咨询提供专业培训 10 企业招聘策略 我们思考的问题 是什么因素影响企业的招聘策略 用人的出发点是什么 11 招聘规划流程 12 企业选人的基本要求 符合组织需要符合部门专业需要符合岗位需要 13 黄金法则 在寻找合适的人选之前 首先要保证你对要填充的这一职位的了解 14 你需要什么人 从哪些纬度考虑你需要什么人 硬性指标 学历 经验软性能力素质个人价值观 态度 15 你需要什么人 定位 短期VS长期 必须的 VS 最好能具备的 怎么获得确定信息我的要求岗位要求团队配合企业与个人价值取向我的客户Bestpractice以终为始 量化指标 16 职位描述 基本信息确定职务名称和目的介定工作的部门 汇报关系 接口部门工作职责确定工作内容和职责职位要求界定职务所需要具备的要求绩效目标 17 你挑什么人 你是乒乓球总教练刘国梁 你要挑选国家队员 你认为最重要的5个素质是什么 18 试一试 财务经理 1 2 3 4 5 19 招聘渠道分析 报纸 广州日报 前程无忧 网络 猎头招聘会内部引荐 20 21 筛选简历练习 背景资料黎小姐简历 应聘职位 部门助理 文职 曾小姐简历 应聘职位 部门助理 文职 22 电话预约 职位名称 面试时间 地点和乘车路线要清楚说明留下直接的联系电话 以便您与他联系询问应聘者是否已清楚记录 体现公司形象的开始 23 从电话预约中透露的讯息 礼貌反应能力语言技能表达能力关注要素 是否关注薪资过于发展机会 24 面试接待 门口 门口 窗户 窗户 25 面试接待 保持招聘室整洁 安静职业着装保持微笑准备公司资料给应聘者等候时阅读避免让应聘者等候时间过长 26 面谈者具备条件 熟悉公司文化 政策与制度掌握职位情况充分了解用人需求客观 倾听 有耐性 判断能力专业面试技巧充分掌握面谈进行随时掌握言谈要点 27 面试四步曲 准备作业和谐开场取得信息给予反馈 28 准备作业 检视岗位说明及所需技能记住重要的信息 标明进一步要澄清或有疑点的事项对过去内容的进一步深挖设计根据你所需要的素质上的问题设计你的开场 计划 29 开场白 自我介绍表示感谢表现热忱友善的态度从寒喧进入正体 面谈目的 所需要的时间 随时的发问 让对方理解你有需要要记录让对方有机会说话 30 STAR方法 任务Task 行动Action 结果Result 情景Situation 31 设计问题 根据要的素质设计问题一个素质 3个问题一个小时 最多5个素质练习 良好的人际关系问题解决能力 32 面试中的 5到 眼到耳到心到手到口到 33 面试中的 5到 眼到 观察行为 表情耳到 聆听 适当使用重复 心到 分析手到 记录 用铅笔让别人看不到 口到 质疑 解惑 34 眼到 肢体语言 35 体现专业和素养 肢体语言 判断 36 很难一针见血明显在举止上或言语上迟疑倾向于夸大自我 我是最好的之一 语言流畅 但象背书 他在撒谎吗 从说话方式上 37 倾听时全神贯注 倾听是进行有效面试的根基 38 耳到 聆听 适当重复记录适当的总结身体语言表示你在听 39 倾听陷井 打断谈话显得太忙只挑想听的听忽略非语言性信号 处理 信息不当 40 口到 提问 开放式问题封闭式问题探询式问题 41 口到 提问 开放式5W1H侧重于让鼓励应聘者更多地分享信息 例句 你对上一份工作最喜欢的地方在那里 您和您团队是如何合作的 42 口到 提问 侧重于例子 与你所需要的具体情况和具体技巧相关联的 例句 请具体讲一讲上次负责的那个大客户投诉 特别是你是怎么样协调销售部门和维修部的关系 侧重在自我评估的例句 在你的前几份工作中 哪部分对你申请现在这个职位最有帮助 为什么 43 口到 提问 探询式就应聘者对最初问题的回答做进一步的询问 获取进一步的消息 尽可能地运用后续问题以获取尽可能详尽的信息运用于整个面试过程保持后续问题以行为为基础 44 口到 提问 漏斗式提问 开放式问题 探询 封闭式问题 45 面试过程中的专业技巧 问能获得行为表现的问题做完整的关于行为表现的记录倾听时全神贯注掌握面试速度维护候选人的自尊意识到你的非语言性暗示 46 招聘者角色 把哪些信息给予候选人描述公司在干什么提供有关事实及数字描述公司的历史描述空缺的职位描述工作环境描述职业生涯发展机会鼓励求职者提问题 47 结束面试 允许候选人有足够的时间问问题公司的情况简单介绍提供给候选人关于职业的基本描述说明下一步的程序和大概时间感谢候选人完成笔记 不要轻易许诺你不确认的事 48 面试后的评估 面谈后即刻以文字记录 面谈评估表 面谈结果与原订条件比较列出决定录用